Na nossa Seção de Relatórios imagem , você encontrará sete tipos de relatórios: Financeiro, Hóspedes, Reservas, Ocupação, Pagamento, Faturas e Governança.
O tipo de relatório controla a abrangência dos dados disponíveis no relatório. Por exemplo, o tipo de relatório Financeiro tem Campos de Dados do Cloudbeds* e filtros disponíveis relacionados a dados financeiros, enquanto o tipo de relatório Hóspedes terá tudo relacionado a dados de hóspedes.
*Campo de Dados do Cloudbeds (CDC) é um campo de dados fornecido e definido pela Cloudbeds. Este artigo lista todos os CDCs disponíveis em cada tipo de relatório.
Financeiro
Transações financeiras realizadas, incluindo débitos e créditos e seus atributos.
Reservar
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Data e Hora da Reserva - UTC | Quando a reserva foi originalmente feita, no horário UTC. |
| Data e Hora da Reserva - Propriedade | Quando a reserva foi originalmente feita, de acordo com o fuso horário da propriedade. |
| Data de Check-In | Data em que a reserva começa, quando os hóspedes chegam, a primeira pernoite. |
| Data de Check-Out | Data em que a reserva termina e o hóspede parte. |
| ID da conta interna | O identificador exclusivo atribuído a cada conta interna. Ele é gerado e usado pelo sistema. |
| Nome da conta interna | Nome da conta da propriedade associada à transação, usada para registrar transações não relacionadas a nenhum quarto, hóspede ou reserva específica. |
| Plano tarifário - Nome do Canal | O nome do plano tarifário recebido a partir do canal. |
| Plano tarifário - Nome Privado | O nome do plano tarifário que é único para o plano e que é visível apenas internamente. |
| Plano tarifário - Nome Público | O nome do plano tarifário que é visível para o cliente. |
| Número da Reserva | Número de confirmação atribuído a uma reserva, identificando-a de forma exclusiva. |
| Origem da Reserva | Como a reserva foi feita: Telefone, Motor de Reservas, Expedia, etc. |
| Status da Reserva | Status da Reserva: Confirmada, Confirmada (Pendente), Cancelada, Hospedado(a), Check-out feito, No-show ou Em consulta. |
| Número do Quarto | O número ou nome que identifica o(s) quarto(s) associado(s) à transação. |
| Número da reserva do quarto | Número da ID ou da confirmação atribuído a um quarto dentro da reserva, identificando-o de forma exclusiva. |
| Tipo de Acomodação | O tipo de acomodação, categorizado no PMS da Cloudbeds. |
| Marcador de Reserva com Hotel Collect | Indica se a reserva é paga através do canal ou do hotel. |
| Tipo de Cartão | O tipo de cartão de crédito registrado para a reserva (p.ex., Visa, Discover). |
| Categoria da Origem da Reserva | Os grupos de origens da reserva: Direta, Grupo, Operadora, OTA ou Agência de Viagens. |
| Categoria do tipo de acomodação | Mostra se a acomodação reservada foi um quarto privativo ou compartilhado. |
| Código de perfil de grupo | O código exclusivo atribuído a cada perfil de grupo. Ele é gerado e usado pelo sistema. |
| ID do perfil de grupo | O identificador exclusivo atribuído a cada perfil de grupo. Ele é gerado e usado pelo sistema. |
| Tipo de Perfil de Grupo | O tipo de grupo: Grupo, Empresa, Agência de Viagens, Operadora. |
| Nome do Perfil de Grupo | Perfil mestre sob o qual um grupo de reservas é criado ou adicionado (p.ex., empresa, festa de casamento). |
Relatórios acionáveis
O campo Número da reserva contém informações com hiperlink que abrem a gaveta de reservas na mesma tela. Você pode fazer alterações na reserva e fechar a gaveta. As alterações salvas serão apresentadas no relatório quando os dados forem atualizados.
Os clientes do Cloudbeds Insights podem ativar e desativar esses links na seção de Configuração. Mais informações aqui.
