Na nossa Seção de Relatórios imagem , você encontrará sete tipos de relatórios: Financeiro, Hóspedes, Reservas, Ocupação, Pagamento, Faturas e Governança.
O tipo de relatório controla a abrangência dos dados disponíveis no relatório. Por exemplo, o tipo de relatório Financeiro tem Campos de Dados do Cloudbeds* e filtros disponíveis relacionados a dados financeiros, enquanto o tipo de relatório Hóspedes terá tudo relacionado a dados de hóspedes.
*Campo de Dados do Cloudbeds (CDC) é um campo de dados fornecido e definido pela Cloudbeds. Este artigo lista todos os CDCs disponíveis em cada tipo de relatório.
Financeiro
Transações financeiras realizadas, incluindo débitos e créditos e seus atributos.
Ao reservar
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Data e Hora ao reservar - UTC | Quando a reserva foi originalmente feita, no horário UTC. |
| Data e Hora ao reservar - Propriedade | Quando a reserva foi originalmente feita, de acordo com o fuso horário da propriedade. |
| Data de Check-In | Data em que a reserva começa, quando os hóspedes chegam, a primeira pernoite. |
| Data de Check-Out | Data em que a reserva termina e o hóspede parte. |
| ID da conta interna | O identificador exclusivo atribuído a cada conta interna. Ele é gerado e usado pelo sistema. |
| Nome da conta interna | Nome da conta interna associada à transação, usada para registrar transações não relacionadas a nenhum quarto, hóspede ou reserva específica. |
| Plano tarifário - Nome do Canal | O nome do plano tarifário recebido a partir do canal. |
| Plano tarifário - Nome Privado | O nome do plano tarifário que é único para o plano e que é visível apenas internamente. |
| Plano tarifário - Nome Público | O nome do plano tarifário que é visível para o cliente. |
| Número da Reserva | Número de confirmação atribuído a uma reserva, identificando-a de forma exclusiva. |
| Origem da Reserva | Como a reserva foi feita: Telefone, Motor de Reservas, Expedia, etc. |
| Status da Reserva | Status da Reserva: Confirmada, Confirmada (Pendente), Cancelada, Hospedado(a), Check-out feito, No-show ou Em consulta. |
| Número do Quarto | O número ou nome que identifica o(s) quarto(s) associado(s) à transação. |
| Número da reserva do quarto | Número da ID ou da confirmação atribuído a um quarto dentro da reserva, identificando-o de forma exclusiva. |
| Tipo de Acomodação | O tipo de acomodação, categorizado no PMS da Cloudbeds. |
| Marcador de Reserva com Hotel Collect | Indica se a reserva é paga através do canal ou do hotel. |
| Tipo de Cartão | O tipo de cartão de crédito registrado para a reserva (p.ex., Visa, Discover). |
| Categoria da Origem da Reserva | Os grupos de origens da reserva: Direta, Grupo, Operadora, OTA ou Agência de Viagens. |
| Categoria do tipo de acomodação | Mostra se a acomodação reservada foi um quarto privativo ou compartilhado. |
| Código de perfil de grupo | O código exclusivo atribuído a cada perfil de grupo. Ele é gerado e usado pelo sistema. |
| ID do perfil de grupo | O identificador exclusivo atribuído a cada perfil de grupo. Ele é gerado e usado pelo sistema. |
| Tipo de Perfil de Grupo | O tipo de grupo: Grupo, Empresa, Agência de Viagens, Operadora. |
| Nome do Perfil de Grupo | Perfil mestre sob o qual um grupo de reservas é criado ou adicionado (p.ex., empresa, festa de casamento). |
Relatórios acionáveis
O campo Número da reserva contém informações com hiperlink que abrem a gaveta de reservas na mesma tela. Você pode fazer alterações na reserva e fechar a gaveta. As alterações salvas serão apresentadas no relatório quando os dados forem atualizados.
Os clientes do Cloudbeds Insights podem ativar e desativar esses links na seção de Configuração. Mais informações aqui.
Finanças
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Tipo de cobrança de item adicional | Como o hóspede é cobrado pelo Item adicional. Exemplos: por quantidade, por reserva, por quarto, por noite, por quarto e por noite, por hóspede e por noite, por hóspede. O campo estará vazio para usuários do PMS da Cloudbeds que não falam inglês. |
| Item Adicional | O item adicional que foi comprado juntamente com a reserva. O campo estará vazio para usuários do PMS da Cloudbeds que não falam inglês. |
| Tipo de transação de benchmarking | O intervalo de referência da transação por USALI. Isso corresponde às categorias de receita nos dados de receita de ocupação. |
| Créditos | O valor do pagamento creditado no extrato ou na conta. |
| Código personalizado do Livro Razão | Código atribuído a uma conta específica do Livro Razão para rastreamento e categorização de transações financeiras. Observação: O uso desse campo necessita de configuração adequada no PMS. |
| Nome personalizado do Livro Razão | Nome da conta do Livro Razão para ajudar os usuários a identificá-la. Observação: O uso desse campo necessita de configuração adequada no PMS. |
| Código de transação personalizado | Código personalizado pela propriedade para categorizar as transações e ajudar a identificar sua finalidade. Observação: O uso desse campo necessita de configuração adequada no PMS. |
| Débitos | Valor devido por um item, o valor cobrado. |
| Marcador de exclusão | Indica se a transação é uma exclusão. |
| Tipo de Taxa | O tipo de taxa cobrada, definido na seção Impostos e taxas da configuração da propriedade. |
| Categoria de Cobrança PDV | A categoria do item de PDV comprado (p.ex., café, álcool). |
