บทความนี้แสดงข้อผิดพลาดที่คุณอาจพบระหว่างหรือหลังจากที่เชื่อมต่อ Hostelworld กับ Cloudbeds PMS แล้ว
หากคุณไม่พบข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น กรุณาติดต่อ ทีมสนับสนุน ของเรา คุณยังสามารถติดต่อผ่านทางเจ้าของสถานที่ Hostelworld หากมีคำถามเกี่ยวกับเอกซ์ทราเน็ตของ Hostelworld โดยเฉพาะ
ข้อผิดพลาดระหว่างกระบวนการเชื่อมต่อ
ข้อความข้อผิดพลาดนี้หมายความว่า Hostelworld ยังไม่ได้เปิดใช้งานสำหรับที่พักของคุณ เพื่อใช้กับ Cloudbeds Channel Manager
ติดต่อผู้จัดการบัญชี Hostelworld ของคุณและสอบถามว่าพวกเขาได้เปิดใช้งานการเชื่อมต่อระหว่าง Hostelworld และ Cloudbeds channel manager หรือยัง ดูที่ ขั้นตอนที่ 2 - เลือก/เปิดใช้งาน Cloudbeds channel manager เป็น Channel Manager ของคุณ
ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อความจุสูงสุดของห้องส่วนตัวของคุณใน Cloudbeds PMS ไม่ตรงกับจำนวนแขก สำหรับห้องเดียวกันใน Hostelworld
ตัวอย่าง: ห้องคู่ของคุณใน Cloudbeds PMS มีความจุสูงสุด 2 คน, ห้องนี้ถูกแม็ปกับประเภทห้องใน Hostelworld ที่มีความจุสูงสุด 3 คน อาจ导致ปัญหาในการเชื่อมต่อ, สถานะห้องว่างและอัตราจะไม่ได้รับการอัปเดตอย่างถูกต้องบน Hostelworld ดูส่วน ปัญหาอัตราห้องส่วนตัว
ตรวจสอบการกำหนดค่าของจำนวนแขกที่อนุญาตในห้องให้ตรงกันทั้งใน Cloudbeds PMS และ Hostelworld
การแก้ปัญหา
Hostelworld รับอัตราเฉพาะ ต่อคน ซึ่งเหมาะสำหรับห้องนอนรวม แต่มีโอกาสเกิดปัญหากับห้องส่วนตัว
ตาม Hostelworld:
ทุกอัตราต้องระบุต่อคน อัตราสำหรับห้องส่วนตัวจะถูกคูณด้วยความจุรวมของห้อง ความจุของห้อง Double เป็นเสมอ "2" เพราะคุณสามารถรับ 2 คนในห้องนั้น โดยเราไม่ขายห้อง Double สำหรับการเข้าพักเดี่ยว และดังนั้นอัตราทั้งหมดสำหรับห้องนี้เป็นเท่าเดิมเสมอ
แต่ละประเภทห้องใน Hostelworld มี ความจุรวม หากการเข้าพักของห้องส่วนตัวใน Cloudbeds PMS ไม่ตรงกับความจุของประเภทห้องนั้นใน Hostelworld จะเกิดสองสถานการณ์ดังต่อไปนี้:
- Hostelworld อาจไม่ยอมรับ การอัปเดต ห้องว่าง และอัตราของเรา, หรือ
- อัตราที่เราส่งไปยัง Hostelworld จะผิด
ตรวจสอบการกำหนดค่าจำนวนแขกที่อนุญาตในห้องให้ตรง ทั้งใน Cloudbeds PMS และ Hostelworld
ตัวอย่างการกำหนดค่าที่ถูกต้อง:
พื้นหลัง
Hostelworld แสดงห้องตามประเภทของห้อง เช่น ห้องรวม หรือ ห้องส่วนตัว หากคุณได้ ตั้งค่าห้อง Cloudbeds PMS ของคุณให้เป็นประเภทต่างกันกับห้อง Hostelworld คุณจะ ไม่ เห็นห้อง Hostelworld ที่เกี่ยวข้องสำหรับการทำการแม็ป
- ตัวอย่าง: คุณมีห้องที่ชื่อ Single สร้างเป็น Shared Dorm ใน Cloudbeds PMS ดังที่แสดงด้านล่าง:
หากห้อง Hostelworld ที่คุณต้องการทำการแม็ปถูกสร้างเป็น ห้องส่วนตัว ห้อง Hostelworld นั้น จะไม่ปรากฏ ในรายการดรอปดาวน์สำหรับการทำการแม็ป นี่เป็นเพราะประเภทห้อง (Shared หรือ Private) ไม่ตรงกันระหว่าง Cloudbeds และ Hostelworld
แทนที่นั้น คุณจะเห็นข้อความ [ยังไม่ได้กำหนดค่า] ดังที่แสดงด้านล่าง:
มีทางเลือก 2 ทาง:
- เปลี่ยนประเภทห้องใน Cloudbeds PMS เพื่อให้ตรงกับประเภทห้องใน Hostelworld
- เปลี่ยนประเภทห้องใน Hostelworld เพื่อให้ตรงกับประเภทห้องใน Cloudbeds PMS
- ตัวอย่าง: คุณกำหนดค่าห้องเป็นส่วนตัวใน Cloudbeds PMS แต่เป็นห้องรวม (dorm) ใน Hostelworld ห้องต้องเป็นส่วนตัวทั้งสองฝั่ง (หรือเป็นรวมทั้งสองฝั่ง)
เมื่อคุณทำการเปลี่ยนแปลงอย่างเหมาะสม ห้องจะปรากฏในรายการดรอปดาวน์สำหรับหน้าแม็ป
- ไปที่ การกำหนดค่าประเภทห้อง Hostelworld และกรอกข้อมูลในช่องทั้งหมด
- เมื่อทำเสร็จแล้วกลับไปที่ หน้าการแม็ป PMS ของ Cloudbeds และทำการแม็ปห้อง
หากห้องไม่อยู่ในรายการ ติดต่อ Hostelworld เพื่อขอให้ เปิดใช้งานประเภทห้องนี้ สำหรับการจัดการช่องทาง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเภทห้อง (ส่วนตัว vs. หอพัก) สอดคล้องกันระหว่างเอกซ์ทราเน็ตของช่องทางและ Cloudbeds, มิฉะนั้น ห้องจะไม่สามารถใช้ในการแม็ปได้.
ในตัวอย่างด้านล่าง ระดับห้อง ไม่ได้ตั้งค่าเพื่อนำห้องไปแม็ปใน Cloudbeds:
หากห้องถูก ปิดใช้งาน บน Hostelworld สำหรับระยะเวลาใด ๆ อาจเกิดกรณีที่การเปิดใช้งานอีกครั้งจะไม่ทำให้มันแสดงขึ้นบน Cloudbeds PMS ในกรณีนี้ ลบห้องบน Hostelworld (ซึ่งถูกปิดใช้งานบนช่องทางเป็นระยะเวลาใด ๆ) และ สร้างใหม่อีกครั้ง.
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น