Este artigo contém um passo a passo para desconectar o processamento de pagamentos (processador de pagamentos) do PMS da Cloudbeds.
Se você possui esse recurso como um item adicional pago e deseja removê-lo do seu plano da Cloudbeds, entre em contato com a nossa Equipe de suporte.
O titular da propriedade tem acesso à página de opções de pagamento por padrão; outros usuários devem receber permissão. Confira: Papéis e permissões
Importante
Se a sua propriedade utiliza o Cloudbeds Payments (CB Pay), você não pode desativar o processamento de pagamentos por conta própria. Essa restrição é intencional e está relacionada aos controles de risco e requisitos de conformidade do Cloudbeds Payments.
Se o Cloudbeds Payments precisar ser desativado temporariamente por um motivo operacional aprovado, entre em contato com a nossa Equipe de suporte.
Siga os passos para desativar seu processador de pagamentos:
- Clique em Gerenciar (ícone de engrenagem);
- Em Configuração da propriedade, clique em Opções de pagamento;
- A guia Cartão de crédito será aberta;
- Role para baixo até a seção Conecte seu processador de pagamentos;
- Desative o seletor (cinza);
- Clique em Salvar;
- Entre em contato com o seu provedor do processador de pagamentos para encerrar seu contrato, caso ainda não tenha feito isso.
Após a desativação
Se você estava conectado anteriormente a um dos processadores de pagamento abaixo, observe que os dados do cartão de crédito de todas as transações passadas foram armazenados pelo processador por motivos de segurança e você não poderá visualizá-los dentro do PMS da Cloudbeds. Você só poderá visualizar os dados do cartão de crédito de novas reservas e os dados do cartão inseridos manualmente após a desativação.
- Cloudbeds Payments (mais informações: Cloudbeds Payments - Por que não consigo visualizar os detalhes completos do cartão de crédito?)
- Stripe
- Payu
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