Vários fatores (internos e externos) podem impactar significativamente o desempenho de Metabusca de sua propriedade. Este artigo apresenta as ações mais recomendadas em diferentes cenários após uma análise completa de suas métricas no Painel de Desempenho das Soluções de Marketing Digital.
De modo geral, são necessárias pelo menos 1.000 visualizações para gerar uma reserva com a metabusca para uma propriedade típica com tarifas e posicionamento competitivos.
A matemática explica o motivo:
Uma taxa de cliques (CTR) padrão em um anúncio de metabusca é de 2% a 3%. Se o seu anúncio tiver 1.000 visualizações e uma CTR razoavelmente forte de 3%, você terá 30 cliques.
Uma taxa de conversão de 3% desses 30 cliques = 1 reserva (0,9, mas é o suficiente).
É claro que tudo isso variará muito dependendo de vários fatores, como as tarifas da sua propriedade, localização, número de quartos/disponibilidade, concorrência, etc.
Causas em potencial
Ações recomendadas
A propriedade é nova, pouco conhecida ou em uma área remota com pouco ou nenhum atrativo, então as pessoas não estão procurando por ela.
A propriedade não tem uma marca forte ou exclusiva o suficiente para se destacar entre as outras propriedades da área.
A propriedade pode não estar disponível, ter bloqueios configurados ou uma alocação personalizada, o que não funcionará com a metabusca.
Reivindique e otimize seus anúncios no Perfil da Empresa no Google e no Tripadvisor.
Obtenha mais avaliações de 5 estrelas, especialmente no Google: As avaliações aumentam a visibilidade de seus anúncios em cada plataforma, o que, por sua vez, aumenta o número de vezes que seu anúncio é visualizado. Com a metabusca, o Google gera mais de 80% das visualizações e cliques.
Adicione OTAs (até 6) para obter o máximo efeito de "outdoor" e aumentar a visibilidade geral da sua propriedade.
Revise seus bloqueios e alocações para garantir um desempenho ideal
Concentre-se no marketing do nome e da marca de sua propriedade. Isso pode incluir estratégias de publicidade e marketing fora das campanhas de metabusca.
Boas visualizações, mas poucos ou nenhum clique
Causas em potencial
Ações recomendadas
As baixas taxas de cliques na metabusca (abaixo de 2%) são normalmente causadas por baixa competitividade de preços ou avaliações ruins.
Revise e trabalhe na sua competitividade de tarifas.
Verifique sua pontuação de competitividade de preço no Painel de Desempenho das Soluções de Marketing Digital. Se sua pontuação for "média" ou "ruim", isso significa que sua tarifa direta é igual ou maior do que a tarifa oferecida pelas OTAs para o mesmo quarto.
Verifique suas avaliações de hóspedes. Poucas avaliações e/ou uma pontuação de avaliação abaixo de 4,2 podem desencorajar potenciais hóspedes a clicar na sua propriedade/anúncio e optar por um lugar com melhores avaliações. Saiba mais sobre como gerenciar avaliações de hóspedes com o recurso de Reputação.
Boas visualizações e cliques, mas poucas ou nenhuma reserva
Causas em potencial
Ações recomendadas
Taxas de conversão baixas em metabusca (abaixo de 3%) são devido à sua propriedade receber a maioria das reservas via telefone ou presencialmente.
Outra causa costuma ser uma experiência ruim no motor de reservas ( ausência de gestão de marca, omissão de fotos ou descrições, etc.)
Examine o comportamento típico de reserva direta de seu hóspede e analise também a aparência de seu motor de reservas para os hóspedes em potencial.
Se seus hóspedes reservam diretamente off-line, verifique o Relatório de Produção de Canais para ver como os hóspedes geralmente reservam. (Certifique-se de selecionar "reservas diretas" e "mostrar subcanais.")
Se a maioria das reservas diretas ocorrer via telefone ou presencialmente, a propriedade provavelmente está se beneficiando da Metabusca. Ainda assim, como essas reservas ocorrem off-line, elas não são atribuíveis à Metabusca. Em outras palavras, esses cliques se transformam em ligações telefônicas e visitas presenciais, de modo que não podemos fazer relatórios sobre eles.
✨Tenha em mente
Uma experiência ruim com o motor de reservas pode impactar negativamente o desempenho nas metabuscas. Reserve um tempo para visualizar seu próprio motor de reservas como se fosse um hóspede.
Responda às principais perguntas sobre recursos básicos, como:
As cores combinam com a gestão de marca do seu site?
Você adicionou um logotipo?
Todas as acomodações possuem fotos de alta qualidade e descrições?
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