PayU Latam - การแก้ปัญหา

• ปัญหา: น่าจะหมายถึงบัญชี PayU Latam ของคุณไม่ได้เปิดใช้งาน "บริการ API"
• วิธีแก้ปัญหา ติดต่อทีมสนับสนุน PayU Latam และขอให้เปิดใช้งานคุณลักษณะนั้นสำหรับบัญชี PayU Latam ของคุณ

เหตุผล: ที่พักของคุณถูกกำหนดค่าให้ใช้เงินดอลลาร์สหรัฐใน Cloudbeds PMS แต่ PayU ไม่รองรับสกุลเงินนั้นในประเทศของคุณ

ในปัจจุบันไม่สามารถส่งค่าใช้จ่ายในสกุลเงินที่แตกต่างจากที่กำหนดค่าในบัญชีของคุณ

ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา หากคุณต้องการเปลี่ยนสกุลเงินเริ่มต้นใน Cloudbeds PMS

ธุรกรรมไม่ได้รับการอนุมัติโดยอัตโนมัติและจำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบโดย PayU เมื่อธุรกรรมได้รับการอนุมัติหรือปฏิเสธ Cloudbeds PMS จะทำการอัปเดตตามที่เกิดขึ้น

ธุรกรรมถูกปฏิเสธโดยระบบป้องกันการฉ้อโกงของ PayU

วิธีแก้ปัญหา: 

1. ตรวจสอบว่ารายละเอียดการเรียกเก็บเงินที่จำเป็นทั้งหมดถูกต้องในรายละเอียดบัตรเครดิต
   ดูรายละเอียดบัตรเครดิต: ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้
2. หากปัญหายังคงอยู่ ติดต่อ PayU เพื่อตรวจสอบโปรไฟล์ความเสี่ยงของคุณ

ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อพยายามอนุมัติบัตรเครดิตโดยใช้สกุลเงินที่แตกต่างจากสกุลเงินท้องถิ่นของคุณ เช่น หากบัญชี PayU ของคุณถูกตั้งค่าในประเทศเปรูและใช้เปโรเปเซโซและบัญชี Cloudbeds PMS ของคุณถูกตั้งค่าให้เรียกเก็บเงินใน USD

ในกรณีนี้คุณจะไม่สามารถใช้ ฟังก์ชันอนุมัติ ได้ คุณยังสามารถใช้ ฟังก์ชันเรียกเก็บเงิน ได้

เฉพาะทีมงาน Cloudbeds เท่านั้นที่สามารถดำเนินการเปลี่ยนสกุลเงินหลักของแอปพลิเคชัน เรียนรู้เพิ่มเติม.

ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อพยายามคืนเงินผ่าน PayU Latam มันเกิดขึ้นเพราะ PayU ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับการคืนเงินมากกว่าที่พวกเขาต้องการเพื่อเรียกเก็บเงินจากบัตร

วิธีแก้ไข:

คุณสามารถคืนเงินด้วยตนเองบน PayU Extranet และลงทะเบียนคืนเงินนี้ด้วยตนเองในใบแจ้งรายการ Cloudbeds PMS ดูวิธีการทำนั้นได้ที่นี่: วิธีการเพิ่ม / โพสต์ การคืนเงินในการจองเป็นบันทึก (โดยไม่ใช้การประมวลผลผ่านช่องทางการชำระเงิน)

ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อ PayU ไม่อนุญาตให้ทำธุรกรรมด้วยบัตรต่างประเทศ

วิธีแก้ไข:

ติดต่อทีมสนับสนุน PayU โดยตรงและขอให้เปิดใช้งานการเรียกเก็บเงินด้วยบัตรเครดิตต่างประเทศ

ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อการเชื่อมต่อ PayU ถูกตั้งค่าเป็นโหมดทดสอบ (ยังไม่ได้เปิดใช้งานแบบสด)

วิธีแก้ไข

ไปที่ตัวเลือกการชำระเงินและตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อช่องทางการชำระเงินถูกตั้งค่าเป็น ทดสอบ ให้เปลี่ยนเป็น สด