| Descrição da Cobrança PDV | Item comprado por meio de um sistema de PDV integrado à Cloudbeds (p.ex., itens de uma cafeteria ou restaurante). |
| Quantidade | Número de itens comprados. |
| Marcador de Reembolso | Indica se a transação é um reembolso. |
| Tipo de Receita de Quarto | O tipo de cobrança associado à receita do quarto: Tarifa do quarto, taxa de cancelamento, no-show ou cobrança manual. |
| Data da prestação do serviço | A data em que o produto ou serviço é entregue. Os dados do serviço podem ser retroativos com a devida permissão para reconhecer a receita e as despesas no período correto. |
| Tipo de Imposto | O tipo de imposto cobrado; definido na seção Impostos e taxas da configuração da propriedade. |
| Valor da transação | O valor de uma transação individual; as cobranças são positivas, enquanto os pagamentos e créditos são negativos. |
| ID da Transação | Identificador exclusivo por linha de registros dentro desse conjunto de dados. Ele é gerado e usado pelo sistema. |
| Data e Hora da Transação - UTC | A data/hora em que a transação ocorre, de acordo com o fuso horário UTC. Não pode ser retroativa. |
| Data e Hora da Transação - Propriedade | A data/hora em que a transação ocorre, de acordo com o fuso horário da propriedade. Não pode ser retroativa. |
| Descrição da transação | A descrição da transação, conforme mostrado no extrato do PMS. |
| Tipo de Transação | Tipo de transação que ocorreu, como receita de quarto, Item adicional ou imposto. |
| Marcador de Anulação | Indica se a transação é uma anulação. |
| Tipo de item | Mostra se a transação é proveniente de um produto, serviço ou plano de refeições. |
| Categoria de Item e Serviço | A categoria do item, configurada no PMS da Cloudbeds, na seção Itens e Serviços. |
| Nome do tipo de item e serviço | O tipo de item comprado, sem incluir a receita do quarto ou impostos e taxas. |
| Últimos 4 dígitos do Cartão | Últimos 4 dígitos do cartão, necessários ao verificar qual cartão foi utilizado. |
| Código de transação da Cloudbeds | Código exclusivo atribuído a um tipo de transação interna para rastrear e categorizar diferentes tipos de transação. |
| Descrição do código de transação da Cloudbeds | Descrição do tipo de transação interna para ajudar os usuários a identificar sua finalidade. |
| Código | Informações inseridas pelo cliente no campo de Código na seção Impostos e taxas ou Itens e serviços. |
| Marcador de Ajuste | Indica se a transação é um ajuste. |
| Moeda original | O tipo de moeda utilizada para concluir a transação no momento em que foi efetuada, representada por um código de moeda (p.ex., EUR para Euro). |
| ID do balancete de verificação | Um identificador exclusivo que vincula todas as transações à auditoria noturna em que foram lançadas. Use a ID da auditoria noturna como um filtro para recuperar todas as transações registradas entre duas execuções consecutivas da auditoria noturna (isso reproduz o balancete de verificação da propriedade para qualquer período de auditoria). |
| ID do pagamento | Identificador exclusivo atribuído a cada transação de pagamento, usado para associar registros entre conjuntos de dados financeiros e de pagamento. |
| Método de Pagamento | Tipo de pagamento fornecido (p.ex., cartão de crédito, transferência bancária, cheque, dinheiro ou cupom). |
| Notas da Transação | Notas associadas à transação; a maioria das transações não tem notas, mas essa opção está disponível para aquelas que têm. |
| Número da fatura mais recente | A ID única associada à fatura. |
| Data e Hora de Criação da Fatura - UTC | Data em que a fatura foi criada, no horário UTC. |
| Nome do Hóspede na Fatura | Nome da pessoa para quem a fatura foi emitida. |
| Plano de refeições | Uma lista separada por vírgulas dos planos de refeições incluídos na transação financeira. |
| Data e Hora de Criação da Fatura - Propriedade | Data em que a fatura foi criada, de acordo com o fuso horário da propriedade. |
| Status da Transação | Status da transação em termos de lançamento no sistema. |
Hóspede Principal
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Nome do Hóspede Principal | Nome do hóspede principal. |
| Nome Completo do Hóspede Principal | Nome e sobrenome do hóspede principal associado à reserva. |
| Nível de Status do Hóspede Principal | Nível de status do hóspede principal da reserva. |
| Sobrenome do Hóspede Principal | O sobrenome do hóspede principal. |
Relatórios acionáveis
O campo Nome Completo do Hóspede Principal contém informações com hiperlink que abrem a gaveta de reservas na mesma tela. Você pode fazer alterações na reserva e fechar a gaveta. As alterações salvas serão apresentadas no relatório quando os dados forem atualizados.
Os clientes do Cloudbeds Insights podem ativar e desativar esses links na seção de Configuração. Mais informações aqui.
Propriedade
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| ID da organização | ID na Cloudbeds associado à organização da propriedade. |
| Nome da Propriedade | O nome da propriedade. |
| ID da Propriedade | A ID na Cloudbeds associada à propriedade. |
| Usuário | Nome do usuário do PMS da Cloudbeds da propriedade que fez a alteração/atualização. |
Hóspedes
Os detalhes de cada hóspede no hotel, incluindo o histórico de sua estadia, informações de contato, informações sobre documentos, etc.
