Visão Geral
A Cloudbeds University, nossa plataforma de aprendizado exclusiva, é desenvolvida para permitir aos usuários encontrar facilmente todos os materiais de treinamento disponíveis sobre tudo relacionado ao sistema e ferramentas da Cloudbeds. Ela fornece recursos abrangentes para aprender rapidamente sobre nosso software, melhorar seus currículos, avançar em suas carreiras e otimizar as operações de negócios de hotelaria.
O painel da Cloudbeds University é dividido em três seções principais:
- Conheça a Cloudbeds;
- Certificações da Cloudbeds;
- Principais Funcionalidades.
Conheça a Cloudbeds
- Esta seção é a primeira página que os usuários veem ao acessar a plataforma da Cloudbeds University. Ela inclui todos os cursos para ajudar as propriedades a começarem com o PMS da Cloudbeds.
- É onde nossos cursos Fundamentais estão localizados, onde os usuários podem aprender a usar todas as funcionalidades principais do PMS da Cloudbeds.
- Os usuários podem filtrar por idioma nos cursos Fundamentais da plataforma. Continue lendo abaixo para saber mais.
Considerações importantes
- Todos os nossos cursos são desenvolvidos em um formato engajador e interativo que melhora a aprendizagem e a retenção.
- As propriedades devem completar esses cursos antes de iniciarem com suas operações para garantir que entendam o básico que precisa ser configurado para que seu estabelecimento comece a funcionar.
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Todos os usuários devem começar aqui para treinar a si mesmos e suas equipes. Esses cursos podem ser concluídos em conjunto com o processo de Implementação para que as equipes de todos os níveis estejam prontas e operando rapidamente.
- Na seção/banner de "Conheça a Cloudbeds" do painel da Cloudbeds University, clique em Iniciar;
- A barra superior mostrará:
- As categorias de cursos (pastas) onde os cursos estão organizados.
- Filtros: Tipo de curso, status de inscrição, preço, idioma, duração.
- Barra de pesquisa para procurar o curso desejado.
- A opção de ordenar por nome, código ou data (do mais antigo para o mais recente e vice-versa).
- Abaixo da barra superior, os usuários podem encontrar uma ampla variedade de cursos dependendo das seções e ferramentas básicas do PMS da Cloudbeds. Clique no curso para acessá-lo;
- Cada curso mostra as seguintes informações resumidas:
- Status atual (gratuito, inscrito).
- Idioma (Inglês, Espanhol ou Português).
- Duração.
- Avaliação do curso.
Siga até o final da página "Conheça a Cloudbeds" para ver os cursos em andamento. Você pode continuar sua aprendizagem clicando no curso que deseja:
Certificações da Cloudbeds
- Nesta seção, os usuários podem fazer cursos específicos para funções/papéis (ou persona). Por exemplo: Membros da equipe da recepção acessam esta seção e veem a lista de cursos que devem fazer com base nessa função.
- Depois de realizar todos os cursos dessa lista, o usuário se tornará qualificado e receberá um certificado que pode ser compartilhado com seu gerente, LinkedIn ou outras plataformas de redes sociais.
- Esses são cursos por demanda incluídos na sua assinatura.
- Esses certificados são disponibilizados automaticamente através da CBU e podem ser usados para garantir que o treinamento seja concluído, para que os gerentes não precisem monitorar o progresso ou tentar gerar relatórios.
- Recomendamos fortemente que os usuários realizem esses cursos antes da data de início de operação.
- Na seção/banner de "Certificações da Cloudbeds" no painel da Cloudbeds University, clique em Iniciar;
- A página de Certificações exibirá uma variedade de cursos específicos para funções/departamentos. Para iniciar um curso, basta clicar no botão Iniciar agora para o curso específico.
Depois de concluir com sucesso um curso ou um plano de aprendizado na Cloudbeds University, você pode baixar seu certificado de conclusão e salvá-lo em seu próprio dispositivo ou compartilhá-lo com outros membros da organização. Esse certificado mostra que você concluiu com sucesso seu curso!
Para baixar seu certificado de curso:
- Vá para o Menu Principal
da Cloudbeds University;
- Vá para Minhas Atividades;
- Clique em Cursos;
- Nos cursos concluídos, um pequeno ícone de medalha/certificado aparecerá do lado direito. Clique neste ícone. O certificado será baixado automaticamente para o seu dispositivo.
O curso precisa ser completo para exibir o ícone do certificado para baixar o arquivo.
💡 Você também pode clicar no nome do curso para acessá-lo diretamente e clicar para baixar seu certificado:
Se você concluiu com sucesso o curso, mas não consegue ver o link/ícone para Baixar Seu Certificado, entre em contato com nossa Equipe de Assistência.
Principais Funcionalidades
- Esta seção é onde os usuários podem aprender sobre funcionalidades específicas, como nossas Soluções de Marketing Digital, com cursos abrangentes, cursos de Melhores Práticas e muito mais.
- Cursos de Procedimentos Operacionais Padrão (SOP) e Dicas e Macetes também estão disponíveis aqui.
- Na seção "Principais Funcionalidades" do painel da Cloudbeds University, clique em Saiba mais para acessar o curso da funcionalidade específica;
- Procure por um curso específico, use filtros ou simplesmente clique no curso desejado para começar. Continue lendo abaixo para explorar outras áreas da seção de Principais Funcionalidades.
Encontre recomendações úteis e valiosas do setor relacionadas às Principais Funcionalidades, incluindo orientações sobre como adotar o digital em sua propriedade, dicas de segurança e muito mais:
Esta seção foi cuidadosamente recheada com dicas e informações úteis para ajudar você da melhor maneira possível nas operações diárias da sua propriedade. Clique no curso curto de dicas preferido de sua lista para começar:
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