| วัตถุประสงค์ | เพิ่มและจัดการแหล่งการจองหลักและบุคคลที่สามที่ใช้เพื่อระบุว่าการจองเข้าถึงที่พักของคุณอย่างไร |
| เหมาะสำหรับ | เจ้าของที่พัก ผู้จัดการทั่วไป และผู้ดูแลระบบที่รับผิดชอบการกำหนดค่าแหล่งการจอง |
| ใช้เมื่อ | คุณต้องการเพิ่มแหล่งการจอง กำหนดค่าค่าคอมมิชชั่นหรือภาษี/ค่าธรรมเนียม หรือแก้ไข เปิดใช้งาน ปิดใช้งาน หรือลบแหล่งที่มีอยู่ |
| ข้อกำหนด | การเข้าถึงเจ้าของที่พักหรือบทบาทที่มี การอนุญาตแหล่งที่มา |
| ผลลัพธ์ที่คาดหวัง | แหล่งการจองของคุณพร้อมใช้งานด้วยสถานะ ค่าคอมมิชชั่น และการกำหนดค่าภาษี/ค่าธรรมเนียมตามที่ตั้งใจไว้ |
| ข้อจำกัด | การเพิ่มหรือตัดการใช้งาน OTA ในฐานะแหล่งบุคคลที่สามไม่ได้เชื่อมต่อหรือยกเลิกการเชื่อมต่อช่องทางนั้น เปอร์เซ็นต์ค่าคอมมิชชั่นที่กำหนดที่นี่ใช้ภายใน Cloudbeds เท่านั้นและจะไม่ถูกส่งไปยัง OTA หรือตัวแทน |
บทนำ
แหล่งการจอง ระบุว่าการจองมาจากที่ใดและช่วยให้ Cloudbeds พีเอ็มเอส ใช้การกำหนดค่าแหล่งที่เหมาะสมกับการจอง แหล่งที่มายังสามารถเชื่อมโยงกับภาษี ค่าธรรมเนียม และเปอร์เซ็นต์ค่าคอมมิชชั่นที่ใช้ภายใน Cloudbeds ได้อีกด้วย
Cloudbeds พีเอ็มเอสใช้แหล่งที่มาสองประเภท แหล่งการจองตรง หมายถึงต้นทางของการจองโดยตรง ในขณะที่ แหล่งบุคคลที่สาม หมายถึงการจองจาก OTA ตัวแทนขายส่ง ตัวแทนบริษัทท่องเที่ยว และลูกค้าองค์กร ใช้ขั้นตอนด้านล่างเพื่อเพิ่มแหล่งที่มาหรือดูแลแหล่งที่มีอยู่แล้ว
สารบัญ
ก่อนจัดการแหล่งการจอง
การเข้าถึงการตั้งค่าแหล่งการจองถูกควบคุมโดยสิทธิพิเศษ Sources ที่มอบหมายให้กับบทบาทของผู้ใช้งาน เจ้าของที่พักจะได้รับสิทธิ์นี้โดยอัตโนมัติ ส่วนผู้ใช้งานอื่นต้องเปิดสิทธิ์นี้ก่อนจึงจะสามารถเพิ่มหรือแก้ไขแหล่งการจองได้
เปิดใช้งานสิทธิพิเศษ Sources สำหรับบทบาท
หากผู้ใช้งานไม่สามารถจัดการแหล่งการจองได้ ให้ตรวจสอบสิทธิพิเศษที่มอบหมายให้กับบทบาทของพวกเขา:
- เปิด บัญชี
แล้วเลือก การตั้งค่า
- ไปที่ ผู้ใช้งาน แล้วเปิดแท็บ บทบาท
- เปิดบทบาทที่ต้องการตรวจสอบหรือแก้ไข
- ภายใต้สิทธิพิเศษ ที่พัก ให้ค้นหา Sources
- เปิดใช้งานสิทธิพิเศษ Sources แล้วบันทึกบทบาท
สิทธิพิเศษ Sources ช่วยให้ผู้ใช้งานที่ได้รับมอบหมายบทบาทนั้นสามารถแก้ไขและกำหนดค่าแหล่งการจองได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการบทบาทและสิทธิพิเศษ ดูที่ เพิ่ม แก้ไข หรือลบบทบาท
เลือกประเภทแหล่งการจอง
หลังจากยืนยันการเข้าถึงแล้ว ให้เลือกประเภทแหล่งที่มาตามวิธีที่การจองเข้าถึงที่พัก:
- แหล่งการจองตรง: ใช้สำหรับต้นทางการจองโดยตรงที่ใช้เมื่อสร้างการจองใน Cloudbeds พีเอ็มเอส
- แหล่งบุคคลที่สาม: ใช้สำหรับ OTA ตัวแทนขายส่ง ตัวแทนบริษัทท่องเที่ยว และลูกค้าองค์กร
จัดการแหล่งการจอง
ขยายขั้นตอนการทำงานที่ตรงกับแหล่งการจองที่คุณต้องการสร้างหรือจัดการ ขั้นตอนแต่ละอันเริ่มต้นจากหน้า Sources เพื่อให้สามารถทำตามได้อย่างอิสระ