Finanças
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Tipo de cobrança de item adicional | Como o hóspede é cobrado pelo Item adicional. Exemplos: por quantidade, por reserva, por quarto, por noite, por quarto e por noite, por hóspede e por noite, por hóspede. O campo estará vazio para usuários do PMS da Cloudbeds que não falam inglês. |
| Item Adicional | O item adicional que foi comprado juntamente com a reserva. O campo estará vazio para usuários do PMS da Cloudbeds que não falam inglês. |
| Tipo de transação de benchmarking | O intervalo de referência da transação por USALI. Isso corresponde às categorias de receita nos dados de receita de ocupação. |
| Créditos | O valor do pagamento creditado no extrato ou na conta. |
| Código personalizado do Livro Razão | Código atribuído a uma conta específica do Livro Razão para rastreamento e categorização de transações financeiras. Observação: O uso desse campo necessita de configuração adequada no PMS. |
| Nome personalizado do Livro Razão | Nome da conta do Livro Razão para ajudar os usuários a identificá-la. Observação: O uso desse campo necessita de configuração adequada no PMS. |
| Código de transação personalizado | Código personalizado pela propriedade para categorizar as transações e ajudar a identificar sua finalidade. Observação: O uso desse campo necessita de configuração adequada no PMS. |
| Débitos | Valor devido por um item, o valor cobrado. |
| Marcador de exclusão | Indica se a transação é uma exclusão. |
| Tipo de Taxa | O tipo de taxa cobrada, definido na seção Impostos e taxas da configuração da propriedade. |
| Categoria de Cobrança PDV x | A categoria do item de PDV comprado (p.ex., café, álcool). |
| Descrição da Cobrança PDV | Item comprado por meio de um sistema de PDV integrado à Cloudbeds (p.ex., itens de uma cafeteria ou restaurante). |
| Quantidade | Número de itens comprados. |
| Marcador de Reembolso | Indica se a transação é um reembolso. |
| Tipo de Receita de Quarto | O tipo de cobrança associado à receita do quarto: Tarifa do quarto, taxa de cancelamento, no-show ou cobrança manual. |
| Data da prestação do serviço | A data em que o produto ou serviço é entregue. Os dados do serviço podem ser retroativos com a devida permissão para reconhecer a receita e as despesas no período correto. |
| Tipo de Imposto | O tipo de imposto cobrado; definido na seção Impostos e taxas da configuração da propriedade. |
| Valor da transação | O valor de uma transação individual; as cobranças são positivas, enquanto os pagamentos e créditos são negativos. |
| ID da Transação | Identificador exclusivo por linha de registros dentro desse conjunto de dados. Ele é gerado e usado pelo sistema. |
| Data e Hora da Transação - UTC | A data/hora em que a transação ocorre, de acordo com o fuso horário UTC. Não pode ser retroativa. |
| Data e Hora da Transação - Propriedade | A data/hora em que a transação ocorre, de acordo com o fuso horário da propriedade. Não pode ser retroativa. |
| Descrição da transação | A descrição da transação, conforme mostrado no extrato do PMS. |
| Tipo de Transação | Tipo de transação que ocorreu, como receita de quarto, Item adicional ou imposto. |
| Marcador de Anulação | Indica se a transação é uma anulação. |
| Tipo de item | Mostra se a transação é proveniente de um produto, serviço ou plano de refeições. |
| Categoria de Item e Serviço | A categoria do item, configurada no PMS da Cloudbeds, na seção Itens e Serviços. |
| Nome do tipo de item e serviço | O tipo de item comprado, sem incluir a receita do quarto ou impostos e taxas. |
| Últimos 4 dígitos do Cartão | Últimos 4 dígitos do cartão, necessários ao verificar qual cartão foi utilizado. |
| Código de transação da Cloudbeds | Código exclusivo atribuído a um tipo de transação interna para rastrear e categorizar diferentes tipos de transação. |
| Descrição do código de transação da Cloudbeds | Descrição do tipo de transação interna para ajudar os usuários a identificar sua finalidade. |
| Código | Informações inseridas pelo cliente no campo de Código na seção Impostos e taxas ou Itens e serviços. |
| Marcador de Ajuste | Indica se a transação é um ajuste. |
| ID do pagamento | Identificador exclusivo atribuído a cada transação de pagamento, usado para associar registros entre conjuntos de dados financeiros e de pagamento. |
| Método de Pagamento | Tipo de pagamento fornecido (p.ex., cartão de crédito, transferência bancária, cheque, dinheiro ou cupom). |
| Notas da Transação | Notas associadas à transação; a maioria das transações não tem notas, mas essa opção está disponível para aquelas que têm. |
| Número da fatura mais recente | A ID única associada à fatura. |
| Data e Hora de Criação da Fatura - UTC | Data em que a fatura foi criada, no horário UTC. |
| Nome do Hóspede na Fatura | Nome da pessoa para quem a fatura foi emitida. |
| Plano de refeições | Uma lista separada por vírgulas dos planos de refeições incluídos na transação financeira. |
| Data e Hora de Criação da Fatura - Propriedade | Data em que a fatura foi criada, de acordo com o fuso horário da propriedade. |
| Status da Transação | Status da transação em termos de lançamento no sistema. |
Hóspede Principal
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Nome do Hóspede Principal | Nome do hóspede principal. |
| Nome Completo do Hóspede Principal | Nome e sobrenome do hóspede principal associado à reserva. |
| Nível de Status do Hóspede Principal | Nível de status do hóspede principal da reserva. |
| Sobrenome do Hóspede Principal | O sobrenome do hóspede principal. |
Relatórios acionáveis
O campo Nome Completo do Hóspede Principal contém informações com hiperlink que abrem a gaveta de reservas na mesma tela. Você pode fazer alterações na reserva e fechar a gaveta. As alterações salvas serão apresentadas no relatório quando os dados forem atualizados.
Os clientes do Cloudbeds Insights podem ativar e desativar esses links na seção de Configuração. Mais informações aqui.
