บทความนี้จะแสดงให้คุณเห็น วิธีการทำให้ธุรกรรมเป็นโมฆะ (ยกเลิก) ที่เกิดขึ้นโดยผิดพลาดหรือมีรายละเอียดไม่ถูกต้องในส่วนต่างๆ ของระบบ
สิ่งสำคัญ:
- ช่องทางการชำระเงิน: การชำระเงินส่วนใหญ่ที่ดำเนินการผ่านช่องทางการชำระเงิน (รวมถึง Cloudbeds Payments) ไม่สามารถทำให้เป็นโมฆะได้หลังจากที่ดำเนินการแล้ว คุณต้องทำการคืนเงินแทน
- ช่วงเวลาปิดวันจอง: บางช่องทางการชำระเงินอนุญาตให้ทำให้เป็นโมฆะได้เฉพาะก่อนที่ธุรกรรมจะ "ปิดวันจอง" (โดยปกติจะเป็นวันเดียวกัน) ตรวจสอบกับผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับกฎเฉพาะของพวกเขา
- บันทึกการคืนเงิน: รายการคืนเงินที่ "บันทึก" ไว้ (ซึ่งเป็นเพียงหมายเหตุของการคืนเงินที่ทำภายนอกระบบ) ไม่สามารถทำให้เป็นโมฆะได้ หากโพสต์ผิดพลาด คุณต้องใช้การปรับเปลี่ยนชดเชยแทน
-
กฎพิเศษสำหรับธุรกรรมเงินสด
เพื่อรักษาความถูกต้องทางการเงิน ระบบมีการปิดวันจองที่เข้มงวดสำหรับการทำให้ธุรกรรมเงินสดเป็นโมฆะ คุณสามารถทำให้การชำระเงินด้วยเงินสดเป็นโมฆะได้ก็ต่อเมื่อเงื่อนไขทั้งสองนี้เป็นจริง:- การชำระเงินเกิดขึ้นหลังจากการตรวจประเมินกลางคืนล่าสุด การตรวจประเมินกลางคืนทำหน้าที่เป็นการปิดวันจองถาวร หากชุดบัญชีของวันนั้นปิดแล้ว ระบบจะบล็อกการทำให้เป็นโมฆะเพื่อปกป้องประวัติการเงินของคุณ
- กะลิ้นชักเก็บเงินยังเปิดอยู่ หากการชำระเงินถูกบันทึกในลิ้นชักเก็บเงิน กะนั้นต้องยังคงเปิดอยู่ คุณไม่สามารถทำให้การชำระเงินจากลิ้นชักที่ปิดแล้วเป็นโมฆะได้
หากคุณได้ทำการตรวจประเมินกลางคืนแล้ว หรือปิดกะลิ้นชักเก็บเงิน ระบบจะปฏิเสธการทำให้เป็นโมฆะ
การทำให้ธุรกรรมเป็นโมฆะใน Cloudbeds พีเอ็มเอส
ในใบแจ้งรายการการจอง:
- ไปที่ ใบแจ้งรายการการจอง ที่เกี่ยวข้อง
- คลิกที่ ไอคอนรูปเฟือง ข้างธุรกรรมที่คุณต้องการยกเลิก
- คลิก ทำให้ธุรกรรมเป็นโมฆะ
- คลิก ยกเลิกการชำระเงิน
การทำให้เป็นโมฆะจะถูกบันทึกใน กิจกรรมการจอง และ ยอดเงินคงเหลือ จะถูกอัปเดตตามนั้น:
เรียนรู้เพิ่มเติม เกี่ยวกับใบแจ้งรายการการจอง: ใบแจ้งรายการการจอง - ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้
ในบัญชีภายใน
- ภายใน บัญชีกลาง ให้ค้นหาธุรกรรมที่คุณต้องการยกเลิก
- คลิกที่ ไอคอนรูปเฟือง ข้างๆ ธุรกรรมนั้น
- คลิก เป็นโมฆะ
- คลิก ดำเนินการต่อ
รายละเอียดของการเป็นโมฆะจะแสดง เป็นสีแดง พร้อมจำนวนเงินที่ถูกเป็นโมฆะ:
❓ทำไมตัวเลือก "เป็นโมฆะ" ถึงหายไป? หากคุณไม่เห็นตัวเลือกเป็นโมฆะ อาจเป็นเพราะธุรกรรมได้ถูกตัดยอดกับเกตเวย์ของคุณแล้ว การตรวจประเมินกลางคืนเสร็จสมบูรณ์ หรือช่วงเวลาของลิ้นชักเก็บเงินนั้นได้ถูกปิดไปแล้ว
