Há 6 tipos de relatórios no Cloudbeds Insights: Financeiro, sobre Hóspedes, Reservas, Ocupação, Pagamentos e Faturas.
O tipo de relatório controla a abrangência dos dados disponíveis no relatório, por exemplo, o tipo de relatório Financeiro tem os campos de dados da Cloudbeds e filtros disponíveis relacionados aos dados financeiros. Enquanto o tipo de relatório de Hóspedes tem tudo relacionado aos dados dos hóspedes.
O Campo de Dados da Cloudbeds (CDF) é um campo de dados fornecido e definido pela Cloudbeds. Este artigo lista todos os CDFs disponíveis em cada tipo de relatório.
Financeiro
Transações financeiras realizadas, incluindo débitos e créditos e seus atributos.
Apenas reservas com transações registradas no Extrato serão exibidas no relatório. Se uma reserva tiver apenas transações futuras (pendentes) ou se o status da reserva for Cancelada/No-show sem nenhuma transação no Extrato, a reserva não será exibida no relatório.
Reserva
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Data e Hora da Reserva - UTC | Quando a reserva foi originalmente feita, no horário UTC. |
| Data e Hora da Reserva - Propriedade | Quando a reserva foi originalmente feita, de acordo com o fuso horário da propriedade. |
| Data de Check-In | Data em que a reserva começa, quando os hóspedes chegam, a primeira pernoite. |
| Data de Check-Out | Data em que a reserva termina e o hóspede parte. |
| Plano tarifário - Nome do Canal | Exibe o nome do plano tarifário conforme recebido do canal. |
| Plano tarifário - Nome Privado | O nome do plano tarifário que é único para o plano e que é visível apenas internamente. |
| Plano tarifário - Nome Público | O nome do plano de tarifa que é visível para o cliente. Diferentes Planos tarifários podem ter o mesmo nome. |
| Número da Reserva | O número de confirmação que o Sistema Cloudbeds atribui automaticamente a uma reserva e que a identifica de forma única. Às vezes referido como ID da Reserva. |
| Origem da Reserva | Como a reserva foi feita: Telefone, Motor de Reservas, Expedia, etc. Às vezes referido como o Canal. |
| Status da Reserva | Status da Reserva: Confirmada, Confirmada (Pendente), Cancelada, Hospedado(a), Check-out feito ou No-show. Pode ser um outro status personalizado (hardcode). |
| Número do Quarto | O número ou nome que identifica o(s) quarto(s) associado(s) à transação. |
| Tipo de Acomodação | O tipo de acomodação, categorizado no MFD. |
| Marcador de Reserva com Hotel Collect | Pagamento pelo canal (channel pay) ou pagamento na propriedade (hotel pay) |
| Tipo de Cartão | O tipo de cartão de crédito registrado para a reserva, por exemplo: Visa, Discover, etc. |
| Categoria da Origem da Reserva | Os grupos de origens da reserva: Direta, Grupo, Operadora, OTA ou Agência de Viagens. |
| Tipo de Perfil de Grupo | O tipo de grupo: Grupo (evento único), Empresa, Agência de Viagens, Operadora. |
| Nome do Perfil de Grupo | O Perfil de Grupo é o perfil principal sob o qual um certo grupo de reservas é criado ou adicionado. Isso pode ser uma empresa, festa de casamento, agência de viagens, etc. Pode ou não estar associado a uma alocação de bloqueio de grupo. |
Finanças
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Tipo de cobrança de item adicional | O item adicional que foi comprado juntamente com a reserva. Um item adicional é um item ou serviço comprado via mybooking junto com a reserva. |
| Item Adicional | O item adicional que foi comprado juntamente com a reserva. Um item adicional é um item ou serviço comprado via Motor de Reservas da Cloudbeds junto com a reserva. |
| Créditos | O valor do pagamento. O valor que é creditado no extrato ou na conta. |
| Débitos | Valor devido por um item, o valor cobrado. |
| Tipo de Taxa | O tipo de taxa cobrada. Elas são definidas na seção de Impostos e Taxas na configuração da propriedade no PMS da Cloudbeds. |
| Categoria de Cobrança PDV | A categoria do item de PDV (ponto de venda) comprado. Por exemplo, “café” e “expresso” podem estar na categoria “café e chá”; “cerveja” pode estar na categoria “álcool”. |