Propriedade
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| ID da organização | ID na Cloudbeds associado à organização da propriedade. |
| Nome da Propriedade | O nome da propriedade. |
| ID da Propriedade | A ID na Cloudbeds associada à propriedade. |
| Usuário | Nome do usuário do PMS da Cloudbeds da propriedade que fez a alteração/atualização. |
Hóspedes
Os detalhes de cada hóspede no hotel, incluindo o histórico de sua estadia, informações de contato, informações sobre documentos, etc.
Reservar
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Data e Hora da Reserva - UTC |
Quando a reserva foi feita originalmente, no horário UTC.
|
| Data e Hora da Reserva - Propriedade |
Quando a reserva foi feita originalmente, de acordo com o fuso horário da propriedade.
|
| Data e Hora do Cancelamento - UTC |
Data e hora em que a reserva foi cancelada, no horário UTC.
|
| Data e Hora do Cancelamento - Propriedade |
Data e hora em que a reserva foi cancelada, de acordo com o fuso horário da propriedade.
|
| Data de Check-In |
Data em que a reserva começa, quando os hóspedes chegam, a primeira pernoite.
|
| Data de Check-Out | Data em que a reserva termina e o hóspede parte. |
| Duração da Estadia |
O número de dias para a reserva do hóspede.
|
| Nome do perfil do grupo |
Nome do perfil do grupo associado à reserva do hóspede.
|
| ID do hóspede |
Identificador exclusivo por linha de registros dentro desse conjunto de dados, gerado e usado pelo sistema.
|
| Status da Reserva |
Status da Reserva: Confirmada, Confirmada (Pendente), Cancelada, Hospedado(a), Check-out feito, ou No-show.
|
| Número de Confirmação de Terceiros | Número de confirmação da OTA ou agência de viagens. |
| Número da Reserva |
Número de confirmação atribuído a uma reserva, identificando-a de forma exclusiva.
|
| Número do quarto da reserva | O número do quarto associado ao hóspede. |
| Origem da reserva | Como a reserva foi feita: Telefone, Motor de Reservas, Expedia, etc. |
| Categoria da origem da reserva | O meio pelo qual a reserva foi feita, p.ex., Direta, Grupo, Operadora, OTA, Agente de viagens. |
Hóspede
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Endereço do Hóspede | Primeira linha do endereço do hóspede. |
| Endereço do Hóspede linha 2 | Segunda linha do endereço do hóspede. |
| Número de Celular do Hóspede | O número de celular do hóspede. |
| Cidade do Hóspede | A cidade do endereço do hóspede. |
| Data de Nascimento do Hóspede | Data de nascimento do hóspede. |
| Data de Validade do Documento do Hóspede |
Data de validade do documento de identidade fornecido pelo hóspede. P. ex., a data de validade do passaporte.
|
| Data de Emissão do Documento do Hóspede |
Data de emissão do documento de identificação fornecido pelo hóspede. P. ex., a data de emissão do passaporte ou da carteira de motorista.
|
| País de Emissão do Documento do Hóspede |
O país emissor do documento de identidade fornecido pelo hóspede, p.ex., Canadá para um passaporte canadense.
|
| Código do País de Emissão do Documento do Hóspede |
O código do país emissor da ID fornecida pelo hóspede, p.ex., CA para o Canadá.
|
| Número do Documento do Hóspede |
Número de identificação do documento de identidade fornecido pelo hóspede, p.ex., número do passaporte.
|
| Tipo de Documento do Hóspede |
O tipo de identificação fornecido pelo hóspede, p.ex., carteira de motorista, passaporte, etc.
|
| E-mail do Hóspede | Endereço de e-mail do hóspede. |
| Nome do Hóspede | Nome do hóspede. |
| Sobrenome do Hóspede | O sobrenome do hóspede. |
| Nome Completo do Hóspede |
O nome do hóspede associado à reserva. Nome Completo do Hóspede = Nome + Sobrenome.
|
| Número de Telefone do Hóspede | O número de telefone do hóspede. |
| Código Postal / CEP do Hóspede | O código postal/CEP do endereço do hóspede. |
| País de Residência do Hóspede | O país do endereço do hóspede. |
| Código do País de Residência do Hóspede | O código do país do endereço do hóspede. |
| Estado do Hóspede | O estado do endereço do hóspede. |
| Gênero do Hóspede | Gênero do hóspede. |
| Marcador de Hóspede Principal |
Marcador que identifica se o hóspede é o hóspede principal associado à reserva.
|
| Nível de Status do Hóspede |
Identificação se o hóspede principal é VIP, Associado Gold, está na lista negra, etc.
|
| Aceitação de E-mails de Marketing |
Marcador que indica se o hóspede optou por receber e-mails de marketing.
|
| Marcador de Hóspede Recorrente |
Marcador que indica se o hóspede é um hóspede recorrente.
|
| Horário de Check-In da Propriedade | Horário em que os hóspedes chegam, conforme a política da propriedade. |
| Horário de Check-Out da Propriedade | Horário em que os hóspedes partem, conforme a política da propriedade. |
Propriedade
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| ID da organização | A ID na Cloudbeds associada à organização da propriedade. |
| ID da Propriedade | A ID da propriedade na Cloudbeds associada à propriedade. |
| Nome da Propriedade | O nome da propriedade. |
Reservas
As informações de reserva incluem quem reservou, de onde veio a reserva, quando ocorreu, o preço, os planos tarifários, tipos de acomodação, etc.
