คืนเงินการจอง

1. ค้นหา การจองที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถใช้แถบค้นหาใน เมนูด้านบน ของบัญชี Cloudbeds ของคุณ
2. คลิกที่แท็บ ใบแจ้งรายการ
3. เปิดใบแจ้งรายการเพื่อเพิ่มบันทึกการชำระเงิน
4. คลิก เพิ่ม/การคืนเงิน
5. คลิกที่ การคืนเงิน

1. ประเภทการชำระเงิน: อาจเป็นบัตรเครดิต, เงินสด, การโอนเงินผ่านธนาคาร และการชำระเงินที่กำหนดเองทั้งหมดที่เพิ่มไว้ในหน้าตัวเลือกการชำระเงิน
2. มอบหมายให้กับ: หากมีการคืนเงินให้กับการจองแบบกลุ่มที่มีแขกหลายคน คุณต้องเลือกว่าจะให้คืนเงินให้แขกคนใด ซึ่งจะช่วยในการติดตามยอดเงินของแขกในรายงาน
3. เลือก ใบแจ้งรายการ เพื่อเพิ่มการคืนเงิน
4. ประเภทการคืนเงิน: หากยังไม่เปิดใช้งานการประมวลผลการชำระเงิน, การเลือก จับ/บันทึกการคืนเงินที่มีอยู่ จะถูกเลือกโดยค่าเริ่มต้น
5. จำนวนเงินที่คืน: ใส่จำนวนเงินที่คืน
6. วันที่: ใส่วันที่ที่ทำการคืนเงิน (อาจเป็นในอนาคตหรืออดีต)
   • โพสต์ด้วยวันที่และเวลาปัจจุบัน: เมื่อเช็คเครื่องหมายถูกติ๊ก วันที่และเวลาปัจจุบันจะถูกโพสต์สำหรับธุรกรรมเมื่อคุณคลิกปุ่ม ดำเนินการต่อ ยกเลิกหากต้องการเพิ่มธุรกรรมสำหรับเวลาใดเวลาหนึ่งในอดีต

7. เพิ่ม หมายเหตุ (ไม่บังคับ) เราแนะนำให้เพิ่มหมายเหตุในทุกครั้งที่มีการคืนเงินเพื่อเป็นการติดตาม
8. การคืนเงิน: หากคุณเปิดใช้งานฟังก์ชันนี้ คุณสามารถจัดสรรการคืนเงินไปยังรายการรายได้ที่เฉพาะเจาะจง เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ การจัดสรรการชำระเงิน
9. คลิก เพิ่มการคืนเงิน เพื่อเพิ่มบันทึกการคืนเงินเข้าสู่ระบบ หรือ ยกเลิก เพื่อปฏิเสธการดำเนินการ

การคืนเงินจะปรากฏในใบแจ้งรายการเป็นตัวเลขสีแดงภายใต้ส่วน/คอลัมน์ บัตรเครดิต:

คุณจำเป็นต้องใช้ระบบชำระเงินภายนอก (POS, เครื่องรับชำระเงิน, การโอนเงินออนไลน์, เกตเวย์ที่ไม่เชื่อมต่อกับ Cloudbeds PMS เป็นต้น) เพื่อประมวลผลการคืนเงินไปยังบัตรเครดิต และหลังจากที่การคืนเงินได้รับการประมวลผลแล้ว คุณสามารถเพิ่มบันทึกการคืนเงินที่ทำไว้ในใบแจ้งรายการของแขกได้

ไม่, ไม่สามารถลบบันทึกการคืนเงินได้ หากคุณได้ทำการคืนเงินโดยความผิดพลาด คุณสามารถปรับยอดเงินของแขกโดยการเพิ่มการชำระเงินในการจอง

คุณสามารถแก้ไขสิทธิ์สำหรับบทบาทพนักงานของคุณ: ปิดการใช้งานสิทธิ์ที่เรียกว่า เพิ่มการคืนเงิน สำหรับบทบาทที่ต้องการ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ กรุณาอ่านบทความ ที่นี่