| Descrição da Cobrança PDV | O item comprado por meio de um sistema de PDV (ponto de venda) que foi integrado à Cloudbeds. Geralmente, isso inclui itens comprados em uma cafeteria, restaurante, loja de presentes, etc. |
| Quantidade | Número de itens comprados. |
| Marcador de Reembolso | Indica se a transação é um reembolso. |
| Tipo de Receita de Quarto | O tipo de cobrança associado à receita do quarto: Tarifa do quarto, taxa de cancelamento, no-show ou cobrança manual. |
| Tipo de Imposto | O tipo de imposto cobrado. Você pode definir isso na seção de Impostos e Taxas na configuração da propriedade no PMS da Cloudbeds. |
| Código da Transação | O código ou ID associado à transação. |
| Data e Hora da Transação - UTC | Quando a transação ocorreu, no horário UTC. |
| Data e Hora da Transação - Propriedade | Quando a transação ocorreu, de acordo com o fuso horário da propriedade. |
| Tipo de Transação | Seja uma reserva de hóspede, uma conta interna, uma gaveta de dinheiro ou um perfil de grupo. |
| Marcador de Anulação | Indica se a transação é uma anulação. |
| Categoria de Item e Serviço | A categoria do item, como foi configurada no PMS da Cloudbeds na seção Itens e Serviços na Configuração da Propriedade. |
| Tipo de Item e Serviço | O tipo de item comprado. Esses itens são definidos na seção Itens e serviços na configuração da propriedade no PMS da Cloudbeds. Não inclui receita de quarto, impostos ou taxas. |
| Últimos 4 dígitos do Cartão | Últimos 4 dígitos do cartão, necessários ao verificar qual cartão foi utilizado. |
| Marcador de Ajuste | Indica que a transação é um ajuste. |
| Saldo Devido | O que o hóspede deve. É igual a débitos menos créditos. Valores positivos indicam que você possui dinheiro na conta. Os valores negativos indicam um crédito para o hóspede. |
| Método de Pagamento | O tipo de pagamento que foi fornecido. Por exemplo, cartão de crédito, transferência bancária, cheque, dinheiro, cupom. |
| Notas da Transação | A nota associada à transação. A maioria das transações não tem notas, mas oferecemos a opção de mostrar notas para aquelas que têm. |
| Número da fatura mais recente | O ID único associado à fatura. |
| Data e Hora de Criação da Fatura - UTC | Data em que a fatura foi criada, no horário UTC. |
| Nome do Hóspede na Fatura | Para quem a fatura foi emitida. |
| Data e Hora de Criação da Fatura - Propriedade | Data em que a fatura foi criada, de acordo com o fuso horário da propriedade. |
| Status da Transação | Status da transação: lançada ou pendente. |
Hóspede Principal
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Nome do Hóspede Principal | Primeiro nome do hóspede principal. |
| Nome Completo do Hóspede Principal | Nome e Sobrenome associados à reserva. |
| Nível de Status do Hóspede Principal | Mostra o nível de status do hóspede principal associado à reserva. |
| Sobrenome do Hóspede Principal | O sobrenome do hóspede principal. |
Propriedade
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Nome da Propriedade | O nome da propriedade. |
| ID da Propriedade | A ID da Cloudbeds associada à propriedade. Ter uma ID única por propriedade é útil na integração com outros sistemas. |
| Usuário | Nome do usuário da Cloudbeds que fez a alteração/atualização. |
Hóspedes
Os detalhes de cada hóspede no hotel, incluindo o histórico de sua estadia, informações de contato, informações sobre documentos, etc.
Reserva
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Data e Hora da Reserva - UTC |
Quando a reserva foi feita originalmente, no horário UTC.
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| Data e Hora da Reserva - Propriedade |
Quando a reserva foi feita originalmente, de acordo com o fuso horário da propriedade.
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| Data e Hora do Cancelamento - UTC |
Data e hora em que a reserva foi cancelada, no horário UTC.
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| Data e Hora do Cancelamento - Propriedade |
Data e hora em que a reserva foi cancelada, de acordo com o fuso horário da propriedade.
