Perguntas Frequentes sobre Anúncios de Metasearch

Visão geral

Os Anúncios de Metasearch da Cloudbeds ajudam estabelecimentos elegíveis a promover suas opções de reserva direta em plataformas de metasearch suportadas, incluindo Google, Tripadvisor e Trivago. Esta FAQ aborda orçamentos de campanha, visibilidade, posicionamento de anúncios, Links de reserva gratuitos do Google, informações de preços e relatórios de desempenho.

Estabelecimentos que não estejam anunciando atualmente também podem visualizar uma previsão dos resultados potenciais dos Anúncios de Metasearch com base nos dados dos seus Links de reserva gratuitos do Google.

Este artigo inclui os seguintes tópicos:

1. Perguntas gerais
2. Orçamento e alocação
3. Custo por clique (CPC) dos Anúncios de Metasearch
4. Trivago nos Anúncios de Metasearch
5. Alterações na visibilidade do Metasearch
6. Visibilidade do Metasearch e expansão de anúncios
7. Posicionamento dos anúncios de Metasearch
8. Anúncios de Metasearch e Links de reserva gratuitos
9. Conectividade com o Google e conteúdo do anúncio
10. Índice de qualidade dos Anúncios de Metasearch
11. Informações sobre Competitividade de preços
12. Impacto das OTAs no CPC do Metasearch
13. Personalização dos anúncios de Metasearch
14. Seleção de datas da campanha de Metasearch
15. Estratégia de anúncios de Metasearch

⭐ Perguntas gerais

• Pergunta: Tenho dois estabelecimentos no PMS da Cloudbeds com Marketing Digital. No entanto, as duas contas estão mostrando a mesma reserva na análise do Painel de Desempenho. Por que isso acontece? 
• Resposta: Quando o Multipropriedade está ativado, o Painel de desempenho de Marketing Digital apresenta as mesmas informações em todos os estabelecimentos devido ao painel compartilhado.

• Pergunta: Por que algumas das minhas reservas mostram "Marketing Digital" como origem, mesmo que eu não use o produto?
• Resposta: Isso acontece quando uma reserva é atribuída aos Links de reserva gratuitos do Google. Os Links de reserva gratuitos do Google também aparecem como Marketing Digital na lista de Reservas.

⭐ Orçamento e alocação

• Pergunta: Posso controlar a alocação do orçamento entre Google, Tripadvisor e Trivago na minha campanha de Anúncios de Metabusca?
• Resposta: O orçamento dos Anúncios de Metabusca é um orçamento único para a campanha. Você não pode alocar manualmente percentuais entre as plataformas de Metabusca suportadas, como Google Hotel Ads, Tripadvisor e Trivago. A Cloudbeds distribui automaticamente o orçamento com base na sua estratégia de campanha, configurações de visibilidade e desempenho.
  
  Se o Search Booster estiver ativado, você pode escolher separadamente a porcentagem do orçamento diário dos Anúncios de Metabusca alocada para a sua campanha de Pesquisa do Google usando a configuração Participação do orçamento diário.
  
  Essa configuração se aplica apenas ao Search Booster. A Cloudbeds continua gerenciando automaticamente a distribuição do orçamento entre as plataformas e posicionamentos de Metabusca suportados.

• Pergunta: O que é o alvo de orçamento diário e ele controla como meu orçamento é dividido entre as plataformas de Metabusca?
• Resposta: O alvo de orçamento diário controla quanto você deseja que sua campanha de Anúncios de Metabusca gaste por dia. Ele não determina como esse valor é dividido entre as plataformas de Metabusca suportadas, como Google Hotel Ads, Tripadvisor e Trivago.
  
  A Cloudbeds gerencia automaticamente a distribuição entre essas plataformas com base na estratégia e desempenho da campanha. Você pode selecionar um alvo de orçamento diário de 10,00, 25,00, 50,00 ou 100,00, ou escolher Não definido se não quiser aplicar um alvo diário específico.
  
  Se o Search Booster estiver ativado, você pode selecionar separadamente a porcentagem do orçamento diário dos Anúncios de Metabusca alocada para a campanha de Pesquisa do Google usando a configuração Participação do orçamento diário.

