| วัตถุประสงค์ | เรียกเก็บเงินจากบัตรของผู้เข้าพักผ่านช่องทางการชำระเงินที่รองรับใน Cloudbeds PMS หรือเพิ่มบันทึกรายการชำระเงินแบบออฟไลน์ลงในโฟลิโอ |
| เหมาะสำหรับ | ผู้ใช้งานที่รับชำระเงินด้วยบัตรของผู้เข้าพัก |
| ใช้เมื่อ | คุณต้องการเรียกเก็บเงินจากบัตรทันที, ถือยอดเงินบนบัตร, ดึงยอดเงินที่ได้รับอนุญาต หรือบันทึกการชำระเงินที่ได้รับจากที่อื่นแล้ว |
| ข้อกำหนด | ต้องเปิดใช้งานและเชื่อมต่อระบบประมวลผลการชำระเงินอย่างถูกต้อง |
| ผลลัพธ์ที่คาดหวัง | การชำระเงินออนไลน์จะถูกประมวลผลผ่านเกตเวย์ หรือบันทึกการชำระเงินแบบออฟไลน์ และรายการนั้นจะแสดงในโฟลิโอการจอง |
| ข้อจำกัด | การชำระเงินออนไลน์จะใช้วันที่ปัจจุบัน กระบวนการนี้ไม่ครอบคลุมการชำระเงินด้วยเงินสด |
บทนำ
การเปิดใช้งานระบบประมวลผลการชำระเงินใน Cloudbeds PMS ช่วยทำให้ธุรกรรมการชำระเงินเป็นไปโดยอัตโนมัติ ระหว่างคุณกับผู้เข้าพัก ช่วยให้คุณสามารถประมวลผล ตรวจสอบยืนยัน และยอมรับหรือปฏิเสธธุรกรรมบัตรแทนร้านค้าได้ผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ปลอดภัย
การประมวลผลการชำระเงินผ่าน Cloudbeds พีเอ็มเอส ใช้ได้เฉพาะลูกค้าที่เปิดใช้งาน การประมวลผลการชำระเงิน และเชื่อมต่ออย่างถูกต้องเท่านั้น
- ตรวจสอบ ภาพรวมการประมวลผลการชำระเงิน เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟังก์ชันนี้
- หากการชำระเงินได้ดำเนินการแล้วนอก Cloudbeds พีเอ็มเอส เรียนรู้วิธี เพิ่มการชำระเงินเป็นรายการโดยไม่ต้องประมวลผล (การชำระเงินแบบออฟไลน์)
การชำระเงินออนไลน์และออฟไลน์
การชำระเงินออนไลน์ จะโอนเงินผ่านช่องทางการชำระเงิน การชำระเงินออฟไลน์ จะเพิ่มเพียงรายการในใบแจ้งรายการเท่านั้นและไม่โอนเงินใดๆ
อัปเดตคำศัพท์: เรากำลังเปลี่ยนชื่อฉลากบางส่วนในใบแจ้งรายการและพอร์ทัลการชำระเงิน บัตรเครดิต เปลี่ยนเป็น บัตร การประมวลผลการชำระเงินเปลี่ยนเป็น ออนไลน์ และการบันทึกการชำระเงินเปลี่ยนเป็น ออฟไลน์ ในช่วงที่มีการอัปเดตนี้ คุณอาจยังเห็นฉลากเดิมในบัญชีของคุณ ขั้นตอนยังคงเหมือนเดิม
- วันที่ของ การชำระเงินออนไลน์ สามารถเป็นได้เฉพาะวันที่ปัจจุบันเท่านั้น ไม่สามารถตั้งเป็นวันที่ในอดีตหรืออนาคตได้ แม้ว่าจะไม่ได้เลือก โพสต์ด้วยวันที่และเวลาปัจจุบัน ก็ตาม
- ฟังก์ชันนี้ไม่รองรับการชำระเงินด้วยเงินสด
สารบัญ
- ประมวลผลการชำระเงินผ่านช่องทางการชำระเงิน
- ตรวจสอบการชำระเงินในใบแจ้งรายการ
- ใบเสร็จรับเงินและการจัดสรรการชำระเงิน
ประมวลผลการชำระเงินผ่านช่องทางการชำระเงิน
ขยายตัวเลือกที่ตรงกับจุดเริ่มต้นที่คุณต้องการ: ใช้ เพิ่มการชำระเงิน จากใบแจ้งรายการ หรืออนุมัติและจับเงินจากแท็บ บัตร
ตัวเลือกที่ 1: ใช้ เพิ่ม การชำระเงินจากใบแจ้งรายการ
