| วัตถุประสงค์ | เรียนรู้ว่า Cloudbeds Community คืออะไร วิธีเข้าถึง และวิธีใช้งานเพื่อถามคำถาม ส่งไอเดีย และเชื่อมต่อกับผู้ใช้งาน Cloudbeds คนอื่นๆ |
| เหมาะสำหรับ | ผู้ใช้งาน Cloudbeds ที่ต้องการเข้าร่วม Community แชร์คำติชม ถามคำถาม หรือสำรวจแหล่งข้อมูลใน Community |
| ใช้เมื่อ | เมื่อคุณต้องการเข้าร่วม Cloudbeds Community โพสต์ไอเดียเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ถามคำถามแบบเปิด ทำความเข้าใจส่วนต่างๆ ของ Community หรือเรียนรู้ว่าหลังจากส่งคำติชมแล้วจะเกิดอะไรขึ้น |
| สิ่งที่ต้องมี | เข้าถึงศูนย์ช่วยเหลือ Cloudbeds และบัญชี Cloudbeds เพื่อเข้าสู่ระบบ เพื่อดูทุกส่วนของ Community และเข้าร่วมได้อย่างเต็มที่ |
| ผลลัพธ์ที่คาดหวัง | คุณสามารถใช้งาน Community ได้อย่างคล่องตัว ส่งไอเดีย ถามคำถาม เข้าใจว่าการโหวตช่วยสนับสนุนการประเมินไอเดียอย่างไร และรู้ว่าเมื่อไหร่ควรติดต่อทีมสนับสนุนแทน |
| ข้อจำกัดสำคัญ | ขณะนี้แพลตฟอร์ม Community มีให้บริการเฉพาะภาษาอังกฤษเท่านั้น และคำถามใน Community อาจไม่ได้รับคำตอบในทันที |
ภาพรวม
Cloudbeds Community คือพื้นที่ที่ผู้ใช้งาน Cloudbeds และทีมงาน Cloudbeds สามารถพูดคุยหัวข้อ เทรนด์ แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด และแชร์ไอเดียกันได้ พื้นที่นี้ยังมีส่วนสำหรับถามคำถามแบบเปิดที่ใครใน Community ก็สามารถเข้ามาตอบได้ เพื่อส่งเสริมการร่วมมือ การมีส่วนร่วม และการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง
วิธีเข้าถึง Community
วิธีที่ 1: ผ่าน Cloudbeds พีเอ็มเอส
- เข้าสู่ระบบบัญชี Cloudbeds พีเอ็มเอส ของคุณ
- คลิกที่ เมนูบัญชี
เพื่อเปิดแถบเมนูด้านข้าง
- คลิกที่ ศูนย์ช่วยเหลือ ระบบจะยืนยันตัวตนบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ
-
ที่หน้าแรกของศูนย์ช่วยเหลือ เลื่อนลงมาแล้วคลิกที่การ์ด Cloudbeds Community
- เลือกการดำเนินการที่คุณต้องการเพื่อเข้าร่วมและมีส่วนร่วมใน Community:
- ถามคำถาม: โพสต์ใน Community เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกจากผู้ใช้งานคนอื่นๆ หรือจากทีมงาน Cloudbeds
- โพสต์ไอเดียใหม่: แชร์คำติชม หรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับ Cloudbeds และบริการต่างๆ
วิธีที่ 2: เข้าถึงโดยตรง
หากคุณยังไม่ได้เข้าสู่ระบบ PMS และต้องการเข้าถึงพื้นที่ต่างๆ โดยตรง สามารถใช้ลิงก์ต่อไปนี้:
- ไปที่หน้าแรกของ ศูนย์ช่วยเหลือ Cloudbeds แล้วคลิกที่การ์ด Cloudbeds Community
- ไปที่หน้า Cloudbeds Community Topics ได้โดยตรง
แนวทางการใช้งาน Community: การรองรับภาษา & ความคาดหวังเรื่องการตอบกลับ
- การรองรับภาษา: ขณะนี้แพลตฟอร์ม Cloudbeds Community มีให้บริการเฉพาะภาษาอังกฤษ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถโพสต์ไอเดียและคำถามเป็นภาษาที่คุณถนัดได้ และสมาชิกใน Community ที่พูดได้หลายภาษาจะช่วยตอบกลับ
- ระยะเวลาการตอบกลับ: การถามคำถามในส่วน "ถามคำถาม" ไม่ได้รับประกันว่าจะมีคำตอบจากสมาชิก Community ทันที
- กรณีเร่งด่วน: หากเป็นปัญหาที่ต้องการความช่วยเหลือด่วน กรุณาติดต่อ ทีมสนับสนุน โดยตรง พร้อมแจ้งรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง
หมวดหมู่ใน Community
- เกี่ยวกับพื้นที่นี้: ส่วนต้อนรับที่แนะนำ Cloudbeds Community แบบสั้นๆ และมีคู่มือที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้ใช้งานทุกคน เช่น แนวทางการใช้งาน Community และคำถามที่พบบ่อย
- ศูนย์รวมข้อมูลการเรียนรู้: พื้นที่สำหรับเรียนรู้โดยเฉพาะ ที่คุณจะพบเคล็ดลับ เทคนิค และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด
- คำติชมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์: แชร์ไอเดียของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Cloudbeds ใช้พื้นที่นี้เพื่อบอกเราว่าอยากให้ปรับปรุงอะไร หรืออยากเห็นฟีเจอร์อะไรในอนาคต
- แชร์และเชื่อมต่อ: พูดคุยกับผู้ใช้งาน Cloudbeds ทั่วโลกเกี่ยวกับเทรนด์ในอุตสาหกรรม กลยุทธ์การตลาด และเรื่องราวความสำเร็จ
- อัปเดตและประกาศ: ลิงก์ตรงไปยังส่วนอัปเดตผลิตภัณฑ์ ติดตามข่าวสารเกี่ยวกับการเปิดตัวและการปรับปรุงฟีเจอร์ใหม่ๆ ของ Cloudbeds ทุกผลิตภัณฑ์
- อีเวนต์: เยี่ยมชมห้องข่าวของเราเพื่อดูอีเวนต์ Cloudbeds ที่จะเกิดขึ้น เวิร์กช็อปออนไลน์ และงานพบปะในอุตสาหกรรมทั่วโลก
Badge ผู้ใช้งานใน Cloudbeds Community
Community Stars จะเข้าร่วมพูดคุยและมีส่วนร่วมอย่างสม่ำเสมอ แชร์ไอเดีย และพูดคุยกับสมาชิกคนอื่นๆ
Active Responders คอยแสดงความคิดเห็น/ตอบกลับไอเดียของผู้อื่น และยื่นมือช่วยเหลือสมาชิก Community เสมอ
คำถามที่พบบ่อย
- คลิกที่ส่วน คำติชมผลิตภัณฑ์
- เลือก หมวดย่อย ที่คุณต้องการ
- คลิกที่ หัวข้อ ที่เกี่ยวข้องกับไอเดียของคุณ
- คลิกที่ โพสต์ใหม่
- เพิ่ม รายละเอียดของไอเดียของคุณ
- คลิกเพื่อ ส่ง
- เมื่อเราได้รับไอเดียแล้ว ไอเดียทั้งหมดที่ส่งเข้ามาจะถูกทีมงานของเราตรวจสอบโดยเฉพาะ เมื่อผ่านการตรวจสอบแล้ว ไอเดียเหล่านั้นจะถูกเปิดให้โหวต เพื่อให้สมาชิก Community ทุกคนสามารถเห็นและโหวตให้กับไอเดียของคุณได้
- ทีมงานของเราติดตามและตรวจสอบไอเดียต่าง ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าไอเดียเหล่านั้นจะถูกส่งต่อไปยังทีมผลิตภัณฑ์ของเราเพื่อประเมินอย่างละเอียด หากไอเดียใดต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม สมาชิกทีมงาน Cloudbeds จะติดต่อขอข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณ เพื่อให้เราเข้าใจรายละเอียดได้ครบถ้วน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบบัญชี Cloudbeds ของคุณอย่างถูกต้อง เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงทุกส่วนของ Community สำหรับการตั้งคำถามและแบ่งปันไอเดียได้
- สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบ ดูได้ที่ วิธีเข้าสู่ระบบ Cloudbeds PMS
กระดานไอเดียเดิมได้ถูกแทนที่ด้วย Cloudbeds Community ซึ่งเปิดโอกาสให้ผู้ใช้งานมีพื้นที่สำหรับแบ่งปันไอเดีย ตั้งคำถาม และพูดคุยกับผู้ใช้งาน Cloudbeds คนอื่น ๆ ไอเดียที่เคยส่งไว้ก่อนหน้านี้ถูกจัดหมวดหมู่และส่งต่อไปยังแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อประเมิน และไอเดียใหม่ ๆ ที่ส่งผ่าน Cloudbeds Community ก็จะได้รับการตรวจสอบเช่นกัน
แม้ว่าแต่ละไอเดียจะได้รับการตรวจสอบตามเนื้อหาของตัวเอง แต่จำนวนโหวตที่มากขึ้นจะช่วยเราในหลายด้านสำคัญ:
- วัดผลกระทบ: ช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์ของเราเห็นว่ามีที่พักหรือกระบวนการทำงานกี่แห่งที่อาจได้รับผลกระทบจากปัญหาเดียวกัน
- เข้าใจความต้องการ: การมีส่วนร่วมสูงแสดงให้เห็นว่าสมาชิก Community ต้องการอะไร จำนวนโหวตที่มากเป็นข้อมูลสำคัญที่แสดงถึงความสนใจของ Community
- ต่อยอดแนวทางแก้ไข: บ่อยครั้งที่เมื่อมีสมาชิก Community โหวตมากขึ้น พวกเขาก็จะแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับกรณีการใช้งานของตัวเองและแบ่งปันประสบการณ์ ซึ่งช่วยให้เราเข้าใจบริบทและความต้องการได้รอบด้านยิ่งขึ้น
สรุปคือ จำนวนโหวตที่มากขึ้นไม่ได้ทำให้ไอเดียของคุณถูกเลือกเข้าสู่แผนงานโดยอัตโนมัติ แต่จะช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์ของเราประเมินไอเดียได้ดีขึ้น
คุณมีคำถามอื่นอีกไหม?
เข้าใช้งาน Cloudbeds Community และ สำรวจ คำถามที่พบบ่อย ได้เลย
ข้อคิดเห็น
บทความนี้ถูกปิดการแสดงข้อคิดเห็น