Ao reservar
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Data e Hora ao reservar - UTC |
Quando a reserva foi feita originalmente, no horário UTC.
|
| Data e Hora ao reservar - Propriedade |
Quando a reserva foi feita originalmente, de acordo com o fuso horário da propriedade.
|
| Data e Hora do Cancelamento - UTC |
Data e hora em que a reserva foi cancelada, no horário UTC.
|
| Data e Hora do Cancelamento - Propriedade |
Data e hora em que a reserva foi cancelada, de acordo com o fuso horário da propriedade.
|
| Data de Check-In |
Data em que a reserva começa, quando os hóspedes chegam, a primeira pernoite.
|
| Data de Check-Out | Data em que a reserva termina e o hóspede parte. |
| Duração da Estadia |
O número de dias para a reserva do hóspede.
|
| Nome do perfil do grupo |
Nome do perfil do grupo associado à reserva do hóspede.
|
| ID do hóspede |
Identificador exclusivo por linha de registros dentro desse conjunto de dados, gerado e usado pelo sistema.
|
| Status da Reserva |
Status da Reserva: Confirmada, Confirmada (Pendente), Cancelada, Hospedado(a), Check-out feito, ou No-show.
|
| Número de Confirmação de Terceiros | Número de confirmação da OTA ou agência de viagens. |
| Número da Reserva |
Número de confirmação atribuído a uma reserva, identificando-a de forma exclusiva.
|
| Número do quarto da reserva | O número do quarto associado ao hóspede. |
| Origem da reserva | Como a reserva foi feita: Telefone, Motor de Reservas, Expedia, etc. |
| Categoria da origem da reserva | O meio pelo qual a reserva foi feita, p.ex., Direta, Grupo, Operadora, OTA, Agente de viagens. |
Hóspede
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Endereço do Hóspede | Primeira linha do endereço do hóspede. |
| Endereço do Hóspede linha 2 | Segunda linha do endereço do hóspede. |
| Número de Celular do Hóspede | O número de celular do hóspede. |
| Cidade do Hóspede | A cidade do endereço do hóspede. |
| Data de Nascimento do Hóspede | Data de nascimento do hóspede. |
| Data de Validade do Documento do Hóspede |
Data de validade do documento de identidade fornecido pelo hóspede. P. ex., a data de validade do passaporte.
|
| Data de Emissão do Documento do Hóspede |
Data de emissão do documento de identificação fornecido pelo hóspede. P. ex., a data de emissão do passaporte ou da carteira de motorista.
|
| País de Emissão do Documento do Hóspede |
O país emissor do documento de identidade fornecido pelo hóspede, p.ex., Canadá para um passaporte canadense.
|
| Código do País de Emissão do Documento do Hóspede |
O código do país emissor da ID fornecida pelo hóspede, p.ex., CA para o Canadá.
|
| Número do Documento do Hóspede |
Número de identificação do documento de identidade fornecido pelo hóspede, p.ex., número do passaporte.
|
| Tipo de Documento do Hóspede |
O tipo de identificação fornecido pelo hóspede, p.ex., carteira de motorista, passaporte, etc.
|
| E-mail do Hóspede | Endereço de e-mail do hóspede. |
| Nome do Hóspede | Nome do hóspede. |
| Sobrenome do Hóspede | O sobrenome do hóspede. |
| Nome Completo do Hóspede |
O nome do hóspede associado à reserva. Nome Completo do Hóspede = Nome + Sobrenome.
|
| Número de Telefone do Hóspede | O número de telefone do hóspede. |
| Código Postal / CEP do Hóspede | O código postal/CEP do endereço do hóspede. |
| País de Residência do Hóspede | O país do endereço do hóspede. |
| Código do País de Residência do Hóspede | O código do país do endereço do hóspede. |
| Estado do Hóspede | O estado do endereço do hóspede. |
| Gênero do Hóspede | Gênero do hóspede. |
| Marcador de Hóspede Principal |
Marcador que identifica se o hóspede é o hóspede principal associado à reserva.
|
| Nível de Status do Hóspede |
Identificação se o hóspede principal é VIP, Associado Gold, está na lista negra, etc.
|
| Aceitação de E-mails de Marketing |
Marcador que indica se o hóspede optou por receber e-mails de marketing.
|
| Marcador de Hóspede Recorrente |
Marcador que indica se o hóspede é um hóspede recorrente.
|
| Horário de Check-In da Propriedade | Horário em que os hóspedes chegam, conforme a política da propriedade. |
| Horário de Check-Out da Propriedade | Horário em que os hóspedes partem, conforme a política da propriedade. |
Propriedade
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| ID da organização | A ID na Cloudbeds associada à organização da propriedade. |
| ID da Propriedade | A ID da propriedade na Cloudbeds associada à propriedade. |
| Nome da Propriedade | O nome da propriedade. |
Reservas
As informações de reserva incluem quem reservou, de onde veio a reserva, quando ocorreu, o preço, os planos tarifários, tipos de acomodação, etc.
