Conectando o SiteMinder ao PMS da Cloudbeds

1. Se você ainda não tiver uma conta no canal:
   Primeiro, você precisa criar uma conta através do link de cadastro ou entrar em contato com o suporte ao cliente deles.
2. Se você já tiver uma conta no SiteMinder e gostaria de integrar com a Cloudbeds, você pode seguir para a Etapa 2.

Entre em contato com o gerente de conta do SiteMinder e solicite a integração com a Cloudbeds. Em seguida, faça o logon na sua conta da plataforma SiteMinder e siga os passos abaixo:

1. Vá em Distribuição;
2. Conectividades;

3. Iniciar Configuração.
   
    

   Quando você enviar a solicitação de conexão, a equipe do SiteMinder entrará em contato com você. Assim que tiver a sua ID do Hotel, continue com a Etapa 3.

1. Acesse a Conta --> Configurações --> Distribuição;
2. Abra a guia Descubra, busque por SiteMinder e clique no cartão do canal;
3. Clique em Ativar o Canal;

4. Tipo de Conexão: Selecione o seu tipo de conexão preferido. Esta integração suporta conexões Completas, Unidirecionais e Personalizadas;

5. Faça o logon usando sua ID do Hotel (código que você recebeu da equipe do SiteMinder);

6. Mapeie seus quartos. Um quarto no PMS da Cloudbeds deve ser mapeado para um quarto do canal;

7. Mapeamento de Plano Tarifário. As tarifas na plataforma da Cloudbeds podem ser mapeadas para diferentes planos tarifários do canal;
   
   A integração com o Siteminder suporta tarifação por ocupação, mas não suporta tarifação diferenciada para crianças.

8. Adicione um Ajuste de Tarifa Base para cada tipo de acomodação (se necessário). Quando terminar, clique em Continuar, ou deixe em zero se quiser pular esta etapa;

9. Configurações Extras (Tarifação de Hóspedes): Como o SiteMinder suporta a tarifação por ocupação apenas para até 5 hóspedes, insira aqui as tarifas para hóspedes adicionais para garantir o preço correto em reservas maiores;

   A(s) opção(ões) que você selecionar abaixo deve(m) corresponder ao que está configurado na extranet do SiteMinder.

10. Revise a página de confirmação e clique em Finalizar.

Você deve configurar o imposto/taxa na seção de fontes de terceiros na Cloudbeds. Na Cloudbeds, os impostos e taxas para reservas são determinados pela Fonte ou Origem da reserva:

1. Fonte: Sempre listado como 'SiteMinder' para todas as reservas;
2. Origem: Indica de onde a reserva se originou, como um call center, internet, motor de reservas, OTA, etc. A Origem pode variar.

Aplicando Impostos e Taxas:

• Se apenas a Fonte estiver configurada: Se a Fonte for 'SiteMinder', mas a Origem (p. ex.o, 'Call Center') não estiver configurada como uma Fonte de Terceiros, então os impostos e taxas configurados para 'SiteMinder' serão aplicados.
• Se tanto a Fonte quanto a Origem estiverem configuradas: Se tanto a Fonte ('SiteMinder') quanto a Origem (p. ex., 'Booking.com') estiverem configuradas como Fontes de Terceiros, então os impostos e taxas configurados para 'Booking.com' serão aplicados.
  Ao configurar fontes de terceiros na Cloudbeds, os impostos e taxas corretos são aplicados com base nos detalhes de Fonte e Origem da reserva.
  

O canal suporta:

1. Tarifas Avançadas do Canal
2. Restrições
3. Dias Fechados
4. Fechado para Chegadas
5. Fechado para Partidas
6. Estadia Mínima
7. Estadia Máxima
8. Cartões de Crédito
9. Cancelamentos
10. Modificações
11. Preços por Pessoa

O canal não suporta:

1. Prazos para reservas
2. Reserva de Última Hora

Alguns campos novos relacionados às reservas do SiteMinder são exibidos no cabeçalho da reserva e na seção de "mostrar mais". Esses campos oferecem informações adicionais e não afetam o processo de reserva. Se houver alterações necessárias no extrato da reserva, a equipe da propriedade deve aplicá-las manualmente.

1. Informações da Empresa;
2. Informações da Agência de Viagens;
3. Informações sobre membros.