Reservar
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Adultos | Número de adultos na reserva. |
| Data e Hora da Reserva - UTC | Quando a reserva foi feita originalmente, no horário UTC. |
| Data e Hora da Reserva - Propriedade | Quando a reserva foi feita originalmente, de acordo com o fuso horário da propriedade. |
| Janela de reserva | Número de dias entre a data da reserva e a data do check-in. |
| Data e Hora do Cancelamento - UTC | Data e hora em que a reserva foi cancelada, no horário UTC. |
| Data e Hora do Cancelamento - Propriedade | Data e hora em que a reserva foi cancelada, de acordo com o fuso horário da propriedade. |
| Data de Check-In | Data em que a reserva começa, quando os hóspedes chegam, a primeira pernoite. |
| Data de Check-Out | Data em que a reserva termina e o hóspede parte. |
| Crianças | Número de crianças na reserva. |
| Número de hóspedes | Número total de hóspedes associados à reserva, incluindo adultos e crianças. |
| Número de quartos | Número de quartos associados à reserva. |
| ID da reserva | Identificador exclusivo por linha de registros dentro desse conjunto de dados, gerado e usado pelo sistema. |
| Número da Reserva | Número de confirmação atribuído a uma reserva que a identifica de forma exclusiva. |
| Status da Reserva | Status da reserva (p.ex., Confirmada, Cancelada, No-Show,etc.). |
| Pernoites em quartos | Número de diárias de quarto associadas à reserva com base nas datas de check-in e check-out. |
| Número da Reserva do Quarto | Número de confirmação atribuído a um quarto dentro da reserva. |
| Número de Confirmação de Terceiros | Número de confirmação da OTA ou agência de viagens. |
| Marcador de Reserva no Hotel Collect | Indica se a reserva é Channel Pay ou Hotel Pay. |
| Plano de refeições incluído | Marcador que indica se o plano de refeições está incluso na reserva. |
| Origem | Um terceiro em particular usado para fazer a reserva. |
| Horário Estimado de Chegada | Horário estimado de chegada para ajudar você a se planejar para chegadas tardias ou antecipadas. |
| Notas Ativas da Reserva | Informações sobre o hóspede e a reserva no idioma original. |
| Notas Ativas do Perfil do Grupo | Quaisquer notas ativas do perfil do grupo associadas a reserva. |
| Notas Ativas do Hóspede | Notas ativas sobre o hóspede, visíveis na página da reserva em Notas do hóspede. |
| Código de Alocação do Grupo | Código gerado automaticamente que identifica exclusivamente uma alocação (p.ex., b283824). |
| Nome da Alocação do Grupo | Nome associado ao bloqueio do grupo da reserva. |
| Código do Perfil do Grupo | Código gerado automaticamente que identifica de forma exclusiva as transações associadas ao perfil do grupo (p.ex., g572444). |
| Nome do Perfil do Grupo | O perfil mestre para um grupo de reservas, que pode ser associado a um bloqueio de grupo. |
| Tipo de Perfil do Grupo | O tipo de grupo: Grupo (evento único), Empresa, Agente de Viagens, Operadora. |
| Plano tarifário - Nomes no canais | O nome do plano tarifário recebido do canal. |
| Plano tarifário - Nomes públicos | Nome do plano tarifário visível para o cliente, separado por vírgulas para várias quartos. |
| Plano tarifário - Nomes privados | Nome interno do plano tarifário exclusivo para o plano tarifário, separado por vírgulas para vários quartos. |
| Categorias da Origem da Reserva | Meios pelos quais a reserva foi feita (p.ex., Direta, Grupo, OTA,etc.). |
| Categorias do tipo de acomodação | Mostra se a acomodação reservada foi um quarto privativo ou compartilhado. |
| Origem da Reserva | Como a reserva foi feita (p.ex., telefone, Motor de Reservas, Expedia,etc.). |
| Tipos de Acomodações | Tipos de acomodações associados à reserva, combinados se houver vários. |
| Números dos Quartos | Números de quartos associados à reserva, combinados se houver vários quartos. |
| Solicitações Especiais da Reserva | Solicitações especiais de OTAs fornecidas no momento da reserva, no idioma original. |
| Notas de Bloqueio de Alocação em Grupo | Mensagens associadas ao bloqueio de alocação de grupo. |
Relatórios acionáveis
O campo Número da reserva contém informações com hiperlink que abrem a gaveta de reservas na mesma tela. Você pode fazer alterações na reserva e fechar a gaveta. As alterações salvas serão apresentadas no relatório quando os dados forem atualizados.