❓ถ้าไม่สามารถเป็นโมฆะได้ ควรทำอย่างไร? หากไม่สามารถเป็นโมฆะได้ตามกฎข้างต้น คุณควรทำการปรับเปลี่ยนหรือการคืนเงินเพื่อปรับยอดใบแจ้งรายการให้สมดุล ซึ่งจะช่วยให้มี "เส้นทางเอกสาร" ที่ชัดเจนสำหรับทีมบัญชีของคุณ
คำถามที่พบบ่อย
ได้ค่ะ แต่คุณสามารถทำให้การชำระเงินด้วยเงินสดเป็นโมฆะได้ภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากเวลาที่โพสต์ หากเลยเวลานี้ไปแล้ว คุณต้องสร้างการปรับเปลี่ยน เพื่อแก้ไขยอดเงิน เรียนรู้เพิ่มเติมได้ในบทความต่อไปนี้: วิธีการปรับเปลี่ยนค่าใช้จ่าย / เพิ่มการปรับเปลี่ยนในรายการจอง
ไม่สามารถทำให้ธุรกรรมเป็นโมฆะได้ หลังจาก 24 ชั่วโมง ของการโพสต์ค่าใช้จ่าย และบันทึกการคืนเงินก็ไม่สามารถทำให้เป็นโมฆะได้เช่นกัน
ไอคอนเกียร์จะปรากฏเฉพาะในธุรกรรมที่ ยังสามารถทำให้เป็นโมฆะได้ หากไอคอนหายไป อาจเป็นเพราะสาเหตุใดสาเหตุหนึ่งดังนี้:
- สิทธิ์: บทบาทผู้ใช้งาน ของคุณต้องมี สิทธิ์ 'ทำให้ธุรกรรมเป็นโมฆะ' หากถูกปิดใช้งาน ไอคอนเกียร์จะถูก ซ่อน สำหรับสินค้าที่สามารถทำให้เป็นโมฆะได้ทั้งหมด มีเพียงเจ้าของที่พักเท่านั้นที่สามารถมอบสิทธิ์นี้ได้
- เลย์เอาต์หน้าจอ: บนหน้าจอขนาดเล็ก คอลัมน์การดำเนินการอาจ อยู่ด้านขวานอกหน้าจอ ให้เลื่อนหน้าจอไปทางขวาหรือย่อขนาดหน้าจอเพื่อยืนยันว่า ไอคอนไม่ได้อยู่แค่หลุดออกจากหน้าจอ
- ธุรกรรมถูกล็อก: ธุรกรรมบางรายการจะกลายเป็นแบบอ่านอย่างเดียว และไม่สามารถทำให้เป็นโมฆะได้ ตัวอย่างเช่น:
- ธุรกรรมที่บันทึกการคืนเงิน (ไม่สามารถทำให้เป็นโมฆะได้หลังจากสร้างแล้ว): ธุรกรรมที่รวมอยู่ในใบแจ้งหนี้ ใบลดหนี้ หรือหลังจากผ่านช่วงเวลา 24 ชั่วโมงสำหรับเงินสด/ค่าใช้จ่าย เมื่อธุรกรรมถูกล็อก ระบบจะ ซ่อน ไอคอนเกียร์โดยอัตโนมัติ
รายการ การคืนเงิน ที่บันทึกไว้ไม่สามารถเป็นโมฆะได้ หากเพิ่มโดยผิดพลาดและทำให้ยอดเงินในใบแจ้งรายการไม่ถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขยอดเงินได้โดยการโพสต์รายการปรับสมดุล:
ตัวเลือกที่ 1 - โพสต์การชำระเงินปรับสมดุล
- เพิ่ม การชำระเงินใหม่ โดยใช้ ประเภทการชำระเงินเดียวกัน
- เลือก บันทึกการชำระเงินก่อนหน้า (ไม่คิดเงิน) เพื่อไม่ให้มีการทำรายการจริง
- กรอก จำนวนเงินเท่ากับรายการ การคืนเงิน ที่บันทึกไว้
วิธีนี้จะทำให้ยอดเงินในใบแจ้งรายการกลับมาเป็นศูนย์
ตัวเลือกที่ 2 - เพิ่มการปรับเปลี่ยนเป็นบวก
- คลิกเพื่อ เพิ่มการปรับเปลี่ยน
- กรอกจำนวนเงินคืน เป็นค่าบวก
- เลือก รหัสรายได้เดียวกัน กับสินค้าต้นฉบับ วิธีนี้ช่วยให้ประวัติการตรวจสอบสะอาดและคืนยอดเงินที่ถูกต้อง
วิธีเหล่านี้ช่วยให้ ยอดเงินในใบแจ้งรายการถูกต้อง เมื่อไม่สามารถเป็นโมฆะรายการ การคืนเงิน ที่บันทึกไว้ได้
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น