| Objetivo | Conceder acesso à visualização de cartão de crédito, criar uma senha de visualização separada e gerenciar ações relacionadas na página Segurança. |
| Ideal para | Titulares da propriedade, usuários da organização e funcionários autorizados da propriedade. |
| Use quando | Um usuário precisar de acesso à visualização de cartão de crédito, uma senha inicial de visualização, ou o titular da propriedade precisar enviar um e-mail de redefinição ou configurar o logout por inatividade. |
| Requisitos | A visualização de cartão de crédito deve estar disponível para a propriedade. Apenas um usuário logado como titular da propriedade pode conceder ou gerenciar o acesso de visualização de outros usuários. |
| Resultado esperado | Os usuários selecionados recebem acesso à visualização ou a ação solicitada na página Segurança é aplicada. Usuários autorizados podem então criar suas senhas de visualização de cartão de crédito. |
| Limitações | Os controles de senha para visualização de cartão de crédito podem não estar disponíveis para propriedades com um processador de pagamentos conectado. Usuários da organização precisam de autorização separada para cada propriedade. |
Introdução
Visualizar os detalhes completos do cartão de crédito do hóspede no PMS da Cloudbeds requer a permissão adequada de visualização e uma senha de visualização de cartão de crédito separada, quando esse recurso está disponível para a propriedade. Essa senha é diferente da usada para fazer logon no PMS da Cloudbeds.
O titular da propriedade gerencia as permissões de visualização para outros usuários por meio da página Segurança. Após o acesso ser concedido, cada usuário autorizado cria sua própria senha e faz logon sob o papel que possui permissão.
Neste artigo
- Quem isso afeta e como
- Permissões para visualização de cartão de crédito por papel
- Conceder acesso para visualização de cartão de crédito
- Configure sua senha para visualização de cartão de crédito
- Outras ações na página de Segurança
- Visualização de cartão de crédito em múltiplas propriedades
Quem isso afeta e como
Escolha o fluxo de trabalho que corresponde ao seu papel e ao que você precisa fazer.
| Papel | O que você precisa saber |
|---|---|
| Funcionários autorizados da propriedade | O titular da propriedade deve primeiro conceder permissão para visualização. Depois, configure sua senha usando o e-mail de convite e faça o logon com o papel autorizado. |
| Usuários da organização | Você precisa de autorização para cada conta da propriedade separadamente. Veja visualização de cartão de crédito em múltiplas propriedades. |
| Titular da propriedade | Você tem permissão para visualização por padrão, mas deve configurar uma senha para visualização. Para conceder acesso a outro usuário, siga Conceder acesso para visualização de cartão de crédito enquanto estiver logado como titular da propriedade. |
Disponibilidade do processador de pagamentos: Os controles da senha para visualização de cartão de crédito podem estar ocultos quando um processador de pagamentos está conectado. Se os controles não estiverem disponíveis, a configuração da senha pode não se aplicar à configuração de pagamento da sua propriedade.
Permissões para visualização de cartão de crédito por papel
As permissões dependem do papel designado ao usuário e do papel que ele está usando para fazer o logon atualmente. O titular da propriedade é o único papel com permissão para visualização por padrão.
| Papel | Permissões |
|---|---|
| Titular da propriedade | Pode visualizar os dados elegíveis do cartão por padrão após criar uma senha de visualização de cartão de crédito. Deve estar logado com o papel de Titular da propriedade para conceder ou gerenciar o acesso de outras pessoas. |
|
Proprietário da organização Administrador da organização Usuário da organização/múltiplas propriedades |
O Titular da propriedade de cada estabelecimento deve conceder permissão de visualização separadamente. É necessária uma senha distinta para cada estabelecimento, e o usuário deve fazer logon com o papel organizacional aplicável. |
| Outros usuários da propriedade | Precisam da permissão concedida pelo Titular da propriedade, de uma senha de visualização para esse estabelecimento e de fazer logon com o papel autorizado. |
Para configuração geral de papéis, veja Adicionar, editar ou excluir papéis.
Conceder acesso à visualização de cartão de crédito
Para Titulares da propriedade: Você pode conceder acesso à visualização de cartão de crédito usando o seletor de Acesso para um usuário individual ou o menu Ações para um ou mais usuários selecionados.
Importante: Você deve estar logado como Titular da propriedade para gerenciar essas permissões. O Suporte da Cloudbeds não pode conceder acesso à visualização de cartão de crédito em nome do Titular da propriedade. Habilitar uma permissão não substitui as restrições do processador de pagamento.
Para abrir a página de Segurança:
- Abra o Menu da Conta
e selecione Configurações.
- Vá para Usuários e selecione a guia Segurança.
A página de Segurança exibe as Configurações de Segurança do Usuário, incluindo a coluna Acesso, caixas de seleção para usuários, status da senha do cartão de crédito, configurações de logout automático e o menu Ações.
Opção 1: Habilitar acesso para um usuário com o seletor de Acesso
Use este método ao conceder acesso para visualização de cartão de crédito a um usuário individual sem selecionar uma caixa de seleção.
- Em Configurações de Segurança do Usuário, encontre o usuário e ative o seletor na coluna Acesso.
- Clique em Aplicar quando os botões Aplicar e Cancelar aparecerem.
- Revise a janela de Aviso e clique em Confirmar para aplicar a alteração.
Opção 2: Habilitar acesso para usuários selecionados com Ações
Use este método para conceder acesso para visualização de cartão de crédito a um ou mais usuários ao mesmo tempo.
