Gerencie e use a página de reservas no Cloudbeds Guest Experience

Na página de Reservas, você pode gerenciar os dados dos hóspedes das reservas sincronizadas do PMS da Cloudbeds. Você pode editar contatos, visualizar detalhes da reserva e adicionar notas. Saiba como usar as reservas neste artigo.

O que você deve considerar

Todos os dados dos hóspedes serão sincronizados automaticamente do PMS da Cloudbeds.

Para evitar problemas de sincronização entre o PMS da Cloudbeds e o "Cloudbeds Guest Experience", que faz com que reservas com campos vazios sejam importadas para o Cloudbeds Guest Experience, siga as recomendações abaixo:

● Certifique-se de que o detalhe da Nacionalidade esteja configurado como um campo obrigatório em seu Motor de Reservas;

● Certifique-se de que ao criar uma reserva Direta, o número de telefone do hóspede inclua o código do país;

● Certifique-se de que você defina as configurações do código de país de SMS Fallback no "Cloudbeds Guest Experience".

Atualmente, o Cloudbeds Guest Experience apenas extrai dados dos hóspedes ao nível da reserva (tais como perfil do hóspede, detalhes de contato, datas da estadia e quarto) do PMS da Cloudbeds. As notas inseridas no PMS da Cloudbeds não são sincronizadas nem listadas entre os elementos que o Cloudbeds Guest Experience extrai automaticamente. Em vez disso, as notas têm de ser adicionadas diretamente no Cloudbeds Guest Experience.

Edite os detalhes da reserva no Cloudbeds Guest Experience