| วัตถุประสงค์ | เข้าสู่ระบบ Cloudbeds พีเอ็มเอส โดยใช้รหัสผ่าน การเข้าสู่ระบบด้วยโซเชียล และการพิสูจน์ตัวตนแบบหลายปัจจัย |
| เหมาะสำหรับ | ผู้ใช้ Cloudbeds พีเอ็มเอส ทุกคน รวมถึงพนักงานที่พัก ผู้ดูแลระบบที่พัก และผู้ใช้ในองค์กรหรือหลายที่พัก |
| ใช้เมื่อ | คุณกำลังเข้าสู่ระบบเป็นครั้งแรก ทำการตรวจสอบยืนยัน MFA เลือกที่พักหรือองค์กร หรือแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบ |
| ข้อกำหนด | บัญชีผู้ใช้ Cloudbeds ที่ใช้งานได้ อีเมลที่ลงทะเบียนในบัญชี และการเข้าถึงวิธีการพิสูจน์ตัวตนแบบหลายปัจจัยที่กำหนดค่าแล้ว |
| ผลลัพธ์ที่คาดหวัง | คุณสามารถเข้าถึง Cloudbeds พีเอ็มเอสได้อย่างปลอดภัย และเลือกที่พักหรือองค์กรที่ถูกต้องเมื่อบัญชีของคุณมีสิทธิ์เข้าถึงมากกว่าหนึ่งแห่ง |
| ข้อจำกัด | การเข้าสู่ระบบด้วย Google หรือ Apple จะทำงานได้เฉพาะเมื่ออีเมลบัญชีภายนอกตรงกับอีเมลที่ลงทะเบียนในโปรไฟล์ผู้ใช้ Cloudbeds เท่านั้น |
บทนำ
คุณสามารถเข้าถึง Cloudbeds พีเอ็มเอสได้อย่างปลอดภัยจากเบราว์เซอร์เว็บสมัยใหม่โดยใช้ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนและรหัสผ่านของคุณ ขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าบัญชีของคุณ คุณอาจสามารถเข้าสู่ระบบด้วย Google หรือ Apple ได้ด้วย
หลังจากกรอกข้อมูลเข้าสู่ระบบ Cloudbeds อาจขอให้คุณทำการพิสูจน์ตัวตนแบบหลายปัจจัย ผู้ใช้ในองค์กรและหลายที่พักอาจต้องเลือกว่าต้องการเปิดหน้าที่พักหรือองค์กรใด
สารบัญ
- การตรวจสอบการเข้าสู่ระบบอย่างรวดเร็ว
- วิธีการเข้าสู่ระบบอื่นๆ
- เข้าสู่ระบบ Cloudbeds พีเอ็มเอส
- ตรวจสอบยืนยันบัญชีของคุณด้วย MFA
- เลือกที่พักหรือองค์กร
- แก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบ
การตรวจสอบการเข้าสู่ระบบอย่างรวดเร็ว
ติดอยู่ที่หน้าการเข้าสู่ระบบหรือไม่?