Ao reservar
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Adultos | Número de adultos na reserva. |
| Data e Hora ao reservar - UTC | Quando a reserva foi feita originalmente, no horário UTC. |
| Data e Hora ao reservar - Propriedade | Quando a reserva foi feita originalmente, de acordo com o fuso horário da propriedade. |
| Janela de reserva | Número de dias entre a data ao reservar e a data do check-in. |
| Data e Hora do Cancelamento - UTC | Data e hora em que a reserva foi cancelada, no horário UTC. |
| Data e Hora do Cancelamento - Propriedade | Data e hora em que a reserva foi cancelada, de acordo com o fuso horário da propriedade. |
| Data de Check-In | Data em que a reserva começa, quando os hóspedes chegam, a primeira pernoite. |
| Data de Check-Out | Data em que a reserva termina e o hóspede parte. |
| Crianças | Número de crianças na reserva. |
| Número de hóspedes | Número total de hóspedes associados à reserva, incluindo adultos e crianças. |
| Número de quartos | Número de quartos associados à reserva. |
| ID da reserva | Identificador exclusivo por linha de registros dentro desse conjunto de dados, gerado e usado pelo sistema. |
| Número da Reserva | Número de confirmação atribuído a uma reserva que a identifica de forma exclusiva. |
| Status da Reserva | Status da reserva (p.ex., Confirmada, Cancelada, No-Show,etc.). |
| Pernoites em quartos | Número de diárias de quarto associadas à reserva com base nas datas de check-in e check-out. |
| Número da Reserva do Quarto | Número de confirmação atribuído a um quarto dentro da reserva. |
| Número de Confirmação de Terceiros | Número de confirmação da OTA ou agência de viagens. |
| Marcador no Hotel Collect ao reservar | Indica se ao reservar é Channel Pay ou Hotel Pay. |
| Plano de refeições incluído | Marcador que indica se o plano de refeições está incluso na reserva. |
| Origem | Um terceiro em particular usado para fazer a reserva. |
| Horário Estimado de Chegada | Horário estimado de chegada para ajudar você a se planejar para chegadas tardias ou antecipadas. |
| Notas Ativas da Reserva | Informações sobre o hóspede e a reserva no idioma original. |
| Notas Ativas do Perfil do Grupo | Quaisquer notas ativas do perfil do grupo associadas a reserva. |
| Notas Ativas do Hóspede | Notas ativas sobre o hóspede, visíveis na página da reserva em Notas do hóspede. |
| Código de Alocação do Grupo | Código gerado automaticamente que identifica exclusivamente uma alocação (p.ex., b283824). |
| Nome da Alocação do Grupo | Nome associado ao bloqueio do grupo da reserva. |
| Código do Perfil do Grupo | Código gerado automaticamente que identifica de forma exclusiva as transações associadas ao perfil do grupo (p.ex., g572444). |
| Nome do Perfil do Grupo | O perfil mestre para um grupo de reservas, que pode ser associado a um bloqueio de grupo. |
| Tipo de Perfil do Grupo | O tipo de grupo: Grupo (evento único), Empresa, Agente de Viagens, Operadora. |
| Plano tarifário - Nomes no canais | O nome do plano tarifário recebido do canal. |
| Plano tarifário - Nomes públicos | Nome do plano tarifário visível para o cliente, separado por vírgulas para várias quartos. |
| Plano tarifário - Nomes privados | Nome interno do plano tarifário exclusivo para o plano tarifário, separado por vírgulas para vários quartos. |
| Categorias da Origem da Reserva | Meios pelos quais a reserva foi feita (p.ex., Direta, Grupo, OTA,etc.). |
| Categorias do tipo de acomodação | Mostra se a acomodação reservada foi um quarto privativo ou compartilhado. |
| Origem da Reserva | Como a reserva foi feita (p.ex., telefone, Motor de Reservas, Expedia,etc.). |
| Tipos de Acomodações | Tipos de acomodações associados à reserva, combinados se houver vários. |
| Números dos Quartos | Números de quartos associados à reserva, combinados se houver vários quartos. |
| Solicitações Especiais da Reserva | Solicitações especiais de OTAs fornecidas no momento da reserva, no idioma original. |
| Notas de Bloqueio de Alocação em Grupo | Mensagens associadas ao bloqueio de alocação de grupo. |
Relatórios acionáveis
O campo Número da reserva contém informações com hiperlink que abrem a gaveta de reservas na mesma tela. Você pode fazer alterações na reserva e fechar a gaveta. As alterações salvas serão apresentadas no relatório quando os dados forem atualizados.
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Finanças
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Depósito sugerido | Valor do depósito recomendado para os hóspedes ao fazer a reserva. |
| Total Geral | Receita total do quarto associada a uma reserva, incluindo impostos e taxas para toda a estadia. |
| Últimos 4 dígitos do Cartão | Os últimos 4 dígitos do cartão, necessários para verificação. |
| Comissão | O valor da comissão para a reserva. |
| Tipo de Cartão de Crédito | O tipo de cartão de crédito registrado para a reserva (p.ex., Visa, Discover, etc.). |
| Saldo Devido da Reserva | Valor restante a ser pago pela reserva, calculado como o total geral menos o valor pago. |
| Total de Impostos da Reserva | Total de impostos para a reserva. |
| Valor Pago da Reserva | O valor que foi pago para a reserva. |
| Total da Receita do Quarto | Total das tarifas de quarto para a duração da estadia (não inclui impostos e taxas). |
Hóspede Principal
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Código Postal / CEP do Hóspede Principal | O código postal/CEP do endereço do hóspede principal. |
| Endereço do Hóspede Principal | Primeira linha do endereço do hóspede principal. |
| Endereço do Hóspede Principal - Linha 2 | Segunda linha do endereço do hóspede principal. |
| Número de Celular do Hóspede Principal | O número de celular do hóspede principal. |
| Cidade do Hóspede Principal | A cidade do endereço do hóspede principal. |
| Código do País de Residência do Hóspede Principal | O código do país do endereço do hóspede principal. |
| Nome do País de Residência do Hóspede Principal | O nome do país do endereço do hóspede principal. |
| ID do Hóspede Principal | A ID associada ao hóspede, gerada automaticamente pelo banco de dados para monitoramento. |
| Data de Nascimento do Hóspede Principal | Data de nascimento do hóspede principal. |
| Data de Vencimento do Documento do Hóspede Principal | Data de validade do documento de identificação fornecido pelo hóspede (p.ex., data de validade do passaporte). |
| Data de Emissão do Documento do Hóspede Principal | Data de emissão do documento de identidade fornecido pelo hóspede (p.ex., passaporte ou carteira de motorista). |
| Código do País Emissor do Documento do Hóspede Principal | O código do país emissor do documento de identidade fornecido pelo hóspede (p.ex., CA para um passaporte canadense). |
| País Emissor do Documento do Hóspede Principal | O país das informações de identificação do hóspede principal. |
| Número do Documento do Hóspede Principal | Número de identificação do documento fornecido pelo hóspede (p.ex., número do passaporte). |
| Tipo de Documento do Hóspede Principal | O tipo de identificação fornecido pelo hóspede (p.ex., carteira de motorista, passaporte). |
| E-mail do Hóspede Principal | Endereço de e-mail do hóspede principal. |
| Nome Completo do Hóspede Principal | Nome e Sobrenome associados à reserva. |
| Nome do Hóspede Principal | Nome do hóspede principal. |
| Sobrenome do Hóspede Principal | O sobrenome do hóspede principal. |
| Gênero do Hóspede Principal | Gênero do hóspede principal. |
| Número de Telefone do Hóspede Principal | O número de telefone do hóspede principal. |
| Estado do Hóspede Principal | O estado do endereço do hóspede principal. |
| Nível de Status do Hóspede Principal | Identificação do status do hóspede principal (p.ex., VIP, Associado Gold, na lista negra). |
| Aceitação de E-mails de Marketing | A aceitação de e-mails de marketing indica se o cliente optou por receber e-mails de marketing. |
| Marcador de Hóspede Recorrente | Identifica se o hóspede é um hóspede recorrente. |
Relatórios acionáveis
O campo Nome Completo do Hóspede Principal contém informações com hiperlink que abrem a gaveta de reservas na mesma tela. Você pode fazer alterações na reserva e fechar a gaveta. As alterações salvas serão apresentadas no relatório quando os dados forem atualizados.