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Finanças
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Depósito sugerido | Valor do depósito recomendado para os hóspedes ao fazer a reserva. |
| Total Geral | Receita total do quarto associada a uma reserva, incluindo impostos e taxas para toda a estadia. |
| Últimos 4 dígitos do Cartão | Os últimos 4 dígitos do cartão, necessários para verificação. |
| Comissão | O valor da comissão para a reserva. |
| Tipo de Cartão de Crédito | O tipo de cartão de crédito registrado para a reserva (p.ex., Visa, Discover, etc.). |
| Saldo Devido da Reserva | Valor restante a ser pago pela reserva, calculado como o total geral menos o valor pago. |
| Total de Impostos da Reserva | Total de impostos para a reserva. |
| Valor Pago da Reserva | O valor que foi pago para a reserva. |
| Total da Receita do Quarto | Total das tarifas de quarto para a duração da estadia (não inclui impostos e taxas). |
Hóspede Principal
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Código Postal / CEP do Hóspede Principal | O código postal/CEP do endereço do hóspede principal. |
| Endereço do Hóspede Principal | Primeira linha do endereço do hóspede principal. |
| Endereço do Hóspede Principal - Linha 2 | Segunda linha do endereço do hóspede principal. |
| Número de Celular do Hóspede Principal | O número de celular do hóspede principal. |
| Cidade do Hóspede Principal | A cidade do endereço do hóspede principal. |
| Código do País de Residência do Hóspede Principal | O código do país do endereço do hóspede principal. |
| Nome do País de Residência do Hóspede Principal | O nome do país do endereço do hóspede principal. |
| ID do Hóspede Principal | A ID associada ao hóspede, gerada automaticamente pelo banco de dados para monitoramento. |
| Data de Nascimento do Hóspede Principal | Data de nascimento do hóspede principal. |
| Data de Vencimento do Documento do Hóspede Principal | Data de validade do documento de identificação fornecido pelo hóspede (p.ex., data de validade do passaporte). |
| Data de Emissão do Documento do Hóspede Principal | Data de emissão do documento de identidade fornecido pelo hóspede (p.ex., passaporte ou carteira de motorista). |
| Código do País Emissor do Documento do Hóspede Principal | O código do país emissor do documento de identidade fornecido pelo hóspede (p.ex., CA para um passaporte canadense). |
| País Emissor do Documento do Hóspede Principal | O país das informações de identificação do hóspede principal. |
| Número do Documento do Hóspede Principal | Número de identificação do documento fornecido pelo hóspede (p.ex., número do passaporte). |
| Tipo de Documento do Hóspede Principal | O tipo de identificação fornecido pelo hóspede (p.ex., carteira de motorista, passaporte). |
| E-mail do Hóspede Principal | Endereço de e-mail do hóspede principal. |
| Nome Completo do Hóspede Principal | Nome e Sobrenome associados à reserva. |
| Nome do Hóspede Principal | Nome do hóspede principal. |
| Sobrenome do Hóspede Principal | O sobrenome do hóspede principal. |
| Gênero do Hóspede Principal | Gênero do hóspede principal. |
| Número de Telefone do Hóspede Principal | O número de telefone do hóspede principal. |
| Estado do Hóspede Principal | O estado do endereço do hóspede principal. |
| Nível de Status do Hóspede Principal | Identificação do status do hóspede principal (p.ex., VIP, Associado Gold, na lista negra). |
| Aceitação de E-mails de Marketing | A aceitação de e-mails de marketing indica se o cliente optou por receber e-mails de marketing. |
| Marcador de Hóspede Recorrente | Identifica se o hóspede é um hóspede recorrente. |
Relatórios acionáveis
O campo Nome Completo do Hóspede Principal contém informações com hiperlink que abrem a gaveta de reservas na mesma tela. Você pode fazer alterações na reserva e fechar a gaveta. As alterações salvas serão apresentadas no relatório quando os dados forem atualizados.
Os clientes do Cloudbeds Insights podem ativar e desativar esses links na seção de Configuração. Mais informações aqui.
