Tipos de relatórios e Campos de Dados da Cloudbeds

Na nossa Seção de Relatórios imagem Reporting icon.png , você encontrará sete tipos de relatórios: Financeiro, Hóspedes, Reservas, Ocupação, Pagamento, Faturas e Governança.

O tipo de relatório controla a abrangência dos dados disponíveis no relatório. Por exemplo, o tipo de relatório Financeiro tem Campos de Dados do Cloudbedse filtros disponíveis relacionados a dados financeiros, enquanto o tipo de relatório Hóspedes terá tudo relacionado a dados de hóspedes.

*Campo de Dados do Cloudbeds (CDC) é um campo de dados fornecido e definido pela Cloudbeds. Este artigo lista todos os CDCs disponíveis em cada tipo de relatório.

Financeiro

Transações financeiras realizadas, incluindo débitos e créditos e seus atributos.

Ao reservar
Campo de Dados da Cloudbeds Descrição
Data e Hora ao reservar - UTC Quando a reserva foi originalmente feita, no horário UTC.
Data e Hora ao reservar - Propriedade Quando a reserva foi originalmente feita, de acordo com o fuso horário da propriedade.
Data de Check-In Data em que a reserva começa, quando os hóspedes chegam, a primeira pernoite.
Data de Check-Out Data em que a reserva termina e o hóspede parte.
ID da conta interna O identificador exclusivo atribuído a cada conta interna. Ele é gerado e usado pelo sistema.
Nome da conta interna Nome da conta interna associada à transação, usada para registrar transações não relacionadas a nenhum quarto, hóspede ou reserva específica.
Plano tarifário - Nome do Canal O nome do plano tarifário recebido a partir do canal.
Plano tarifário - Nome Privado O nome do plano tarifário que é único para o plano e que é visível apenas internamente.
Plano tarifário - Nome Público O nome do plano tarifário que é visível para o cliente.
Número da Reserva Número de confirmação atribuído a uma reserva, identificando-a de forma exclusiva.
Origem da Reserva Como a reserva foi feita: Telefone, Motor de Reservas, Expedia, etc.
Status da Reserva Status da Reserva: Confirmada, Confirmada (Pendente), Cancelada, Hospedado(a), Check-out feito, No-show ou Em consulta.
Número do Quarto O número ou nome que identifica o(s) quarto(s) associado(s) à transação.
Número da reserva do quarto Número da ID ou da confirmação atribuído a um quarto dentro da reserva, identificando-o de forma exclusiva.
Tipo de Acomodação O tipo de acomodação, categorizado no PMS da Cloudbeds.
Marcador de Reserva com Hotel Collect Indica se a reserva é paga através do canal ou do hotel.
Tipo de Cartão O tipo de cartão de crédito registrado para a reserva (p.ex., Visa, Discover).
Categoria da Origem da Reserva Os grupos de origens da reserva: Direta, Grupo, Operadora, OTA ou Agência de Viagens.
Categoria do tipo de acomodação Mostra se a acomodação reservada foi um quarto privativo ou compartilhado.
Código de perfil de grupo O código exclusivo atribuído a cada perfil de grupo. Ele é gerado e usado pelo sistema.
ID do perfil de grupo O identificador exclusivo atribuído a cada perfil de grupo. Ele é gerado e usado pelo sistema.
Tipo de Perfil de Grupo O tipo de grupo: Grupo, Empresa, Agência de Viagens, Operadora.
Nome do Perfil de Grupo Perfil mestre sob o qual um grupo de reservas é criado ou adicionado (p.ex., empresa, festa de casamento).

 Relatórios acionáveis

O campo Número da reserva contém informações com hiperlink que abrem a gaveta de reservas na mesma tela. Você pode fazer alterações na reserva e fechar a gaveta. As alterações salvas serão apresentadas no relatório quando os dados forem atualizados.

Os clientes do Cloudbeds Insights podem ativar e desativar esses links na seção de Configuração. Mais informações aqui.

