Gerencie os Bloqueios de Alocação de Grupos

Gabriela Garcia

Atualizado 13 de novembro de 2026 13:26

Objetivo	Revisar, compartilhar e monitorar os bloqueios de alocação existentes no módulo antigo de Grupos.
Ideal para	Usuários da Recepção, Gerente/Gerente Geral e Administradores que gerenciam bloqueios de quartos para grupos e reservas feitas pelos próprios hóspedes.
Use quando	Você precisar verificar os detalhes do bloqueio, entender como o inventário do grupo afeta o calendário, compartilhar um link do Motor de Reservas ou Código do Grupo, ou monitorar o pickup.
Requisitos	O módulo de Grupos deve estar habilitado, e o Perfil do Grupo e o bloqueio de alocação já devem existir.
Resultado esperado	Você poderá entender o status do bloqueio e seu impacto no inventário, compartilhar o caminho correto de reserva com os hóspedes e monitorar quanto do bloqueio já foi reservado.
Limitações	Bloqueios de alocação regulares não suportam uma reserva que abranja múltiplos bloqueios. Use Bloqueios de Alocação Agregados quando uma reserva contínua precisar cruzar diferentes bloqueios.

Introdução

Após criar um bloqueio de alocação no módulo antigo de Grupos, use as ferramentas de gerenciamento no Perfil do Grupo para revisar sua configuração, entender seu efeito no inventário, compartilhar o acesso à reserva com os hóspedes e monitorar quanto do bloqueio já foi utilizado.

Este artigo foca no gerenciamento dos bloqueios de alocação existentes. Para os fluxos de trabalho completos para criar, editar ou excluir um bloqueio, veja Ações principais dos bloqueios de alocação de grupo.

Uma versão mais recente deste módulo está disponível. O módulo Grupos e Eventos oferece recursos aprimorados, incluindo perfis multiestabelecimento, faturamento por evento, orçamentos e gerenciamento da lista de hóspedes. Atualmente, está em lançamento limitado. Entre em contato com support@cloudbeds.com para saber mais. Este artigo cobre o módulo Grupos legado, que permanece ativo para a maioria dos estabelecimentos.

Use as seções abaixo para revisar as informações do bloqueio, entender seu impacto no inventário, compartilhar o acesso à reserva e monitorar o pickup do grupo.

Índice

Quem isso afeta e como
Revisar detalhes do bloqueio de alocação
Entender disponibilidade e ocupação
Compartilhar um bloqueio de alocação com hóspedes
Revisar pickup do bloqueio de alocação

Quem isso afeta e como

Diferentes membros da equipe podem usar as informações do bloqueio de alocação para diferentes partes do fluxo de trabalho do grupo. Use a tabela abaixo para identificar as seções mais relevantes para o seu papel.

Papel	O que você precisa saber
Recepção	Use os detalhes do bloqueio de alocação, a URL do Motor de Reservas ou o Código do Grupo, e as informações de pickup ao ajudar hóspedes de grupos a reservar ou ao verificar quanto do inventário do grupo ainda está disponível.
Gerente/Gerente Geral	Use a disponibilidade, ocupação e pickup para entender quanto do inventário está comprometido com o grupo e quanto já foi reservado. Revise o comportamento de liberação conforme o grupo se aproxima das datas da estadia.
Administrador	Gerencie as configurações do plano tarifário e do Motor de Reservas que determinam quais tarifas negociadas os hóspedes podem acessar através do link de reserva do grupo.

Revisar detalhes do bloqueio de alocação

Abra o Perfil do Grupo e selecione a guia Bloqueios de Alocação para revisar e gerenciar seus bloqueios.

Você pode filtrar a lista de bloqueios de alocação por:

Pesquisar: Insira um nome ou código do Perfil do Grupo para restringir a lista. Deixe o campo em branco para ver todos os bloqueios de alocação.
Data de criação: Filtre pela data de criação do bloqueio.
Status: Selecione Provisório, Lead, Confirmado, Cancelado ou todos os status.
Tipo: Selecione Bloqueio, Com base na disponibilidade ou todos os tipos.

A guia Bloqueios de Alocação mostra os filtros disponíveis acima da lista de bloqueios.

Na tabela de bloqueios de alocação, você pode revisar rapidamente:

Código do bloqueio de alocação: O código único do bloqueio, que começa com b.
Nome do bloqueio de alocação: Selecione o nome para editar o bloqueio de alocação.
Tipo
Data de criação
Chegada mais cedo: A data de check-in mais cedo das reservas vinculadas ao bloqueio.
Saída mais tardia: A data de check-out mais tardia das reservas vinculadas ao bloqueio.
Liberação automática
Status
Ações: Remova o bloqueio de alocação ou gere a URL do Motor de Reservas para ele.

Os campos numerados na imagem abaixo correspondem aos detalhes do bloqueio de alocação listados acima.

Clique no sinal de mais + ao lado do código do bloqueio de alocação para expandir os detalhes do intervalo.

A linha expandida exibe os intervalos do bloqueio, datas, tipos de acomodação e detalhes de disponibilidade.

