คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Priceline/Agoda

Priceline/Agoda รองรับ:

• ยกเลิก (หมายถึงเมื่อมีการยกเลิกการจอง สถานะห้องว่างของคุณจะถูกอัปเดตโดยอัตโนมัติ) - ดูบทความนี้เพื่อข้อยกเว้น
• การปรับเปลี่ยน
• ระยะเวลาในการพักขั้นต่ำ
• ระยะเวลาการเข้าพักสูงสุด
• การแม็ปแผนราคา
• วันปิดขาย (Stop Sell)
• วันปิดขายสำหรับการเข้าถึง
• วันปิดขายสำหรับการออกจาก
• ข้อมูลบัตรเครดิต

Property Collect เป็นประเภทการชำระเงินที่ลูกค้าจ่ายให้ที่พักเมื่อมาเช็คอิน คุณลักษณะนี้ช่วยให้ที่พักสามารถเลือกว่าการจองสามารถชำระล่วงหน้าโดย Priceline/Agoda.com หรือว่าการจองสามารถชำระโดยลูกค้าที่ที่พัก

Property Collect ช่วยให้คุณได้รับประโยชน์จากการดึงดูดลูกค้ามากขึ้นพร้อมทั้งง่ายต่อการใช้งานและมีคุณสมบัติอัจฉริยะ

ต่อไปให้คุณตรวจสอบเงื่อนไขการชำระเงินเมื่อได้รับการจองจาก Priceline/Agoda และแจ้งให้พนักงานแผนกต้อนรับส่วนหน้าของคุณเกี่ยวกับโปรแกรม Property Collect ของ Priceline/Agoda ด้วย

ตาม Priceline/Agoda:

"เราจะไม่ส่งกลับรายละเอียดการติดต่อของแขกผ่าน API หรือวิธีอื่นใดเนื่องจากเราเป็นโมเดลของผู้ขายที่แขกจ่ายเงินให้กับ Priceline/Agoda โดยตรง เราไม่จัดส่งรายละเอียดการติดต่อให้กับบุคคลที่สาม - หากลูกค้าต้องการติดต่อ กลุ่มประสบการณ์ของลูกค้าของ Priceline/Agoda จะช่วยที่พักในการติดต่อกับแขก"

ความแตกต่างระหว่างผลิตภัณฑ์ 2 รายการนี้คือ:

1. Priceline/Agoda Homes: สามารถมีห้องพัก 1 ประเภท, แผนราคา 1 แบบ, และการจัดสรร 1 รายการเท่านั้น
2. โรงแรม (YCS): สามารถมีห้องพักหลายประเภท, แผนราคาหลายแบบ, และการจัดสรรหลายรายการ

"เนื่องจาก Priceline/Agoda Homes สามารถมีห้องว่างได้เพียงห้องเดียว ช่องทางนั้นจึงไม่แสดงปริมาณในปฏิทินบน extranet โรงแรม Priceline/Agoda Homes ถูกออกแบบสำหรับเจ้าของสถานที่รายบุคคลดังนั้นคุณลักษณะทั้งหมดจะถูกทำให้เรียบง่าย

อย่างไรก็ตาม Channel Manager สามารถส่งข้อจำกัดทั้งหมดผ่าน API (เช่น ระยะเวลาในการพัก ขั้นต่ำ/สูงสุด, ปิดใกล้ถึงวันเดินทาง/ออกจากที่พัก เป็นต้น) แต่ข้อจำกัดเหล่านี้จะไม่แสดงในปฏิทิน

ปัจจุบัน Cloudbeds Channel Manager และการเชื่อมต่อ Priceline/Agoda iCal ไม่สามารถทำงานร่วมกันได้ ด้านล่างคุณสามารถดูตัวอย่างของ Priceline/Agoda iCal ได้ โปรดทราบข้อความเตือนที่ระบุว่า URL ของปฏิทินไม่รองรับ

โปรดทราบว่า Priceline/Agoda Homes (อธิบายใน ส่วนด้านบน) และการเชื่อมต่อ iCal (ที่มีพื้นฐานจากปฏิทิน) นั้นแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง

ไม่, ข้อมูล UPC (บัตรชำระเงินเอกลักษณ์หรือบัตรเสมือน) ภายใต้ E-Pass ไม่ถูกส่งไปยัง Cloudbeds Priceline/Agoda ต้องการให้ที่พักเข้าสู่เอกซ์ทราเน็ตของพวกเขาเพื่อขอรายละเอียดของ UPC

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการชำระเงิน UPC ของ Priceline/Agoda โปรดติดต่อผู้จัดการบัญชี Priceline/Agoda ของคุณ

1. ยกเลิกที่ได้รับหลังจากวันที่เช็คเอาท์ของการจองจะไม่อัปเดตสถานะเป็นยกเลิกใน Cloudbeds PMS
2. การจองที่เปิดใช้งานอีกครั้ง - หมายความว่าการจองที่เคยยกเลิกที่ช่องทางแก้ไขกลับสู่สถานะ "ยืนยัน" - จะไม่เปลี่ยนสถานะใน Cloudbeds PMS
3. สำหรับกรณีใด ๆ ที่เป็นเช่นนั้น ที่พักจะต้องปรับเปลี่ยนสถานะการจองด้วยตนเอง