GuestCentric - Conexão com o PMS da Cloudbeds

A Guestcentric é uma provedora de tecnologia para hospitalidade que capacita hotéis a maximizar sua receita direta e reduzir a dependência de OTAs. Sua solução principal é uma plataforma "one-stop-shop" que combina um motor de reservas premiado e de alta conversão com um poderoso Sistema Central de Reservas (CRS) baseado em nuvem.

A integração entre o sistema da Cloudbeds e o GuestCentric permite a sincronização em tempo real da disponibilidade, das tarifas e do inventário (ARI) entre as duas plataformas. Essa integração ajuda a simplificar a gestão de distribuição, a reduzir a entrada manual de dados e a garantir a precisão em tempo real em ambos os sistemas.

Conectando a GuestCentric

Passo 1 - Primeiros Passos

Se você ainda não tem uma conta na GuestCentric

• Visite o site da GuestCentric para solicitar uma demonstração e se tornar cliente.

Se/Quando você já tiver uma conta na GuestCentric

1. Entre em contato com seu agente de implementação da GuestCentric ou com a equipe de suporte pelo e-mail delivery@guestcentric.com;
2. Solicite a ativação da conexão do PMS com a Cloudbeds;
3. Obtenha sua ID do Hotel com a equipe da GuestCentric;
4. Assim que tiver suas credenciais, siga para o Passo 2.

  Observação importante

• A GuestCentric funciona como um Sistema Central de Reservas (CRS).
• Para propriedades que estão migrando de uma conexão de terceiro (como SiteMinder) para a integração direta com a plataforma da Cloudbeds, coordene com seu agente da GuestCentric para garantir uma transição descomplicada.

Passo 2 - Conecte sua conta do canal pelo PMS da Cloudbeds

1. No menu Conta, clique em Configurações e vá para Distribuição;
2. Procure por GuestCentric na guia Descobrir e clique no cartão do canal;

3. Tipo de Conexão: Selecione o tipo de conexão que preferir. Esta integração suporta conexões completas e personalizadas;

4. Clique em Conectar Anúncios Existentes;

5. Faça o logon usando sua ID do Hotel (código que você recebeu da equipe GuestCentric);

6. Faça o mapeamento dos tipos de acomodação criados no PMS da Cloudbeds para os quartos correspondentes no GuestCentric. Quando terminar, clique em Continuar.

7. Mapeamento do Plano Tarifário: Designe os planos tarifários do GuestCentric correspondentes a cada acomodação do PMS da Cloudbeds. Clique em Continuar;

8. Adicione um Ajuste de Tarifa Base para cada tipo de acomodação, se necessário;

9. Configurações Extras (Modelo de Precificação):Selecione o modelo de precificação que corresponda à sua configuração na Guestcentric:
   • Preço por Dia: Preço fixo por quarto.
   • Preço por Ocupante: Suporta precificação baseada na ocupação e na cobrança de hóspedes extras.

10. Revise a página de confirmação e clique em Finalizar.

Recursos suportados do canal

• Sincronização em Tempo Real: Precisão em tempo real para ARI em ambos os sistemas.
• Conexão Bidirecional: Suporta o envio de reservas para a  plataforma da Cloudbeds e a atualização de ARI para a GuestCentric.
• Tipos de Conexão Personalizados: Possibilidade de configurar uma sincronização Completa ou Unidirecional conforme as necessidades da propriedade.
• Fechamento de Dias: Permite que o hotel marque dias específicos como indisponíveis para reserva.
• Fechado para Chegada/Partida: Permite que os hotéis impeçam check-ins ou check-outs em determinados dias.
• Duração Mínima/Máxima da Estadia: Define restrições quanto à duração mínima ou máxima que um hóspede pode reservar.
• Transmissão de Cartão de Crédito: Entrega segura de dados de cartões tokenizados para propriedades em conformidade com o padrão PCI (PCI-compliant).
• Cancelamentos e Modificações: Atualizações automáticas para reservas modificadas ou canceladas.
• Preço por Pessoa: Também conhecido como preço baseado na ocupação, considerando o número de ocupantes.
• Mensagens/Avaliações de Terceiros: Suporta Mensagens e Avaliações de Hóspedes da Cloudbeds para reservas na Airbnb/Expedia feitas via GuestCentric.