Visão Geral
A configuração dos tipos de acomodação (tipos de quartos) é uma das configurações mais importantes de sua propriedade. A configuração da acomodação afeta tanto o PMS da Cloudbeds quanto as contas do seu motor de reservas, bem como o inventário e a disponibilidade dos seus canais de distribuição (OTAs).
No PMS da Cloudbeds, as acomodações podem ser configuradas como dormitórios privados ou compartilhados (com camas), dependendo da estrutura real da sua propriedade. Siga as instruções deste artigo para criar e gerenciar seus tipos de acomodação corretamente.
Conteúdo
- Acesso a guia de tipos de acomodação
- Criando um novo tipo de acomodação
- Personalizando quartos individuais (opcional)
- Permitindo que os hóspedes reservem acomodações específicas no Motor de Reservas da Cloudbeds
- Editando um tipo de acomodação existente
- Excluindo um tipo de acomodação
Acesso a guia de tipos de acomodação
- A partir da sua Conta
, selecione Configurações
;
- Vá para Propriedade
;
- Abra a aba Acomodações:
- Você pode arrastar e soltar os tipos de acomodação para reordená-los no seu Calendário e Motor de Reservas.
- Você pode usar a seção de filtro para pesquisar suas acomodações/quartos. Se você tiver quartos privativos e quartos compartilhados, pode filtrar por tipo de quarto.
- Ao criar uma reserva, você será solicitado a escolher se a acomodação é física ou virtual. Sua escolha aparecerá na coluna Físico ou Virtual da tabela de acomodações.
Criando um novo tipo de acomodação
Aspectos a serem observados antes de iniciar
- Todo tipo de acomodação criado no PMS da Cloudbeds deve ter um tipo de acomodação equivalente criado na extranet da OTA.
- Posteriormente, eles devem ser conectados (mapeados) através do mapeamento de canal de quartos.
- Nós recomendamos fortemente criar tipos de acomodações distintos (p. ex., "Dormitório Padrão" ou "Dormitório Feminino") em vez de quartos individuais separados dentro de um tipo de acomodação (p. ex., "Quarto de Dormitório Padrão 1", "Quarto de Dormitório Padrão 2", etc.).
- Criar quartos individuais separados em vez de tipos de acomodações tornará seu inventário incompatível com a maioria das OTAs. Para mais informações, leia nossas Orientações para mapeamento de canais de distribuição.
Passos para criar um novo Tipo de Acomodação:
- Na guia de Acomodações, clique em Novo tipo de acomodação;
- Dê um nome ao Título da acomodação;
- Você pode clicar na lista de idiomas e inserir o nome em outros idiomas (será exibido no motor de reservas).
- Os hóspedes verão os nomes das acomodações que você inserir. Use títulos regulares como "Quarto Duplo Padrão" ou "Quarto Duplo de Luxo". O limite máximo é de 45 caracteres.
- Dê à acomodação uma abreviação, que será exibida apenas no calendário (opcional);
- Selecione se a acomodação é privativo ou dormitório (se for um dormitório, selecione se é específico para gênero).
- Selecione se esta acomodação é do tipo física ou virtual (p. ex., Standard Queen vendida também como Quarto Solteiro Padrão);
- Informe o número de unidades;
- Informe a ocupação máxima da acomodação;
- Selecione quantos adultos estão incluídos na Tarifa Base (isso é exclusivo para o motor de reservas se você deseja configurar uma cobrança extra para hóspedes adicionais);
- Selecione quantas crianças estão incluídas na Tarifa Base (apenas para o motor de reservas);
- Adicione uma descrição da acomodação. Clique na lista de idiomas para inserir a descrição em outros idiomas (será exibida no motor de reservas);
- Adicione as comodidades para seus tipos de acomodações;
As comodidades serão exibidas no motor de reservas. Você também pode incluir comodidades personalizadas.
- Adicione as imagens da sua acomodação clicando em Selecionar imagem;
- Transfira as imagens (Arraste e solte o arquivo aqui para a trasferência, ou clique para buscar no disco rígido);
- Clique em Concluído;
- Clique em Salvar e Continuar.
Você pode editar ou adicionar texto alternativo personalizado às imagens enviadas clicando no ícone de lápis para editar imagem após salvar.
Você tem interesse em criar acomodações virtuais? Sugerimos que confira nosso artigo sobre como criar uma acomodação virtual.
Personalizando quartos individuais (opcional)
Se você tiver vários quartos individuais dentro de um tipo de acomodação, você pode deixar o sistema gerar automaticamente nomes de acomodações individuais ou personalizá-los manualmente.
Se deseja personalizar cada quarto individual dentro de um tipo de acomodação, siga estes passos:
- Clique no botão de Editar ao lado do nome da acomodação;
- Insira um nome personalizado da acomodação;
- Insira uma descrição se desejar;
- Transfira imagens (elas serão exibidas apenas no motor de reservas);
- Salve as alterações.
Clique e arraste quartos individuais para reposicioná-los. A ordem será refletida no motor de reservas e no calendário.
Para dormitórios, você também tem a opção de organizar as camas como quartos.
Permitindo que os hóspedes reservem acomodações específicas no Motor de Reservas da Cloudbeds
No Motor de Reservas da Cloudbeds, você pode permitir que os hóspedes selecionem e reservem um quarto individual específico dentro de um tipo de acomodação em etapas simples.
- Acesse as Configurações do Motor de Reservas;
- Marque a opção Permitir que os hóspedes reservem acomodações específicas no Motor de Reservas e selecione o(s) tipo(s) de acomodação. Não se esqueça de Salvar as alterações.
Editando um tipo de acomodação existente
- Clique no nome da acomodação;
- Atualize as informações desejadas e clique em Salvar.
Encontrando a ID do tipo de acomodação
Procurando a ID do seu tipo de acomodação? Esse é um número exclusivo atribuído a cada tipo de acomodação no PMS da Cloudbeds. Você pode precisar desta ID por diversos motivos, como adicionar um código personalizado ao seu Motor de Reservas.
Para encontrá-la, clique no nome da acomodação e procure pelo número no final da URL. Exemplo: https://hotels.cloudbeds.com/connect/100000#/manage/roomTypes/123456
Excluindo um Tipo de acomodação
A exclusão de um tipo de acomodação não é recomendada e pode causar sérios problemas se não for feita corretamente.
Se você precisar excluir um tipo de acomodação do sistema, siga as instruções detalhadas no guia a seguir: Como excluir um Tipo de acomodação no PMS da Cloudbeds.
Comentários
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Em breve, o vídeo de treinamento sobre Tipos de Acomodações será adicionado nesse artigo da base de conhecimento.
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