Finanças
Campo de Dados da Cloudbeds Descrição
Tipo de cobrança de item adicional Como o hóspede é cobrado pelo Item adicional. Exemplos: por quantidade, por reserva, por quarto, por noite, por quarto e por noite, por hóspede e por noite, por hóspede. O campo estará vazio para usuários do PMS da Cloudbeds que não falam inglês.
Item Adicional O item adicional que foi comprado juntamente com a reserva. O campo estará vazio para usuários do PMS da Cloudbeds que não falam inglês.
Tipo de transação de benchmarking O intervalo de referência da transação por USALI. Isso corresponde às categorias de receita nos dados de receita de ocupação.
Créditos O valor do pagamento creditado no extrato ou na conta.
Código personalizado do Livro Razão Código atribuído a uma conta específica do Livro Razão para rastreamento e categorização de transações financeiras. Observação: O uso desse campo necessita de configuração adequada no PMS.
Nome personalizado do Livro Razão Nome da conta do Livro Razão para ajudar os usuários a identificá-la. Observação: O uso desse campo necessita de configuração adequada no PMS.
Código de transação personalizado Código personalizado pela propriedade para categorizar as transações e ajudar a identificar sua finalidade. Observação: O uso desse campo necessita de configuração adequada no PMS.
Débitos Valor devido por um item, o valor cobrado.
Marcador de exclusão Indica se a transação é uma exclusão.
Tipo de Taxa O tipo de taxa cobrada, definido na seção Impostos e taxas da configuração da propriedade.
Categoria de Cobrança PDV A categoria do item de PDV comprado (p.ex., café, álcool).
Descrição da Cobrança PDV Item comprado por meio de um sistema de PDV integrado à Cloudbeds (p.ex., itens de uma cafeteria ou restaurante).
Quantidade Número de itens comprados.
Marcador de Reembolso Indica se a transação é um reembolso.
Tipo de Receita de Quarto O tipo de cobrança associado à receita do quarto: Tarifa do quarto, taxa de cancelamento, no-show ou cobrança manual.
Data da prestação do serviço A data em que o produto ou serviço é entregue. Os dados do serviço podem ser retroativos com a devida permissão para reconhecer a receita e as despesas no período correto.
Tipo de Imposto O tipo de imposto cobrado; definido na seção Impostos e taxas da configuração da propriedade.
Valor da transação O valor de uma transação individual; as cobranças são positivas, enquanto os pagamentos e créditos são negativos.
ID da Transação Identificador exclusivo por linha de registros dentro desse conjunto de dados. Ele é gerado e usado pelo sistema.
Data e Hora da Transação - UTC A data/hora em que a transação ocorre, de acordo com o fuso horário UTC. Não pode ser retroativa.
Data e Hora da Transação - Propriedade A data/hora em que a transação ocorre, de acordo com o fuso horário da propriedade. Não pode ser retroativa.
Descrição da transação A descrição da transação, conforme mostrado no extrato do PMS.
Tipo de Transação Tipo de transação que ocorreu, como receita de quarto, Item adicional ou imposto.
Marcador de Anulação Indica se a transação é uma anulação.
Tipo de item Mostra se a transação é proveniente de um produto, serviço ou plano de refeições. 
Categoria de Item e Serviço A categoria do item, configurada no PMS da Cloudbeds, na seção Itens e Serviços.
Nome do tipo de item e serviço O tipo de item comprado, sem incluir a receita do quarto ou impostos e taxas.
Últimos 4 dígitos do Cartão Últimos 4 dígitos do cartão, necessários ao verificar qual cartão foi utilizado.
Código de transação da Cloudbeds Código exclusivo atribuído a um tipo de transação interna para rastrear e categorizar diferentes tipos de transação.
Descrição do código de transação da Cloudbeds Descrição do tipo de transação interna para ajudar os usuários a identificar sua finalidade.
Código Informações inseridas pelo cliente no campo de Código na seção Impostos e taxas ou Itens e serviços.
Marcador de Ajuste Indica se a transação é um ajuste.
Moeda original O tipo de moeda utilizada para concluir a transação no momento em que foi efetuada, representada por um código de moeda (p.ex., EUR para Euro).
ID do balancete de verificação Um identificador exclusivo que vincula todas as transações à auditoria noturna em que foram lançadas. Use a ID da auditoria noturna como um filtro para recuperar todas as transações registradas entre duas execuções consecutivas da auditoria noturna (isso reproduz o balancete de verificação da propriedade para qualquer período de auditoria).
ID do pagamento Identificador exclusivo atribuído a cada transação de pagamento, usado para associar registros entre conjuntos de dados financeiros e de pagamento.
Método de Pagamento Tipo de pagamento fornecido (p.ex., cartão de crédito, transferência bancária, cheque, dinheiro ou cupom).
Notas da Transação Notas associadas à transação; a maioria das transações não tem notas, mas essa opção está disponível para aquelas que têm.
Número da fatura mais recente A ID única associada à fatura.
Data e Hora de Criação da Fatura - UTC Data em que a fatura foi criada, no horário UTC.
Nome do Hóspede na Fatura Nome da pessoa para quem a fatura foi emitida.
Plano de refeições Uma lista separada por vírgulas dos planos de refeições incluídos na transação financeira. 
Data e Hora de Criação da Fatura - Propriedade Data em que a fatura foi criada, de acordo com o fuso horário da propriedade.
Status da Transação Status da transação em termos de lançamento no sistema.
Hóspede Principal
Campo de Dados da Cloudbeds Descrição
Nome do Hóspede Principal Nome do hóspede principal.
Nome Completo do Hóspede Principal Nome e sobrenome do hóspede principal associado à reserva.
Nível de Status do Hóspede Principal Nível de status do hóspede principal da reserva.
Sobrenome do Hóspede Principal O sobrenome do hóspede principal.

 Relatórios acionáveis

O campo Nome Completo do Hóspede Principal contém informações com hiperlink que abrem a gaveta de reservas na mesma tela. Você pode fazer alterações na reserva e fechar a gaveta. As alterações salvas serão apresentadas no relatório quando os dados forem atualizados.

Os clientes do Cloudbeds Insights podem ativar e desativar esses links na seção de Configuração. Mais informações aqui.

Propriedade
Campo de Dados da Cloudbeds Descrição
ID da organização ID na Cloudbeds associado à organização da propriedade.
Nome da Propriedade O nome da propriedade.
ID da Propriedade A ID na Cloudbeds associada à propriedade.
Usuário Nome do usuário do PMS da Cloudbeds da propriedade que fez a alteração/atualização.

Hóspedes

Os detalhes de cada hóspede no hotel, incluindo o histórico de sua estadia, informações de contato, informações sobre documentos, etc.

