Gerencie Segmentos de Mercado em reservas, planos tarifários e alocações de grupos

Os Segmentos de Mercado no PMS da Cloudbeds permitem que você categorize as reservas com base no tipo de hóspede, canal de reserva ou estratégia tarifária. Este artigo explica como os segmentos de mercado são aplicados automaticamente ou manualmente durante o processo de reserva e como eles interagem com planos tarifários e alocações de grupos.

Segmentos de Mercado em planos tarifários

Ao criar ou editar um plano tarifário, você pode associá-lo a um segmento de mercado:

1. Acesse Planos tarifários e Pacotes no menu principal ;
2. Clique para editar o plano tarifário no menu correspondente ;
3. Role para baixo até o menu de Segmento de Mercado e selecione o segmento que melhor representa o tipo de hóspede pretendido para aquela tarifa.

🔄 Aplicação Automática: Quando uma reserva é feita usando um plano tarifário com um segmento atribuído, esse segmento de mercado é aplicado automaticamente à reserva.

⚠️ Alternativa: Se nenhum segmento de mercado for selecionado para um plano tarifário, a reserva usará o segmento de mercado padrão configurado nas suas configurações do sistema.

Seleção manual do Segmento de Mercado em reservas

Ao criar uma reserva manualmente:

• Os usuários podem selecionar ou substituir o segmento de mercado para cada acomodação na reserva.
• Isso garante flexibilidade quando a reserva não corresponde ao segmento associado ao plano tarifário.
• Exemplo: Um hóspede reserva usando um plano tarifário corporativo, mas o objetivo é viagem pessoal. Você pode substituir o segmento padrão para refletir melhor a intenção real do hóspede.
• Você pode ver o Segmento de Mercado em todos os detalhes da reserva.

Bloqueio de alocação de grupo personalizado e Segmentos de Mercado

• As reservas associadas a um bloqueio de alocação irão herdar o segmento de mercado configurado no Bloqueio de Alocação de Grupo.
• Os usuários podem substituir o segmento de mercado sugerido e atribuir um segmento diferente a uma reserva com base em suas necessidades operacionais. Isso permite flexibilidade nos casos em que uma reserva específica exige categorização manual fora do padrão.

Para atribuir um segmento de mercado a um Bloqueio de alocação de grupo:

1. Acesse Grupos no menu principal ;
2. Selecione o Grupo que deseja editar o segmento de mercado;
3. Vá para a guia de Bloqueios de Alocação;
4. Clique para criar ou editar um bloqueio de alocação;
5. Escolha um Segmento de Mercado no menu.