Cloudbeds เชื่อว่าทุกธุรกิจที่ให้บริการที่พักมีความ เอกลักษณ์เฉพาะ เรามีเครื่องมือสำหรับทุกขนาดและงบประมาณเพื่อช่วยคุณสร้างและเติบโตกับธุรกิจของคุณ ติดต่อทีมของเราที่ทีมที่มุ่งมั่น เพื่อข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ แต่ละแพ็คเกจที่มี ยังไม่เป็นลูกค้า Cloudbeds หรือไม่? เข้าถึงคู่มือการกำหนดราคา และ กำหนดการเดโม.
ภาพรวม
โมดูล การจัดการกลุ่ม Cloudbeds เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่ช่วยให้เจ้าของหรือผู้บริหารโรงแรมสามารถปรับปรุงความสามารถในธุรกิจกลุ่มและลูกค้าองค์กรที่ได้ทำสัญญาได้ดีขึ้น คุณลาบี้ดส์ PMS นี้ช่วยให้กระบวนการจองสำหรับกลุ่มอย่างกว้างขวาง เช่น การรวมตัวของลูกค้าองค์กร งานแต่งงาน และการจองของหน่วยงานท่องเที่ยวและผู้ค้าส่ง มีประสิทธิภาพมากขึ้น
ข้อดีสำคัญประกอบด้วย:
- กระบวนการจองที่เรียบง่ายและการชำระเงินที่เรียบง่าย: ลดความซับซ้อนในการจัดการกลุ่มโดยการจัดการการจอง การประมวลผลการชำระเงิน และบล็อกความสามารถสำหรับกลุ่มและลูกค้าองค์กร
- การตั้งค่าอัตราที่ยืดหยุ่น: เสริมกำไรผ่านข้อตกลงอัตราที่กำหนดเองสำหรับกลุ่มขนาดใหญ่
- การจัดการรายได้และข้อมูลอย่างละเอียด: ช่วยให้การติดตามรายได้จากการจองกลุ่มเป็นละเอียดและรวมข้อมูลลูกค้าและการจองภายใต้โปรไฟล์ของบริษัทเดียวกันเพื่อการควบคุมที่ดีขึ้นและลดความยุ่งยากในการดำเนินงาน
ในคำพูดทั่วไป:
🫤 โดยไม่มี โมดูลกลุ่ม, การจองจะถูกระบุในหน้าการจอง หากมีการจองหลายรายการเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มหนึ่ง ไม่มีทางที่จะรวมกันใต้กลุ่มเดียว มีใบแจ้งรายการร่วมกันหรือบล็อกความสามารถสำหรับกลุ่มที่เฉพาะเจาะจง
😎 ด้วย โมดูลกลุ่ม, การจองที่เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มหนึ่งสามารถเพิ่มไปยังบัญชีกลุ่ม ที่นี่คุณสามารถสร้างบัญชีกลุ่ม บล็อกความสามารถสำหรับการจองในอนาคตภายในกลุ่มนี้ และติดตามข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่ม (รายได้ จำนวนการเข้าพัก เป็นต้น)
การจัดการกลุ่มในการดำเนินการ
ใน Cloudbeds เรารู้เรื่องความซับซ้อนในการจัดการที่พักของกลุ่ม รวมถึงตัวเลือกการชำระเงินของแต่ละบุคคล อัตราที่ตกลงและความสามารถในการจองห้องที่มั่นใจ
ด้านล่างนี้คือ ตัวอย่างของกลุ่มที่แตกต่าง ที่สามารถรับได้โดยใช้ฟังก์ชันโมดูลกลุ่มเพื่อให้กระบวนการจองเป็นไปอย่างเหมาะสมและลูกค้ามีความพอใจมากขึ้น
งานแต่งงานของ 20 คนที่พักที่ที่พักเป็นเวลาสุดสัปดาห์เดียว
- เจ้าสาวและเจ้าบ่าวจะจ่ายค่าใช้จ่ายสำหรับ 10 คนเหล่านี้ แต่ 10 คนอื่นจะต้องจ่ายเงินเอง