Ao reservar
Campo de Dados da Cloudbeds Descrição
Data e Hora ao reservar - UTC
Quando a reserva foi feita originalmente, no horário UTC.
Data e Hora ao reservar - Propriedade
Quando a reserva foi feita originalmente, de acordo com o fuso horário da propriedade.
Data e Hora do Cancelamento - UTC
Data e hora em que a reserva foi cancelada, no horário UTC.
Data e Hora do Cancelamento - Propriedade
Data e hora em que a reserva foi cancelada, de acordo com o fuso horário da propriedade.
Data de Check-In
Data em que a reserva começa, quando os hóspedes chegam, a primeira pernoite.
Data de Check-Out Data em que a reserva termina e o hóspede parte.
Duração da Estadia
O número de dias para a reserva do hóspede.
Nome do perfil do grupo
Nome do perfil do grupo associado à reserva do hóspede.
ID do hóspede
Identificador exclusivo por linha de registros dentro desse conjunto de dados, gerado e usado pelo sistema.
Status da Reserva
Status da Reserva: Confirmada, Confirmada (Pendente), Cancelada, Hospedado(a), Check-out feito, ou No-show.
Número de Confirmação de Terceiros Número de confirmação da OTA ou agência de viagens.
Número da Reserva
Número de confirmação atribuído a uma reserva, identificando-a de forma exclusiva.
Número do quarto da reserva O número do quarto associado ao hóspede.
Origem da reserva Como a reserva foi feita: Telefone, Motor de Reservas, Expedia, etc.
Categoria da origem da reserva O meio pelo qual a reserva foi feita, p.ex., Direta, Grupo, Operadora, OTA, Agente de viagens.
Hóspede
Campo de Dados da Cloudbeds Descrição
Endereço do Hóspede Primeira linha do endereço do hóspede.
Endereço do Hóspede linha 2 Segunda linha do endereço do hóspede.
Número de Celular do Hóspede O número de celular do hóspede.
Cidade do Hóspede A cidade do endereço do hóspede.
Data de Nascimento do Hóspede Data de nascimento do hóspede.
Data de Validade do Documento do Hóspede
Data de validade do documento de identidade fornecido pelo hóspede. P. ex., a data de validade do passaporte.
Data de Emissão do Documento do Hóspede
Data de emissão do documento de identificação fornecido pelo hóspede. P. ex., a data de emissão do passaporte ou da carteira de motorista.
País de Emissão do Documento do Hóspede
O país emissor do documento de identidade fornecido pelo hóspede, p.ex., Canadá para um passaporte canadense.
Código do País de Emissão do Documento do Hóspede
O código do país emissor da ID fornecida pelo hóspede, p.ex., CA para o Canadá.
Número do Documento do Hóspede
Número de identificação do documento de identidade fornecido pelo hóspede, p.ex., número do passaporte.
Tipo de Documento do Hóspede
O tipo de identificação fornecido pelo hóspede, p.ex., carteira de motorista, passaporte, etc.
E-mail do Hóspede Endereço de e-mail do hóspede.
Nome do Hóspede Nome do hóspede.
Sobrenome do Hóspede O sobrenome do hóspede.
Nome Completo do Hóspede
O nome do hóspede associado à reserva. Nome Completo do Hóspede = Nome + Sobrenome.
Número de Telefone do Hóspede O número de telefone do hóspede.
Código Postal / CEP do Hóspede O código postal/CEP do endereço do hóspede.
País de Residência do Hóspede O país do endereço do hóspede.
Código do País de Residência do Hóspede O código do país do endereço do hóspede.
Estado do Hóspede O estado do endereço do hóspede.
Gênero do Hóspede Gênero do hóspede.
Marcador de Hóspede Principal
Marcador que identifica se o hóspede é o hóspede principal associado à reserva.
Nível de Status do Hóspede
Identificação se o hóspede principal é VIP, Associado Gold, está na lista negra, etc. 
Aceitação de E-mails de Marketing
Marcador que indica se o hóspede optou por receber e-mails de marketing.
Marcador de Hóspede Recorrente
Marcador que indica se o hóspede é um hóspede recorrente.
Horário de Check-In da Propriedade Horário em que os hóspedes chegam, conforme a política da propriedade.
Horário de Check-Out da Propriedade Horário em que os hóspedes partem, conforme a política da propriedade.
Propriedade
Campo de Dados da Cloudbeds Descrição
ID da organização A ID na Cloudbeds associada à organização da propriedade.
ID da Propriedade A ID da propriedade na Cloudbeds associada à propriedade.
Nome da Propriedade O nome da propriedade.

Reservas

As informações de reserva incluem quem reservou, de onde veio a reserva, quando ocorreu, o preço, os planos tarifários, tipos de acomodação, etc.