O nome do Bloqueio de Alocação é exibido de forma consistente no Motor de Reservas da Cloudbeds, independentemente de o bloqueio usar a Tarifa Base, um Plano Tarifário ou uma tarifa personalizada.

Se nenhuma reserva estiver vinculada ao bloqueio, Chegada mais cedo e Saída mais tardia exibem N/D.

Entenda disponibilidade e ocupação

Bloqueios de alocação definitivos podem afetar o calendário antes que todos os quartos reservados sejam ocupados. O ponto chave é distinguir Disponibilidade, Ocupação e Pickup.

Métrica	O que reflete
Ocupação	Quartos que foram realmente reservados. Isso inclui reservas retiradas do bloqueio de alocação e reservas feitas fora do bloqueio.
Disponibilidade	Inventário restante disponível para venda após a remoção dos quartos elegíveis mantidos em um Bloqueio de Alocação Confirmado do inventário geral do estabelecimento.
Pickup	Quantos quartos do próprio bloqueio de alocação foram reservados em comparação com o número alocado para o bloqueio.

Ocupação

No módulo antigo de Grupos, a porcentagem de Ocupação no Calendário reflete apenas as reservas feitas. Os quartos mantidos em um Bloqueio de Alocação Confirmado não aumentam a Ocupação até que sejam reservados.

Bloqueios de Alocação Confirmados que pertencem a Perfis de Grupo Abertos reduzem a Disponibilidade do Calendário para o Tipo de Acomodação correspondente. Isso impede que os quartos mantidos sejam vendidos fora do bloqueio de alocação.

O indicador de pickup aparece acima da data no Calendário.

Exemplo:

Capacidade total do estabelecimento = 24 quartos
Alocação do Bloqueio de Alocação = 5 quartos
Algumas reservas são feitas a partir do Bloqueio de Alocação
Algumas reservas são feitas fora do Bloqueio de Alocação

Se todos os 5 quartos do bloqueio de alocação forem reservados para uma data, o indicador de pickup mostrará 5/5. Essas 5 reservas são incluídas na Ocupação.

Se o indicador de pickup mostrar 3/5, apenas 3 dos 5 quartos alocados foram reservados. Qualquer Ocupação adicional para essa data vem de reservas feitas fora do bloqueio de alocação.

Os quartos ainda mantidos no bloqueio de alocação continuam refletidos na Disponibilidade e no pickup, mas não contam para a Ocupação até serem reservados.

Disponibilidade

A Disponibilidade do Calendário para cada Tipo de Acomodação reflete os quartos mantidos em Bloqueios de Alocação Confirmados que pertencem a Perfis de Grupo Abertos.

Bloqueios de Alocação Definidos reduzem o número de quartos que permanecem disponíveis para reservas gerais, mas não aumentam a Ocupação até que esses quartos sejam reservados.

Se todos os quartos ou camas de um Tipo de Acomodação estiverem reservados por um bloqueio de alocação, esse Tipo de Acomodação não aparecerá ao criar uma nova reserva, a menos que a opção de overbooking permita.

O Calendário abaixo mostra como o inventário alocado em bloqueios de alocação afeta a disponibilidade restante para cada Tipo de Acomodação.

Quando o inventário é designado a um Bloqueio de Alocação Definido:

O sistema ajusta a Disponibilidade para o Tipo de Acomodação correspondente com base no número de quartos ou camas reservados pelo bloqueio.
Quartos que estão reservados, mas ainda não foram reservados oficialmente, não aparecem como blocos de reserva no Calendário e não aumentam a Ocupação.
Se o Bloqueio de Alocação for Definido e o Perfil do Grupo estiver Aberto, as alterações na disponibilidade do bloqueio são refletidas imediatamente no Calendário.
Quando uma reserva é feita a partir de um bloqueio do tipo Block, a disponibilidade geral do Calendário não diminui novamente porque o quarto já foi removido do inventário geral quando foi alocado ao bloqueio. No entanto, a reserva aumenta a contagem de reservas e a porcentagem de Ocupação.

Os hóspedes podem reservar o inventário designado a um Bloqueio de Alocação Definido usando um URL gerado do Motor de Reservas ou o Código do Grupo do bloqueio.

Antes de compartilhar o acesso à reserva com os hóspedes:

Crie o Perfil do Grupo.
Crie o Bloqueio de Alocação e defina-o como Definido.

Gerar o URL do Motor de Reservas

Na página Grupos , abra o Perfil do Grupo desejado.
Abra a guia Bloqueios de Alocação.
Clique no ícone de engrenagem ao lado do bloqueio de alocação e selecione URL de Reserva.

O menu Ações exibe a opção URL de Reserva para os blocos elegíveis.

A opção URL de Reserva está disponível apenas para Bloqueios de Alocação Confirmados. Bloqueios Lead e Provisórios não exibem essa opção.

Selecione o intervalo de datas, se necessário.
Clique em Gerar URL.
Copie a URL gerada e compartilhe com seus hóspedes ou agência.