- แขกท่านนี้จะต้องมีวิธีในการสร้างการจองของตนเอง (โดยทั่วไปโดยการนำทางไปยัง URL หรือโทรหาที่พักพร้อมกับ ID หรือชื่อกลุ่ม)
- การจองแต่ละรายการอาจมีวันเข้าพักและวันออกเดินทางของตนเอง (ไม่ใช่ทุกคนจะเข้าพักและออกเดินทางในวันเดียวกัน)
- เนื่องจากงานแต่งงานกำลังจองห้องพัก 20 ห้อง พวกเขาอาจมีสิทธิ์รับส่วนลด ดังนั้น แต่ละแขกต้องระบุว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มนี้เพื่อรับอัตราพิเศษ
บริษัท Dewey บ่อยครั้งส่งพนักงานไปที่เหนือโลกเพื่ออบรม
- บริษัทมีข้อเติมพิเศษกับโรงแรมที่เหนือโลกด้วยอัตราที่ตกลงไว้ล่วงหน้า
- เมื่อพนักงานเดินทางไปที่เหนือโลก พนักงานจะสร้างการจองที่โรงแรมนี้สำหรับวันที่พนักงานเดินทาง บริษัทจ่ายค่าห้องพักทั้งหมด แต่พนักงานต้องรับผิดชอบค่าบริการทุกอย่าง
ตัวแทนท่องเที่ยวขายห้องพักที่ที่พักของฉันในราคามาร์กอัป
- ตัวแทนท่องเที่ยวนี้ส่งแขกมาให้ฉันบ่อยครั้ง ดังนั้นคุณตกลงที่จะให้ตัวแทนท่องเที่ยวนี้ 2 ห้องทุกวันตลอด 2 ปีข้างหน้า
- ตัวแทนท่องเที่ยวต้องรับผิดชอบการชำระค่าห้องพักเหล่านี้ไม่ว่าจะมีการจองหรือไม่ นอกจากนี้ ตัวแทนท่องเที่ยวต้องแจ้งให้คุณทราบอย่างน้อย 7 วันล่วงหน้าว่าพวกเขาไม่ต้องการจำนวนห้องพักนี้
บริษัท Scrooge จัดงานปีใหม่ที่ที่พักและจองห้องพักให้พนักงานพัก
- นี่เป็นเหตุการณ์ประจำปี และพนักงานทุกคนสามารถพักคืนเดียวเท่านั้น
- ห้องว่างถูกบล็อกก่อนที่จะมีการเพิ่มการจองใด ๆ
วิธีการนำทางไปยังหน้ากลุ่ม
กลุ่มการเข้าถึง
- คลิกที่ เมนู
- ไปที่ กลุ่ม
รายละเอียดโปรไฟล์กลุ่ม
โปรไฟล์กลุ่ม ใช้เพื่อระบุการจองที่เกี่ยวข้องกันและแสดงว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มเดียวกัน เรียนรู้เพิ่มเติม เกี่ยวกับมัน ที่นี่
ในหน้า โปรไฟล์กลุ่ม, คุณสามารถ กรอง รายการโปรไฟล์กลุ่มโดย:
- ค้นหา: ดูโปรไฟล์กลุ่มเฉพาะโดยใส่ชื่อหรือรหัสของมัน เว้นว่างเพื่อดูรายการทั้งหมดของโปรไฟล์กลุ่มทั้งหมด
- วันที่สร้าง
- วันที่เช็คอิน และ วันที่เช็คเอาท์
- วันที่เข้าพัก
- ประเภท: เลือกทั้งหมดหรือเลือกตัวเลือกใดก็ได้: กลุ่ม, บริษัท, ตัวแทนบริษัทท่องเที่ยว, และ ผู้ค้าส่ง
- สถานะบัญชี: เลือกทั้งหมดหรือเลือกเปิดหรือปิด
ใน ตาราง, คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลต่อไปนี้เกี่ยวกับกลุ่ม:
- รหัสกลุ่ม (เริ่มต้นด้วย "g" เสมอ)
- ชื่อกลุ่ม
- ประเภทกลุ่ม (อาจมีหลายประเภท)
- วันที่เช็คอินเร็วที่สุด (วันที่เช็คอินเร็วที่สุดของการจองที่เพิ่มในกลุ่ม)
- วันที่เช็คเอาท์ล่าสุด (วันที่เช็คเอาท์ล่าสุดของการจองที่เพิ่มในกลุ่ม)