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| Data de Check-In |
Data em que a reserva começa, quando os hóspedes chegam, a primeira pernoite.
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| Data de Check-Out | Data em que a reserva termina e o hóspede parte. |
| Status da Reserva |
Status da Reserva: Confirmada, Confirmada (Pendente), Cancelada, Hospedado(a), Check-out feito, ou No-show.
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| Número de Confirmação de Terceiros | Número de confirmação da OTA ou agência de viagens. |
| Número da Reserva |
O número de confirmação que o sistema da Cloudbeds atribui automaticamente a uma reserva e que identifica exclusivamente uma reserva. Às vezes, é chamado de ID da reserva.
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| Duração da Estadia | Duração da estadia. |
Hóspede
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Endereço do Hóspede | Primeira linha do endereço do hóspede. |
| Endereço do Hóspede linha 2 | Segunda linha do endereço do hóspede. |
| Número de Celular do Hóspede | O número de celular do hóspede. |
| Cidade do Hóspede | A cidade do endereço do hóspede. |
| Data de Nascimento do Hóspede | Data de nascimento do hóspede. |
| Data de validade do documento do hóspede |
Data de validade do documento de identidade fornecido pelo hóspede. Por exemplo, a data de validade do passaporte.
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| Data de Emissão do Documento do Hóspede |
Data de emissão do documento de identificação fornecido pelo hóspede. Por exemplo, a data de emissão do passaporte ou da carteira de motorista.
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| País de Emissão do Documento do Hóspede |
O país de emissão do documento de identificação fornecido pelo hóspede. Para um Passaporte Canadense, seria Canadá.
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| Código do País de Emissão do Documento do Hóspede |
O código do país de emissão do documento de identificação fornecido pelo hóspede. Para um Passaporte Canadense, seria CA.
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| Número do Documento do Hóspede |
Número de identificação do documento fornecido pelo hóspede. Por exemplo, um número de passaporte.
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| Tipo de Documento do Hóspede |
O tipo de documento de identificação fornecido pelo hóspede, por exemplo, carteira de motorista, passaporte, etc.
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| E-mail do Hóspede | Endereço de e-mail do hóspede. |
| Nome do Hóspede | Nome do hóspede. |
| Sobrenome do Hóspede | O sobrenome do hóspede. |
| Nome Completo do Hóspede |
Os nomes dos hóspedes associados à reserva. Nome Completo do Hóspede = Nome + Sobrenome.
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| Número de Telefone do Hóspede | O número de telefone do hóspede. |
| Código Postal / CEP do Hóspede | O código postal/CEP do endereço do hóspede. |
| País de Residência do Hóspede | O país do endereço do hóspede. |
| Código do País de Residência do Hóspede | O código do país do endereço do hóspede. |
| Estado do Hóspede | O estado do endereço do hóspede. |
| Gênero do Hóspede | Gênero do hóspede. |
| Marcador de Hóspede Principal |
Marcador que identifica se o hóspede é o hóspede principal associado à reserva.
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| Nível de Status do Hóspede |
Identificação se o hóspede principal é VIP, Associado Gold, está na lista negra, etc. Os status são configurados na seção Status do Hóspede na Configuração da Propriedade no PMS da Cloudbeds.
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| Aceitação de E-mails de Marketing |
Lista de clientes que aceitaram receber e-mails de marketing.
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| Marcador de Hóspede Recorrente |
Marcador de Sim/Não que identifica se o hóspede é um hóspede recorrente.
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| Horário de Check-In da Propriedade | Horário em que os hóspedes chegam, conforme a política da propriedade. |
| Horário de Check-Out da Propriedade | Horário em que os hóspedes saem, conforme a política da propriedade. |
Propriedade
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| ID da Propriedade | A ID da propriedade da Cloudbeds associada à propriedade. |
| Nome da Propriedade | O nome da propriedade. |
Reservas
As informações de reserva incluem quem reservou, de onde veio a reserva, quando ocorreu, o preço, os planos de tarifa, tipos de quarto, etc.
