บทความนี้จะแนะนำขั้นตอนการโอนกรรมสิทธิ์ที่พักของบัญชี Cloudbeds ของคุณในหน้าผู้ใช้ (Users) ไปยังเจ้าของที่พักใหม่
เจ้าของที่พัก คือบุคคลที่ลงทะเบียนบัญชี Cloudbeds ของคุณ พวกเขาเป็นผู้ใช้เพียงคนเดียวที่สามารถยกเลิกหรือโอนกรรมสิทธิ์ที่พักได้ ไม่มีผู้ใช้ที่พักคนอื่นใดสามารถโอนกรรมสิทธิ์ที่พักได้
⚠️ ต้องมีการยืนยันตัวตนขั้นสูง การโอนกรรมสิทธิ์ที่พักเป็นการดำเนินการที่มีความปลอดภัยสูง คุณต้องเข้าสู่ระบบอย่างน้อย 10 นาที และจะถูกขอให้ตรวจสอบยืนยันด้วยวิธี MFA ที่มีอยู่ก่อนการยืนยันการโอน หากตัวเลือกนี้ไม่สามารถใช้งานได้ กรุณารอสักครู่แล้วลองใหม่อีกครั้ง
ภาพรวม
คุณสามารถโอนกรรมสิทธิ์บัญชี Cloudbeds ของคุณไปยังเจ้าของใหม่ได้อย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังสามารถโอนกรรมสิทธิ์ขององค์กรได้ด้วย ทำตามขั้นตอนด้านล่างตามความต้องการเฉพาะของคุณ
โอนกรรมสิทธิ์บัญชี Cloudbeds ของคุณ
ขั้นตอนที่ 1 - จัดการผู้ใช้
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้งานที่มีอยู่ถูกปิดใช้งานหรือมีสิทธิ์ที่ถูกต้อง
เมื่อมีการโอนกรรมสิทธิ์ เจ้าของที่พักใหม่ควร ตรวจสอบผู้ใช้งาน บทบาท และหน้าความปลอดภัย เสมอ
ก่อนและหลังจากเปลี่ยนชื่อผู้ใช้/อีเมล/รหัสผ่านของเจ้าของที่พัก คุณต้องเข้าไปที่หน้าผู้ใช้งาน บทบาท และความปลอดภัย เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้งานที่จำเป็นถูกปิดใช้งานหรือสิทธิ์ถูกจำกัดตามความต้องการของเจ้าของใหม่ เราแนะนำให้คุณ:
- ตรวจสอบผู้ใช้งานที่มีอยู่: หากจำเป็น ให้ปิดใช้งานผู้ใช้งานที่ไม่ควรเข้าถึงระบบอีกต่อไป ดูที่ ส่วนการปิดใช้งานผู้ใช้งาน เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม
- ตรวจสอบสิทธิ์ของผู้ใช้งานในหน้าบทบาท: ตรวจสอบตัวเลือก ลบการจอง ในส่วนการจอง และตัวเลือกทั้งหมดในส่วน ข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้ (PII) และข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
- เข้าไปที่แท็บความปลอดภัย เพื่อปิดใช้งานผู้ใช้งานที่ไม่ควรมีสิทธิ์ดูข้อมูลบัตรเครดิตอีกต่อไป สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าความปลอดภัย โปรดดู บทความนี้
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเจ้าของที่พักใหม่มีผู้ใช้งานถูกสร้างขึ้นแล้ว
เพื่อโอนกรรมสิทธิ์บัญชี Cloudbeds ของคุณ ระบบจะขอให้คุณ ค้นหาผู้ใช้งานที่มีอยู่แล้ว ซึ่งหมายความว่าเจ้าของใหม่ต้องมีผู้ใช้งานที่ ถูกสร้างและยืนยันตัวตนแล้ว
- หากเจ้าของใหม่มีผู้ใช้งานถูกสร้างขึ้นแล้ว ให้ดำเนินการ ตามขั้นตอนที่ 2 (การโอนกรรมสิทธิ์) ด้านล่างนี้