Reserva
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Acomodações não alocadas | A contagem de acomodações não alocadas para a reserva. A diferença entre quantos tipos de acomodações foram reservados e quantos números de acomodações foram alocados. |
Propriedade
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| ID da organização | A ID na Cloudbeds associada à organização da propriedade. |
| Nome da Propriedade | O nome da propriedade. |
| ID da Propriedade | A ID da propriedade na Cloudbeds associada à propriedade. |
Pernoites
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Data de Estadia | As datas em que o cliente se hospeda no hotel. Por exemplo, se um hóspede fizer o check-in em 1º de julho e o check-out em 3 de julho, suas datas de estadia serão 1º e 2 de julho. |
| Tarifa do Quarto | A tarifa do quarto para a data específica da estadia. |
| Tarifas para adultos adicionais à diária do quarto | As tarifas por noite para um adulto extra no quarto. |
| Tarifas para crianças adicionais à diária do quarto | As tarifas por noite para uma criança extra no quarto. |
Reservas de quartos
| Campos de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Adultos por reserva de quarto | O número de adultos hospedados no quarto. |
| Crianças por reserva de quarto | Número de crianças hospedadas no quarto. |
| Planos de refeições | Uma lista dos planos de refeições incluídos nesta reserva de quarto, separados por vírgulas se forem vários. |
| Data de check-in do quarto | O dia em que a reserva do quarto começa. |
| Data de check-out do quarto | O dia em que a reserva do quarto termina. |
| Quantidade de hóspedes no quarto | O número de hóspedes no quarto é igual à contagem de adultos no quarto + contagem de crianças no quarto. |
| Identificador do quarto | Número(s) do quarto atribuído(s) à reserva, com cada quarto listado separadamente. |
| Duração da estadia no quarto | O número de diárias do quarto associado à reserva. |
| Número do quarto | O número do quarto associado à reserva, com cada quarto listado separadamente. |
| Nome do hóspede principal do quarto | O nome do hóspede principal para esse quarto. |
| Nome completo do hóspede principal do quarto | O nome completo do hóspede principal desse quarto. |
| Sobrenome do hóspede principal do quarto | O sobrenome do hóspede principal desse quarto. |
| Planos tarifários de quartos - Nome do canal | O nome do plano tarifário recebido do canal. |
| Planos tarifários de quartos - Nomes privados | Os nomes do plano tarifário relacionados aos quartos da reserva que são visíveis para o cliente. |
| Planos tarifários de quartos - Nomes públicos | O nome do plano tarifário interno exclusivo para o plano tarifário. |
| Receita de reservas de quartos | A receita de quarto para um quarto específico. |
| Status da reserva do quarto | Status da reserva do quarto: Confirmada, Confirmada (Pendente), Cancelada, Hospedado(a), Check-out feito ou No-show. |
| Preço total do quarto | O preço total da reserva do quarto, incluindo impostos e taxas. |
| Tipo de acomodação | O(s) tipo(s) de acomodações associado(s) à reserva, com cada um listado separadamente. |
| Categoria do tipo de acomodação | Mostra se a acomodação reservada foi um quarto privativo ou compartilhado. |
Ocupação
As informações de produtividade do hotel, incluindo métricas como ocupação, diárias, Revpar, Tarifa Média Diária (ADR), etc. Usadas pelos gerentes de receita para definir preços e estratégias de distribuição.
Saiba mais sobre esses relatórios aqui: Relatórios de Ocupação.
Reservar
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Tarifa Média Diária (ADR) |
A tarifa média diária de todos os quartos vendidos. |
| Adultos |
O número total de adultos associados ao quarto para uma data de estadia específica. |
| Data da Reserva | Também conhecida como Data da Reserva. Quando a reserva foi originalmente feita. |
| Crianças | O número total de crianças associadas ao quarto para uma data de estadia específica. |
| Número de Hóspedes | Número total de hóspedes associados à reserva, incluindo Adultos e Crianças. |
| Outras Receitas de Quarto |
Outras receitas de quarto = (transações manuais de receita de quarto + transações No-Show) - (ajustes de receita + ajustes No-Show) Esse campo inclui transações pendentes e lançadas, mas exclui taxas de cancelamento e ajustes. Além disso, a data e hora da transação será usada para atribuir o valor a uma data de estadia específica, mesmo que a transação tenha ocorrido fora do intervalo de datas de estadia da reserva.
|
| Fonte da Reserva | Como a reserva foi feita: Telefone, Motor de Reservas, Expedia, etc. Às vezes referido como Canal. |
| Categorias da Fonte da Reserva | O meio pelo qual a reserva foi feita, como Direto, Grupo, Operadora, OTA ou Agente de Viagens, são categorias de Fontes. |
| Número de Hóspedes do Quarto | O número total de hóspedes associados ao quarto em uma data de estadia específica. Esse campo usa as reservas com os status de Confirmada (Pendente), Confirmada, Hospedado(a) e Check-out feito. Ele deve ser zero para as reservas com os seguintes status: No-show e Cancelada. |
| Tarifa do Quarto | O total de todas as transações de tarifas de quartos é lançado automaticamente nas reservas de hóspedes e de grupos com base em uma noite, por data de estadia e por quarto reservado. Isso faz parte da receita total do quarto. |
| Receita do Quarto | A receita do quarto associada à reserva. Abrange toda a duração da estadia. Inclui as tarifas do quarto. Não inclui impostos, taxas de cancelamento ou outras taxas. |