⭐ Custo por clique (CPC) dos Anúncios de Metabusca

• Pergunta: Como é calculado o custo por clique (CPC) no Metasearch, e quantas visualizações ou cliques um crédito cobre?
• Resposta: Não é possível fornecer uma resposta precisa sobre quantas visualizações ou cliques um crédito cobre. O CPC é determinado pelas plataformas de Metasearch e pelas condições da campanha nos canais suportados, incluindo Google, Tripadvisor e Trivago, com base em:
  • Sua configuração de visibilidade
  • Concorrência pelo clique
  • Valor projetado da estadia
  • Os CPCs podem variar significativamente, indo de US$ 0,20 por clique até US$ 2,50 por clique ou até mais. Realmente depende. Fatores que influenciam o CPC incluem:
    • Sazonalidade (p.ex., alta temporada vs. baixa temporada)
    • Localização (p.ex., centro da cidade vs. área remota)
    • Concorrência entre OTAs (que pode elevar os custos)

Para determinar quanto tempo um orçamento específico vai durar, é melhor testar com diferentes configurações de visibilidade para observar o impacto na parcela de impressões, cliques e conversões.

• Pergunta: O que é a 'configuração de visibilidade' e como ela afeta minha campanha no Metasearch?
• Resposta: A configuração de visibilidade controla o nível do seu lance nos leilões do Metasearch. Uma configuração de visibilidade mais alta aumenta seu lance, tornando seus anúncios mais propensos a aparecer. No entanto, isso também eleva seu potencial investimento em anúncios. O sistema usa IA para equilibrar sua configuração de visibilidade com seu orçamento para maximizar o retorno sobre o investimento (ROI).

• Pergunta: Como a IA otimiza o orçamento da minha campanha de Metasearch?
• Resposta: A IA analisa dados como comportamento do usuário, padrões de reserva e desempenho das plataformas para alocar seu orçamento entre as plataformas e posicionamentos de metasearch suportados. O objetivo é priorizar as plataformas e posicionamentos com maior probabilidade de gerar reservas, mantendo-se dentro do seu orçamento total.

• Pergunta: Qual é uma boa parcela de impressões para buscar no Metasearch?
• Resposta: Uma parcela de impressões de 80% a 85% é geralmente considerada ideal. Acima disso, gastos adicionais podem gerar retornos decrescentes. Em mercados altamente competitivos, alcançar 80% pode não ser possível mesmo com lances máximos. Nesses casos, use a configuração de visibilidade para encontrar o equilíbrio entre ROAS (Retorno sobre o Investimento em Anúncios) e volume de reservas.

⭐ Trivago nos Anúncios de Metasearch

• Pergunta: O Trivago está incluído nos Anúncios de Metasearch?
• Resposta: Sim. Campanhas elegíveis de Anúncios de Metasearch podem ser veiculadas no Trivago, além de outras plataformas suportadas como Google e Tripadvisor.

• Pergunta: Preciso tomar alguma ação para anunciar no Trivago através dos Anúncios de Metasearch?
• Resposta: Nenhuma ação é necessária. A Cloudbeds gerencia a conexão com a plataforma e a distribuição da campanha quando o Trivago está disponível para sua campanha de Anúncios de Metasearch.

• Pergunta: Preciso ajustar meu orçamento ou configurações de visibilidade para o Trivago?
• Resposta: Nenhuma ação é necessária. Os Anúncios de Metasearch usam seu orçamento de campanha e configurações de visibilidade existentes para otimizar a distribuição entre as plataformas e posicionamentos suportados.

• Pergunta: Vou ver custos ou desempenho separados do Trivago no painel?
• Resposta: Não. O painel mostra métricas agregadas da campanha de Anúncios de Metasearch, como cliques, reservas, gastos, receita e ROI. Detalhamentos de custo e desempenho por canal não são exibidos no painel atual.

• Pergunta: Como funciona a cobrança quando o Trivago usa um modelo comercial diferente?
• Resposta: Os Anúncios de Metabusca mantêm a experiência de cobrança do cliente consistente entre as plataformas suportadas. Quaisquer cálculos de custo específicos de plataforma são gerenciados pela Cloudbeds, e o relatório da sua campanha continua fazendo parte das métricas agregadas dos Anúncios de Metabusca.

⭐ Alterações na visibilidade da metabusca

• Pergunta: Com que rapidez as alterações na visibilidade da metabusca entram em vigor?
• Resposta: As alterações nas configurações de visibilidade podem entrar em vigor em velocidades diferentes dependendo da plataforma. As mudanças no Google são refletidas imediatamente. O Tripadvisor atualiza diariamente, então as alterações aparecem no dia seguinte. Outras plataformas suportadas, incluindo o Trivago, podem seguir seus próprios prazos de processamento. Após alterar a configuração de visibilidade, aguarde algumas semanas para que o sistema se ajuste e para que você possa avaliar o impacto no desempenho.

