วิธีเข้าสู่ระบบ Cloudbeds พีเอ็มเอส

วัตถุประสงค์ เข้าสู่ระบบ Cloudbeds พีเอ็มเอส โดยใช้รหัสผ่าน การเข้าสู่ระบบด้วยโซเชียล และการพิสูจน์ตัวตนแบบหลายปัจจัย
เหมาะสำหรับ ผู้ใช้ Cloudbeds พีเอ็มเอส ทุกคน รวมถึงพนักงานที่พัก ผู้ดูแลระบบที่พัก และผู้ใช้ในองค์กรหรือหลายที่พัก
ใช้เมื่อ คุณกำลังเข้าสู่ระบบเป็นครั้งแรก ทำการตรวจสอบยืนยัน MFA เลือกที่พักหรือองค์กร หรือแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบ
ข้อกำหนด บัญชีผู้ใช้ Cloudbeds ที่ใช้งานได้ อีเมลที่ลงทะเบียนในบัญชี และการเข้าถึงวิธีการพิสูจน์ตัวตนแบบหลายปัจจัยที่กำหนดค่าแล้ว
ผลลัพธ์ที่คาดหวัง คุณสามารถเข้าถึง Cloudbeds พีเอ็มเอสได้อย่างปลอดภัย และเลือกที่พักหรือองค์กรที่ถูกต้องเมื่อบัญชีของคุณมีสิทธิ์เข้าถึงมากกว่าหนึ่งแห่ง
ข้อจำกัด การเข้าสู่ระบบด้วย Google หรือ Apple จะทำงานได้เฉพาะเมื่ออีเมลบัญชีภายนอกตรงกับอีเมลที่ลงทะเบียนในโปรไฟล์ผู้ใช้ Cloudbeds เท่านั้น

บทนำ

คุณสามารถเข้าถึง Cloudbeds พีเอ็มเอสได้อย่างปลอดภัยจากเบราว์เซอร์เว็บสมัยใหม่โดยใช้ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนและรหัสผ่านของคุณ ขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าบัญชีของคุณ คุณอาจสามารถเข้าสู่ระบบด้วย Google หรือ Apple ได้ด้วย

หลังจากกรอกข้อมูลเข้าสู่ระบบ Cloudbeds อาจขอให้คุณทำการพิสูจน์ตัวตนแบบหลายปัจจัย ผู้ใช้ในองค์กรและหลายที่พักอาจต้องเลือกว่าต้องการเปิดหน้าที่พักหรือองค์กรใด

สารบัญ

การตรวจสอบการเข้าสู่ระบบอย่างรวดเร็ว

ติดอยู่ที่หน้าการเข้าสู่ระบบหรือไม่?

  1. ลองใช้หน้าต่างโหมดไม่ระบุตัวตนหรือโหมดส่วนตัว ใน Chrome ให้กด Ctrl+Shift+N บน Windows หรือ Cmd+Shift+N บน Mac หากสามารถเข้าสู่ระบบได้ในโหมดนี้ ให้ล้างแคชและคุกกี้ในเบราว์เซอร์ปกติของคุณ
  2. ใช้หน้าล็อกอินโดยตรง ไปที่ https://hotels.cloudbeds.com/auth แทนการใช้ผลการค้นหาหรือบุ๊กมาร์กเก่า
  3. พิมพ์ที่อยู่อีเมลของคุณใหม่ ลบค่าที่บันทึกไว้แล้วกรอกอีเมลที่ลงทะเบียนด้วยตนเองเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดจากการกรอกอัตโนมัติหรือการพิมพ์ผิด
  4. ขอให้ผู้ดูแลระบบที่พักตรวจสอบสถานะผู้ใช้ของคุณ พวกเขาสามารถตรวจสอบบัญชีของคุณได้ที่ บัญชี > การตั้งค่า > ผู้ใช้ และยืนยันว่าจำเป็นต้องเปิดใช้งานใหม่หรือต้องอัปเดตหรือไม่

ดำเนินการตามคำแนะนำการเข้าสู่ระบบทั้งหมดหากการตรวจสอบเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้

วิธีการเข้าสู่ระบบอื่นๆ

ขึ้นอยู่กับตัวเลือกที่เปิดใช้งานสำหรับบัญชีของคุณ คุณอาจสามารถเข้าสู่ระบบโดยไม่ต้องใช้รหัสผ่าน Cloudbeds แยกต่างหากได้:

  ก่อนใช้การเข้าสู่ระบบด้วย Google หรือ Apple: ที่อยู่อีเมลในบัญชี Google หรือ Apple ต้องตรงกับอีเมลที่ลงทะเบียนในโปรไฟล์ผู้ใช้ Cloudbeds อย่างแม่นยำ หากเข้าสู่ระบบไม่สำเร็จ ให้ขอให้ผู้ดูแลระบบที่พักตรวจสอบอีเมลที่ลงทะเบียน

การเข้าสู่ระบบด้วย Google และ Apple จะใช้การรักษาความปลอดภัยที่กำหนดค่าสำหรับบัญชีภายนอก และอาจช่วยลดจำนวนข้อมูลประจำตัวแยกต่างหากที่คุณต้องจัดการได้