Os clientes do Cloudbeds Insights podem ativar e desativar esses links na seção de Configuração. Mais informações aqui.
Reserva
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Acomodações não alocadas | A contagem de acomodações não alocadas para a reserva. A diferença entre quantos tipos de acomodações foram reservados e quantos números de acomodações foram alocados. |
Propriedade
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| ID da organização | A ID na Cloudbeds associada à organização da propriedade. |
| Nome da Propriedade | O nome da propriedade. |
| ID da Propriedade | A ID da propriedade na Cloudbeds associada à propriedade. |
Pernoites
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Data de Estadia | As datas em que o cliente se hospeda no hotel. Por exemplo, se um hóspede fizer o check-in em 1º de julho e o check-out em 3 de julho, suas datas de estadia serão 1º e 2 de julho. |
| Tarifa do Quarto | A tarifa do quarto para a data específica da estadia. |
| Tarifas para adultos adicionais à diária do quarto | As tarifas por noite para um adulto extra no quarto. |
| Tarifas para crianças adicionais à diária do quarto | As tarifas por noite para uma criança extra no quarto. |
Reservas de quartos
| Campos de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Adultos por reserva de quarto | O número de adultos hospedados no quarto. |
| Crianças por reserva de quarto | Número de crianças hospedadas no quarto. |
| Planos de refeições | Uma lista dos planos de refeições incluídos nesta reserva de quarto, separados por vírgulas se forem vários. |
| Data de check-in do quarto | O dia em que a reserva do quarto começa. |
| Data de check-out do quarto | O dia em que a reserva do quarto termina. |
| Quantidade de hóspedes no quarto | O número de hóspedes no quarto é igual à contagem de adultos no quarto + contagem de crianças no quarto. |
| Identificador do quarto | Número(s) do quarto atribuído(s) à reserva, com cada quarto listado separadamente. |
| Duração da estadia no quarto | O número de diárias do quarto associado à reserva. |
| Número do quarto | O número do quarto associado à reserva, com cada quarto listado separadamente. |
| Nome do hóspede principal do quarto | O nome do hóspede principal para esse quarto. |
| Nome completo do hóspede principal do quarto | O nome completo do hóspede principal desse quarto. |
| Sobrenome do hóspede principal do quarto | O sobrenome do hóspede principal desse quarto. |
| Planos tarifários de quartos - Nome do canal | O nome do plano tarifário recebido do canal. |
| Planos tarifários de quartos - Nomes privados | Os nomes do plano tarifário relacionados aos quartos da reserva que são visíveis para o cliente. |
| Planos tarifários de quartos - Nomes públicos | O nome do plano tarifário interno exclusivo para o plano tarifário. |
| Receita de reservas de quartos | A receita de quarto para um quarto específico. |
| Status da reserva do quarto | Status da reserva do quarto: Confirmada, Confirmada (Pendente), Cancelada, Hospedado(a), Check-out feito ou No-show. |
| Preço total do quarto | O preço total da reserva do quarto, incluindo impostos e taxas. |
| Tipo de acomodação | O(s) tipo(s) de acomodações associado(s) à reserva, com cada um listado separadamente. |
| Categoria do tipo de acomodação | Mostra se a acomodação reservada foi um quarto privativo ou compartilhado. |
Ocupação
As informações de produtividade do hotel, incluindo métricas como ocupação, diárias, Revpar, Tarifa Média Diária (ADR), etc. Usadas pelos gerentes de receita para definir preços e estratégias de distribuição.
Os Campos de Dados do Cloudbeds descritos nas tabelas abaixo aparecem nos Relatórios de Ocupação. Clique aqui para saber mais sobre eles.