- ลองใช้หน้าต่างโหมดไม่ระบุตัวตนหรือโหมดส่วนตัว ใน Chrome ให้กด Ctrl+Shift+N บน Windows หรือ Cmd+Shift+N บน Mac หากสามารถเข้าสู่ระบบได้ในโหมดนี้ ให้ล้างแคชและคุกกี้ในเบราว์เซอร์ปกติของคุณ
- ใช้หน้าล็อกอินโดยตรง ไปที่ https://hotels.cloudbeds.com/auth แทนการใช้ผลการค้นหาหรือบุ๊กมาร์กเก่า
- พิมพ์ที่อยู่อีเมลของคุณใหม่ ลบค่าที่บันทึกไว้แล้วกรอกอีเมลที่ลงทะเบียนด้วยตนเองเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดจากการกรอกอัตโนมัติหรือการพิมพ์ผิด
- ขอให้ผู้ดูแลระบบที่พักตรวจสอบสถานะผู้ใช้ของคุณ พวกเขาสามารถตรวจสอบบัญชีของคุณได้ที่ บัญชี > การตั้งค่า > ผู้ใช้ และยืนยันว่าจำเป็นต้องเปิดใช้งานใหม่หรือต้องอัปเดตหรือไม่
ดำเนินการตามคำแนะนำการเข้าสู่ระบบทั้งหมดหากการตรวจสอบเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้
วิธีการเข้าสู่ระบบอื่นๆ
ขึ้นอยู่กับตัวเลือกที่เปิดใช้งานสำหรับบัญชีของคุณ คุณอาจสามารถเข้าสู่ระบบโดยไม่ต้องใช้รหัสผ่าน Cloudbeds แยกต่างหากได้:
- เข้าสู่ระบบด้วย Google: ใช้บัญชี Gmail หรือ Google Workspace
- เข้าสู่ระบบด้วย Apple: ใช้ Apple ID และตัวเลือกการยืนยันตัวตนของ Apple ที่รองรับ
ก่อนใช้การเข้าสู่ระบบด้วย Google หรือ Apple: ที่อยู่อีเมลในบัญชี Google หรือ Apple ต้องตรงกับอีเมลที่ลงทะเบียนในโปรไฟล์ผู้ใช้ Cloudbeds อย่างแม่นยำ หากเข้าสู่ระบบไม่สำเร็จ ให้ขอให้ผู้ดูแลระบบที่พักตรวจสอบอีเมลที่ลงทะเบียน
การเข้าสู่ระบบด้วย Google และ Apple จะใช้การรักษาความปลอดภัยที่กำหนดค่าสำหรับบัญชีภายนอก และอาจช่วยลดจำนวนข้อมูลประจำตัวแยกต่างหากที่คุณต้องจัดการได้
ต้องการความช่วยเหลือขณะเข้าสู่ระบบไหม? มีผู้ช่วยแชทพร้อมให้บริการบนหน้าล็อกอินตลอด 24 ชั่วโมง เปิดแชทเพื่อรับคำแนะนำการเข้าสู่ระบบทันทีได้เลยค่ะ
เข้าสู่ระบบ Cloudbeds พีเอ็มเอส
1. เปิดหน้าล็อกอิน
- เปิด เว็บไซต์ Cloudbeds ค่ะ
-
เลือก เข้าสู่ระบบ ค่ะ
- กรอก อีเมลบัญชี Cloudbeds ของคุณค่ะ
-
เลือก ถัดไป ค่ะ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อผู้ใช้ของคุณแสดงอยู่ด้านบนของหน้า
- กรอก รหัสผ่าน ของคุณค่ะ
-
เลือก ตรวจสอบยืนยัน ค่ะ
เคล็ดลับสำหรับการเข้าสู่ระบบที่ราบรื่น
- บุ๊กมาร์กหน้าล็อกอินโดยตรงไว้ เพื่อป้องกันการเปิดหน้าเว็บการตลาดหรือหน้าผู้แทนที่ไม่เกี่ยวข้องจากผลการค้นหา
- พิมพ์รหัสผ่านที่เปลี่ยนล่าสุดอีกครั้ง เพราะเบราว์เซอร์ของคุณอาจยังกรอกรหัสผ่านเก่าให้อัตโนมัติ
- อัปเดตเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการของคุณให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด เวอร์ชันเก่าอาจทำให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพหรือความเข้ากันได้