Ao reservar
Campo de Dados da Cloudbeds Descrição
Adultos Número de adultos na reserva.
Data e Hora ao reservar - UTC Quando a reserva foi feita originalmente, no horário UTC.
Data e Hora ao reservar - Propriedade Quando a reserva foi feita originalmente, de acordo com o fuso horário da propriedade.
Janela de reserva Número de dias entre a data ao reservar e a data do check-in.
Data e Hora do Cancelamento - UTC Data e hora em que a reserva foi cancelada, no horário UTC.
Data e Hora do Cancelamento - Propriedade Data e hora em que a reserva foi cancelada, de acordo com o fuso horário da propriedade.
Data de Check-In Data em que a reserva começa, quando os hóspedes chegam, a primeira pernoite.
Data de Check-Out Data em que a reserva termina e o hóspede parte.
Crianças Número de crianças na reserva.
Número de hóspedes Número total de hóspedes associados à reserva, incluindo adultos e crianças.
Número de quartos Número de quartos associados à reserva.
ID da reserva Identificador exclusivo por linha de registros dentro desse conjunto de dados, gerado e usado pelo sistema.
Número da Reserva Número de confirmação atribuído a uma reserva que a identifica de forma exclusiva.
Status da Reserva Status da reserva (p.ex., Confirmada, Cancelada, No-Show,etc.).
Pernoites em quartos Número de diárias de quarto associadas à reserva com base nas datas de check-in e check-out.
Número da Reserva do Quarto Número de confirmação atribuído a um quarto dentro da reserva.
Número de Confirmação de Terceiros Número de confirmação da OTA ou agência de viagens.
Marcador no Hotel Collect ao reservar Indica se ao reservar é Channel Pay ou Hotel Pay.
Plano de refeições incluído Marcador que indica se o plano de refeições está incluso na reserva.
Origem Um terceiro em particular usado para fazer a reserva.
Horário Estimado de Chegada Horário estimado de chegada para ajudar você a se planejar para chegadas tardias ou antecipadas.
Notas Ativas da Reserva Informações sobre o hóspede e a reserva no idioma original.
Notas Ativas do Perfil do Grupo Quaisquer notas ativas do perfil do grupo associadas a reserva.
Notas Ativas do Hóspede Notas ativas sobre o hóspede, visíveis na página da reserva em Notas do hóspede.
Código de Alocação do Grupo Código gerado automaticamente que identifica exclusivamente uma alocação (p.ex., b283824).
Nome da Alocação do Grupo Nome associado ao bloqueio do grupo da reserva.
Código do Perfil do Grupo Código gerado automaticamente que identifica de forma exclusiva as transações associadas ao perfil do grupo (p.ex., g572444).
Nome do Perfil do Grupo O perfil mestre para um grupo de reservas, que pode ser associado a um bloqueio de grupo.
Tipo de Perfil do Grupo O tipo de grupo: Grupo (evento único), Empresa, Agente de Viagens, Operadora.
Plano tarifário - Nomes no canais O nome do plano tarifário recebido do canal.
Plano tarifário - Nomes públicos Nome do plano tarifário visível para o cliente, separado por vírgulas para várias quartos.
Plano tarifário - Nomes privados Nome interno do plano tarifário exclusivo para o plano tarifário, separado por vírgulas para vários quartos.
Categorias da Origem da Reserva Meios pelos quais a reserva foi feita (p.ex., Direta, Grupo, OTA,etc.).
Categorias do tipo de acomodação Mostra se a acomodação reservada foi um quarto privativo ou compartilhado.
Origem da Reserva Como a reserva foi feita (p.ex., telefone, Motor de Reservas, Expedia,etc.).
Tipos de Acomodações Tipos de acomodações associados à reserva, combinados se houver vários.
Números dos Quartos Números de quartos associados à reserva, combinados se houver vários quartos.
Solicitações Especiais da Reserva Solicitações especiais de OTAs fornecidas no momento da reserva, no idioma original.
Notas de Bloqueio de Alocação em Grupo Mensagens associadas ao bloqueio de alocação de grupo.

 Relatórios acionáveis

O campo Número da reserva contém informações com hiperlink que abrem a gaveta de reservas na mesma tela. Você pode fazer alterações na reserva e fechar a gaveta. As alterações salvas serão apresentadas no relatório quando os dados forem atualizados.

Os clientes do Cloudbeds Insights podem ativar e desativar esses links na seção de Configuração. Mais informações aqui.

Finanças
Campo de Dados da Cloudbeds Descrição
Depósito sugerido Valor do depósito recomendado para os hóspedes ao fazer a reserva.
Total Geral Receita total do quarto associada a uma reserva, incluindo impostos e taxas para toda a estadia.
Últimos 4 dígitos do Cartão Os últimos 4 dígitos do cartão, necessários para verificação.
Comissão O valor da comissão para a reserva.
Tipo de Cartão de Crédito O tipo de cartão de crédito registrado para a reserva (p.ex., Visa, Discover, etc.).
Saldo Devido da Reserva Valor restante a ser pago pela reserva, calculado como o total geral menos o valor pago.
Total de Impostos da Reserva Total de impostos para a reserva.
Valor Pago da Reserva O valor que foi pago para a reserva.
Total da Receita do Quarto Total das tarifas de quarto para a duração da estadia (não inclui impostos e taxas).
Hóspede Principal
Campo de Dados da Cloudbeds Descrição
Código Postal / CEP do Hóspede Principal O código postal/CEP do endereço do hóspede principal.
Endereço do Hóspede Principal Primeira linha do endereço do hóspede principal.
Endereço do Hóspede Principal - Linha 2 Segunda linha do endereço do hóspede principal.
Número de Celular do Hóspede Principal O número de celular do hóspede principal.
Cidade do Hóspede Principal A cidade do endereço do hóspede principal.
Código do País de Residência do Hóspede Principal O código do país do endereço do hóspede principal.
Nome do País de Residência do Hóspede Principal O nome do país do endereço do hóspede principal.
ID do Hóspede Principal A ID associada ao hóspede, gerada automaticamente pelo banco de dados para monitoramento.
Data de Nascimento do Hóspede Principal Data de nascimento do hóspede principal.
Data de Vencimento do Documento do Hóspede Principal Data de validade do documento de identificação fornecido pelo hóspede (p.ex., data de validade do passaporte).
Data de Emissão do Documento do Hóspede Principal Data de emissão do documento de identidade fornecido pelo hóspede (p.ex., passaporte ou carteira de motorista).
Código do País Emissor do Documento do Hóspede Principal O código do país emissor do documento de identidade fornecido pelo hóspede (p.ex., CA para um passaporte canadense).
País Emissor do Documento do Hóspede Principal O país das informações de identificação do hóspede principal.
Número do Documento do Hóspede Principal Número de identificação do documento fornecido pelo hóspede (p.ex., número do passaporte).
Tipo de Documento do Hóspede Principal O tipo de identificação fornecido pelo hóspede (p.ex., carteira de motorista, passaporte).
E-mail do Hóspede Principal Endereço de e-mail do hóspede principal.
Nome Completo do Hóspede Principal Nome e Sobrenome associados à reserva.
Nome do Hóspede Principal Nome do hóspede principal.
Sobrenome do Hóspede Principal O sobrenome do hóspede principal.
Gênero do Hóspede Principal Gênero do hóspede principal.
Número de Telefone do Hóspede Principal O número de telefone do hóspede principal.
Estado do Hóspede Principal O estado do endereço do hóspede principal.
Nível de Status do Hóspede Principal Identificação do status do hóspede principal (p.ex., VIP, Associado Gold, na lista negra).
Aceitação de E-mails de Marketing A aceitação de e-mails de marketing indica se o cliente optou por receber e-mails de marketing.
Marcador de Hóspede Recorrente Identifica se o hóspede é um hóspede recorrente.