Reserva
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Adultos | Número de adultos na reserva. |
| Data e Hora da Reserva - UTC | Quando a reserva foi feita originalmente, no horário UTC. |
| Data e Hora da Reserva - Propriedade | Quando a reserva foi feita originalmente, de acordo com o fuso horário da propriedade. |
| Data e Hora do Cancelamento - UTC | Data e hora em que a reserva foi cancelada, no horário UTC. |
| Data e Hora do Cancelamento - Propriedade | Data e hora em que a reserva foi cancelada, de acordo com o fuso horário da propriedade. |
| Data de Check-In | Data em que a reserva começa, quando os hóspedes chegam, a primeira pernoite. |
| Data de Check-Out | Data em que a reserva termina e o hóspede parte. |
| Crianças | Número de crianças na reserva. |
| Número de hóspedes | Número total de hóspedes associados à reserva, incluindo adultos e crianças. |
| Número de Acomodações | O número de acomodações associadas à reserva. A maioria das reservas tem apenas uma acomodação, mas grupos maiores podem ter muitas acomodações em uma única reserva. |
| Número da Reserva | O número de confirmação que o sistema da Cloudbeds atribui automaticamente a uma reserva e que identifica exclusivamente a mesma. Às vezes, é chamado de ID da reserva. |
| Status da Reserva | Status da Reserva: Confirmada, Confirmada (Pendente), Cancelada, Hospedado(a), Check-out feito ou No-show. Pode ser outro status personalizado. |
| Pernoites em quartos | O número de pernoites associadas à reserva. Por exemplo, se uma reserva tiver dois quartos com check-in no domingo e check-out na terça-feira, isso incluiria 4 diárias. |
| Número da Reserva do Quarto | A ID ou o número de confirmação que o sistema da Cloudbeds atribui automaticamente a um quarto dentro da reserva e que identifica exclusivamente esse quarto e essa reserva. |
| Número de Confirmação de Terceiros | Número de confirmação da OTA ou agência de viagens. |
| Marcador de Reserva no Hotel Collect | Pagamento pelo Canal ou Pagamento com o Hotel. |
| Horário Estimado de Chegada | Horário estimado de chegada. Pode ajudar você a se planejar para chegadas antecipadas ou mais tardias. |
| Notas Ativas da Reserva | Informações sobre o hóspede e a reserva no idioma original. |
| Notas Ativas do Perfil do Grupo | Quaisquer notas ativas do perfil do grupo associadas a reserva. |
| Notas Ativas do Hóspede | Notas ativas sobre o hóspede. Você também pode visualizar na página da reserva em Notas do hóspede. |
| Código de Alocação do Grupo | O código gerado automaticamente que identifica de forma exclusiva uma alocação. Por exemplo, b283824. |
| Nome da Alocação em Grupo | O nome do bloqueio de grupo que está associado à reserva. Será nulo se não estiver associado a um bloqueio de grupo. |
| Código do Perfil do Grupo | O código gerado automaticamente que identifica de forma única transações associadas ao Perfil do Grupo, por exemplo g572444. |
| Nome do Perfil do Grupo | O perfil de grupo é o perfil principal sob o qual um determinado grupo de reservas é criado ou adicionado. Pode ser uma empresa, uma festa de casamento, um agente de viagens, etc. Ele pode ou não estar associado a uma alocação de bloqueio de grupo. |
| Tipo de Perfil do Grupo | O tipo de grupo: Grupo (evento único), Empresa, Agente de Viagens, Operadora. |
| Plano tarifário - Nome no canal | Exibe o nome do plano tarifário conforme recebido do canal. Esse campo está disponível nos conjuntos de dados Reservas e Financeiro. |
| Plano tarifário - Nome público | O nome do plano tarifário que é visível para o cliente. Planos tarifários diferentes podem ter o mesmo nome. |
| Plano tarifário - Nome privado | O nome do plano tarifário que é exclusivo do plano e que só é visível internamente. |
| Categorias da Origem da Reserva | O meio pelo qual a reserva foi feita, por exemplo, Direta, Grupo, Operadora, OTA, Agente de Viagens. Essas são categorias de Origens. |
| Fontes da Reserva | Como a reserva foi feita: Telefone, Motor de Reservas, Expedia, etc. Às vezes referido como o Canal. |
| Tipos de Acomodações | O tipo de acomodação. Se houver mais de um associado à reserva, eles serão combinados em um único campo. |
| Números dos Quartos | Os números dos quartos. Se houver mais de um associado à reserva, eles serão combinados em um único campo. |
| Solicitações Especiais da Reserva | Solicitações especiais de OTAs fornecidas no momento da reserva, no idioma original. |
| Notas de Bloqueio de Alocação em Grupo | Mensagens associadas ao bloqueio de alocação em grupo. |
Finanças
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Depósito | Valor do depósito para a reserva. Ele pode, ou não, ser reembolsável. |