- หากเจ้าของใหม่ยังไม่มีผู้ใช้งานถูกสร้างขึ้น ให้คลิก ที่นี่ เพื่อเรียนรู้วิธี สร้างผู้ใช้งานใหม่
เพื่อดำเนินการโอนกรรมสิทธิ์ ผู้ใช้งานที่สร้างใหม่ต้องมีสถานะบัญชีเป็น ยืนยันตัวตนแล้ว ดังที่แสดงด้านล่าง หากยังไม่ยืนยันตัวตน จะไม่สามารถ ดำเนินการโอนกรรมสิทธิ์ได้
ขั้นตอนที่ 2 - การโอนกรรมสิทธิ์
สำคัญ:
- เฉพาะเจ้าของที่พักปัจจุบันเท่านั้นที่สามารถทำการโอนกรรมสิทธิ์ที่พักได้ ผู้ใช้งานคนอื่นของที่พักไม่สามารถโอนกรรมสิทธิ์ที่พักได้
- เจ้าของที่พักใหม่ต้องมี บัญชีผู้ใช้ที่ถูกสร้างและยืนยันแล้ว ตรวจสอบ ขั้นตอนที่ 2 ข้างต้น สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
- การโอนกรรมสิทธิ์บัญชี ไม่สามารถย้อนกลับได้
- เมื่อมีการโอนกรรมสิทธิ์ที่พัก:
- เจ้าของที่พักเดิม จะไม่สามารถเข้าถึง Cloudbeds ได้อีกต่อไป หากจำเป็นต้องใช้งานอีกครั้ง จะต้องถูกเพิ่มเป็นผู้ใช้ที่พักใหม่อีกครั้ง
- ผู้ใช้งานทั้งสองคน (เจ้าของที่พักเดิมและเจ้าของที่พักใหม่) หากกำลังเข้าสู่ระบบอยู่ จะถูกออกจากระบบโดยอัตโนมัติ
- ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย เจ้าของที่พักใหม่ต้องเข้าสู่ระบบอีกครั้ง เพื่อเข้าถึงสิทธิ์เจ้าของที่พัก
- เข้าไปที่หน้าผู้ใช้ และคลิกที่ โอนกรรมสิทธิ์ ในแท็บผู้ใช้
- คลิกที่ โอนเจ้าของที่พัก
เฉพาะเจ้าของที่พัก เท่านั้นที่จะเห็นตัวเลือกโอนกรรมสิทธิ์ในหน้าผู้ใช้
- ค้นหาเจ้าของที่พักใหม่ (คุณสามารถค้นหาด้วยชื่อหรืออีเมล)
- คลิกที่ ดำเนินการต่อ
- จะแสดงคำเตือนดังต่อไปนี้ หากทุกอย่างถูกต้อง ให้คลิกที่ ยืนยัน
การแจ้งเตือนทางอีเมลที่ส่งถึงผู้ใช้
- เจ้าของที่พักเดิม จะได้รับอีเมลดังต่อไปนี้:
- เจ้าของที่พักใหม่ จะได้รับอีเมลดังต่อไปนี้:
ขั้นตอนที่ 3 - ตรวจสอบข้อมูลการเรียกเก็บเงิน
- ในฐานะเจ้าของที่พักใหม่ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลการเรียกเก็บเงินและวิธีการชำระเงินของคุณ ถูกต้อง ทำตามขั้นตอนใน บทความนี้ ครับ/ค่ะ
- ขณะนี้เรา ยังไม่มี วิธีให้คุณลบวิธีการชำระเงินออกจากบัญชีข้อมูลการเรียกเก็บเงินด้วยตนเอง หากต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อ ทีมสนับสนุน ครับ/ค่ะ
โอนกรรมสิทธิ์ขององค์กรของคุณ
ขั้นตอนที่ 1 - ตรวจสอบผู้ใช้ในองค์กร
เจ้าขององค์กร คือผู้ใช้คนแรกที่ลงทะเบียนในระบบเมื่อสร้าง องค์กร ขึ้นมา และเป็นคนเดียวที่สามารถยกเลิกหรือโอนกรรมสิทธิ์ของกลุ่มองค์กรได้
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ องค์กร ได้ที่ องค์กร
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อ โอนกรรมสิทธิ์บัญชีองค์กรของคุณ ให้กับบุคคลอื่น เช่น เจ้าของใหม่หรือกลุ่มใหม่:
- ทุกครั้งที่องค์กรมีเจ้าของใหม่ เจ้าของคนนั้นควร ตรวจสอบผู้ใช้และบทบาท ที่ลงทะเบียนในบัญชีนี้ ทำตาม ขั้นตอนด้านบน เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้องค์กรถูกปิดใช้งานหรือมีสิทธิ์ที่ถูกต้อง
- ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนเป็น เจ้าขององค์กร สามารถแก้ไขได้โดยทีมงาน Cloudbeds เท่านั้น หากต้องการเปลี่ยนเจ้าขององค์กร กรุณาติดต่อ ทีมสนับสนุน พร้อมส่ง รายละเอียดด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 2 - ส่งรายละเอียดที่จำเป็น
เพื่อขอโอนกรรมสิทธิ์ กรุณาส่งรายละเอียดดังต่อไปนี้:
- ส่งบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลที่เป็นทางการ (เช่น หนังสือเดินทาง ใบขับขี่ ฯลฯ) ของเจ้าขององค์กรปัจจุบันและเจ้าขององค์กรใหม่
- แจ้งข้อมูลติดต่อและอีเมล ของบุคคลที่จะได้รับมอบหมายเป็นเจ้าขององค์กรใหม่
- แจ้งทีมสนับสนุนของเราว่ารายละเอียดการเรียกเก็บเงินจะยังคงเหมือนเดิมหรือไม่ หากต้องการเปลี่ยนแปลง กรุณาระบุรายละเอียดใหม่
- ส่ง การอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษร (ทางอีเมลก็ได้) จาก เจ้าของที่พักแต่ละราย ในองค์กร เพื่อยืนยันการเปลี่ยนกรรมสิทธิ์องค์กรเป็นชื่อและอีเมลใหม่ที่คุณระบุ
การแก้ไขปัญหา
หากเจ้าของเดิมไม่สามารถติดต่อได้ หรืออีเมลของเจ้าของที่พักไม่ถูกต้อง
- หากคุณเป็นเจ้าของที่พักใหม่ และเจ้าของเดิมไม่ได้ทำตามขั้นตอนข้างต้น ให้ติดต่อเจ้าของเดิมและส่งลิงก์บทความนี้ให้กับพวกเขา
- หากไม่สามารถติดต่อเจ้าของเดิมได้ หรือหากอีเมลของเจ้าของที่พักไม่ถูกต้อง ให้ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา ทีมสนับสนุน และแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับสถานการณ์ให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ เราจะพยายามช่วยเหลืออย่างเต็มที่ครับ/ค่ะ
โอนกรรมสิทธิ์โดยไม่ต้องได้รับการยืนยันจากเจ้าของเดิม
หากต้องการโอนกรรมสิทธิ์โดยไม่ต้องยืนยันกับเจ้าของเดิม คุณจะต้องส่งข้อมูลต่อไปนี้ให้กับ ทีมสนับสนุน ของเรา:
- บัตรประจำตัวที่ออกโดยทางการที่มีรูปถ่ายของคุณ (เช่น หนังสือเดินทาง ใบขับขี่ ฯลฯ)
- ใบอนุญาตประกอบธุรกิจหรือเอกสารกรรมสิทธิ์ที่แสดงว่าที่พัก/ธุรกิจเป็นของบุคคลในข้อที่ 1 (อาจเป็นใบอนุญาตประกอบธุรกิจ โฉนดที่ดิน เอกสารภาษีธุรกิจ ฯลฯ)
- การอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษร (ทางอีเมลก็ได้) จากเจ้าของเดิมเพื่อเปลี่ยนกรรมสิทธิ์บัญชีเป็นชื่อของคุณและอีเมลใหม่ที่คุณระบุ
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น