Use a seguinte solução alternativa para distinguir quais hóspedes utilizaram Códigos de Presente (como uma alternativa para vale-presente, por exemplo) em reservas feitas através do Motor de Reservas Cloudbeds. O código do vale-presente será exibido na reserva no PMS da Cloudbeds.
Entre em contato com nossa Equipe de Suporte para obter mais informações sobre códigos de presente ou vale-presente no PMS da Cloudbeds.
Integrações para vale-presentes ou códigos de presente
Considerações importantes
A Cloudbeds também pode integrar com o Gift Up! e Aiva da Myma.ai. Ambos os aplicativos permitem resgatar vale-presentes e é possível coletar o código do vale-presente no Motor de Reservas Cloudbeds usando o processo detalhado neste artigo.
- Se você utilizar essas integrações e optar pelo resgate automático do vale-presente aplicando o processo descrito abaixo, esteja ciente de que, se um hóspede inserir um código do vale-presente incorreto durante a reserva, a reserva ainda será feita, mas o saldo no extrato não será alterado.
- Além disso, se o vale-presente não cobrir o valor total da reserva ou do depósito, os dados do cartão de crédito não será capturado como parte do processo de reserva e você precisará entrar em contato diretamente com o hóspede para as cobranças adicionais.
Se este processo não funcionar para você, recomendamos não implementar o fluxo do Motor de Reservas e cobrar os cartões de presente manualmente, via Gift Up! ou Aiva.
Antes de começar
- Para esta solução alternativa, você deve ter o recurso de Campo Personalizado incluído em seu pacote.
- Além disso você precisa ter seus próprios Códigos de Certificado de Presente que podem ser oferecidos a seus agentes de viagens ou potenciais hóspedes para serem usados ao criar reservas através do motor de reservas. Você precisará rastrear e validar manualmente esses códigos.
Vale-presente/cartões de presente para reservas no Motor de Reservas
Crie um Campo Personalizado para seus hóspedes escreverem o Código do Vale-Presente: Como criar um campo personalizado. Este campo personalizado aparecerá no motor de reservas enquanto seus hóspedes estiverem criando a reserva. Antes de prosseguir, verifique as informações abaixo:
Certifique-se de que Vale-Presente esteja configurado como um campo não obrigatório. Caso contrário, outros hóspedes sem um Vale-Presente não poderão confirmar a reserva.
Não é permitido usar o nome "Gift Card" como título do campo personalizado. A palavra "Card" gera um erro porque o sistema entende que você está tentando coletar detalhes do cartão de crédito por meio de um campo personalizado.
Como sugestão, você pode usar Vale-Presente ou Gift Certificate, Código do Voucher.
Apesar da forma de pagamento por transferência bancária não ser usada nesta configuração, isso é um requisito para que funcione corretamente.
- Acesse a seção de Formas de Pagamento na página de Configurações
- Na seção de Formas de Pagamento, clique na aba Transferência Bancária
- Ative a Transferência Bancária clicando no botão e certifique-se de escolher Motor de Reservas para permitir esse tipo de pagamento
- Clique em Salvar
- Acesse a seção Motor de Reservas da página de Configurações
- Clique na aba Customizar
- Copie e cole o seguinte código no campo Rodapé Personalizado para a página de reserva do seu hotel da seção de Incorporar Código Personalizado:
<style>
label[for=ebanking] > a {
font-size: 0;
}
label[for=ebanking] > a::after {
content: 'Código do Vale/Voucher';
font-size: 14px;
}
</style>- Clique em Salvar
Confira o seguinte exemplo de visualização do motor de reservas:
Importante
Os passos descritos acima funcionam apenas para o Motor de Reservas padrão. Para personalização do Motor de Reservas Plus, entre em contato com nossa Equipe de suporte.
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