⭐ Visibilidade da metabusca e expansão de anúncios

• Pergunta: Se eu aumentar minha visibilidade na metabusca, meus anúncios serão exibidos para um público mais amplo, como usuários que buscam em outras cidades?
• Resposta: Aumentar a visibilidade na metabusca ajusta seu lance, o que pode aumentar a frequência com que seus anúncios são exibidos e fazer com que seus créditos sejam gastos mais rapidamente. No entanto, as plataformas de metabusca decidem, em última análise:
  • Se seu lance é competitivo o suficiente para exibir seu anúncio
  • O desempenho esperado do seu anúncio e em qual posição ele será exibido
  • Quão amplamente seus anúncios serão mostrados

• Pergunta: O que são os Anúncios de promoção de viagens do Google (TPA) e o Tripadvisor DB Max?
• Resposta: Os Anúncios de promoção de viagens do Google ampliam o alcance das suas colocações em metabusca dentro do Google Hotel Search para ajudar a aumentar a consideração e o tráfego direto. O Tripadvisor DB Max é uma colocação premium e de alta visibilidade no topo das páginas dos hotéis para engajar viajantes com alta intenção. Essas colocações fortalecem a exposição e as oportunidades de reserva direta.

• Pergunta: Preciso alterar alguma configuração para aproveitar os benefícios do TPA/DB Max?
• Resposta: Não é necessário nenhum ajuste adicional. Campanhas elegíveis de Metasearch são executadas em Google Hotel Ads + Google TPA e podem aproveitar o Tripadvisor DB Max quando disponível.
  • Elegibilidade:
    • O Google TPA está incluído para propriedades que já executam campanhas do Google via Anúncios Metasearch (ou Meta Managed).
    • O Tripadvisor DB Max está incluído para propriedades que já executam qualquer campanha de metasearch (Anúncios Metasearch, Meta Managed ou Meta Light).

⭐ Posicionamento do anúncio em Metasearch

• Pergunta: Como um estabelecimento pode conseguir uma melhor posição em anúncios de Metasearch para aparecer mais alto nos resultados? Como funciona o ranking de anúncios no Metasearch?
• Resposta: O ranking dos anúncios varia conforme a plataforma, mas geralmente é determinado por um sistema de leilão. As variáveis incluem:
  • Valor do lance (configuração de visibilidade).
  • Índice de qualidade (competitividade de preços, taxa de cliques prevista, etc.) dentro do canal.
    Canais específicos, como o Tripadvisor, podem ter uma posição destacada no canto superior direito do anúncio; essa posição geralmente é concedida ao anúncio com melhor ranking naquela busca. Os rankings dos anúncios são dinâmicos e podem mudar frequentemente com base nas buscas dos usuários, localização e outros fatores.

⭐ Anúncios de Metasearch e Links de reserva gratuitos

• Pergunta: Como os Anúncios de Metabusca se relacionam com os links de reserva gratuitos no Google Hotel Ads?
• Resposta: O Google Hotel Ads exibe tanto links de reserva gratuitos quanto anúncios pagos (Anúncios de Metabusca). Os links de reserva gratuitos são listagens orgânicas que mostram o site do seu estabelecimento como uma opção. Os Anúncios de Metabusca são posicionamentos pagos que aumentam sua visibilidade e destaque nesses resultados de busca.
• Pergunta: Meu Link de Reserva do Google parou de aparecer no Google (e está devidamente conectado ao Google Hotel Search). Por quê?
• Resposta: Se o estabelecimento estiver localizado nos EUA ou Canadá, verifique a configuração de impostos e taxas para reservas diretas. O Google começou a aplicar essa política em março de 2025: "É proibido pelas políticas do Google que parceiros manipulem o detalhamento de preços diminuindo a tarifa base enquanto aumentam impostos e/ou taxas." Observamos várias vezes que o Google parou de mostrar o link de reserva do Google (e o anúncio de metabusca) nos EUA e Canadá quando o cliente manipula as tarifas dessa forma. Corrigir isso e enviar uma atualização completa geralmente resolve o problema.
• Pergunta: Por que meu Link de Reserva do Google agora inclui impostos e taxas nos EUA e Canadá?
  Resposta: A partir de 12 de maio de 2025, o Google atualizou a forma como o preço é exibido nos EUA e Canadá. O preço padrão agora incluirá tanto a tarifa base quanto as taxas obrigatórias não governamentais.