| Total Geral | Receita total do quarto associada a uma reserva. Inclui impostos e taxas. Cobre toda a duração da estadia. |
| Últimos 4 dígitos do Cartão | Últimos 4 dígitos do cartão, necessário ao verificar qual cartão foi utilizado. |
| Comissão | O valor da comissão para a reserva. |
| Tipo de Cartão de Crédito | O tipo de cartão de crédito registrado para a reserva, por exemplo Visa, Discover, etc. |
| Saldo Devido da Reserva | O que falta ser pago pela reserva. Equivale ao Total Geral da Reserva menos o Valor Pago da Reserva. |
| Total de Impostos da Reserva | Os impostos totais da reserva. |
| Valor Pago da Reserva | O valor que foi pago para a reserva. |
| Total da Receita do Quarto | Total das tarifas do quarto para o período da estadia. NÃO inclui impostos e taxas. |
Hóspede Principal
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Código Postal / CEP do Hóspede Principal | O código postal/CEP do endereço do hóspede principal. |
| Endereço do Hóspede Principal | Primeira linha do endereço do hóspede principal. |
| Endereço do Hóspede Principal - Linha 2 | Segunda linha do endereço do hóspede principal. |
| Número de Celular do Hóspede Principal | O número de celular do hóspede principal. |
| Cidade do Hóspede Principal | A cidade do endereço do hóspede principal. |
| Código do País de Residência do Hóspede Principal | O código do país do endereço do hóspede principal. |
| Nome do País de Residência do Hóspede Principal | O nome do país do endereço do hóspede principal. |
| ID do Hóspede Principal | A ID associada ao hóspede. Gerada automaticamente pelo banco de dados para rastreamento. |
| Data de Nascimento do Hóspede Principal | Data de nascimento do hóspede principal. |
| Data de Vencimento do Documento do Hóspede Principal | Data de vencimento do documento fornecido pelo hóspede. Por exemplo, a data de vencimento do passaporte. |
| Data de Emissão do Documento do Hóspede Principal | Data de emissão do documento fornecido pelo hóspede. Por exemplo, a data de emissão do passaporte ou da carteira de motorista. |
| Código do País Emissor do Documento do Hóspede Principal | O país emissor do documento fornecido pelo hóspede. Por exemplo, para um Passaporte Canadense seria CA. |
| País Emissor do Documento do Hóspede Principal | O país das informações de identificação do hóspede principal. |
| Número do Documento do Hóspede Principal | Número do documento fornecido pelo hóspede. Por exemplo, um número de passaporte. |
| Tipo de Documento do Hóspede Principal | O tipo de documento fornecido pelo hóspede, por exemplo, carteira de motorista, passaporte, etc. |
| E-mail do Hóspede Principal | Endereço de e-mail do hóspede principal. |
| Nome Completo do Hóspede Principal | Nome e Sobrenome associados à reserva. |
| Nome do Hóspede Principal | Nome do hóspede principal. |
| Sobrenome do Hóspede Principal | O sobrenome do hóspede principal. |
| Gênero do Hóspede Principal | Gênero do hóspede principal. |
| Número de Telefone do Hóspede Principal | O número de telefone do hóspede principal. |
| Estado do Hóspede Principal | O estado do endereço do hóspede principal. |
| Nível de Status do Hóspede Principal | Identificação se o Hóspede Principal é um VIP, Membro Gold, Lista negra, etc. Os status são configurados na seção Status do Hóspede na Configuração da Propriedade no PMS da Cloudbeds. |
| Aceitação de Emails de Marketing | Lista de clientes que aceitaram receber emails de marketing. |
| Marcador de Hóspede Recorrente | Marcador de Sim/Não que identifica se o hóspede é um hóspede recorrente. |
Propriedade
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Nome da Propriedade | O nome da propriedade. |
| ID da Propriedade | A ID da Cloudbeds associada à propriedade. Ter uma ID exclusiva por propriedade é útil para a integração com outros sistemas. |
Pernoites
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Data de Estadia | As datas em que o cliente fica no hotel. Por exemplo, se um hóspede fizer check-in em 1º de julho e check-out em 3 de julho, suas datas de estadia são 1º de julho e 2 de julho. |
| Tarifa do Quarto | A tarifa do quarto associada à reserva. |
| Tarifas para adultos adicionais à diária do quarto | A tarifa para adulto adicional em uma diária de quarto. |
| Tarifas para crianças adicionais à diária do quarto | A tarifa para criança adicional em uma diária de quarto. |
Ocupação
As informações de produtividade do hotel, incluindo indicadores como ocupação, diárias, Revpar, ADR, etc. Usadas pelos gerentes de receita para definir preços e estratégias de distribuição.