เพิ่มแหล่งการจองตรง
แหล่งการจองตรงคือที่มาของการจองโดยตรงที่ใช้เมื่อสร้างการจองใน Cloudbeds พีเอ็มเอส
เปิด บัญชี แล้วเลือก การตั้งค่า จากนั้นทำตามขั้นตอนที่มีหมายเลขด้านล่าง ซึ่งตรงกับหมายเลขที่แสดงในภาพ
- ไปที่ ที่พัก
- เปิดแท็บ แหล่งที่มา
- เลือก แหล่งการจองตรง
- คลิก เพิ่มแหล่งที่มา
- กรอก ชื่อแหล่งที่มา
- เลือกภาษีหรือค่าธรรมเนียมที่จะใช้กับการจองที่สร้างผ่านแหล่งนี้ หากจำเป็น
- คลิก บันทึก
หลังจากบันทึก แหล่งที่มาใหม่จะแสดงในรายการ แหล่งการจองตรง
สำหรับคำแนะนำครบถ้วนเกี่ยวกับการสร้างและมอบหมายภาษีและค่าธรรมเนียม ดูที่ ตั้งค่าและใช้ภาษีและค่าธรรมเนียม
เพิ่มแหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม
แหล่งที่มาของบุคคลที่สามจะระบุการจองจาก OTA, ผู้ค้าส่ง, ตัวแทนบริษัทท่องเที่ยว และลูกค้าองค์กร ใช้หน้านี้เพื่อกำหนดค่าการระบุและรายงานการจองเหล่านั้นภายใน Cloudbeds พีเอ็มเอส
วิธีการทำงานของแหล่งที่มาของบุคคลที่สาม
การตั้งค่าแหล่งที่มาของบุคคลที่สามใน Cloudbeds พีเอ็มเอสจะระบุและกำหนดค่าการจองจากแหล่งจองภายนอก แต่จะไม่จัดการการเชื่อมต่อช่องทางจริง
- การเพิ่ม OTA บนหน้า แหล่งที่มา ไม่ได้เชื่อมต่อช่องทางนั้นกับ Cloudbeds พีเอ็มเอส
- การปิดใช้งานแหล่งที่มา OTA บนหน้านี้ ไม่ได้ตัดการเชื่อมต่อช่องทาง
- เปอร์เซ็นต์ค่าคอมมิชชั่นที่กำหนดค่าสำหรับแหล่งที่มาจะถูกใช้ภายใน Cloudbeds เพื่อการรายงานและจะไม่ถูกส่งไปยัง OTA หรือเอเจนซี่
- หากเปิดใช้งานการประมวลผลการชำระเงิน ให้กำหนดค่าวิธีการประมวลผลที่เหมาะสมสำหรับแต่ละประเภทการเก็บเงิน OTA ที่รองรับ
เมื่อมีการเชื่อมต่อช่องทางใหม่ผ่านการจัดจำหน่าย Cloudbeds จะสร้างแหล่งที่มาของบุคคลที่สามที่สอดคล้องกันโดยอัตโนมัติ
เพิ่มแหล่งที่มาของบุคคลที่สาม
เปิด บัญชี และเลือก การตั้งค่า ไปที่ ที่พัก > แหล่งที่มา จากนั้นทำตามขั้นตอนที่มีหมายเลขด้านล่าง หมายเลขเหล่านี้ตรงกับคำอธิบายในภาพ
- เลือก แหล่งที่มาของบุคคลที่สาม
- คลิกตัวเลือกสำหรับประเภทแหล่งที่คุณต้องการเพิ่ม เช่น เพิ่มผู้ค้าส่งใหม่, เพิ่ม OTA ใหม่, เพิ่มลูกค้าองค์กรใหม่ หรือ เพิ่มตัวแทนบริษัทท่องเที่ยวใหม่
- กำหนดค่าแหล่งที่มา:
- สำหรับ ผู้ค้าส่ง, ตัวแทนบริษัทท่องเที่ยว หรือ ลูกค้าองค์กร ให้กรอก ชื่อแหล่งที่มา
- สำหรับ OTA ให้เลือกช่องทางจากรายการ ชื่อแหล่งที่มา
- กรอก เปอร์เซ็นต์ค่าคอมมิชชั่น หากมี
- เลือกภาษีหรือค่าธรรมเนียมที่ต้องการใช้ หากจำเป็น
- คลิก บันทึก
พฤติกรรมค่าคอมมิชชั่น
เปอร์เซ็นต์ค่าคอมมิชชั่นที่กำหนดค่าสำหรับแหล่งการจองจะถูกใช้ใน Cloudbeds สำหรับการรายงานและการประมาณค่าคอมมิชชั่นเมื่อไม่มีข้อมูลค่าคอมมิชชั่นจากช่องทาง หากเปลี่ยนเปอร์เซ็นต์ค่าคอมมิชชั่นที่นี่ จะไม่ส่งผลต่อเปอร์เซ็นต์ที่กำหนดไว้ในเอกซ์ทราเน็ตของ OTA หรือเอเจนซี่ และ Cloudbeds จะไม่ส่งเปอร์เซ็นต์ค่าคอมมิชชั่นไปยัง OTA หรือเอเจนซี่