• Pergunta: Por que estou vendo uma previsão de Anúncios de Metabusca se atualmente não faço publicidade?
• Resposta: O Marketing Digital da Cloudbeds pode usar os dados dos Links de Reserva Gratuitos do Google do seu estabelecimento para estimar os resultados potenciais de iniciar uma campanha de Anúncios de Metabusca. A previsão destaca oportunidades perdidas de viajantes no mês anterior para ajudar você a avaliar como a publicidade paga pode apoiar mais reservas diretas. Os resultados da previsão são estimativas, não garantias de reservas futuras.

• Pergunta: Por que não vejo a previsão de Anúncios de Metabusca no meu painel?
• Resposta: A previsão é destinada a estabelecimentos que não estão atualmente executando campanhas de Anúncios de Metabusca, mas nem todo estabelecimento sem publicidade a verá. A Cloudbeds exibe a previsão quando os dados disponíveis dos Links de Reserva Gratuitos atendem aos critérios para mostrar resultados potenciais significativos. As informações da previsão são atualizadas mensalmente, com os banners do painel geralmente atualizados até o dia 3 de cada mês.

⭐ Conectividade do Google e conteúdo do anúncio

• Pergunta: Quais informações o Google exibe a partir da minha conexão com a Cloudbeds?

• Resposta: A Cloudbeds envia conteúdo aprimorado através do feed Google ARI, ajudando seu estabelecimento a se destacar no Google Hotel Search.
  
  Quando os viajantes comparam preços no Google, seu anúncio pode exibir detalhes adicionais ricos,
  incluindo:

  • Imagens dos quartos e imagens do estabelecimento sincronizadas diretamente do seu PMS da Cloudbeds
  • Vários planos tarifários (por exemplo: Café da manhã incluído, Não reembolsável, Promoção de compra antecipada)
  • Políticas de cancelamento, como “Cancelamento gratuito até...” — disponíveis quando as Políticas Inteligentes estão ativadas no seu PMS

  
  Essas melhorias tornam os anúncios do seu site oficial mais competitivos, aumentando o engajamento e as reservas diretas tanto em:

  • Posicionamentos patrocinados (Google Hotel Ads)
  • Links de reserva gratuitos (Todas as opções)

⭐ Índice de qualidade dos anúncios de metabusca

• Pergunta: Quais fatores influenciam meu 'Índice de qualidade' nos leilões de metabusca e como posso melhorá-lo?
• Resposta: O 'Índice de qualidade' do seu estabelecimento nos leilões de metabusca é influenciado por fatores como competitividade de preços, taxa prevista de cliques e a força geral do seu anúncio. Para melhorar seu Índice de qualidade, concentre-se em manter tarifas competitivas em comparação com OTAs, garantir que seu anúncio esteja completo e incentivar avaliações positivas dos hóspedes.

⭐ Informações sobre competitividade de preços

• Pergunta: Onde posso acessar a análise de preços no painel?
• Resposta: Os detalhamentos de preços e desempenho, incluindo métricas por país, estão localizados na página Metasearch no Painel de desempenho de marketing digital.

• Pergunta: Por que a competitividade de preços é essencial para minhas campanhas digitais?
• Resposta: A competitividade de preços é um fator importante que influencia o 'Índice de qualidade' da sua propriedade em leilões do Metasearch. Um índice baixo, frequentemente causado por baixa competitividade de preços, pode resultar em taxas de cliques baixas no metasearch. Recomenda-se manter suas tarifas diretas iguais ou inferiores às das OTAs para incentivar mais reservas diretas.

• Pergunta: O que indicam as notas de Competitividade de Preços (Melhor, Igual, Maior)?
• Resposta: As notas avaliam rapidamente a posição da sua tarifa em relação às OTAs.
  • Melhor/Excelente: Suas tarifas são quase sempre inferiores às das OTAs.
  • Igual/Média: Suas tarifas são frequentemente iguais ou superiores às das OTAs.
  • Maior/Ruim: Suas tarifas são consistentemente superiores às das OTAs.

• Pergunta: Que informações são exibidas no painel de Competitividade de Preços?
• Resposta: Você pode alternar entre duas visualizações principais.
  • Por país: Esta visualização mostra a competitividade em diferentes mercados usando um mapa geográfico e um gráfico de barras ranqueado.
  • Por data: Esta visualização apresenta tendências de competitividade ao longo do tempo, ajudando você a identificar exatamente quando ocorrem disparidades nas tarifas.

