Criação e gerenciamento de eventos na seção de Grupos e Eventos

Gabriela Garcia

Atualizado 6 de outubro de 2026 09:28

Propósito	Criar, encontrar, organizar e gerenciar Eventos para negócios de grupos em Grupos e Eventos.
Ideal para	Usuários da Recepção, Gerente/Gerente Geral e Administrador que trabalham com Eventos de grupos.
Use quando	Você precisar encontrar um Evento, revisar a atividade do Evento, personalizar a lista de Eventos, copiar uma ID de Evento ou criar um novo Evento.
Requisitos	O módulo de Grupos e Eventos deve estar disponível para sua propriedade.
Resultado esperado	Você poderá usar a central de Eventos para encontrar e monitorar Eventos, ajustar a tabela para a guia atual do seu Navegador e criar novos Eventos quando necessário.

Introdução

A guia Eventos em Grupos e Eventos é o espaço de trabalho a nível da propriedade para gerenciar os detalhes operacionais de uma estadia de grupo específica, como suas datas, status, bloqueios de quartos, pickup, reservas e saldo. O Perfil representa a Empresa, o Agente de Viagens ou o Grupo por trás do Evento.

Essa estrutura permite conectar múltiplos Eventos, como uma conferência anual ou um grupo turístico recorrente, ao mesmo Perfil, mantendo os detalhes operacionais de cada Evento separados.

Implantação gradual: Grupos e Eventos está sendo habilitado progressivamente nas propriedades. A disponibilidade pode variar enquanto a implantação gradual estiver em andamento. Se Grupos e Eventos não aparecer no seu Menu Principal, o módulo pode ainda não estar disponível para sua propriedade.

Use este artigo para acessar a central de Eventos, entender as informações exibidas ali, personalizar a tabela para seu fluxo de trabalho e criar novos Eventos.

Visão geral rápida

Assista a esta visão geral rápida para uma introdução visual ao espaço de trabalho de Eventos e ao fluxo básico de criação de Evento. Use as seções escritas a seguir para os passos atuais, opções e comportamentos importantes.

Acesse a guia de Eventos

Abra Grupos e Eventos no Menu Principal do PMS da Cloudbeds. As imagens numeradas seguem a mesma sequência de navegação dos passos abaixo.

Selecione o Menu Principal ;
Selecione Grupos e Eventos;
Selecione a guia Eventos. Grupos e Eventos abre nesta guia por padrão.

Entenda a central de Eventos

A central de Eventos é a visualização em lista que mostra os Eventos associados à sua propriedade. Use-a para encontrar Eventos, monitorar seu status e datas, revisar o pickup e as Reservas, e identificar saldos pendentes sem precisar abrir cada Evento individualmente.

Na imagem da central de Eventos acima, os marcadores a até h identificam as principais colunas da tabela:

Nome do evento: O nome do Registro de Evento.
Status: O estágio atual do Evento.
Perfil: O perfil vinculado da Empresa, Agente de Viagens ou Grupo, quando aplicável.
Data de início / Data de término: O intervalo de datas do Evento.
Pickup / Alocado: Progresso de pickups comparado com o inventário de quartos alocado.
Bloqueios: O número de bloqueios de quartos associados ao Evento.
Reservas: O número de reservas associadas ao Evento.
Saldo devido: O valor atualmente devido pelo Evento, quando aplicável.

Pesquisa e filtro de eventos

Use o campo de pesquisa e os filtros no topo da Central de Eventos para restringir a lista antes de abrir um Evento.

Pesquisar: Pesquise pelo nome do Evento, ID do Evento ou Perfil.
Status: Filtre pelo status do Evento, como Lead (Cliente em potencial), Proposta, Provisório, Qualificado, Confirmado, Fechado, Fechado como Perdido ou Cancelado.
Tipo de perfil: Mostre Eventos associados a um perfil de Empresa, Agente de Viagens ou Grupo.
Datas: Limite a lista de acordo com os critérios de datas do Evento selecionados.
Redefinir filtros: Limpe os filtros selecionados e retorne ao estado padrão.

O GIF abaixo mostra como aplicar os filtros de Status, Tipo de perfil e Datas e usar Redefinir filtros para retornar a lista de Eventos ao estado padrão dos filtros.

As colunas suportadas também podem ser ordenadas a partir dos títulos das colunas. As colunas visíveis e sua ordem são controladas separadamente através de Configurar tabela.

Personalizando a tabela de eventos

Use Configurar tabela para escolher quais colunas aparecem na Central de Eventos e organizá-las na ordem que funciona melhor para sua tarefa atual. É aqui também que você pode exibir a coluna opcional ID do Evento.

Qualquer pessoa que tenha acesso à lista de Eventos pode usar Configurar tabela. Não há permissão separada para configuração da tabela ou para exibir a coluna ID do Evento.