| Data de Estadia | As datas em que o hóspede fica no hotel. Por exemplo, se um hóspede fizer check-in em 1º de julho e check-out em 3 de julho, suas datas de estadia são 1º de julho e 2 de julho. |
| Receita Total do Quarto | A soma da Tarifa do Quarto e Outras Receitas do Quarto. |
| Valor total de impostos | Valor total de todos os impostos. |
| Total de receitas diversas | Total de receitas diversas, incluindo taxas de cancelamento e seus ajustes. |
| Total de outras receitas | Total de todas as receitas que não sejam de Hospedagem, incluindo itens e serviços, Itens adicionais, ajustes. |
| Receita total | Soma do total da Receita de Hospedagem e do total de outras receitas. Isso inclui itens e serviços, Itens adicionais, taxas de cancelamento, ajustes. Não contém impostos e taxas inclusos ou não inclusos. |
| Total de Receita do Quarto | Tarifa do Quarto mais Outras Receitas do Quarto. |
| Valor total de taxas | Valor total de todas as taxas. |
Ocupação
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Número de Quartos Disponíveis | Os quartos não vendidos que estão disponíveis para serem reservados. É igual à capacidade menos os quartos ocupados e menos os quartos em manutenção. |
| Número de Quartos Bloqueados | Contagem do número de quartos marcados como bloqueados. Número de quartos marcados como tendo datas de bloqueio no calendário para uma data de estadia específica. |
| Capacidade | O número total de quartos disponíveis para reserva, incluindo o número total disponível em todos os Tipos de Quarto para uma Data de Estadia específica. |
| Número de pré-reservas | O número total de quartos com pré-reservas que ainda não foram convertidos em reservas. O número de quartos marcados como Pré-reserva para uma Data de Estadia específica. |
| Ocupação | A porcentagem de acomodações disponíveis que estejam vendidas, igual ao número de pernoites dividido pela capacidade, excluindo os quartos em manutenção. Este cálculo não inclui o Número de Quartos Bloqueados ou o Número de Quartos em Manutenção. |
| Número de Quartos em Manutenção | O número de quartos marcados como Em Munutenção para uma Data de Estadia específica. |
| Ocupação no PMS |
A porcentagem de ocupação exibida na interface do usuário do PMS da Cloudbeds. Ocupação no PMS = Quartos vendidos / (Capacidade - Número total de quartos bloqueados - Número total de quartos em Manutenção) * 100 Esse campo não é compatível com as configurações de inventário compartilhado/dividido.
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| RevPAR | A receita total do quarto obtida por quarto disponível durante o período do relatório. RevPAR = Receita total do quarto / Capacidade |
| Pernoites | O número de noites de quarto associadas à reserva. Por exemplo, se a reserva tiver dois quartos que fazem check-in no domingo e check-out na terça-feira, isso incluiria 2 pernoites. |
| Quartos Vendidos | O número de quartos vendidos ou reservados para uma data de estadia específica. Este campo utiliza reservas com os status Pendente de Confirmada (Pendente), Confirmada, Hospedado(a) e Check-out feito. Deve ser zero para as reservas com os seguintes status: No-show e Cancelada. |
Produção
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Tarifa Média Diária (ADR) | Tarifa Média Diária = Receita do Quarto / Pernoites |
| Capacidade Baseada em Camas | O número de hóspedes que uma propriedade pode acomodar. Por exemplo, um hotel com 20 quartos, cada um com uma cama king-size, pode acomodar 40 pessoas, 2 por cama king-size. |
| Vagas em leitos por acomodação | A capacidade do tipo de acomodação. |
Propriedade
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| ID da Propriedade | A ID da Cloudbeds associada à propriedade. Ter uma ID exclusiva por propriedade é útil na integração com outros sistemas. |
| Nome da Propriedade | O nome da propriedade. |
| Número da Reserva | O número de confirmação que o sistema da Cloudbeds atribui automaticamente a uma reserva e que identifica exclusivamente a mesma. Às vezes chamado de ID da reserva. |
| Tipo de Acomodação | Tipo de acomodação, também conhecido como tipo de quarto, é o nome dado a um grupo de quartos com algo em comum, como características físicas e vendidos pelo mesmo preço. Exemplos são os quartos Standard e Deluxe. |
Pagamento
Informações sobre processamento de pagamentos, incluindo cobranças, taxas, reembolsos, cancelamentos, etc.
Reservar
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Data de Check-In | Data em que a reserva começa, quando os hóspedes chegam, a primeira pernoite. |
| Data de Check-Out | Data em que a reserva termina e o hóspede parte. |
| Tipo de Cartão | O tipo de cartão registrado para a reserva, por exemplo: Visa, Discover, etc. |
| Nome da conta interna | Nome da conta interna associada à transação, usada para registrar transações não conectadas a nenhum quarto, hóspede ou reserva específica. |
| Nome do perfil de grupo | O perfil mestre de um grupo de reservas, que pode ser associado a um bloco de grupo. |
| Número da Reserva | O número de confirmação que o sistema da Cloudbeds atribui automaticamente a uma reserva e que identifica exclusivamente a mesma. Às vezes chamado de ID da reserva. |
Hóspede Principal
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Nome Completo do Hóspede Principal | Nome e Sobrenome associados à reserva. |
Financeiro
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Últimos 4 Dígitos do Cartão | Últimos 4 dígitos do cartão, necessários ao verificar qual cartão foi utilizado. |
| Método de Pagamento | O tipo de solicitação que é feita. Os possíveis parâmetros são: Autorizar, Comprar, Reembolsar, Capturar, Anular, Autorização, Cancelamentos, Estornos. |