- Em Configurações de Segurança do Usuário, marque a caixa de seleção ao lado de cada usuário que precisa de acesso. Essas caixas de seleção são separadas dos seletores de Acesso.
- Clique em Ações e selecione Habilitar Visualização de Cartão de Crédito.
- Clique em Aplicar.
- Revise a janela de Aviso e clique em Confirmar.
A janela de Aviso lista os usuários cujo acesso para visualização de cartão de crédito foi habilitado. Revise a lista antes de confirmar suas alterações.
Após o acesso ser habilitado, o usuário pode completar o processo de configuração da senha descrito na próxima seção.
Seleção necessária: A opção Ações se aplica aos usuários cujas caixas de seleção estão marcadas. Se você selecionar uma opção em Ações sem escolher nenhum usuário, o PMS da Cloudbeds exibirá Por favor, marque pelo menos uma caixa de seleção rápida. Selecione os usuários desejados e tente novamente.
Configure sua senha para visualização de cartão de crédito
Para usuários autorizados: Após o titular da propriedade conceder permissão para visualização de cartão de crédito, o usuário recebe um e-mail para criar uma senha separada para visualizar os detalhes elegíveis do cartão de crédito do hóspede.
- Abra o e-mail de convite para visualização do cartão de crédito enviado para o seu endereço de e-mail registrado e selecione Definir senha.
- Na página Defina sua senha para visualização do cartão de crédito, insira sua senha.
- Digite-a novamente em Confirmar senha, seguindo os requisitos de senha exibidos na página.
- Clique em Confirmar para concluir a configuração.
O formulário de criação de senha mostra os requisitos da senha, os dois campos de senha e o botão Confirmar. O exemplo abaixo foi capturado durante uma redefinição de senha.
Após criar sua senha, faça o logon usando o papel para o qual o titular da propriedade concedeu acesso.
Os proprietários da organização devem usar seu papel de Proprietário da organização; os titulares da propriedade devem usar seu papel de Titular da propriedade.
Outras ações na página Segurança
Além de habilitar o acesso para visualização do cartão de crédito, os titulares da propriedade podem usar o menu Ações para enviar e-mails de redefinição de senha e configurar o logout automático após inatividade.
Para essas ações, você deve selecionar pelo menos um usuário usando a caixa de seleção ao lado do nome dele. Usar apenas o seletor de acesso não seleciona o usuário para uma operação do menu Ações.
Enviar e-mail de redefinição de senha para visualização do cartão de crédito
Use esta ação quando um usuário autorizado precisar de um novo link para redefinir a senha de visualização do cartão de crédito. Isso envia um e-mail para o usuário selecionado em vez de criar a senha para ele.
- Abra o Menu da Conta
- Em Configurações de segurança do usuário, marque a caixa de seleção ao lado de cada usuário que precisa receber o e-mail de redefinição.
- Clique em Ações → Enviar e-mail de redefinição de senha.
- Quando a janela Informação exibir Link de redefinição enviado para seu e-mail, clique em OK.
A janela de Informação confirma que o link de redefinição foi solicitado.
O usuário selecionado recebe um e-mail de Redefinição da Senha de Visualização do Cartão de Crédito contendo um link para redefinir a senha.
Após a criação da nova senha, a Cloudbeds envia um e-mail de confirmação.
Para o fluxo completo de redefinição, links expirados e solução de problemas, consulte Redefinir ou desativar a senha de visualização do cartão de crédito.
Definir logout automático após inatividade
Use Definir logout automático para definir quantos minutos de inatividade devem passar antes que os usuários selecionados sejam automaticamente desconectados do PMS da Cloudbeds.
Esta é uma configuração adicional na mesma página. Não é necessário para criar uma senha de visualização do cartão de crédito.
- Abra o Menu da Conta
- Marque a caixa de seleção ao lado de cada usuário cujo tempo de logout por inatividade você deseja configurar.
- Selecione Ações → Definir logout automático.
- Na janela Definir logout automático, insira o número de minutos de inatividade e clique em Salvar.
- Verifique a coluna Logout automático para confirmar o resultado.
Por exemplo, inserir 30 configura o usuário selecionado para ser desconectado automaticamente após 30 minutos de inatividade.
Sem logout automático: A janela Configurar Logout Automático explica que inserir 0 ou deixar o campo em branco desativa o logout automático para os usuários selecionados.
Após salvar, a coluna Logout Automático exibe o intervalo configurado, como Após 30 minutos.
Visualização de cartão de crédito em múltiplas propriedades
Se um usuário da organização precisar visualizar dados de cartão de crédito em várias propriedades, o titular da propriedade de cada estabelecimento deve conceder acesso separadamente.
Por exemplo, se o usuário precisar de acesso a três propriedades:
- O titular da propriedade da Propriedade 1 concede acesso para a Propriedade 1.
- O titular da propriedade da Propriedade 2 concede acesso para a Propriedade 2.
- O titular da propriedade da Propriedade 3 concede acesso para a Propriedade 3.
O usuário da organização deve então definir uma senha de visualização de cartão de crédito separada para cada conta da propriedade e fazer o logon com o papel de organização aplicável.
Para mais informações, consulte Organizações: Tudo que você precisa saber.
Artigos relacionados
Depois de configurar o acesso à visualização de cartão de crédito ou ajustar as configurações relacionadas na página de Segurança, estes artigos oferecem orientações para alterações posteriores de senha, remoção de acesso e segurança da conta:
- Redefinir ou desativar a senha de visualização de cartão de crédito explica redefinições de autoatendimento, remoção de permissões, links expirados e solução de problemas.
- Página de segurança explica os controles disponíveis para gerenciamento de segurança.
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