  ต้องการความช่วยเหลือขณะเข้าสู่ระบบไหม? มีผู้ช่วยแชทพร้อมให้บริการบนหน้าล็อกอินตลอด 24 ชั่วโมง เปิดแชทเพื่อรับคำแนะนำการเข้าสู่ระบบทันทีได้เลยค่ะ

เข้าสู่ระบบ Cloudbeds พีเอ็มเอส

1. เปิดหน้าล็อกอิน

  1. เปิด เว็บไซต์ Cloudbeds ค่ะ
  2. เลือก เข้าสู่ระบบ ค่ะ

  3. กรอก อีเมลบัญชี Cloudbeds ของคุณค่ะ
  4. เลือก ถัดไป ค่ะ

  5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อผู้ใช้ของคุณแสดงอยู่ด้านบนของหน้า
  6. กรอก รหัสผ่าน ของคุณค่ะ
  7. เลือก ตรวจสอบยืนยัน ค่ะ

เคล็ดลับสำหรับการเข้าสู่ระบบที่ราบรื่น

  • บุ๊กมาร์กหน้าล็อกอินโดยตรงไว้ เพื่อป้องกันการเปิดหน้าเว็บการตลาดหรือหน้าผู้แทนที่ไม่เกี่ยวข้องจากผลการค้นหา
  • พิมพ์รหัสผ่านที่เปลี่ยนล่าสุดอีกครั้ง เพราะเบราว์เซอร์ของคุณอาจยังกรอกรหัสผ่านเก่าให้อัตโนมัติ
  • อัปเดตเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการของคุณให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด เวอร์ชันเก่าอาจทำให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพหรือความเข้ากันได้

ตรวจสอบยืนยันบัญชีของคุณด้วย MFA

Cloudbeds ใช้การพิสูจน์ตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยที่สองในกระบวนการเข้าสู่ระบบค่ะ

การตั้งค่า MFA ครั้งแรก

ในครั้งแรกที่เข้าสู่ระบบ Cloudbeds อาจขอให้คุณกำหนดวิธีการตรวจสอบยืนยัน ซึ่งตัวเลือกที่มีอาจรวมถึงแอปพิสูจน์ตัวตน เช่น Okta Verify หรือ Google Authenticator หรือการตรวจสอบยืนยันทางโทรศัพท์ค่ะ

  ที่พักใหม่ที่เพิ่งเสร็จสิ้นการกำหนดค่า onboarding อาจเห็นปุ่ม ดำเนินการต่อ หรือ ข้าม เนื่องจาก MFA ได้ถูกกำหนดค่าไว้แล้วในระหว่างการ onboarding โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ การเปิดใช้งานบัญชีและอัปเดตการเข้าสู่ระบบ - คำถามที่พบบ่อย

ตรวจสอบยืนยันด้วยแอปการตรวจสอบตัวตน

หาก MFA ถูกกำหนดค่าแล้ว ให้ทำการตรวจสอบยืนยันโดยใช้ตัวเลือกที่มีดังนี้:

  1. เลือก รับการแจ้งเตือนแบบพุช เพื่อส่งคำขอไปยังโทรศัพท์ของคุณ หรือเลือกตัวเลือกเพื่อกรอกรหัสยืนยัน
  2. หากต้องการรับการแจ้งเตือนแบบพุชโดยอัตโนมัติในระหว่างการเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป ให้เลือก ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชโดยอัตโนมัติ

  3. สำหรับคำขอแจ้งเตือนแบบพุช ให้เปิดแอป Okta Verify และเลือก ใช่ นั่นคือฉัน

  4. สำหรับการตรวจสอบรหัส ให้เปิดแอปการตรวจสอบตัวตนและกรอกรหัสที่แสดง

ตรวจสอบยืนยันทางโทรศัพท์

  1. เลือกตัวเลือกเพื่อรับรหัสยืนยันทาง SMS
  2. กรอกรหัสที่ได้รับ
  3. เลือก ตรวจสอบยืนยัน

หลังจากตรวจสอบยืนยันสำเร็จ Cloudbeds จะเข้าสู่ระบบบัญชีให้คุณโดยอัตโนมัติ

ให้ฉันเข้าสู่ระบบไว้

หลังจากทำ MFA เสร็จสิ้น คุณอาจเห็นตัวเลือก ให้ฉันเข้าสู่ระบบไว้ การเลือกตัวเลือกนี้หมายความว่า Cloudbeds จะจดจำอุปกรณ์ของคุณและข้าม MFA ในการเข้าสู่ระบบครั้งถัดไปเป็นระยะเวลาสูงสุด 30 วัน ขึ้นอยู่กับรูปแบบการเข้าสู่ระบบของคุณ

โปรดเลือกตัวเลือกนี้เฉพาะบนอุปกรณ์ส่วนตัวเท่านั้น หลีกเลี่ยงการใช้บนคอมพิวเตอร์แผนกต้อนรับส่วนหน้าที่ใช้ร่วมกัน เพราะจะทำให้ผู้ใช้คนถัดไปสามารถเข้าสู่ระบบโดยไม่ต้องผ่าน MFA ในบัญชีของคุณได้

สำหรับรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการทำงานของการเชื่อถืออุปกรณ์ โปรดดูที่: ให้ฉันเข้าสู่ระบบไว้ — การเชื่อถืออุปกรณ์ MFA

เลือกที่พักหรือองค์กร

ผู้ใช้ในองค์กรและหลายที่พัก

ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เข้าถึง องค์กร หรือหลายที่พัก อาจเห็น ตัวเลือกที่พัก/องค์กร หลังจากเข้าสู่ระบบเสร็จสิ้น

เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:

  1. เลือก ที่พัก เพื่อเปิดบัญชีในระดับที่พักนั้น
  2. เลือก องค์กร เพื่อเปิดหน้าขององค์กรนั้น

Cloudbeds จะเปิดที่พักหรือองค์กรที่เลือกในแท็บเบราว์เซอร์ใหม่

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการเข้าถึงองค์กร โปรดดู สิทธิ์ผู้ใช้องค์กร และ เพิ่มหรือแก้ไขผู้ใช้องค์กร

แก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบ

ทำการตรวจสอบต่อไปนี้เมื่อคุณไม่สามารถเข้าถึง Cloudbeds พีเอ็มเอส ได้:

  1. เปิดหน้าล็อกอินอย่างเป็นทางการ ใช้ https://hotels.cloudbeds.com/auth
  2. พิมพ์รหัสผ่านด้วยตัวเอง ลบรหัสผ่านที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้ก่อนกรอกรหัสผ่านปัจจุบัน
  3. อัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณ เวอร์ชันเก่าอาจทำให้ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้สำเร็จ
  4. ลองใช้โหมดไม่ระบุตัวตนหรือโหมดส่วนตัว หากเข้าสู่ระบบได้ ให้ล้างแคชและคุกกี้ในหน้าต่างเบราว์เซอร์ปกติ
  5. ปิดส่วนขยายของเบราว์เซอร์ชั่วคราว อาจมีส่วนขยายที่รบกวนหน้าล็อกอิน
  6. รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ หากคุณลืมหรือรหัสผ่านที่บันทึกไว้ไม่ทำงาน

⚠️ มีความพยายามเข้าสู่ระบบล้มเหลวมากเกินไป

หลังจากที่มีการพยายามใส่รหัสผ่านผิด 40 ครั้งจากเครือข่ายเดียวกัน การเข้าสู่ระบบจากเครือข่ายนั้นจะถูกบล็อกชั่วคราวเพื่อความปลอดภัย เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ คุณจะเห็นข้อความว่า:

“พยายามมากเกินไป การเข้าสู่ระบบจากเครือข่ายของคุณถูกบล็อกชั่วคราวเพื่อความปลอดภัยของคุณ ความช่วยเหลือในการเข้าสู่ระบบ”

สิ่งสำคัญ: การบล็อกนี้ใช้กับทั้งเครือข่าย ไม่ใช่แค่ผู้ใช้งานคนเดียว หากเกิดขึ้นที่ที่พัก อุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับ WiFi หรือเครือข่ายสายเดียวกันจะไม่สามารถเข้าถึงหน้าล็อกอินได้

สิ่งที่ควรทำ:

  1. รีเซ็ตเราเตอร์ WiFi ของคุณ โดยปกติจะทำให้ได้ ที่อยู่ IP ใหม่ และแก้ไขการบล็อกได้ทันที
  2. ถ้ารีเซ็ตเราเตอร์แล้วยังไม่ช่วย การบล็อกจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติหลังจาก 24 ชั่วโมง
  3. ถ้าทั้งสองวิธีนี้ใช้ไม่ได้ ให้ติดต่อ การสนับสนุนของ Cloudbeds อย่างเร่งด่วน — เพราะต้องส่งเรื่องให้ทีมความปลอดภัยปลดบล็อกด้วยมือ

สถานการณ์นี้เกิดขึ้นไม่บ่อยและมักหมายความว่ามีคนพยายามใส่ข้อมูลประจำตัวผิดซ้ำๆ หากคุณเชื่อว่ามีผู้ไม่หวังดีพยายามเข้าถึงบัญชีของคุณ ดูที่: แผนฉุกเฉินสำหรับบัญชีที่สงสัยว่าถูกฟิชชิ่งหรือถูกแฮก

ถ้าปัญหายังคงอยู่ ให้ทำตาม วิธีจัดการปัญหาการเข้าสู่ระบบ และแชร์ผลการแก้ไขปัญหากับ การสนับสนุนของ Cloudbeds ครับ


ขั้นตอนปฏิบัติการถัดไป

หลังจากเข้าสู่ระบบสำเร็จ ให้เลือกที่พักหรือองค์กรที่ตรงกับงานที่คุณต้องทำ และยืนยันว่าหน้าบัญชีที่คาดหวังเปิดขึ้นครับ

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
2 จาก 4 เห็นว่ามีประโยชน์

ข้อคิดเห็น

0 ข้อคิดเห็น

โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น