Configure e gerencie os Segmentos de Mercado

Os Segmentos de Mercado ajudam a categorizar as reservas e os planos tarifários com base no tipo de hóspede ou na finalidade da reserva. Este artigo lhe mostrará como configurar os Grupos e Segmentos de Mercado no PMS da Cloudbeds, personalizá-los para se adequarem ao seu negócio e gerenciar seu ciclo de vida.

Pontos a serem observados antes de iniciar

• Apenas usuários com o nível de permissão adequado podem criar ou editar segmentos de mercado.

• Os dados do Segmento de Mercado não são aplicados retroativamente. Apenas novas reservas criadas após a ativação do recurso incluirão os dados do segmento.

• Reservas que utilizam a tarifa base herdarão o segmento de mercado padrão.

Acesso à página de configuração de Segmentos de Mercado

No PMS da Cloudbeds,

1. Acesse sua Conta  -> Configurações ;
2. Vá para Propriedade  -> Guia de Segmentos de Mercado;
3. Você verá dois tipos de segmentos:
   1. Segmentos previamente preenchidos (com base nos padrões SUCH).
   2. Segmentos personalizados (criados pela sua propriedade).

Gerenciamento da página de configuração de Segmentos de Mercado

O que você encontrará na página de configuração de Segmentos de Mercado:

1. Uma tabela com todos os Segmentos de Mercado existentes:

   • Grupo de Mercado: Categorias amplas, como temporário, grupo ou contrato.

   • Segmento de Mercado: Tipos específicos de hóspedes em cada grupo (p. ex., Varejo, Corporativo, Tripulação de Companhias Aéreas).

   • Cada segmento de mercado está vinculado a um grupo de mercado.

   • Descrição desse segmento, a quais planos tarifários está vinculado e o status (ativo/inativo).
2. Pesquisa por nome ou código do Segmento de Mercado;
3. Criação de uma ferramenta de Segmento de Mercado personalizada;
4. Editção de um Segmento de Mercado existente;
5. Definição de um segmento como padrão:
   • O segmento de mercado padrão será alocado para:

     • Reservas sem um segmento de mercado no plano tarifário ou tarifa base.

     • Reservas criadas manualmente se nenhum segmento for escolhido.

6. Desativação do segmento - desativar o segmento de mercado remove todos os planos tarifários selecionados para este segmento.
7. Exclusão de um segmento de mercado:
   • Apenas possível se o segmento não tiver sido usado em nenhuma reserva ou plano tarifário.

Criação de um Segmento de Mercado personalizado

1. Clique em + Segmento de Mercado no canto superior direito e preencha os detalhes do novo Segmento de Mercado;
2. Grupo de Mercado: Contrato, Grupo, Temporário;
3. Nome do Segmento de Mercado;
4. Código;
5. Descrição;
6. Planos tarifários que serão vinculados a este segmento;
7. Clique para adicionar segmento de mercado.