ตรวจสอบยืนยันบัญชีของคุณด้วย MFA
Cloudbeds ใช้การพิสูจน์ตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยที่สองในกระบวนการเข้าสู่ระบบค่ะ
การตั้งค่า MFA ครั้งแรก
ในครั้งแรกที่เข้าสู่ระบบ Cloudbeds อาจขอให้คุณกำหนดวิธีการตรวจสอบยืนยัน ซึ่งตัวเลือกที่มีอาจรวมถึงแอปพิสูจน์ตัวตน เช่น Okta Verify หรือ Google Authenticator หรือการตรวจสอบยืนยันทางโทรศัพท์ค่ะ
ที่พักใหม่ที่เพิ่งเสร็จสิ้นการกำหนดค่า onboarding อาจเห็นปุ่ม ดำเนินการต่อ หรือ ข้าม เนื่องจาก MFA ได้ถูกกำหนดค่าไว้แล้วในระหว่างการ onboarding โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ การเปิดใช้งานบัญชีและอัปเดตการเข้าสู่ระบบ - คำถามที่พบบ่อย
ตรวจสอบยืนยันด้วยแอปการตรวจสอบตัวตน
หาก MFA ถูกกำหนดค่าแล้ว ให้ทำการตรวจสอบยืนยันโดยใช้ตัวเลือกที่มีดังนี้:
- เลือก รับการแจ้งเตือนแบบพุช เพื่อส่งคำขอไปยังโทรศัพท์ของคุณ หรือเลือกตัวเลือกเพื่อกรอกรหัสยืนยัน
-
หากต้องการรับการแจ้งเตือนแบบพุชโดยอัตโนมัติในระหว่างการเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป ให้เลือก ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชโดยอัตโนมัติ
-
สำหรับคำขอแจ้งเตือนแบบพุช ให้เปิดแอป Okta Verify และเลือก ใช่ นั่นคือฉัน
- สำหรับการตรวจสอบรหัส ให้เปิดแอปการตรวจสอบตัวตนและกรอกรหัสที่แสดง
ตรวจสอบยืนยันทางโทรศัพท์
- เลือกตัวเลือกเพื่อรับรหัสยืนยันทาง SMS
- กรอกรหัสที่ได้รับ
- เลือก ตรวจสอบยืนยัน
หลังจากตรวจสอบยืนยันสำเร็จ Cloudbeds จะเข้าสู่ระบบบัญชีให้คุณโดยอัตโนมัติ
ให้ฉันเข้าสู่ระบบไว้
หลังจากทำ MFA เสร็จสิ้น คุณอาจเห็นตัวเลือก ให้ฉันเข้าสู่ระบบไว้ การเลือกตัวเลือกนี้หมายความว่า Cloudbeds จะจดจำอุปกรณ์ของคุณและข้าม MFA ในการเข้าสู่ระบบครั้งถัดไปเป็นระยะเวลาสูงสุด 30 วัน ขึ้นอยู่กับรูปแบบการเข้าสู่ระบบของคุณ
โปรดเลือกตัวเลือกนี้เฉพาะบนอุปกรณ์ส่วนตัวเท่านั้น หลีกเลี่ยงการใช้บนคอมพิวเตอร์แผนกต้อนรับส่วนหน้าที่ใช้ร่วมกัน เพราะจะทำให้ผู้ใช้คนถัดไปสามารถเข้าสู่ระบบโดยไม่ต้องผ่าน MFA ในบัญชีของคุณได้
สำหรับรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการทำงานของการเชื่อถืออุปกรณ์ โปรดดูที่: ให้ฉันเข้าสู่ระบบไว้ — การเชื่อถืออุปกรณ์ MFA
เลือกที่พักหรือองค์กร
ผู้ใช้ในองค์กรและหลายที่พัก
ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เข้าถึง องค์กร หรือหลายที่พัก อาจเห็น ตัวเลือกที่พัก/องค์กร หลังจากเข้าสู่ระบบเสร็จสิ้น
เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
- เลือก ที่พัก เพื่อเปิดบัญชีในระดับที่พักนั้น
- เลือก องค์กร เพื่อเปิดหน้าขององค์กรนั้น
Cloudbeds จะเปิดที่พักหรือองค์กรที่เลือกในแท็บเบราว์เซอร์ใหม่
สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการเข้าถึงองค์กร โปรดดู สิทธิ์ผู้ใช้องค์กร และ เพิ่มหรือแก้ไขผู้ใช้องค์กร
แก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบ
ทำการตรวจสอบต่อไปนี้เมื่อคุณไม่สามารถเข้าถึง Cloudbeds พีเอ็มเอส ได้:
- เปิดหน้าล็อกอินอย่างเป็นทางการ ใช้ https://hotels.cloudbeds.com/auth
- พิมพ์รหัสผ่านด้วยตัวเอง ลบรหัสผ่านที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้ก่อนกรอกรหัสผ่านปัจจุบัน
- อัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณ เวอร์ชันเก่าอาจทำให้ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้สำเร็จ
- ลองใช้โหมดไม่ระบุตัวตนหรือโหมดส่วนตัว หากเข้าสู่ระบบได้ ให้ล้างแคชและคุกกี้ในหน้าต่างเบราว์เซอร์ปกติ
- ปิดส่วนขยายของเบราว์เซอร์ชั่วคราว อาจมีส่วนขยายที่รบกวนหน้าล็อกอิน
- รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ หากคุณลืมหรือรหัสผ่านที่บันทึกไว้ไม่ทำงาน
⚠️ มีความพยายามเข้าสู่ระบบล้มเหลวมากเกินไป
หลังจากที่มีการพยายามใส่รหัสผ่านผิด 40 ครั้งจากเครือข่ายเดียวกัน การเข้าสู่ระบบจากเครือข่ายนั้นจะถูกบล็อกชั่วคราวเพื่อความปลอดภัย เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ คุณจะเห็นข้อความว่า:
“พยายามมากเกินไป การเข้าสู่ระบบจากเครือข่ายของคุณถูกบล็อกชั่วคราวเพื่อความปลอดภัยของคุณ ความช่วยเหลือในการเข้าสู่ระบบ”
สิ่งสำคัญ: การบล็อกนี้ใช้กับทั้งเครือข่าย ไม่ใช่แค่ผู้ใช้งานคนเดียว หากเกิดขึ้นที่ที่พัก อุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับ WiFi หรือเครือข่ายสายเดียวกันจะไม่สามารถเข้าถึงหน้าล็อกอินได้
สิ่งที่ควรทำ:
- รีเซ็ตเราเตอร์ WiFi ของคุณ โดยปกติจะทำให้ได้ ที่อยู่ IP ใหม่ และแก้ไขการบล็อกได้ทันที
- ถ้ารีเซ็ตเราเตอร์แล้วยังไม่ช่วย การบล็อกจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติหลังจาก 24 ชั่วโมง
- ถ้าทั้งสองวิธีนี้ใช้ไม่ได้ ให้ติดต่อ การสนับสนุนของ Cloudbeds อย่างเร่งด่วน — เพราะต้องส่งเรื่องให้ทีมความปลอดภัยปลดบล็อกด้วยมือ
สถานการณ์นี้เกิดขึ้นไม่บ่อยและมักหมายความว่ามีคนพยายามใส่ข้อมูลประจำตัวผิดซ้ำๆ หากคุณเชื่อว่ามีผู้ไม่หวังดีพยายามเข้าถึงบัญชีของคุณ ดูที่: แผนฉุกเฉินสำหรับบัญชีที่สงสัยว่าถูกฟิชชิ่งหรือถูกแฮก
ถ้าปัญหายังคงอยู่ ให้ทำตาม วิธีจัดการปัญหาการเข้าสู่ระบบ และแชร์ผลการแก้ไขปัญหากับ การสนับสนุนของ Cloudbeds ครับ
ขั้นตอนปฏิบัติการถัดไป
หลังจากเข้าสู่ระบบสำเร็จ ให้เลือกที่พักหรือองค์กรที่ตรงกับงานที่คุณต้องทำ และยืนยันว่าหน้าบัญชีที่คาดหวังเปิดขึ้นครับ
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น