• Pergunta: Como o sistema lida com empates se minhas tarifas se enquadrarem em várias categorias para um país?
• Resposta: Se duas ou mais categorias de competitividade (Melhor, Igual ou Maior) estiverem empatadas, o sistema aplica uma prioridade de cores nesta ordem específica: 1 Melhor, 2 Igual, 3 Maior. Por exemplo, se um país tiver 50% das tarifas como Melhor e 50% como Igual, será exibido (colorido) como Melhor.

• Pergunta: Por que minhas tarifas variam entre diferentes países?
• Resposta: As OTAs podem ajustar as tarifas por país para atrair e engajar melhor os viajantes, às vezes reduzindo sua própria comissão para oferecer preços mais competitivos.

• Pergunta: Minhas tarifas são consistentes e mantenho a paridade de tarifas com a OTA. Como é possível que, em algumas datas, minhas tarifas apareçam mais altas do que as da OTA?
• Resposta: As OTAs podem aplicar estratégias agressivas de precificação para se manterem competitivas e atrair mais viajantes. Isso pode incluir reduzir sua comissão ou adicionar descontos promocionais para diminuir as tarifas exibidas aos clientes.

⭐ Impacto das OTAs no custo por clique (CPC) do Metasearch

• Pergunta: Como a concorrência das Agências de Viagens On-line (OTAs) afeta o custo por clique (CPC) do meu Metasearch?
• Resposta: As OTAs participam ativamente dos leilões do Metasearch, o que pode aumentar o custo por clique (CPC). Quando as OTAs fazem lances agressivos, isso eleva o preço dos anúncios.

⭐ Personalização do anúncio no Metasearch

• Pergunta: É possível personalizar o ícone ao lado dos anúncios do Metasearch para exibir um logotipo em vez do ícone padrão de ‘cama verde’?
• Resposta: Personalizar o ícone do anúncio do Metasearch não é possível. Anotação: Os dados indicam que o ícone verde padrão geralmente tem uma taxa de cliques maior do que um logotipo de marca, exceto para marcas muito grandes como Hilton ou Marriott.

• Pergunta: É possível personalizar o texto abaixo dos meus anúncios do Metasearch?
• Resposta: Sim, com limitações. Por favor, consulte os seguintes artigos sobre Políticas inteligentes para personalizar o texto secundário dos seus anúncios do Metasearch:
  • Políticas inteligentes – Tudo que você precisa saber
  • Configurar Políticas inteligentes
  • Como gerenciar Políticas inteligentes

⭐ Seleção de datas da campanha no Metasearch

• Pergunta: Os clientes podem escolher datas específicas para executar campanhas de Metasearch (p.ex., Metasearch apenas para julho e agosto)?
• Resposta: Não, escolher datas específicas para campanhas não é um recurso disponível. Você pode usar o controle deslizante de visibilidade para ajustar o volume. Os anúncios de Metasearch só aparecem para datas em que o estabelecimento tem disponibilidade, então o orçamento não é gasto em cliques para datas já reservadas. Manter a campanha ativa mesmo durante a baixa temporada pode gerar reservas futuras, pois as pessoas costumam reservar com antecedência.

⭐ Estratégia de anúncios Metasearch

• Pergunta: Como os anúncios de Metasearch contribuem para o sucesso do meu negócio?
• Resposta: Metasearch é uma tática de marketing de meio a fundo de funil. Os anúncios de Metasearch influenciam os viajantes que estão refinando suas preferências e fazendo a transição do planejamento para a reserva, incentivando-os a reservar diretamente com você. Incorporar anúncios de Metasearch na sua estratégia de marketing garante que a opção de reserva direta do seu hotel permaneça visível quando os viajantes estiverem prontos para reservar.

• Pergunta: Posso executar minha própria campanha de metasearch diretamente?
• Resposta: Não. Os estabelecimentos não têm acesso ao Google Hotel Center — essa gestão é feita pela Cloudbeds como parceiro de integração. Com nosso tipo de conexão, não podemos fornecer IDs individuais de contas do Hotel Center para estabelecimentos que desejam conectar Google Ads e Google Hotel Center. Para anunciar nas plataformas de metasearch suportadas pela Cloudbeds, incluindo Google, Tripadvisor e Trivago, utilize nossas soluções de anúncios Metasearch, que cuidam do feed, gerenciamento de campanhas e relatórios para você.

Artigos relacionados

Para mais detalhes sobre como gerenciar campanhas de anúncios Metasearch e entender os relatórios de Marketing Digital, consulte estes guias:

• Anúncios Metasearch em Marketing Digital
• Painel de desempenho de marketing digital