As soluções de ponto de venda da Pepperl+Fuchs COMtrol são compatíveis com uma variedade de dispositivos, permitindo uma integração perfeita com operações de hotelaria e varejo. Os principais dispositivos suportados incluem Aloha, Agilysys, Micros e Lightspeed, oferecendo interfaces flexíveis e confiáveis para gerenciar transações, inventário e interações com os clientes. Esses dispositivos são compatíveis com vários protocolos, incluindo UHLL e Micros, garantindo uma troca de dados sem problemas com o PMS e outros sistemas.
Confira todos os dispositivos GSS suportados aqui.
Benefícios:
- Integração simples: Compatível com uma ampla variedade de sistemas de PDV, garantindo uma configuração e uma operação tranquilas.
- Eficiência aprimorada: Simplifique as operações reduzindo a entrada manual e automatizando o processamento de transações.
- Flexibilidade: Suporta vários dispositivos e protocolos, tornando-o adaptável a diferentes ambientes e requisitos.
- Precisão aperfeiçoada: Garante troca de dados em tempo real, reduzindo erros e aprimorando a precisão das transações do sistema.
Detalhes da integração:
- A integração com o PDV extrai reservas de clientes hospedados e lança transações diretamente no extrato de reservas da plataforma da Cloudbeds.
- O valor total da conta do restaurante é lançado no extrato da reserva.
- A integração pode anular transações como uma inversão do sujeito passivo ou um lançamento negativo.
❗As soluções da COMtrol são compatíveis apenas com sistemas operacionais Windows, versão 10 e superior. Não há suporte para as versões em nuvem das soluções disponíveis.
⚠️ Aviso Importante: Configuração das Integrações da COMtrol
Devido à complexidade técnica das soluções COMtrol, esteja ciente do seguinte antes de iniciar o processo de configuração:
1. Espere uma Configuração Técnica e Longa
- Complexidade: A configuração específica do fornecedor no COMtrol é altamente técnica e pode ser complexa. Esta não é uma configuração rápida e autônoma.
- Compromisso de Tempo: Você deve planejar um processo de configuração mais longo do que o de uma integração padrão. A Cloudbeds trabalhará diligentemente para ajudar, mas fatores externos prolongarão o tempo necessário.
- TI Externa Necessária: Você pode precisar dedicar tempo do seu departamento de TI interno ou contratar os serviços de um recurso técnico externo para concluir com sucesso a configuração.
2. Suporte Externo Necessário
- Especialização do Fornecedor/Revendedor é fundamental: O recurso mais valioso para a solução de problemas e para detalhes específicos de configuração será o fornecedor ou revendedor do qual você adquiriu o software externo.
- Dica Prática: Para limitar a complexidade e acelerar o processo, recomendamos fortemente que você envolva seu fornecedor ou revendedor logo no início do processo de configuração. Eles são frequentemente a única parte capaz de responder a perguntas específicas sobre configuração.
- Limitações de Suporte: Embora a Cloudbeds esteja comprometida em apoiar essa conectividade, por favor, entenda que não temos um relacionamento de suporte direto com todos os fornecedores externos conectados por meio do COMtrol, e o suporte do COMtrol em si não ajudará nessas configurações específicas.
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