บทความนี้อธิบายวิธีการจัดการการจองที่กำลังจะมา จากห้องที่ไม่ได้แม็ป และวิธีลดโอกาสในการจองเกินจำนวนหากคุณได้รับการจองเกินจำนวน
สิ่งสำคัญที่ควรทราบ:
- หากระหว่างการแม็ป ตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ (ช่องทาง) ถูกตั้งค่าบน Cloudbeds PMS พร้อมทั้งยังเหลือห้องที่ไม่ได้แม็ป ระบบจะเตือนคุณด้วยข้อความว่า เราไม่สามารถควบคุมห้องที่ไม่ได้แม็ปในเอกซ์ทราเน็ตของช่องทาง
- หากคุณไม่ต้องการขายห้องบางห้องบนตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์, ลบมันจากเอกซ์ทราเน็ตของตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์
- ตรวจสอบ คู่มือการแม็ปช่องทางการกระจาย เพื่อ แม็ปห้องของคุณอย่างถูกต้อง
จัดการการจองที่มีห้องที่ไม่ได้แม็ป
เพื่อป้องกันการจองเกินจำนวน, ดำเนินการตามขั้นตอนทั้งหมดด้านล่าง เพื่อให้มั่นใจในความพร้อมในการให้บริการใน Cloudbeds PMS ของคุณ
ขั้นตอนที่ 1 - รับรายละเอียดการจองจากเอกซ์ทราเน็ตของตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์
- ระบบจะส่งอีเมลถึงคุณด้วยหัวข้อการปรับเปลี่ยนการจองที่มีห้องที่ไม่ได้แม็ปแจ้งให้คุณทราบว่ามีการจองจากตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์สำหรับประเภทห้อง ที่ยังไม่ได้แม็ปในปัจจุบัน
- ค้นหาการจอง บนเอกซ์ทราเน็ตของตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์โดยใช้รายละเอียดที่ระบุในอีเมล
- เมื่อพบแล้ว บันทึกข้อมูลทั้งหมด เกี่ยวกับการจองและดำเนินการต่อไปกับขั้นตอนถัดไป
ขั้นตอนที่ 2 - ค้นหาการจองใน Cloudbeds PMS
- ค้นหาการจองโดยใช้ รหัสการจองจากแหล่งที่มา หรือชื่อของแขก (แนบในอีเมล ดูขั้นตอนก่อนหน้า) เมื่อการจองนี้เข้าสู่ Cloudbeds PMS จะไม่มีข้อมูลมากนักที่นำเข้ามาด้วย
- การมอบหมายห้อง เช็กอินและเช็กเอาท์ วันที่เช็คอินและวันที่เช็คเอาท์ จำนวนแขก จำนวนคืน และราคาทั้งหมดสำหรับการจอง จะขาดหายไป
ขั้นตอนที่ 3 - เพิ่มรายละเอียดการจองใน Cloudbeds PMS
- แก้ไขการจองด้วยตนเอง บน Cloudbeds PMS ด้วยข้อมูลทั้งหมด ที่ได้จากเอกซ์ทราเน็ตของตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์
- มอบหมายให้กับห้องที่ถูกต้อง, เพิ่มวันที่เช็คอินและวันที่เช็คเอาท์ และรายละเอียดการจองที่เหลือ
บทความที่เป็นประโยชน์:
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น