Utilizando vale-presente ao criar reservas no motor de reservas

Use a seguinte solução alternativa para distinguir quais hóspedes utilizaram Códigos de Presente (como uma alternativa para vale-presente, por exemplo) em reservas feitas através do Motor de Reservas Cloudbeds. O código do vale-presente será exibido na reserva no PMS da Cloudbeds.

Entre em contato com nossa Equipe de Suporte para obter mais informações sobre códigos de presente ou vale-presente no PMS da Cloudbeds.

Integrações para vale-presentes ou códigos de presente

Considerações importantes

A Cloudbeds também pode integrar com o Gift Up! e Aiva da Myma.ai. Ambos os aplicativos permitem resgatar vale-presentes e é possível coletar o código do vale-presente no Motor de Reservas Cloudbeds usando o processo detalhado neste artigo.

  • Se você utilizar essas integrações e optar pelo resgate automático do vale-presente aplicando o processo descrito abaixo, esteja ciente de que, se um hóspede inserir um código do vale-presente incorreto durante a reserva, a reserva ainda será feita, mas o saldo no extrato não será alterado.
  • Além disso, se o vale-presente não cobrir o valor total da reserva ou do depósito, os dados do cartão de crédito não será capturado como parte do processo de reserva e você precisará entrar em contato diretamente com o hóspede para as cobranças adicionais.

Se este processo não funcionar para você, recomendamos não implementar o fluxo do Motor de Reservas e cobrar os cartões de presente manualmente, via Gift Up! ou Aiva.

Antes de começar

  • Para esta solução alternativa, você deve ter o recurso de Campo Personalizado incluído em seu pacote.
  • Além disso você precisa ter seus próprios Códigos de Certificado de Presente que podem ser oferecidos a seus agentes de viagens ou potenciais hóspedes para serem usados ao criar reservas através do motor de reservas. Você precisará rastrear e validar manualmente esses códigos.


Vale-presente/cartões de presente para reservas no Motor de Reservas

Passo 1 - Criar o campo personalizado

Crie um Campo Personalizado para seus hóspedes escreverem o Código do Vale-Presente: Como criar um campo personalizado. Este campo personalizado aparecerá no motor de reservas enquanto seus hóspedes estiverem criando a reserva. Antes de prosseguir, verifique as informações abaixo:

Certifique-se de que Vale-Presente esteja configurado como um campo não obrigatório. Caso contrário, outros hóspedes sem um Vale-Presente não poderão confirmar a reserva.

Não é permitido usar o nome "Gift Card" como título do campo personalizado. A palavra "Card" gera um erro porque o sistema entende que você está tentando coletar detalhes do cartão de crédito por meio de um campo personalizado.

Como sugestão, você pode usar Vale-Presente ou Gift Certificate, Código do Voucher.

 
Passo 2 - Ative transferência bancária nas Formas de Pagamento

Apesar da forma de pagamento por transferência bancária não ser usada nesta configuração, isso é um requisito para que funcione corretamente.

    1. Acesse a seção de Formas de Pagamento na página de Configurações
    2. Na seção de Formas de Pagamento, clique na aba Transferência Bancária
    3. Ative a Transferência Bancária clicando no botão e certifique-se de escolher Motor de Reservas para permitir esse tipo de pagamento
  • Clique em Salvar

 

Passo 3 - Adicionar o código na seção de rodapé personalizado
Após o camp personalizado  ser criado e a opção de pagamento por transferência bancária ser ativada, você pode adicionar o código HTML abaixo na seção de rodapé personalizado do motor de reservas:

  1. Acesse a seção Motor de Reservas da página de Configurações
  2. Clique na aba Customizar
  3. Copie e cole o seguinte código no campo Rodapé Personalizado para a página de reserva do seu hotel da seção de Incorporar Código Personalizado:
<style>
label[for=ebanking] > a {
font-size: 0;
}
label[for=ebanking] > a::after {
content: 'Código do Vale/Voucher';
font-size: 14px;
}
</style>
  1. Clique em Salvar
 


Confira o seguinte exemplo de visualização do motor de reservas:

Confirmação - DEMO - Beach Life Testing - Google Chrome

Importante

Os passos descritos acima funcionam apenas para o Motor de Reservas padrão. Para personalização do Motor de Reservas Plus, entre em contato com nossa Equipe de suporte.

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