Reserva
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Tarifa Média Diária (ADR) |
A tarifa média diária de todos os quartos vendidos. |
| Adultos |
O número total de adultos associados ao quarto para uma data de estadia específica. |
| Data da Reserva | Também conhecida como Data da Reserva. Quando a reserva foi originalmente feita. |
| Crianças | O número total de crianças associadas ao quarto para uma data de estadia específica. |
| Número de Hóspedes | Número total de hóspedes associados à reserva, incluindo Adultos e Crianças. |
| Outras Receitas de Quarto |
Outras receitas de quarto = (transações manuais de receita de quarto + transações No-Show) - (ajustes de receita + ajustes No-Show) Esse campo inclui transações pendentes e lançadas, mas exclui taxas de cancelamento e ajustes. Além disso, a data e hora da transação será usada para atribuir o valor a uma data de estadia específica, mesmo que a transação tenha ocorrido fora do intervalo de datas de estadia da reserva.
|
| Fonte da Reserva | Como a reserva foi feita: Telefone, Motor de Reservas, Expedia, etc. Às vezes referido como Canal. |
| Categorias da Fonte da Reserva | O meio pelo qual a reserva foi feita, como Direto, Grupo, Operadora, OTA ou Agente de Viagens, são categorias de Fontes. |
| Número de Hóspedes do Quarto | O número total de hóspedes associados ao quarto em uma data de estadia específica. Esse campo usa as reservas com os status de Confirmada (Pendente), Confirmada, Hospedado(a) e Check-out feito. Ele deve ser zero para as reservas com os seguintes status: No-show e Cancelada. |
| Tarifa do Quarto | O total de todas as transações de tarifas de quartos é lançado automaticamente nas reservas de hóspedes e de grupos com base em uma noite, por data de estadia e por quarto reservado. Isso faz parte da receita total do quarto. |
| Receita do Quarto | A receita do quarto associada à reserva. Abrange toda a duração da estadia. Inclui as tarifas do quarto. Não inclui impostos, taxas de cancelamento ou outras taxas. |
| Data de Estadia | As datas em que o hóspede fica no hotel. Por exemplo, se um hóspede fizer check-in em 1º de julho e check-out em 3 de julho, suas datas de estadia são 1º de julho e 2 de julho. |
| Receita Total do Quarto | A soma da Tarifa do Quarto e Outras Receitas do Quarto. |
Ocupação
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Número de Quartos Disponíveis | Os quartos não vendidos que estão disponíveis para serem reservados. É igual à capacidade menos os quartos ocupados e menos os quartos em manutenção. |
| Número de Quartos Bloqueados | Contagem do número de quartos marcados como bloqueados. Número de quartos marcados como tendo datas de bloqueio no calendário para uma data de estadia específica. |
| Capacidade | O número total de quartos disponíveis para reserva, incluindo o número total disponível em todos os Tipos de Quarto para uma Data de Estadia específica. |
| Número de pré-reservas | O número total de quartos com pré-reservas que ainda não foram convertidos em reservas. O número de quartos marcados como Pré-reserva para uma Data de Estadia específica. |
| Ocupação | A porcentagem de acomodações disponíveis que estejam vendidas, igual ao número de pernoites dividido pela capacidade, excluindo os quartos em manutenção. Este cálculo não inclui o Número de Quartos Bloqueados ou o Número de Quartos em Manutenção. |
| Número de Quartos em Manutenção | O número de quartos marcados como Em Munutenção para uma Data de Estadia específica. |
| Ocupação no PMS |
A porcentagem de ocupação exibida na interface do usuário do PMS da Cloudbeds. Ocupação no PMS = Quartos vendidos / (Capacidade - Número total de quartos bloqueados - Número total de quartos em Manutenção) * 100 Esse campo não é compatível com as configurações de inventário compartilhado/dividido.
