บทความนี้ให้ภาพรวมอย่างครอบคลุมเกี่ยวกับตัวเลือกการสนับสนุนที่มีผ่าน Cloudbeds ดูเกี่ยวกับช่องทางการสนับสนุนของ Cloudbeds ของเรา ซึ่งรวมถึง การสนับสนุนผ่านการสนทนาสด, อีเมล, และโทรศัพท์
ตัวเลือกการสนับสนุน
Cloudbeds Live Chat
- คุณสมบัตินี้รวมอยู่ใน แพ็กเกจ Cloudbeds PMS บางรายการ โปรดติดต่อ ทีมสนับสนุน เพื่อข้อมูลเพิ่มเติม
- ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้ เวอร์ชันล่าสุดของ Google Chrome เพื่อเปิดใช้งานฟังก์ชัน Live Chat
เพื่อเข้าถึงการสนทนาสด:
- คลิก บัญชี
- คลิกที่ ความช่วยเหลือ
Cloudbeds Email
เข้าถึง หน้านี้ เพื่อส่งอีเมลไปยังทีม สนับสนุน โปรดกรอกข้อมูลในช่องทั้งหมดที่ให้มา:
- กรอก อีเมล ของคุณ
- พิมพ์เรื่องที่ สรุปคำขอของคุณ
- เลือก หมวดหมู่ความช่วยเหลือ ที่เกี่ยวข้องที่สุดสำหรับคำขอของคุณ
- เพิ่ม รายละเอียด เพิ่มเติมของคำขอของคุณและระบุคำถามที่คุณมี
- แนบภาพหน้าจอที่อธิบายคำถามของคุณได้ดีที่สุด; นี้จะช่วยให้โค้ชเข้าใจปัญหาได้ดีขึ้นและให้คำตอบได้เร็วขึ้น
- คลิก ส่ง เพื่อส่งอีเมล
- การสนทนาสดหรือ อีเมล เป็นวิธีที่ เร็วที่สุด ในการรับการสนับสนุน
- แนะนำให้คุณแนบ ภาพหน้าจอ เพื่อแสดงให้โค้ชเห็นรายละเอียดมากขึ้นเกี่ยวกับคำถามของคุณเพื่อให้คำตอบละเอียดเร็วขึ้น
หากคุณต้องการตรวจสอบ ประวัติการสนทนาสดของคุณ คุณต้องติดต่อ ทีมสนับสนุน ของเรา
Cloudbeds การสนับสนุนทางโทรศัพท์
การสนับสนุนทางโทรศัพท์ที่มีสำหรับลูกค้าเป็นส่วนหนึ่งของแพ็คเกจสนับสนุนลำดับความสำคัญของเรา ติดต่อทีมทีมสนับสนุน เพื่อข้อมูลเพิ่มเติม.
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น