 Relatórios acionáveis

O campo Nome Completo do Hóspede Principal contém informações com hiperlink que abrem a gaveta de reservas na mesma tela. Você pode fazer alterações na reserva e fechar a gaveta. As alterações salvas serão apresentadas no relatório quando os dados forem atualizados.

Os clientes do Cloudbeds Insights podem ativar e desativar esses links na seção de Configuração. Mais informações aqui.

Reserva
Campo de Dados da Cloudbeds Descrição
Acomodações não alocadas A contagem de acomodações não alocadas para a reserva. A diferença entre quantos tipos de acomodações foram reservados e quantos números de acomodações foram alocados.
Propriedade
Campo de Dados da Cloudbeds Descrição
ID da organização A ID na Cloudbeds associada à organização da propriedade.
Nome da Propriedade O nome da propriedade.
ID da Propriedade A ID da propriedade na Cloudbeds associada à propriedade.
Pernoites
Campo de Dados da Cloudbeds Descrição
Data de Estadia As datas em que o cliente se hospeda no hotel. Por exemplo, se um hóspede fizer o check-in em 1º de julho e o check-out em 3 de julho, suas datas de estadia serão 1º e 2 de julho.
Tarifa do Quarto A tarifa do quarto para a data específica da estadia.
Tarifas para adultos adicionais à diária do quarto As tarifas por noite para um adulto extra no quarto.
Tarifas para crianças adicionais à diária do quarto As tarifas por noite para uma criança extra no quarto.
Reservas de quartos
Campos de Dados da Cloudbeds Descrição
Adultos por reserva de quarto O número de adultos hospedados no quarto.
Crianças por reserva de quarto Número de crianças hospedadas no quarto.
Planos de refeições Uma lista dos planos de refeições incluídos nesta reserva de quarto, separados por vírgulas se forem vários.
Data de check-in do quarto O dia em que a reserva do quarto começa.
Data de check-out do quarto O dia em que a reserva do quarto termina.
Quantidade de hóspedes no quarto O número de hóspedes no quarto é igual à contagem de adultos no quarto + contagem de crianças no quarto.
Identificador do quarto Número(s) do quarto atribuído(s) à reserva, com cada quarto listado separadamente.
Duração da estadia no quarto O número de diárias do quarto associado à reserva.
Número do quarto O número do quarto associado à reserva, com cada quarto listado separadamente.
Nome do hóspede principal do quarto O nome do hóspede principal para esse quarto.
Nome completo do hóspede principal do quarto O nome completo do hóspede principal desse quarto.
Sobrenome do hóspede principal do quarto O sobrenome do hóspede principal desse quarto.
Planos tarifários de quartos - Nome do canal O nome do plano tarifário recebido do canal.
Planos tarifários de quartos - Nomes privados Os nomes do plano tarifário relacionados aos quartos da reserva que são visíveis para o cliente.
Planos tarifários de quartos - Nomes públicos O nome do plano tarifário interno exclusivo para o plano tarifário.
Receita de reservas de quartos A receita de quarto para um quarto específico.
Status da reserva do quarto Status da reserva do quarto: Confirmada, Confirmada (Pendente), Cancelada, Hospedado(a), Check-out feito ou No-show.
Preço total do quarto O preço total da reserva do quarto, incluindo impostos e taxas.
Tipo de acomodação O(s) tipo(s) de acomodações associado(s) à reserva, com cada um listado separadamente.
Categoria do tipo de acomodação Mostra se a acomodação reservada foi um quarto privativo ou compartilhado.

Ocupação

As informações de produtividade do hotel, incluindo métricas como ocupação, diárias, Revpar, Tarifa Média Diária (ADR), etc. Usadas pelos gerentes de receita para definir preços e estratégias de distribuição.

 Os Campos de Dados do Cloudbeds descritos nas tabelas abaixo aparecem nos Relatórios de OcupaçãoClique aqui para saber mais sobre eles.

Ao reservar
Campo de Dados da Cloudbeds Descrição
Tarifa Média Diária (ADR)

A tarifa média diária de todos os quartos vendidos.

Adultos

O número total de adultos associados ao quarto para uma data de estadia específica.

Outras Receitas de Hospedagem Total de todas as transações manuais e de no-show lançadas por um usuário, parte da Receita total de Hospedagem.
Crianças O número total de crianças associadas ao quarto para uma data de estadia específica.
ID da Reserva Identificador exclusivo para cada registro no conjunto de dados.
Número da Reserva

 

O número de confirmação que identifica exclusivamente uma reserva.