- สถานะ (เปิดหรือปิด)
- ไอคอนเครื่องมือ (แก้ไขหรือลบโปรไฟล์กลุ่ม)
หน้า โปรไฟล์กลุ่ม มีหลายส่วนที่ช่วยให้คุณสามารถดูแลกิจกรรมของกลุ่มได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- เพื่อเข้าถึง ส่วนหัวของโปรไฟล์กลุ่ม (สูตรโปรไฟล์กลุ่ม), แท็บ, และข้อมูล ตาราง, โปรด คลิก ที่ชื่อโปรไฟล์กลุ่มที่เชื่อมโยง
ในหน้าโปรไฟล์กลุ่ม, คุณสามารถ:
- เปิด/ปิดบัญชีกลุ่ม
- ภายใต้ เมนูการดำเนินการ, คุณสามารถสร้าง/ส่งอีเมลใบแจ้งหนี้, อีเมล/พิมพ์ใบแจ้งรายการ, และเขียนข้อความ
- ตรวจสอบส่วน ส่วนหัวของโปรไฟล์กลุ่ม เพื่อข้อมูลเกี่ยวกับประเภทกลุ่ม, จำนวนการจองที่เชื่อมโยง, ฯลฯ
- ตรวจสอบ ยอดเงินคงค้างของกลุ่ม
- เข้าถึง แท็บโปรไฟล์กลุ่ม
ส่วนหัว (สูตรโปรไฟล์กลุ่ม)
ส่วนหัวของโปรไฟล์กลุ่มรวมถึงข้อมูลต่อไปนี้:
- ประเภท: กลุ่ม, บริษัท, ตัวแทนบริษัทท่องเที่ยว, และ ผู้ค้าส่ง
- การจอง: จำนวนการจองรวมทั้งหมดที่สร้างขึ้นในบล็อกแน่นอนและการจองที่เชื่อมโยงกับกลุ่ม การจองที่ถูก ยกเลิก และ ไม่มา จะไม่ถูกนับในการคำนวณนี้
การจองที่มีสถานะ รอการยืนยัน ถูกนับในการคำนวณและจัดการเช่นเดียวกับการจองที่ได้รับการยืนยันแล้ว
- แขก: จำนวนแขกทั้งหมดที่ระบุในการจองที่มอบหมายให้กับบัญชีกลุ่มนี้ การจองที่ถูก ยกเลิก และ ไม่มา จะไม่ถูกนับในการคำนวณนี้
- คืนที่จอง: จำนวนคืนทั้งหมดคูณด้วยจำนวนห้องในการจองที่มอบหมายให้กับบัญชีกลุ่มนี้ การจองที่ถูก ยกเลิก และ ไม่มา จะไม่ถูกนับในการคำนวณนี้
- คืนที่ว่าง: จำนวนคืนที่จะขายรวมกันจากการจัดสรรห้องพักแน่นอนทั้งหมด
- อัตราค่าห้องพักเฉลี่ยรายวัน (ADR): อัตราค่าห้องพักเฉลี่ยรายวัน = "รายได้จากค่าห้อง" / ("คืนที่จอง" + "คืนที่ว่าง")
- รายได้จากค่าห้อง: ผลรวมของอัตราค่าห้องรายวันจากแต่ละห้องที่มีการจัดสรรใน allotment บล็อกทั้งหมดและอัตราค่าห้องรายวันจากการจองที่เชื่อมโยงโดยตรงกับโปรไฟล์กลุ่ม การจองที่ถูก ยกเลิก และ ไม่มา จะไม่ถูกนับในการคำนวณนี้
แท็บโปรไฟล์กลุ่ม
แท็บโปรไฟล์กลุ่มรวมข้อมูลต่อไปนี้:
a. การจอง: เช็ก, สร้าง, แก้ไข, เชื่อมโยง, หรือยกเลิกการจองของกลุ่ม
คุณสามารถกรองรายการโดย:
-
-
- ค้นหา: ดูโปรไฟล์กลุ่มเฉพาะโดยการใส่ชื่อหรือรหัสของมัน เว้นว่างเพื่อดูรายการทั้งหมดของการจองของคุณ
- วันที่จอง
- วันที่เช็คอิน และ วันที่เช็คเอาท์
- วันที่เข้าพัก
- สถานะ: เลือกทั้งหมดหรือระบุประเภทของการจองที่คุณต้องการดู
- ประเภทห้อง: เลือกทั้งหมดหรือระบุหมวดหมู่ห้องที่คุณต้องการดู
- แหล่งที่มา: เลือกทั้งหมดหรือระบุช่องทางที่การจองมา