Cloudbeds อาจใช้ข้อมูลค่าคอมมิชชั่นที่ได้รับโดยตรงจาก OTA แทนเปอร์เซ็นต์ที่กำหนดไว้สำหรับแหล่งนั้น เพื่อเข้าใจวิธีการเลือกจำนวนค่าคอมมิชชั่น วิธีที่ภาษีและค่าธรรมเนียมที่คิดค่าคอมมิชชั่นมีผลต่อการประมาณ และวิธีตรวจสอบข้อมูลค่าคอมมิชชั่น ดูที่ วิธีที่ Cloudbeds คำนวณและติดตามค่าคอมมิชชั่นจากช่องทางบุคคลที่สาม
การตั้งค่าค่าคอมมิชชั่นยังถูกใช้ในรายงาน เช่น รายงานการจ่ายเงิน/ค่าคอมมิชชั่น รายงานนี้ใช้กฎการคำนวณที่แตกต่างจากฟิลด์ค่าคอมมิชชั่นที่มีผลใน Cloudbeds Insights
สำคัญ: เมื่อคุณเพิ่มหรือเปลี่ยนเปอร์เซ็นต์ค่าคอมมิชชั่นของแหล่งและยืนยันการคำนวณใหม่ Cloudbeds สามารถเพิ่มหรืออัปเดตค่าคอมมิชชั่นสำหรับการจองที่ตรงกันซึ่งมี วันที่เช็กเอาต์หลังจากวันนี้ การจองที่มีวันที่เช็กเอาต์วันนี้หรือต่ำกว่าจะไม่ถูกอัปเดตโดยการคำนวณใหม่นี้
โปรดตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงก่อนยืนยันการคำนวณใหม่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูที่ วิธีที่ Cloudbeds คำนวณและติดตามค่าคอมมิชชั่นจากช่องทางบุคคลที่สาม
แหล่ง Channel Collect และ Hotel Collect
หากช่องทางเดียวกันใช้ทั้ง Channel Collect และ Hotel Collect โดยมีเปอร์เซ็นต์ค่าคอมมิชชั่นต่างกัน ให้เพิ่มแหล่งแยกกันสำหรับแต่ละประเภทการชำระเงินเพื่อกำหนดค่าคอมมิชชั่นที่เหมาะสม
ตัวอย่างด้านล่างแสดงประเภทการชำระเงินแยกต่างหากที่มีเปอร์เซ็นต์ค่าคอมมิชชั่นต่างกันภายใต้ช่องทางเดียวกัน
หากเปิดใช้งานการประมวลผลการชำระเงินสำหรับที่พักของคุณ ให้กำหนดวิธีการประมวลผลที่จำเป็นสำหรับแต่ละประเภทการเก็บเงิน OTA ที่รองรับ ดูที่ วิธีตั้งค่าการประมวลผลการชำระเงินอัตโนมัติ/ตามกำหนดเวลาสำหรับ OTA และเครื่องมือการจอง
สำหรับคำแนะนำครบถ้วนเกี่ยวกับการมอบหมายภาษีและค่าธรรมเนียมให้กับแหล่งการจอง ดูที่ ตั้งค่าและใช้ภาษีและค่าธรรมเนียม
แก้ไข เปิดใช้งาน ปิดใช้งาน หรือ ลบแหล่งการจอง
ใช้ตัวควบคุมในรายการแหล่งที่มาเมื่อแหล่งการจองที่มีอยู่ต้องการเปิดใช้งาน ปิดใช้งาน แก้ไข หรือ ลบ
เปิด บัญชี แล้วเลือก การตั้งค่า ไปที่ ที่พัก > แหล่งที่มา และเปิดประเภทแหล่งที่คุณต้องการจัดการ การดำเนินการที่มีหมายเลขด้านล่างตรงกับหมายเลขที่แสดงในภาพ
- เปิดใช้งานหรือปิดใช้งานแหล่งที่มา: สลับ เปิดใช้งาน/ปิดใช้งาน ให้เปิดหรือปิด
- แก้ไขแหล่งที่มา: คลิกที่ไอคอนดินสอ
- ลบแหล่งที่มา: คลิกที่ไอคอน x
การเปลี่ยนแปลงแหล่งการจองต้องใช้ การอนุญาตแหล่งที่มา หากไม่สามารถดำเนินการได้หรือเกิดข้อผิดพลาดการเข้าถึง ให้ขอให้ผู้ดูแลระบบที่พักของคุณตรวจสอบการอนุญาตที่มอบหมายให้กับบทบาทของคุณ
บทความที่เกี่ยวข้อง
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแหล่งการจองและการติดตามค่าคอมมิชชั่นบุคคลที่สาม โปรดดูที่:
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น