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| RevPAR | A receita total do quarto obtida por quarto disponível durante o período do relatório. RevPAR = Receita total do quarto / Capacidade |
| Pernoites | O número de noites de quarto associadas à reserva. Por exemplo, se a reserva tiver dois quartos que fazem check-in no domingo e check-out na terça-feira, isso incluiria 2 pernoites. |
| Quartos Vendidos | O número de quartos vendidos ou reservados para uma data de estadia específica. Este campo utiliza reservas com os status Pendente de Confirmada (Pendente), Confirmada, Hospedado(a) e Check-out feito. Deve ser zero para as reservas com os seguintes status: No-show e Cancelada. |
Produção
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Tarifa Média Diária (ADR) | Tarifa Média Diária = Receita do Quarto / Pernoites |
| Capacidade Baseada em Camas | O número de hóspedes que uma propriedade pode acomodar. Por exemplo, um hotel com 20 quartos, cada um com uma cama king-size, pode acomodar 40 pessoas, 2 por cama king-size. |
| Vagas em leitos por acomodação | A capacidade do tipo de acomodação. |
Propriedade
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| ID da Propriedade | A ID da Cloudbeds associada à propriedade. Ter uma ID exclusiva por propriedade é útil na integração com outros sistemas. |
| Nome da Propriedade | O nome da propriedade. |
| Número da Reserva | O número de confirmação que o sistema da Cloudbeds atribui automaticamente a uma reserva e que identifica exclusivamente a mesma. Às vezes chamado de ID da reserva. |
| Tipo de Acomodação | Tipo de acomodação, também conhecido como tipo de quarto, é o nome dado a um grupo de quartos com algo em comum, como características físicas e vendidos pelo mesmo preço. Exemplos são os quartos Standard e Deluxe. |
Pagamento
Informações sobre processamento de pagamentos, incluindo cobranças, taxas, reembolsos, cancelamentos, etc.
Reserva
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Data de Check-In | Data em que a reserva começa, quando os hóspedes chegam, a primeira pernoite. |
| Data de Check-Out | Data em que a reserva termina e o hóspede parte. |
| Tipo de Cartão | O tipo de cartão registrado para a reserva, por exemplo: Visa, Discover, etc. |
| Número da Reserva | O número de confirmação que o sistema da Cloudbeds atribui automaticamente a uma reserva e que identifica exclusivamente a mesma. Às vezes chamado de ID da reserva. |
| Nome Completo do Hóspede Principal | Nome e Sobrenome associados à reserva. |
Hóspede Principal
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Nome Completo do Hóspede Principal | Nome e Sobrenome associados à reserva. |
Financeiro
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Últimos 4 Dígitos do Cartão | Últimos 4 dígitos do cartão, necessários ao verificar qual cartão foi utilizado. |
| Método de Pagamento | O tipo de solicitação que é feita. Os possíveis parâmetros são: Autorizar, Comprar, Reembolsar, Capturar, Anular, Autorização, Cancelamentos, Estornos. |
Pagamento
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| País de Emissão do Cartão | O país associado ao banco emissor. |
| Resultado do Processador de Pagamento | Mensagens sobre o motivo do status. Inclui detalhes de erro se o processamento do pagamento falhar. Fica vazio para pagamentos bem-sucedidos. |
| Status do Processador de Pagamento | O status do processamento pelo processador. |
| Modo de Entrada do PDV | O meio pelo qual as informações do cartão foram capturadas. |
| Identificação do terminal | O nome do estabelecimento do terminal. |
| Data e Hora do Agendamento do Pagamento | A data em que o pagamento está agendado para ser processado. |
| ID da Transação do Processador de Pagamento | A ID associada à Solicitação e Resposta do Processador. |
| Taxa de Pagamento | Uma taxa deduzida do pagamento para processamento e risco do cartão. |
| Valor Líquido do Pagamento | O valor pago ao estabelecimento. Equivale ao valor enviado menos a taxa. |
Propriedade
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Nome da Propriedade | O nome da propriedade. |
| ID da Propriedade | A ID da Cloudbeds associada à propriedade. Ter uma ID exclusiva por propriedade é útil na integração com outros sistemas. |
Pagamento
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Valor do Pagamento Enviado | O valor solicitado a ser pago pelo titular do cartão. |
| Processador de Pagamento | Nome do processador de pagamento. |
Faturas
As informações da fatura e da nota de crédito. Cada documento é uma imagem de um momento. O conteúdo não é alterado, mas pode ser anulado e substituído.