 

RevPAR Total de receita de hospedagem obtida por quarto disponível durante o período do relatório.
Categorias da Fonte da Reserva O meio pelo qual a reserva foi feita, como Direto, Grupo, Operadora, OTA ou Agente de Viagens, são categorias de Fontes.
Número de Hóspedes do Quarto Número total de hóspedes associados ao quarto em uma data de estadia específica.
Diária Total de todas as transações de Diárias lançadas automaticamente para reservas por data de estadia, parte da Receita total de Hospedagem.
Receita do Quarto A receita do quarto associada à reserva. Abrange toda a duração da estadia. Inclui as tarifas do quarto. Não inclui impostos, taxas de cancelamento ou outras taxas.
Data de Estadia A data do calendário que está sendo observada para análise.
Receita Total do Quarto A soma da Tarifa do Quarto e Outras Receitas do Quarto.
Valor total de taxas Valor total de todos as taxas.
Total de receitas diversas Total de receitas diversas, incluindo taxas de cancelamento e seus ajustes.
Total de outras receitas Total de todas as receitas que não sejam de Hospedagem, incluindo itens e serviços, Itens adicionais, ajustes.
Receita total Soma do total da Receita de Hospedagem e do total de outras receitas. Isso inclui itens e serviços, Itens adicionais, taxas de cancelamento, ajustes. Não contém impostos e taxas inclusos ou não inclusos.
Total de Receita do Quarto Diária mais outras Receitas do Quarto.
Valor total de taxas Valor total de todas as taxas.
Ocupação
Campo de Dados da Cloudbeds Descrição
Número de Quartos Bloqueados Contagem do número de quartos marcados como bloqueados. Número de quartos marcados como tendo datas de bloqueio no calendário para uma data de estadia específica.
Capacidade Número total de quartos disponíveis para reserva.
Número de pré-reservas O número total de quartos com pré-reservas que ainda não foram convertidos em reservas.
Ocupação Porcentagem de quartos vendidos dividida pela capacidade, excluindo quartos bloqueados e fora de serviço.
Número de Quartos em Manutenção O número de quartos marcados como Em Manutenção.
Ocupação no PMS

 

Porcentagem de ocupação exibida na interface de usuário do PMS da Cloudbeds.

 

Quartos Vendidos Número de quartos vendidos ou reservados para uma data de estadia específica.
Propriedade
Campo de Dados da Cloudbeds Descrição
ID da Organização Um identificador exclusivo atribuído à organização para fins de rastreamento.
ID da Propriedade Um identificador exclusivo atribuído à propriedade para fins de rastreamento.
Tipo de Acomodação Nome dado a um grupo de quartos que compartilham características físicas e preços comuns.
ID do Tipo de Acomodação A ID do banco de dados associada a um tipo de acomodação. Útil para mesclar dados de outros sistemas.
Reserva

  Os campos a seguir são campos de dados (CDCs) de vários níveis da Cloudbeds. Para saber mais sobre eles, consulte este artigo.

Campo de Dados da Cloudbeds Descrição
Data ao reservar A data em que a reserva foi feita originalmente.
Plano tarifário - Nome privado O nome interno do plano tarifário que é exclusivo para o plano tarifário. Se a reserva conter vários quartos, os valores serão separados por vírgulas.
Plano tarifário - Nome público O nome do plano tarifário que está visível para o cliente. Se a reserva conter vários quartos, os valores serão separados por vírgulas.
Origem da reserva O intermediário (terceiro) específico que o hóspede escolheu usar para fazer sua reserva, com base em acordos entre o hotel e esse intermediário.
Fonte da reserva O método usado para fazer a reserva, como telefone, motor de reservas ou uma agência de viagens on-line (OTA).
Categoria de fonte de reserva O tipo de fonte de reserva usado, como direto, grupo, Operadora ou agente de viagens.
Status da reserva Status da reserva: Confirmada, Confirmação pendente, Cancelada, Hospedado(a), Check-out feito, No-show ou Em consulta.

Pagamento

Informações sobre processamento de pagamentos, incluindo cobranças, taxas, contestações de pagamentos, estornos, etc.