Ao reservar
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Tarifa Média Diária (ADR) |
A tarifa média diária de todos os quartos vendidos. |
| Adultos |
O número total de adultos associados ao quarto para uma data de estadia específica. |
| Outras Receitas de Hospedagem | Total de todas as transações manuais e de no-show lançadas por um usuário, parte da Receita total de Hospedagem. |
| Crianças | O número total de crianças associadas ao quarto para uma data de estadia específica. |
| ID da Reserva | Identificador exclusivo para cada registro no conjunto de dados. |
| Número da Reserva |
O número de confirmação que identifica exclusivamente uma reserva.
|
| RevPAR | Total de receita de hospedagem obtida por quarto disponível durante o período do relatório. |
| Categorias da Fonte da Reserva | O meio pelo qual a reserva foi feita, como Direto, Grupo, Operadora, OTA ou Agente de Viagens, são categorias de Fontes. |
| Número de Hóspedes do Quarto | Número total de hóspedes associados ao quarto em uma data de estadia específica. |
| Diária | Total de todas as transações de Diárias lançadas automaticamente para reservas por data de estadia, parte da Receita total de Hospedagem. |
| Receita do Quarto | A receita do quarto associada à reserva. Abrange toda a duração da estadia. Inclui as tarifas do quarto. Não inclui impostos, taxas de cancelamento ou outras taxas. |
| Data de Estadia | A data do calendário que está sendo observada para análise. |
| Receita Total do Quarto | A soma da Tarifa do Quarto e Outras Receitas do Quarto. |
| Valor total de taxas | Valor total de todos as taxas. |
| Total de receitas diversas | Total de receitas diversas, incluindo taxas de cancelamento e seus ajustes. |
| Total de outras receitas | Total de todas as receitas que não sejam de Hospedagem, incluindo itens e serviços, Itens adicionais, ajustes. |
| Receita total | Soma do total da Receita de Hospedagem e do total de outras receitas. Isso inclui itens e serviços, Itens adicionais, taxas de cancelamento, ajustes. Não contém impostos e taxas inclusos ou não inclusos. |
| Total de Receita do Quarto | Diária mais outras Receitas do Quarto. |
| Valor total de taxas | Valor total de todas as taxas. |
Ocupação
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Número de Quartos Bloqueados | Contagem do número de quartos marcados como bloqueados. Número de quartos marcados como tendo datas de bloqueio no calendário para uma data de estadia específica. |
| Capacidade | Número total de quartos disponíveis para reserva. |
| Número de pré-reservas | O número total de quartos com pré-reservas que ainda não foram convertidos em reservas. |
| Ocupação | Porcentagem de quartos vendidos dividida pela capacidade, excluindo quartos bloqueados e fora de serviço. |
| Número de Quartos em Manutenção | O número de quartos marcados como Em Manutenção. |
| Ocupação no PMS |
Porcentagem de ocupação exibida na interface de usuário do PMS da Cloudbeds.
|
| Quartos Vendidos | Número de quartos vendidos ou reservados para uma data de estadia específica. |
Propriedade
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| ID da Organização | Um identificador exclusivo atribuído à organização para fins de rastreamento. |
| ID da Propriedade | Um identificador exclusivo atribuído à propriedade para fins de rastreamento. |
| Tipo de Acomodação | Nome dado a um grupo de quartos que compartilham características físicas e preços comuns. |
| ID do Tipo de Acomodação | A ID do banco de dados associada a um tipo de acomodação. Útil para mesclar dados de outros sistemas. |
Reserva
Os campos a seguir são campos de dados (CDCs) de vários níveis da Cloudbeds. Para saber mais sobre eles, consulte este artigo.
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Data ao reservar | A data em que a reserva foi feita originalmente. |
| Plano tarifário - Nome privado | O nome interno do plano tarifário que é exclusivo para o plano tarifário. Se a reserva conter vários quartos, os valores serão separados por vírgulas. |
| Plano tarifário - Nome público | O nome do plano tarifário que está visível para o cliente. Se a reserva conter vários quartos, os valores serão separados por vírgulas. |
| Origem da reserva | O intermediário (terceiro) específico que o hóspede escolheu usar para fazer sua reserva, com base em acordos entre o hotel e esse intermediário. |
| Fonte da reserva | O método usado para fazer a reserva, como telefone, motor de reservas ou uma agência de viagens on-line (OTA). |
| Categoria de fonte de reserva | O tipo de fonte de reserva usado, como direto, grupo, Operadora ou agente de viagens. |
| Status da reserva | Status da reserva: Confirmada, Confirmação pendente, Cancelada, Hospedado(a), Check-out feito, No-show ou Em consulta. |
Pagamento
Informações sobre processamento de pagamentos, incluindo cobranças, taxas, contestações de pagamentos, estornos, etc.