No Menu Principal vá para Grupos e Eventos e abra a guia Eventos;
Selecione Configurar tabela no lado direito da central de Eventos;
Em Coluna para exibir, escolha as colunas que deseja mostrar. Desmarque uma coluna selecionada se não quiser que ela apareça;
Em Ordem das colunas, arraste as colunas configuráveis para a ordem em que deseja que apareçam;
Para mostrar os códigos dos Eventos na lista, selecione ID do Evento. A coluna ID do Evento está desativada por padrão;
Selecione Aplicar.

O GIF abaixo mostra o fluxo completo, incluindo a abertura de Configurar tabela, a exibição da ID do Evento, a alteração da ordem das colunas e a aplicação do layout atualizado.

Copiando uma ID de Evento

Quando a coluna ID do Evento estiver exibida, selecione o ícone de copiar ao lado de uma ID de Evento para copiar o código completo do Evento para a sua área de transferência. O código é copiado exatamente como está armazenado, incluindo zeros à esquerda.

Você também pode usar o campo de busca da central de Eventos para localizar um Evento pela sua ID e ordenar a coluna ID do Evento quando necessário.

Redefinindo a tabela de Eventos

Para voltar ao layout original da tabela, abra Configurar tabela e selecione Redefinir para Padrão. As colunas e a ordem padrão são restauradas, e a coluna opcional ID do Evento é desativada novamente.

As configurações da tabela são temporárias: As colunas e a ordem selecionadas permanecem ao atualizar a guia atual do navegador, mas não são salvas na sua conta de usuário. Uma nova guia do navegador inicia com o layout padrão, e a configuração não é mantida em outro navegador ou dispositivo. O layout também não é salvo por propriedade, então trocar de propriedade na mesma aba mantém o layout atual da tabela.

A coluna Nome do Evento permanece em primeiro lugar, e o controle de Ações da linha continua disponível. Configurar a tabela de Eventos não altera o layout das colunas em outras páginas do PMS da Cloudbeds.

Criando um novo Evento

Crie um Evento quando precisar de um registro separado para uma estadia de grupo específica, reunião, conferência, casamento, tour ou outro negócio de grupo. O Evento armazena os detalhes operacionais dessa ocorrência e pode ser associado a um Perfil existente.

No Menu Principal vá para Grupos e Eventos e abra a guia Eventos. Os controles numerados nas imagens correspondem aos passos abaixo.

Selecione + Evento para abrir o painel lateral Novo evento;
Perfil associado: Pesquise e selecione um perfil existente de Empresa, Agente de Viagens ou Grupo. Se o perfil ainda não existir, use a opção de criação no painel lateral;
Nome do evento: Insira um nome reconhecível para o evento;
Status do evento: Selecione o status atual do evento, como Lead (Cliente Potencial), Proposta, Provisório, Qualificado, Confirmado, Fechado, Fechado como Perdido ou Cancelado;

Eventos podem manter depósitos apenas quando seu status for Provisório, Qualificado ou Confirmado. Se um evento tiver saldo de depósito pendente, o depósito deve ser resolvido antes de alterar o status para Lead (Cliente Potencial), Proposta, Fechado, Fechado como Perdido ou Cancelado.

Origem: Escolha a origem que melhor representa como o evento foi iniciado;
Segmento: Selecione o segmento de negócio que se aplica ao evento;
Anotações: Adicione anotações internas opcionais para acompanhamento comercial ou operacional;
Roteamento: Selecione Roteamento para Extrato do Grupo quando o evento deve usar roteamento a nível de evento;

Se um bloqueio de alocação tiver sua própria regra de roteamento, a regra a nível de bloqueio tem precedência para reservas criadas a partir desse bloqueio. Para o fluxo completo de bloqueios, veja Criando e gerenciando bloqueios de alocação.

Opções de salvar: Selecione Salvar para criar o evento, ou selecione Salvar e adicionar bloqueio para criar o evento e continuar diretamente para um bloqueio de alocação.

O painel lateral Novo evento usa a mesma sequência numerada dos passos 2 a 9 acima.

Após salvar o Evento, o PMS da Cloudbeds confirma que ele foi criado e o adiciona à Central de Eventos.

Mensagem de confirmação de evento criado com sucesso

Depois que você conseguir encontrar, organizar e criar Eventos, use estes recursos para as próximas etapas da gestão de Eventos, incluindo o espaço de trabalho do Evento, Bloqueios de Alocação e atividade de depósito:

Visão Geral do Painel Geral do Evento para o espaço de trabalho no nível do Evento, incluindo informações operacionais, de pickup, financeiras e de documentos.
Criar e Gerenciar Bloqueios de Alocação para inventário, datas, tarifas, configurações de liberação e roteamento no nível do bloqueio.
Gerencie seu Razão de Depósitos na Contabilidade para acompanhamento de depósitos, consumo, anulações e reembolsos.