Pagamento
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Data e hora da criação do cartão - UTC | A data em que o cartão foi criado, em UTC. |
| País de Emissão do Cartão | O país associado ao banco emissor. |
| Marcador de Cloudbeds Payment | Marcador que indica se a transação processada foi feita pelo processador do Cloudbeds Payment. |
| Razão de Erro do Processador de Pagamento | Mensagens sobre o motivo do status. Inclui detalhes de erro se o processamento do pagamento falhar. Fica vazio para pagamentos bem-sucedidos. |
| Status do Processador de Pagamento | O status do processamento pelo processador. |
| Modo de Entrada do PDV | O meio pelo qual as informações do cartão foram capturadas. |
| Identificação do terminal | O nome do estabelecimento do terminal. |
| Data e Hora do Agendamento do Pagamento | A data em que o pagamento está agendado para ser processado. |
| ID da Transação do Processador de Pagamento | A ID associada à Solicitação e Resposta do Processador. |
| Tipo de Entrada de Pagamento | Marcador que indica se uma transação foi processada ou registrada. |
| Taxa de Pagamento | Uma taxa deduzida do pagamento para processamento e risco do cartão. |
| Valor Líquido do Pagamento | O valor pago ao estabelecimento. Equivale ao valor enviado menos a taxa. |
Propriedade
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Nome da Propriedade | O nome da propriedade. |
| ID da Propriedade | A ID da Cloudbeds associada à propriedade. Ter uma ID exclusiva por propriedade é útil na integração com outros sistemas. |
Pagamento
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Valor do Pagamento Enviado | O valor solicitado a ser pago pelo titular do cartão. |
| Processador de Pagamento | Nome do processador de pagamento. |
| Valor do pagamento | O valor total pago ao beneficiário após as deduções. |
Faturas
As informações da fatura e da nota de crédito. Cada documento é uma imagem de um momento. O conteúdo não é alterado, mas pode ser anulado e substituído.
As informações fornecidas neste relatório estão sujeitas à imagem do momento em que a fatura foi criada.
Exemplo: Se você alterou a receita total da reserva porque adicionou um produto após a criação da fatura, isso não será refletido no relatório, pois as informações usadas para criar o relatório são provenientes da fatura criada.
Propriedade
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Nome da Propriedade | O nome da propriedade. |
| ID da Propriedade | A ID da Cloudbeds associada à propriedade. Ter uma ID exclusiva por propriedade é útil na integração com outros sistemas. |
Remetente da Fatura
| Campo de Dados do Cloudbeds | Descrição |
| Nome do Remetente | Nome da empresa que emite a fatura, geralmente a propriedade. |
| Endereço do Remetente Linha 1 | Endereço da rua do remetente. |
| Endereço do Remetente Linha 2 | Segunda linha do endereço do remetente. |
| Cidade do Remetente | Cidade do remetente. |
| Estado do Remetente | Estado do remetente. |
| Código do País do Remetente | País do remetente. |
| CEP/Código Postal do Remetente | Código postal ou CEP do remetente. |
| Número de Telefone do Remetente | Número de telefone do remetente. |
| E-mail do Remetente | E-mail do remetente. |
Destinatário da Fatura
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Nome para Faturamento | Nome do hóspede / Nome da empresa. |
| Endereço para Faturamento Linha 1 | Endereço da rua da entidade que recebe a fatura. |
| Endereço para Faturamento Linha 2 | Segunda linha da entidade que recebe a fatura. |
| Cidade para Faturamento | Cidade da entidade que recebe a fatura. |
| Estado para Faturamento | Estado da entidade que recebe a fatura. |
| Código do País para Faturamento | País da entidade que recebe a fatura. |
| CEP/Código Postal para Faturamento | Código postal ou CEP da entidade que recebe a fatura. |
Reserva
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Data de Check-in da Reserva | Data de check-in associada à fatura. |
| Data de Check-out da Reserva | Data de check-out associada à fatura. |
| Pernoites da Reserva | Duração da estadia associada à fatura. |
| Data e Hora da Reserva | Data em que a reserva foi feita associada à fatura. |
| Código do Idioma | Código que identifica o idioma da fatura, por exemplo EN para inglês. |
| ID da Reserva | ID da reserva ou grupo associado à fatura. |
Fatura
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Fechamento da Fatura - Data da Fatura | O número de dias desde a data de criação da fatura. |
| Fechamento da Fatura - Data de Vencimento do Pagamento | O número de dias após a data de vencimento do pagamento da fatura. Para faturas que ainda não venceram, o campo mostrará um valor negativo, p.ex., -14, indicando que a fatura tem esse número de dias antes do vencimento. |
| Status da Fatura | Aberta, Paga, Anulada ou Nota de Crédito. Saiba mais: Faturamento - Visão Geral |
| Tipo de Fatura | Fatura ou Nota de Crédito. |
| URL do PDF | Você pode acessá-lo quando estiver conectado ao PMS da Cloudbeds com acesso adequado. |
| Data da Fatura | Data em que a fatura ou nota de crédito é emitida. |
| Número da Fatura | ID associada à fatura ou nota de crédito. |
Total da Fatura
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Código da Moeda da Fatura | Moeda utilizada na fatura. |
| Valor Total dos Impostos | Impostos associados à fatura. |
| Valor Total Bruto | Total de encargos. |
| Saldo Devedor | Saldo devedor total, cobranças menos pagamentos. |
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