Guia de Integração do Cloudbeds Guest Experience - Conexão com o RemoteLock

1. Vá para a página da Empresa;
2. Clique na guia Integrações;
3. Role para baixo até a seção Chaves Digitais, selecione Ativar para RemoteLock e clique em Visualizar Configurações;

4. Clique em .

1. Clique para editar as configurações;
2. Insira o nome do quarto da reserva usado no Guest Experience da Cloudbeds para cada fechadura/dispositivo. É possível usar múltiplos valores de texto;
3. Clique para confirmar

1. Acesse uma mensagem aberta;
2. Expanda a seção Chave Digital no perfil do hóspede;
3. Clique em Criar Código de Acesso;
4. Selecione o número do quarto do hóspede em Porta;
5. Selecione a Data de Início/Término e o Horário do acesso do hóspede;
6. Clique em Confirmar.

Por chat

1. Clique na Seta ao lado da chave digital para enviar;
2. Uma mensagem modelo aparecerá na sua caixa de mensagens com os detalhes do código para editar conforme necessário, clique em Enviar.

Pelo aplicativo do hóspede

Se você tem o recurso do aplicativo do hóspede, pode ativar a integração com o RemoteLock nas configurações da Página Inicial do Aplicativo do Hóspede.

Depois de gerar um código de acesso, seu hóspede poderá acessá-lo na página inicial pelo botão Chaves Digitais:

1. Clique na Lixeira vermelha ao lado da chave digital para remover;
2. Confirme a ação para revogar o código da chave.

Automatizar o acesso usando as Mensagens Automáticas do Cloudbeds Guest Experience realiza o seguinte:

1. Um código PIN de acesso aleatório é gerado.
2. O acesso é criado com base no nome do Quarto na Reserva.
3. O acesso é definido para as datas da estadia da reserva e os horários de acesso são baseados na sua conta RemoteLock.

Crie uma Mensagem Automática com a Variável PIN RemoteLock

1. Vá para a guia Automação dentro do Cloudbeds Guest Experience e crie uma mensagem automática. Confira o seguinte artigo para saber mais: Mensagens Automáticas do Cloudbeds Guest Experience - Como Gerenciar;
2. Digite sua mensagem e inclua a variável → reserva → PIN RemoteLock;
3. Clique em Criar.

Não, o Cloudbeds Guest Experience cria automaticamente um novo código de acesso para o hóspede usando as datas de chegada/partida da reserva e os horários padrão de início/fim do hóspede.

1. Crie uma Mensagem Automática usando o tipo de destinatário Reserva com Quarto Alterado;
2. Defina o Tipo de Automação para Atualização de PIN de Acesso RemoteLock. Isso atualizará o PIN de acesso para permitir o acesso ao novo quarto.

Sim, se as datas ou o quarto da reserva do hóspede mudarem, o sistema da Cloudbeds atualizará automaticamente o código da porta no sistema. O PIN não muda e deve funcionar para as novas datas/quarto.

1. Crie uma Mensagem Automática no Cloudbeds Guest Experience usando o tipo de destinatário Reserva com Check-out Feito;
2. Defina o Tipo de Automação para Revogar PIN de Acesso RemoteLock. Isso revogará o acesso no check-out.

Isso pode ser corrigido com as configurações de Porta Comum no RemoteLock. Clique aqui para saber mais.

O RemoteLock suporta os seguintes dispositivos:

• acs_door, fechadura
• termostato
• tomada elétrica
• zwave_lock
• schlage_home_lock
• acs_elevator
• acs_elevator_floor,
• connector_lock
• igloo_lock
• resort_lock
• TT Lock

Dispositivo não encontrado:

Erro no PIN de acesso:

Erro de autorização:

Entre em contato com o suporte do RemoteLock com essas informações para solicitar assistência na solução do problema.