- ค้นหาการจองแล้วคลิกที่ ใบแจ้งรายการ (Folio)
-
เปิดใบแจ้งรายการที่คุณต้องการเพิ่มการชำระเงิน
- คลิก +เพิ่ม แล้วเลือก การชำระเงิน
ในหน้าต่างใหม่:
- เลือกผู้เข้าพักที่คุณต้องการ มอบหมาย การชำระเงิน
- เลือก ใบแจ้งรายการ ที่ต้องการเพิ่มการชำระเงิน
- กรอกจำนวนเงิน การชำระเงิน โดยค่าเริ่มต้นจะเป็นยอดเงินคงเหลือที่ต้องชำระ แต่คุณสามารถแก้ไขได้
- เลือก ประเภทการชำระเงิน > บัตร
- เลือก บัตร x(4 หลักสุดท้ายของบัตร) หากข้อมูลบัตรถูกบันทึกไว้แล้วในแท็บ บัตร
- หรือเลือก + เพิ่มบัตรใหม่ แล้วกรอกข้อมูลบัตรใหม่ในขั้นตอนที่ 10
หากคุณใช้ Cloudbeds Payments คุณยังสามารถส่งลิงก์การชำระเงินเพื่อเก็บเงินได้ ดูที่ Cloudbeds Payments - วิธีส่งลิงก์การชำระเงิน (ชำระเงินผ่านลิงก์)
- เลือกประเภทการชำระเงิน:
- การชำระเงินออนไลน์: ดำเนินการชำระเงินจากบัตรของผู้เข้าพักผ่านเกตเวย์การชำระเงินทันที
- การรับรองออนไลน์: ถือยอดเงินบนบัตรของผู้เข้าพักไว้ ซึ่งสามารถเรียกเก็บในภายหลังได้ที่แท็บ บัตร
- การชำระเงินออฟไลน์: เพิ่มรายการชำระเงินในใบแจ้งรายการโดยไม่ผ่านเกตเวย์ ใช้เมื่อการชำระเงินได้ดำเนินการผ่านระบบภายนอกแล้ว
ออฟไลน์: จะเพิ่มรายการชำระเงินในใบแจ้งรายการ แต่บัตรจะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน หากต้องการเรียกเก็บเงินจากบัตร ให้เพิ่มการชำระเงินออนไลน์
- เลือกตัวเลือกใดก็ได้ที่ใช้ได้:
- โพสต์ด้วยวันที่และเวลาปัจจุบัน: เมื่อเลือกช่องนี้ วันที่และเวลาปัจจุบันจะถูกโพสต์สำหรับรายการเมื่อคุณคลิก ดำเนินการต่อ คุณสามารถยกเลิกการเลือกนี้ได้เมื่อเพิ่มรายการสำหรับอดีต ซึ่งจะไม่เปลี่ยนวันที่ของการชำระเงินออนไลน์ซึ่งจะเป็นวันที่ปัจจุบันเสมอ
- กรอกและบันทึกรายละเอียดบัตร: เลือกช่องนี้หากคุณใช้บัตรที่รายละเอียดยังไม่ถูกบันทึกในระบบ
- กรอก ข้อมูลบัตร หากคุณเลือก + เพิ่มบัตรใหม่ ในขั้นตอนที่ 7
- กรอก หมายเหตุ
- หากฟังก์ชันนี้เปิดใช้งาน คุณสามารถจัดสรรการชำระเงินไปยังสินค้า หรือใบแจ้งหนี้เฉพาะได้ ซึ่งช่วยให้คุณสร้างใบเสร็จที่จัดสรรแล้วได้ทันทีหลังจากดำเนินการชำระเงิน ดูได้ที่ คู่มือใบเสร็จและการจัดสรรการชำระเงิน
- คลิก ดำเนินการต่อ
ตัวเลือกที่ 2: ใช้แท็บ Cards
- เปิดการจองและคลิกที่ Cards.
- คลิกที่ +เพิ่มบัตร.
หากคุณได้กรอกรายละเอียดบัตรแล้ว หรือการจองถูกนำเข้าพร้อมรายละเอียดบัตร ให้เลือกบัตรนั้นและดำเนินการต่อที่ ขั้นตอนที่ 4.
- กรอก รายละเอียดบัตร แล้วคลิก บันทึก.
- ทำเครื่องหมายบัตรว่าใช้งานได้เพื่อให้สามารถดำเนินการได้
- เลือกประเภทบัตร
- กรอกชื่อผู้ถือบัตร
- กรอกหมายเลขบัตร
- เลือกวันหมดอายุ
- กรอก CVV หากจำเป็น
- คลิกที่บัตรทางด้านซ้าย จากนั้นคลิกปุ่มสีน้ำเงิน Authorize.