Ao reservar
Campo de Dados da Cloudbeds Descrição
Data de Check-In Data em que a reserva começa, quando os hóspedes chegam, a primeira pernoite.
Data de Check-Out Data em que a reserva termina e o hóspede parte.
ID do objeto de inventário Um identificador exclusivo atribuído a cada item ou unidade no Registro de Contas a Receber.
Tipo de objeto de inventário Uma classificação que define o tipo ou categoria do item de inventário, p.ex., Perfil do grupo, Conta interna, Reserva, Registros de CR, etc.
Tipo de Cartão O tipo de cartão registrado para a reserva, por exemplo: Visa, Discover, etc.
Nome da conta interna Nome da conta interna associada à transação, usada para registrar transações não conectadas a nenhum quarto, hóspede ou reserva específica.
Nome do perfil de grupo O perfil mestre de um grupo de reservas, que pode ser associado a um bloco de grupo.
Número da Reserva O número de confirmação que o sistema da Cloudbeds atribui automaticamente a uma reserva e que identifica exclusivamente a mesma.
Hóspede Principal
Campo de Dados da Cloudbeds Descrição
Nome Completo do Hóspede Principal Nome e Sobrenome associados ao reservar.
Financeiro
Campo de Dados da Cloudbeds Descrição
Valor capturado O valor que foi capturado para uma determinada transação.
Últimos 4 Dígitos do Cartão Os últimos 4 dígitos do cartão, necessários para verificação.
Forma de Pagamento A forma de pagamento usada para as transações (p.ex., cartão de crédito, transferência bancária, PayPal).
Tipo de pagamento A situação de uma transação de pagamento (p.ex., autorizada, reembolsada, anulada).
Valor reembolsado O valor que foi reembolsado em uma determinada transação.
Pagamento
Campo de Dados da Cloudbeds Descrição
Data e hora da criação do cartão - UTC A data em que o cartão foi criado, em UTC.
Código do país emissor do cartão O país associado ao banco emissor.
Marcador de Cloudbeds Payment Marcador que indica se a transação processada foi feita pelo processador do Cloudbeds Payment.
Taxa de Pagamento A taxa de processamento cobrada pela transação
Ajuste da taxa de pagamento Um ajuste na taxa de transação, que inclui taxas de intercâmbio e pode incluir outros encargos relacionados ao processamento.
Razão de Erro do Processador de Pagamento Descreve o motivo da falha na transação.
Status do Processador de Pagamento O status do processamento pelo processador.
ID da Transação do Processador de Pagamento A ID associada à solicitação e à resposta do Processador.
Payment ID Unique identifier per row of records within this dataset, generated and used by the system.
Valor Líquido do Pagamento O valor pago ao estabelecimento comercial. Equivale ao valor enviado menos a taxa.
Tipo de Entrada de Pagamento Marcador que indica se uma transação foi processada ou registrada.
Data e hora do cronograma de pagamento - Propriedade A data em que o pagamento está programado para ser processado, de acordo com o fuso horário da propriedade.
Data e hora do cronograma de pagamento - UTC A data em que um pagamento está programado para ser processado, em UTC.
Modo de entrada do PDV O meio pelo qual as informações do cartão foram capturadas.
Etiqueta do terminal O nome do estabelecimento comercial do terminal.
Total de taxas para pagamento A soma da taxa de processamento e de quaisquer ajustes.
Propriedade
Campo de Dados da Cloudbeds Descrição
ID da organização A ID da Cloudbeds associada à organização da propriedade.
Nome da Propriedade O nome da propriedade.
ID da Propriedade A ID da Cloudbeds associada à propriedade, útil para integração com outros sistemas.
Repasse
Campo de Dados da Cloudbeds Descrição
Valor do Pagamento Enviado O valor solicitado a ser pago pelo titular do cartão.
Processador de Pagamento Nome do processador de pagamento.
Valor do Repasse O valor total pago ao beneficiário após as deduções.
Data do Repasse A data e a hora em que um repasse de pagamento foi criado.
ID do Repasse Identificador exclusivo atribuído a cada repasse.
Status do Repasse O status atual de um repasse.

Faturas

As informações da fatura e da nota de crédito.  Cada documento é uma imagem de um momento. O conteúdo não é alterado, mas pode ser anulado e substituído.

  As informações fornecidas neste relatório estão sujeitas à imagem do momento em que a fatura foi criada.

Exemplo: Se você alterou a receita total da reserva porque adicionou um produto após a criação da fatura, isso não será refletido no relatório, pois as informações usadas para criar o relatório são provenientes da fatura criada.

Remetente da fatura
Campo de Dados da Cloudbeds Descrição
Endereço do remetente da fatura - Linha 1 Endereço do emissor da fatura.
Endereço do remetente da fatura - Linha 2 Segunda linha do endereço do emissor da fatura.
Cidade do Remetente da Fatura Cidade do emissor da fatura.
Código do país do remetente da fatura País do emissor da fatura.
E-mail do remetente da fatura E-mail do emissor da fatura.
Razão Social/Firma do remetente da fatura Nome jurídico (Razão Social/Firma) do emissor da fatura.
Nome do remetente da fatura Nome da empresa que emite a fatura, geralmente a propriedade.
Número de Telefone do remetente da fatura Número de telefone do emissor da fatura.
Código Postal/CEP do remetente da fatura Código postal ou CEP do emissor da fatura.
Estado do remetente da fatura Estado do emissor da fatura.
ID Fiscal do remetente da fatura 1 ID fiscal do emissor da fatura.
ID Fiscal do remetente da fatura 2 Segundo ID fiscal do emissor da fatura, usado quando aplicável.
CNPJ da propriedade ID fiscal brasileiro do emissor da fatura.
Destinatário da fatura
Campo de Dados da Cloudbeds Descrição
Endereço do destinatário da fatura - Linha 1 Endereço da entidade que recebe a fatura.
Endereço do destinatário da fatura - Linha 2 Segunda linha de endereço da entidade que recebe a fatura.
Cidade do destinatário da fatura Cidade da entidade que recebe a fatura.
Código do país do destinatário da fatura Código do país da entidade que recebe a fatura.
ID do destinatário da fatura ID da Cloudbeds do beneficiário da fatura (um ID de hóspede ou ID de grupo).
Destinatário da Fatura Nome do hóspede / Nome da empresa.
Código Postal/CEP do destinatário da fatura Código postal ou CEP da entidade que está recebendo a fatura.
Estado do destinatário da fatura Estado da entidade que está recebendo.
ID Fiscal do destinatário da fatura O ID fiscal da fatura pode ser um ID fiscal do hóspede ou um ID fiscal da empresa.
Fatura
Campo de Dados da Cloudbeds Descrição
Motivo do crédito Motivo para a nota de crédito.
Tempo decorrido da fatura - Data da fatura O período de tempo em que a fatura ultrapassou a sua data de criação, em dias.
Tempo decorrido da fatura - Data de vencimento do pagamento O período de tempo em que a fatura ultrapassou a data de vencimento de seu pagamento, em dias.
Data e hora da fatura - Fuso horário da propriedade Data em que a fatura ou nota de crédito foi emitida, com base no fuso horário da propriedade.
ID da Fatura Identificador exclusivo por linha de registros dentro desse conjunto de dados. Ele é gerado e usado pelo sistema.
Número da Fatura ID associada à fatura ou nota de crédito.
Status da Fatura Status da fatura, que pode ser Aberta, Paga ou Anulada. As notas de crédito não possuem um status.
Tipo de Fatura Fatura ou nota de crédito.
Data original da fatura Preenchido apenas para Notas de crédito, Data em que a fatura foi emitida pela primeira vez.
Número original da fatura Preenchido apenas para notas de crédito.
Data de vencimento do pagamento Data em que a fatura deve ser paga.
Itens da fatura

  Os campos a seguir são campos de dados (CDFs) de vários níveis da Cloudbeds. Para saber mais sobre eles consulte este artigo.

