Eventos em Grupos e Eventos

Visão geral

A guia de Eventos é o espaço de trabalho a nível da propriedade onde você gerencia os detalhes operacionais de uma estadia de grupo específica (o Quando e o Como), enquanto o Perfil representa a conta por trás disso (o Quem). Essa estrutura permite que você vincule vários Eventos — como uma conferência anual ou um grupo turístico recorrente — ao mesmo Perfil de Empresa, Agente de Viagens ou Grupo.

Na guia de Eventos, você pode gerenciar:

• As datas do evento e o intervalo de datas para os bloqueios de quarto.
• O status do ciclo de vida do evento (por exemplo, Lead (Potencial), Proposta, Provisório, Qualificado ou Confirmado).
• Depósitos a nível de evento através do Extrato do Evento, quando o Livro-Razão de Depósitos está habilitado para a propriedade.
• Regras de roteamento a nível de evento que definem como as transações são roteadas para o Evento por padrão.
• Progresso de pickups para a estadia específica (quartos reservados vs. alocados).

Como acessar a guia de Eventos

Para acessar seus Eventos:

1. Faça logon no PMS da Cloudbeds;
2. No menu de navegação principal, clique em Grupos e Eventos;
3. O módulo abre por padrão na guia de Eventos.

Entendendo a central de eventos

A central de eventos é a visualização em lista que mostra todos os Eventos associados à sua propriedade. Use-a para monitorar rapidamente a atividade dos eventos, verificar os intervalos de datas e acompanhar o desempenho dos pickups de forma rápida.

O que você pode ver na visualização em lista (veja os marcadores a–h): 

1. Nome do evento: O nome do registro do Evento.
2. Status: O estágio atual do Evento.
3. Perfil: O perfil vinculado de Empresa, Agente de Viagens ou Grupo.
4. Data de início / Data de término: O intervalo de datas do Evento.
5. Pickup / Alocado: Progresso de pickups comparado ao bloqueio alocado.
6. Bloqueios: O número de bloqueios de quarto associados ao Evento.
7. Reservas: O número de reservas vinculadas ao Evento.
8. Saldo devido: Valor atualmente devido para o Evento (quando aplicável).

Criando um novo evento

1. Clique em + Evento  

    para abrir o painel lateral de criação de Evento;

2. Perfil associado: Pesquise e selecione um perfil existente de Empresa, Agente de Viagens ou Grupo. Se ainda não existir, crie um novo perfil diretamente no painel lateral;
3. Nome do evento: Insira um nome de Evento reconhecível (por exemplo, “Casamento Smith-Jones 2026”);
4. Status do evento: Selecione o estágio atual do Evento. As opções de status refletem o funil de vendas; por exemplo, Lead (Potencial), Proposta, Provisório, Qualificado, Confirmado, Fechado, Perdido ou Cancelado.

5. Origem: Escolha a origem que melhor representa como este Evento se originou (por exemplo, Site/Motor de Reservas, Reserva de balcão / Walk-in, Telefone, E-mail ou uma origem Direta configurada para o seu estabelecimento).
6. Segmento: Selecione o segmento que corresponde à categoria de negócio deste Evento (por exemplo, Associação/Convenção, Corporativo, Governo, Negociado, Turismo/Operadoras ou Social/Militar/Educacional/Religioso/Fraternal).
7. Anotações: Adicione anotações internas opcionais para apoiar o acompanhamento de vendas ou operacional.
8. Roteamento: Configure a opção de roteamento no nível do evento conforme necessário. A regra de roteamento no nível do evento atua como padrão para o Evento, então o mesmo Perfil pode seguir diferentes cenários de cobrança ou roteamento dependendo do Evento.

9. Opções de salvar: Clique em Salvar para criar o Evento, ou clique em Salvar e adicionar bloqueio para criar imediatamente um bloqueio de alocação com datas, inventário, tarifas e regras de roteamento específicas.

10. Após salvar, você verá uma notificação “Evento criado com sucesso” no canto inferior esquerdo da tela, e o Evento aparecerá na lista da central de Eventos.