- กรอกจำนวนเงินที่ต้องการรับรอง (hold) บนบัตรของผู้เข้าพัก จากนั้นคลิก Authorize.
ตอนนี้คุณสามารถ:
- รับรอง จำนวนเงินเพิ่มเติมได้
- เก็บเงิน จำนวนเงินที่ได้รับรองทั้งหมดเพื่อเพิ่มการชำระเงินและเรียกเก็บเงินจากบัตรของผู้เข้าพัก
- เป็นโมฆะ การรับรองนั้น
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูที่ วิธีรับรองบัตรด้วยฟังก์ชันช่องทางการชำระเงิน.
เมื่อคุณเลือก เก็บเงิน คุณสามารถกรอกจำนวนเงินที่ต้องการเรียกเก็บ โดยค่าเริ่มต้นจะเป็นจำนวนเงินที่ได้รับรองไว้
หากเปิดใช้งานฟังก์ชันนี้ คุณสามารถ จัดสรรการชำระเงินไปยังรายการรายได้เฉพาะ ได้ ดูที่ การจัดสรรการชำระเงิน.
ตรวจสอบการชำระเงินในใบแจ้งรายการ
การชำระเงินจะแสดงใน ใบแจ้งรายการ สำหรับการชำระเงินออนไลน์ ช่อง ประเภท จะแสดงว่า การชำระเงินได้รับการดำเนินการผ่านเกตเวย์ ไอคอนรูปเฟืองจะมีตัวเลือกให้ คืนเงิน ผ่านเกตเวย์ได้
คำว่า ออนไลน์ และ ออฟไลน์ แบบใหม่จะใช้กับปุ่มและตัวเลือกที่คุณเห็นเมื่อเพิ่มการชำระเงินหรือคืนเงิน คำอธิบายรายการบัญชีธุรกรรมในใบแจ้งรายการและรายงานยังคงใช้คำเดิม เช่น การคืนเงินแบบออฟไลน์ยังคงแสดงเป็นการคืนเงินที่บันทึกไว้ในใบแจ้งรายการ
สำหรับคำแนะนำการคืนเงิน ดูที่ วิธีดำเนินการคืนเงินผ่านช่องทางการชำระเงิน
เมื่อคุณคืนเงิน ให้เลือกประเภทการคืนเงิน:
- ออนไลน์: ส่งคืนเงินจริงไปยังบัตรที่บันทึกไว้ผ่านช่องทางการชำระเงิน
- ออฟไลน์: เพิ่มรายการคืนเงินในใบแจ้งรายการโดยไม่ส่งเงินไปยังบัตร
ออฟไลน์: จะเพิ่มรายการคืนเงินในใบแจ้งรายการ แต่จะไม่ส่งเงินไปยังบัตร หากต้องการส่งคืนเงินจริงไปยังบัตรที่บันทึกไว้ ให้ทำการคืนเงินแบบออนไลน์
ใบเสร็จรับเงินและการจัดสรรการชำระเงิน
หลังจากการชำระเงินสำเร็จ คุณสามารถสร้างใบเสร็จรับเงินเป็นหลักฐานการชำระเงินได้ ขยายส่วนด้านล่างเพื่อดูประเภทใบเสร็จรับเงิน
หากต้องการใช้ ใบเสร็จที่จัดสรรแล้ว ให้เปิดใช้งาน การจัดสรรการชำระเงิน ในการตั้งค่าระบบของคุณก่อน
ประเภทใบเสร็จรับเงินและการจัดสรรการชำระเงิน
Cloudbeds รองรับใบเสร็จสองประเภท:
- ใบเสร็จง่าย: ยืนยันว่ามีการรับชำระเงินโดยไม่เชื่อมโยงกับรายการสินค้าเฉพาะ
- ใบเสร็จที่จัดสรรแล้ว: จับคู่การชำระเงินกับค่าใช้จ่ายในใบแจ้งรายการเฉพาะ เช่น รายได้จากค่าห้อง หรือ ภาษี เพื่อให้การบัญชีชัดเจนและป้องกันการเรียกเก็บซ้ำ
สำหรับคำแนะนำการเปิดใช้งานการตั้งค่าเหล่านี้และการสร้างเอกสารสำหรับผู้เข้าพัก ดูที่ คู่มือใบเสร็จรับเงินและการจัดสรรการชำระเงิน
ขั้นตอนถัดไป
หลังจากดำเนินการชำระเงินแล้ว ให้ตรวจสอบรายการในโฟลิโอการจอง หากคุณต้องการหลักฐานการชำระเงิน ให้ทำตาม คู่มือใบเสร็จรับเงินและการจัดสรรการชำระเงิน เพื่อสร้างใบเสร็จรับเงิน
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น