Ao reservar
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Data de Check-In | Data em que a reserva começa, quando os hóspedes chegam, a primeira pernoite. |
| Data de Check-Out | Data em que a reserva termina e o hóspede parte. |
| ID do objeto de inventário | Um identificador exclusivo atribuído a cada item ou unidade no Registro de Contas a Receber. |
| Tipo de objeto de inventário | Uma classificação que define o tipo ou categoria do item de inventário, p.ex., Perfil do grupo, Conta interna, Reserva, Registros de CR, etc. |
| Tipo de Cartão | O tipo de cartão registrado para a reserva, por exemplo: Visa, Discover, etc. |
| Nome da conta interna | Nome da conta interna associada à transação, usada para registrar transações não conectadas a nenhum quarto, hóspede ou reserva específica. |
| Nome do perfil de grupo | O perfil mestre de um grupo de reservas, que pode ser associado a um bloco de grupo. |
| Número da Reserva | O número de confirmação que o sistema da Cloudbeds atribui automaticamente a uma reserva e que identifica exclusivamente a mesma. |
Hóspede Principal
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Nome Completo do Hóspede Principal | Nome e Sobrenome associados ao reservar. |
Financeiro
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Valor capturado | O valor que foi capturado para uma determinada transação. |
| Últimos 4 Dígitos do Cartão | Os últimos 4 dígitos do cartão, necessários para verificação. |
| Forma de Pagamento | A forma de pagamento usada para as transações (p.ex., cartão de crédito, transferência bancária, PayPal). |
| Tipo de pagamento | A situação de uma transação de pagamento (p.ex., autorizada, reembolsada, anulada). |
| Valor reembolsado | O valor que foi reembolsado em uma determinada transação. |
Pagamento
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Data e hora da criação do cartão - UTC | A data em que o cartão foi criado, em UTC. |
| Código do país emissor do cartão | O país associado ao banco emissor. |
| Marcador de Cloudbeds Payment | Marcador que indica se a transação processada foi feita pelo processador do Cloudbeds Payment. |
| Taxa de Pagamento | A taxa de processamento cobrada pela transação |
| Ajuste da taxa de pagamento | Um ajuste na taxa de transação, que inclui taxas de intercâmbio e pode incluir outros encargos relacionados ao processamento. |
| Razão de Erro do Processador de Pagamento | Descreve o motivo da falha na transação. |
| Status do Processador de Pagamento | O status do processamento pelo processador. |
| ID da Transação do Processador de Pagamento | A ID associada à solicitação e à resposta do Processador. |
| Payment ID | Unique identifier per row of records within this dataset, generated and used by the system. |
| Valor Líquido do Pagamento | O valor pago ao estabelecimento comercial. Equivale ao valor enviado menos a taxa. |
| Tipo de Entrada de Pagamento | Marcador que indica se uma transação foi processada ou registrada. |
| Data e hora do cronograma de pagamento - Propriedade | A data em que o pagamento está programado para ser processado, de acordo com o fuso horário da propriedade. |
| Data e hora do cronograma de pagamento - UTC | A data em que um pagamento está programado para ser processado, em UTC. |
| Modo de entrada do PDV | O meio pelo qual as informações do cartão foram capturadas. |
| Etiqueta do terminal | O nome do estabelecimento comercial do terminal. |
| Total de taxas para pagamento | A soma da taxa de processamento e de quaisquer ajustes. |
Propriedade
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| ID da organização | A ID da Cloudbeds associada à organização da propriedade. |
| Nome da Propriedade | O nome da propriedade. |
| ID da Propriedade | A ID da Cloudbeds associada à propriedade, útil para integração com outros sistemas. |
Repasse
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Valor do Pagamento Enviado | O valor solicitado a ser pago pelo titular do cartão. |
| Processador de Pagamento | Nome do processador de pagamento. |
| Valor do Repasse | O valor total pago ao beneficiário após as deduções. |
| Data do Repasse | A data e a hora em que um repasse de pagamento foi criado. |
| ID do Repasse | Identificador exclusivo atribuído a cada repasse. |
| Status do Repasse | O status atual de um repasse. |
Faturas
As informações da fatura e da nota de crédito. Cada documento é uma imagem de um momento. O conteúdo não é alterado, mas pode ser anulado e substituído.
As informações fornecidas neste relatório estão sujeitas à imagem do momento em que a fatura foi criada.
Exemplo: Se você alterou a receita total da reserva porque adicionou um produto após a criação da fatura, isso não será refletido no relatório, pois as informações usadas para criar o relatório são provenientes da fatura criada.
Remetente da fatura
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Endereço do remetente da fatura - Linha 1 | Endereço do emissor da fatura. |
| Endereço do remetente da fatura - Linha 2 | Segunda linha do endereço do emissor da fatura. |
| Cidade do Remetente da Fatura | Cidade do emissor da fatura. |
| Código do país do remetente da fatura | País do emissor da fatura. |
| E-mail do remetente da fatura | E-mail do emissor da fatura. |
| Razão Social/Firma do remetente da fatura | Nome jurídico (Razão Social/Firma) do emissor da fatura. |
| Nome do remetente da fatura | Nome da empresa que emite a fatura, geralmente a propriedade. |
| Número de Telefone do remetente da fatura | Número de telefone do emissor da fatura. |
| Código Postal/CEP do remetente da fatura | Código postal ou CEP do emissor da fatura. |
| Estado do remetente da fatura | Estado do emissor da fatura. |
| ID Fiscal do remetente da fatura 1 | ID fiscal do emissor da fatura. |
| ID Fiscal do remetente da fatura 2 | Segundo ID fiscal do emissor da fatura, usado quando aplicável. |
| CNPJ da propriedade | ID fiscal brasileiro do emissor da fatura. |
Destinatário da fatura
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Endereço do destinatário da fatura - Linha 1 | Endereço da entidade que recebe a fatura. |
| Endereço do destinatário da fatura - Linha 2 | Segunda linha de endereço da entidade que recebe a fatura. |
| Cidade do destinatário da fatura | Cidade da entidade que recebe a fatura. |
| Código do país do destinatário da fatura | Código do país da entidade que recebe a fatura. |
| ID do destinatário da fatura | ID da Cloudbeds do beneficiário da fatura (um ID de hóspede ou ID de grupo). |
| Destinatário da Fatura | Nome do hóspede / Nome da empresa. |
| Código Postal/CEP do destinatário da fatura | Código postal ou CEP da entidade que está recebendo a fatura. |
| Estado do destinatário da fatura | Estado da entidade que está recebendo. |
| ID Fiscal do destinatário da fatura | O ID fiscal da fatura pode ser um ID fiscal do hóspede ou um ID fiscal da empresa. |
Fatura
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Motivo do crédito | Motivo para a nota de crédito. |
| Tempo decorrido da fatura - Data da fatura | O período de tempo em que a fatura ultrapassou a sua data de criação, em dias. |
| Tempo decorrido da fatura - Data de vencimento do pagamento | O período de tempo em que a fatura ultrapassou a data de vencimento de seu pagamento, em dias. |
| Data e hora da fatura - Fuso horário da propriedade | Data em que a fatura ou nota de crédito foi emitida, com base no fuso horário da propriedade. |
| ID da Fatura | Identificador exclusivo por linha de registros dentro desse conjunto de dados. Ele é gerado e usado pelo sistema. |
| Número da Fatura | ID associada à fatura ou nota de crédito. |
| Status da Fatura | Status da fatura, que pode ser Aberta, Paga ou Anulada. As notas de crédito não possuem um status. |
| Tipo de Fatura | Fatura ou nota de crédito. |
| Data original da fatura | Preenchido apenas para Notas de crédito, Data em que a fatura foi emitida pela primeira vez. |
| Número original da fatura | Preenchido apenas para notas de crédito. |
| Data de vencimento do pagamento | Data em que a fatura deve ser paga. |
Itens da fatura
Os campos a seguir são campos de dados (CDFs) de vários níveis da Cloudbeds. Para saber mais sobre eles consulte este artigo.