- Allotment Blocks: N/A หรือระบุบล็อกการจัดสรร
-
หลังจากใช้ตัวกรองแล้ว ตารางจะแสดงรายการการจอง มีช่องที่หลายๆ อย่างเป็นคำอธิบายเองหรือเหมือนกับตัวกรอง นี่คือบางสิ่งที่น่าสนใจ:
-
-
- ID: คลิกที่รหัสการจองที่เชื่อมโยงหรือรหัสยืนยันเพื่อเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้ารายละเอียดการจอง
- ชื่อ และ นามสกุล: ชื่อของผู้เข้าพักหลัก (ผู้จอง)
- หมายเลขห้อง: ห้องที่กำหนดให้กับการจอง แสดงย่อห้องและหมายเลขหน่วยตามที่ปรากฏบนปฏิทิน ช่องจะแสดง N/A (ไม่สามารถใช้ได้) หากไม่มีห้องที่กำหนด
- ราคาทั้งหมด: นี่คือยอดเงินที่เหลือจ่ายในการจอง
-
b. Allotment Blocks: เช็ก, สร้าง, หรือแก้ไขบล็อกการจัดสรรสำหรับกลุ่ม
c. ใบแจ้งรายการ: เพิ่มการชำระเงิน, คืนเงิน, และเพิ่มหรือปรับค่าใช้จ่าย
d. โปรไฟล์กลุ่ม: เช็กและแก้ไขรายละเอียดโปรไฟล์กลุ่ม และเพิ่มและแก้ไขข้อมูลติดต่อ
e. Pickup: ดูว่ามีการจัดสรรสินค้าคงเหลือและมีกี่ห้องถูกเลือกในช่วงเวลาที่ระบุ
เช็คเอาท์ บทความ Allotment Blocks เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตรวจสอบการเลือกของบล็อกการจัดสรร
f. บัตรเครดิต: เช็ค, เพิ่ม, และอนุมัติบัตรเครดิต
g. หมายเหตุ: ติดตามข้อมูลสำคัญ, รายละเอียดการติดต่อ, นโยบาย, ฯลฯ
h. เอกสาร: ค้นหาใบแจ้งหนี้ที่สร้างขึ้นแล้ว
จัดการ การจัดสรรห้องพัก
กลุ่ม การจัดสรรห้องพัก คือ บล็อกสถานะห้องว่างสำหรับวันที่ระบุ ไม่จำเป็นต้องสร้างบล็อกเหล่านี้สำหรับโปรไฟล์กลุ่มทุกโปรไฟล์ เนื่องจากฟังก์ชันหลักของโปรไฟล์กลุ่มคือการติดตามธุรกิจจากบริษัทที่ระบุและเส้นทางการเรียกเก็บเงินจากการจองไปยังบัญชีกลุ่ม
อย่างไรก็ตาม การจัดสรรห้องพักเหล่านี้สามารถมีประโยชน์ในการรับประกันจำนวนห้องที่ตกลงกันไว้ล่วงหน้าสำหรับกลุ่มหรือเสนออัตราพิเศษสำหรับกลุ่มโดยไม่บล็อกสถานะห้องว่าง
เรียนรู้เพิ่มเติม เกี่ยวกับการดำเนินการหลักของ การจัดสรรห้องพัก ที่นี่
วิธีเริ่มต้นใช้ฟังก์ชันกลุ่ม
- สร้างโปรไฟล์กลุ่ม
- สร้างข้อมูลติดต่อสำหรับโปรไฟล์กลุ่ม
- เพิ่มบัตรเครดิตในโปรไฟล์กลุ่ม
- สร้างการจัดสรรห้องพักภายในโปรไฟล์กลุ่ม
- แชร์ URL เครื่องมือจองห้องพักของการจัดสรรห้องพักกับผู้ติดต่อของกลุ่ม
- เพิ่ม/เชื่อมโยงการจองกับกลุ่ม
- เพิ่มหมายเหตุในโปรไฟล์กลุ่ม, การจัดสรรห้องพัก, การจอง หรือแขก
- ตรวจสอบการรับห้องพักจากการจัดสรรห้องพัก
- ดูธุรกรรมที่เส้นทางมาจากการจองและจัดการบัญชีกลุ่ม
- สร้างและส่งอีเมลใบแจ้งหนี้กลุ่มให้แขก
- เข้าถึงและใช้รายงานกลุ่ม
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น