Campo de Dados da Cloudbeds Descrição
Data de Lançamento Data da transação.
Descrição Descrição da transação.
Valor do Item da Fatura Esse campo representa o valor da transação de cada item em uma fatura.
ID do Item da Fatura A ID associada ao item da fatura.
Quantidade do Item da Fatura Esse campo representa a quantidade numérica ou a contagem associada a cada item ou produto em uma fatura. Ele indica o número de unidades ou itens que estão sendo faturados.
Valor do Imposto do Item da Fatura Esse campo indica o valor do imposto vinculado a cada transação ou item individual dentro da fatura, fornecendo um detalhamento do componente do imposto para melhor análise e rastreamento.
Percentual do Imposto do Item da Fatura Esse campo representa a taxa de imposto percentual aplicada a cada item individual em uma fatura.
Tipo de Imposto do Item da Fatura Esse campo descreve o tipo ou a categoria de imposto aplicado a cada item individual em uma fatura.
Link da ID Primária ID vinculando a transação com taxas ou impostos associados..
Valores totais da fatura
Campo de Dados da Cloudbeds Descrição
Saldo Devedor da Fatura Esse campo se refere ao valor restante que precisa ser pago pelo cliente para uma determinada fatura.
Código da Moeda da Fatura Moeda usada na fatura.
Valor Total da Fatura O valor total da fatura é o valor global da fatura, incluindo todos os encargos e taxas associados aos produtos ou serviços fornecidos.
Valor Total de Imposto da Fatura Esse campo representa a soma de todos os valores de impostos associados à fatura.
Propriedade
Campo de Dados da Cloudbeds Descrição
ID da Organização A ID da Cloudbeds associada à organização da propriedade.
ID da Propriedade A ID da propriedade no sistema da Cloudbeds.
Nome da Propriedade Nome da propriedade que está emitindo a fatura.
Reserva
Campo de Dados da Cloudbeds Descrição
Nome do Perfil de Grupo Nome do perfil de grupo associado à fatura.
Código do Idioma Código que identifica o idioma da fatura, por exemplo, EN para inglês.
Data e Hora da Reserva - UTC A data de reserva associada à mesma.
Data de Check-In da Reserva Data de check-in associada à fatura.
Data de Check-Out da Reserva Data de check-out associada à fatura.
Número da Reserva ID da reserva ou do grupo associado à fatura.
Noites de Quarto da Reserva Duração da estadia associada à fatura.

Governança

Informações de limpeza a nível de quarto que incluem status da recepção, comentários sobre a acomodação e muito mais.

Governança
Campo de Dados da Cloudbeds Descrição
Comentários da Acomodação Observações sobre manutenção ou outros problemas que devem ser observados para esse quarto específico.
Não Perturbe O status de Não perturbe do quarto.
Horário Estimado de Chegada O horário estimado de chegada do hóspede.
Status da Recepção O status na recepção do quarto.
Camareira(o) Designada(o) O membro da equipe de governança designada no momento para limpar ou inspecionar o quarto.
ID da Governança Identificador exclusivo por linha de registros dentro desse conjunto de dados. Ele é gerado e usado pelo sistema.
Condição do Quarto Mostra a condição dos quartos no momento, se estão sujos ou limpos.
Data e Hora da Última Atualização da Condição do Quarto - Propriedade Quando a Condição do Quarto foi atualizada pela última vez, de acordo com o fuso horário da propriedade.
Data e Hora da Última Atualização da Condição do Quarto - UTC Quando a Condição do Quarto foi atualizada pela última vez, em horário UTC.
Número de Quartos O número de quartos.
Status do Quarto Mostra se o quarto está atualmente ocupado por um hóspede ou vago.
Data da Estadia As datas em que o cliente se hospeda no hotel. Por exemplo, se um hóspede fizer o check-in em 1º de julho e o check-out em 3 de julho, suas datas de estadia serão 1º e 2 de julho.
Propriedade
Campo de Dados da Cloudbeds Descrição
ID da Organização A ID da Cloudbeds associada à organização da propriedade.
ID da Propriedade A ID da Cloudbeds associada à propriedade.
Nome da Propriedade O nome da propriedade.
ID do Quarto Um identificador exclusivo atribuído a cada quarto em uma propriedade.
Nome do Quarto O nome de exibição de um quarto.
Tipo de Acomodação O tipo de acomodação, também conhecido como tipo de quarto, é o nome dado a um grupo de quartos que têm algo em comum, como características físicas, e são vendidos pelo mesmo preço.
Abreviação do Tipo de Acomodação Um nome abreviado para o tipo de acomodação.
Categoria do Tipo de Acomodação Mostra se o quarto reservado foi um quarto privativo ou compartilhado.
ID do Tipo de Acomodação A ID do banco de dados associada a um tipo de acomodação, útil para mesclar dados da Cloudbeds com dados de outros sistemas.
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