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Data de Lançamento | Data da transação. |
| Descrição | Descrição da transação. |
| Valor do Item da Fatura | Esse campo representa o valor da transação de cada item em uma fatura. |
| ID do Item da Fatura | A ID associada ao item da fatura. |
| Quantidade do Item da Fatura | Esse campo representa a quantidade numérica ou a contagem associada a cada item ou produto em uma fatura. Ele indica o número de unidades ou itens que estão sendo faturados. |
| Valor do Imposto do Item da Fatura | Esse campo indica o valor do imposto vinculado a cada transação ou item individual dentro da fatura, fornecendo um detalhamento do componente do imposto para melhor análise e rastreamento. |
| Percentual do Imposto do Item da Fatura | Esse campo representa a taxa de imposto percentual aplicada a cada item individual em uma fatura. |
| Tipo de Imposto do Item da Fatura | Esse campo descreve o tipo ou a categoria de imposto aplicado a cada item individual em uma fatura. |
| Link da ID Primária | ID vinculando a transação com taxas ou impostos associados.. |
Valores totais da fatura
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Saldo Devedor da Fatura | Esse campo se refere ao valor restante que precisa ser pago pelo cliente para uma determinada fatura. |
| Código da Moeda da Fatura | Moeda usada na fatura. |
| Valor Total da Fatura | O valor total da fatura é o valor global da fatura, incluindo todos os encargos e taxas associados aos produtos ou serviços fornecidos. |
| Valor Total de Imposto da Fatura | Esse campo representa a soma de todos os valores de impostos associados à fatura. |
Propriedade
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| ID da Organização | A ID da Cloudbeds associada à organização da propriedade. |
| ID da Propriedade | A ID da propriedade no sistema da Cloudbeds. |
| Nome da Propriedade | Nome da propriedade que está emitindo a fatura. |
Reserva
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Nome do Perfil de Grupo | Nome do perfil de grupo associado à fatura. |
| Código do Idioma | Código que identifica o idioma da fatura, por exemplo, EN para inglês. |
| Data e Hora da Reserva - UTC | A data de reserva associada à mesma. |
| Data de Check-In da Reserva | Data de check-in associada à fatura. |
| Data de Check-Out da Reserva | Data de check-out associada à fatura. |
| Número da Reserva | ID da reserva ou do grupo associado à fatura. |
| Noites de Quarto da Reserva | Duração da estadia associada à fatura. |
Governança
Informações de limpeza a nível de quarto que incluem status da recepção, comentários sobre a acomodação e muito mais.
Governança
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| Comentários da Acomodação | Observações sobre manutenção ou outros problemas que devem ser observados para esse quarto específico. |
| Não Perturbe | O status de Não perturbe do quarto. |
| Horário Estimado de Chegada | O horário estimado de chegada do hóspede. |
| Status da Recepção | O status na recepção do quarto. |
| Camareira(o) Designada(o) | O membro da equipe de governança designada no momento para limpar ou inspecionar o quarto. |
| ID da Governança | Identificador exclusivo por linha de registros dentro desse conjunto de dados. Ele é gerado e usado pelo sistema. |
| Condição do Quarto | Mostra a condição dos quartos no momento, se estão sujos ou limpos. |
| Data e Hora da Última Atualização da Condição do Quarto - Propriedade | Quando a Condição do Quarto foi atualizada pela última vez, de acordo com o fuso horário da propriedade. |
| Data e Hora da Última Atualização da Condição do Quarto - UTC | Quando a Condição do Quarto foi atualizada pela última vez, em horário UTC. |
| Número de Quartos | O número de quartos. |
| Status do Quarto | Mostra se o quarto está atualmente ocupado por um hóspede ou vago. |
| Data da Estadia | As datas em que o cliente se hospeda no hotel. Por exemplo, se um hóspede fizer o check-in em 1º de julho e o check-out em 3 de julho, suas datas de estadia serão 1º e 2 de julho. |
Propriedade
| Campo de Dados da Cloudbeds | Descrição |
| ID da Organização | A ID da Cloudbeds associada à organização da propriedade. |
| ID da Propriedade | A ID da Cloudbeds associada à propriedade. |
| Nome da Propriedade | O nome da propriedade. |
| ID do Quarto | Um identificador exclusivo atribuído a cada quarto em uma propriedade. |
| Nome do Quarto | O nome de exibição de um quarto. |
| Tipo de Acomodação | O tipo de acomodação, também conhecido como tipo de quarto, é o nome dado a um grupo de quartos que têm algo em comum, como características físicas, e são vendidos pelo mesmo preço. |
| Abreviação do Tipo de Acomodação | Um nome abreviado para o tipo de acomodação. |
| Categoria do Tipo de Acomodação | Mostra se o quarto reservado foi um quarto privativo ou compartilhado. |
| ID do Tipo de Acomodação | A ID do banco de dados associada a um tipo de acomodação, útil para mesclar dados da Cloudbeds com dados de outros sistemas. |
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