As informações fornecidas neste relatório estão sujeitas à imagem do momento em que a fatura foi criada.
Exemplo: Se você alterou a receita total da reserva porque adicionou um produto após a criação da fatura, isso não será refletido no relatório, pois as informações usadas para criar o relatório são provenientes da fatura criada.
Propriedade
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Nome da Propriedade | O nome da propriedade. |
| ID da Propriedade | A ID da Cloudbeds associada à propriedade. Ter uma ID exclusiva por propriedade é útil na integração com outros sistemas. |
Remetente da Fatura
| Campo de Dados do Cloudbeds | Descrição |
| Nome do Remetente | Nome da empresa que emite a fatura, geralmente a propriedade. |
| Endereço do Remetente Linha 1 | Endereço da rua do remetente. |
| Endereço do Remetente Linha 2 | Segunda linha do endereço do remetente. |
| Cidade do Remetente | Cidade do remetente. |
| Estado do Remetente | Estado do remetente. |
| Código do País do Remetente | País do remetente. |
| CEP/Código Postal do Remetente | Código postal ou CEP do remetente. |
| Número de Telefone do Remetente | Número de telefone do remetente. |
| E-mail do Remetente | E-mail do remetente. |
Destinatário da Fatura
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Nome para Faturamento | Nome do hóspede / Nome da empresa. |
| Endereço para Faturamento Linha 1 | Endereço da rua da entidade que recebe a fatura. |
| Endereço para Faturamento Linha 2 | Segunda linha da entidade que recebe a fatura. |
| Cidade para Faturamento | Cidade da entidade que recebe a fatura. |
| Estado para Faturamento | Estado da entidade que recebe a fatura. |
| Código do País para Faturamento | País da entidade que recebe a fatura. |
| CEP/Código Postal para Faturamento | Código postal ou CEP da entidade que recebe a fatura. |
Reserva
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Data de Check-in da Reserva | Data de check-in associada à fatura. |
| Data de Check-out da Reserva | Data de check-out associada à fatura. |
| Pernoites da Reserva | Duração da estadia associada à fatura. |
| Data e Hora da Reserva | Data em que a reserva foi feita associada à fatura. |
| Código do Idioma | Código que identifica o idioma da fatura, por exemplo EN para inglês. |
| ID da Reserva | ID da reserva ou grupo associado à fatura. |
Fatura
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Fechamento da Fatura - Data da Fatura | O número de dias desde a data de criação da fatura. |
| Fechamento da Fatura - Data de Vencimento do Pagamento | O número de dias após a data de vencimento do pagamento da fatura. Para faturas que ainda não venceram, o campo mostrará um valor negativo, p.ex., -14, indicando que a fatura tem esse número de dias antes do vencimento. |
| Status da Fatura | Aberta, Paga, Anulada ou Nota de Crédito. Saiba mais: Faturamento - Visão Geral |
| Tipo de Fatura | Fatura ou Nota de Crédito. |
| URL do PDF | Você pode acessá-lo quando estiver conectado ao PMS da Cloudbeds com acesso adequado. |
| Data da Fatura | Data em que a fatura ou nota de crédito é emitida. |
| Número da Fatura | ID associada à fatura ou nota de crédito. |
Total da Fatura
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Código da Moeda da Fatura | Moeda utilizada na fatura. |
| Valor Total dos Impostos | Impostos associados à fatura. |
| Valor Total Bruto | Total de encargos. |
| Saldo Devedor | Saldo devedor total, cobranças menos pagamentos. |
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