ยกเลิกการจองโดยตรง

• มี 2 วิธี ในการเพิ่มค่าธรรมเนียมการยกเลิก:

1. รายได้การยกเลิกด้วยวิธีดำเนินการ (แนะนำ)
2. ค่าธรรมเนียมการยกเลิก

• รายได้การยกเลิก จะถูกพิจารณาในรายงานเป็นส่วนหนึ่งของรายได้จากห้อง/RevPar, ในขณะที่ค่าธรรมเนียมการยกเลิกจะถูกพิจารณาเป็นรายการแยกต่างหากและจะไม่ถูกรวมอยู่ในรายได้จากห้อง/RevPar

ที่พักของคุณอาจมีนโยบายในการคืนเงินมัดจำ (การชำระเงิน) เมื่อแขกยกเลิกในช่วงเวลาการยกเลิกฟรี (ยืดหยุ่น) คืนเงินใดๆ ที่ได้รับมัดจำ

คุณสามารถคืนเงินมัดจำได้ด้วยวิธีเดียวกับที่คุณได้รับมา:

ตัวเลือก 1 - การคืนเงินมัดจำโดยใช้ช่องทางการชำระเงิน

หากคุณเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตของแขก โดยใช้ผู้ดำเนินการชำระเงิน คุณสามารถคืนเงินโดยใช้วิธีเดียวกัน ตามขั้นตอนที่ระบุในคู่มือนี้: วิธีการดำเนินการคืนเงินผ่านช่องทางการชำระเงิน.

ตัวเลือก 2 - การคืนเงินมัดจำโดยไม่ใช้ช่องทางการชำระเงิน

หากการชำระเงินมัดจำ ไม่ได้ ดำเนินการโดยใช้ผู้ดำเนินการชำระเงินแต่เพียงแค่บันทึกในระบบเท่านั้น คุณควรคืนเงินโดยใช้วิธีเดียวกัน โดยปฏิบัติตามคำแนะนำในบทความนี้: วิธีการเพิ่ม / โพสต์การคืนเงินในการจองเป็นบันทึก (โดยไม่ใช้การประมวลผ่านช่องทางการชำระเงิน).

แม้จำนวน ธุรกรรมที่รอดำเนินการ (ค่าใช้บริการที่กำหนดไว้ในวันที่จะมา) ที่เหลือในยอดเงินที่ครบกำหนด ไม่มีผลต่อรายงานรายได้ แต่มีบางที่พักที่ต้องการให้ยอดเงินเป็นศูนย์เพื่อให้พนักงานที่ทำงานในที่พักทราบว่าแขกไม่ต้องจ่ายค่าเข้าพักเนื่องจากยกเลิกการจอง

1. เปิดการจองและไปที่แท็บ ที่พัก
2. ในคอลัมน์แก้ไข ( ⋮ ), คลิก แก้ไขราคา

3. ใส่ 0.00 เป็นราคาสำหรับทุกวัน
4. คลิก บันทึกการอัปเดต
5. ตอนนี้ยอดเงินที่ครบกำหนดเท่ากับ 0.00. ดำเนินการต่อไปที่ ขั้นตอนที่ 2 ด้านล่าง

1. ไปที่ เมทริกซ์ห้องว่าง และค้นหาช่วงเวลาของการจองที่มีอยู่และเพิ่มห้องพักเพิ่มอีกห้อง นั่นคือ หากห้องว่างปัจจุบันคือ 0, คุณจะต้องเปลี่ยนเป็น 1 หากห้องว่างปัจจุบันคือ 2, คุณจะต้องเปลี่ยนเป็น 3
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าถูกต้องและบันทึก