Selecione um intervalo de datas antes de gerar o link quando quiser que o Motor de Reservas abra com datas específicas de estadia.

Após a URL ser gerada, copie-a do campo URL de Reserva e compartilhe com os hóspedes ou agência desejados.

Uma URL sem datas abre o Motor de Reservas usando as datas padrão.
Uma URL com datas abre o Motor de Reservas com as datas especificadas.

Use o Código do Grupo

Em vez de abrir uma URL gerada, os hóspedes podem inserir o ID do Bloqueio de Alocação no campo Código do Grupo do Motor de Reservas da Cloudbeds.

Na página Grupos , abra o Perfil do Grupo desejado.
Abra a guia Bloqueios de Alocação e localize o código do Bloqueio de Alocação.
Compartilhe o código com seus hóspedes ou agência.
Os hóspedes inserem o código no campo Código do Grupo do Motor de Reservas ao fazer a reserva.

O código do Bloqueio de Alocação aparece na tabela de Bloqueios de Alocação.

Os hóspedes podem inserir esse código no campo Código do Grupo do Motor de Reservas para acessar a alocação correspondente.

Você pode usar um plano tarifário com código promocional para um Bloqueio de Alocação de Grupo antigo quando quiser que a tarifa negociada esteja disponível pelo acesso do grupo no Motor de Reservas, mas oculta das buscas normais públicas do Motor de Reservas.

Para o fluxo completo de criação ou edição de um plano tarifário, veja Planos Tarifários e Pacotes - Tudo que você precisa saber.

Ao usar um plano tarifário com código promocional em um Bloqueio de Alocação de Grupo:

Mantenha Site/Motor de Reservas selecionado como fonte para o plano tarifário.
Hóspedes que usam o link do bloco de alocação ou o Código do Grupo veem a tarifa negociada sem precisar inserir o código promocional do plano tarifário separadamente.
Hóspedes que navegam no Motor de Reservas público sem o código promocional não veem a tarifa privada.
Qualquer pessoa que saiba e insira o código promocional pode acessar essa tarifa conforme os Tipos de Acomodações e datas configurados no plano tarifário.
O Motor de Reservas da Cloudbeds processa um código de reserva por vez. Hóspedes que usam o Código do Grupo ou o link do bloco de alocação não podem aplicar outro código promocional na mesma reserva.

Mantenha Site/Motor de Reservas habilitado. Remover essa fonte pode impedir que os hóspedes concluam reservas pelo link do bloco de alocação.

Nas configurações do plano tarifário, confirme que o Código Promocional está habilitado e que Site/Motor de Reservas permanece selecionado como fonte.

Quando um hóspede abre o link de reserva do grupo, a tarifa negociada é exibida para o inventário e datas aplicáveis do bloco sem exigir que o código promocional seja inserido novamente.

A tarifa privada permanece oculta quando as mesmas datas da estadia são pesquisadas no Motor de Reservas público sem o código promocional.

Uma tarifa privada de grupo altera o acesso à tarifa negociada, não a origem do imposto da reserva. Reservas criadas através do link de reserva do grupo ainda usam a origem Site/Motor de Reservas, portanto, os impostos e taxas configurados para essa origem continuam a ser aplicados.

Revisar pickup do bloqueio de alocação

Use as informações de pickup para comparar o número de quartos alocados ao bloqueio com o número que os hóspedes realmente reservaram. Você pode revisar o pickup pelo Perfil do Grupo ou diretamente no Calendário.

Expanda as seções abaixo para a visualização que deseja usar.

Números de pickup no Perfil do Grupo

Na página Grupos , abra o Perfil do Grupo desejado.
Abra a guia Pickup.
Selecione as datas que deseja revisar. Por padrão, a página abre na primeira data do bloqueio de alocação selecionado.
Selecione os tipos de acomodação.
Selecione o bloqueio de alocação.
Revise o status e o tipo do bloqueio.

Bloqueios Lead e Provisórios podem exibir o inventário alocado na visualização Pickup, mas seu inventário não é deduzido da disponibilidade geral do estabelecimento. O bloqueio deve ser Confirmado para que seu inventário seja reservado para a reserva do grupo.

A guia Pickup permite que você escolha a data, o tipo de acomodação, o bloqueio de alocação e revise seu status atual.

Na tabela Pickup:

O primeiro número mostra quantas acomodações do bloqueio de alocação foram reservadas.
O segundo número mostra o total de quartos alocados para o bloqueio.
A tarifa para a data e tipo de acomodação selecionados aparece abaixo dos números de pickup.

O exemplo abaixo mostra as quantidades reservadas e alocadas para cada tipo de acomodação.

Por exemplo, um valor de pickup de 1/2 significa que 1 dos 2 quartos alocados para o bloqueio foi reservado, deixando 1 quarto disponível dentro do bloqueio para essa data.

Clique em Liberar Inventário quando precisar devolver quartos não vendidos ao inventário geral do estabelecimento.

Dica: Você pode liberar o inventário manualmente na guia Pickup ou configurar a Liberação Automática nas configurações do bloqueio de alocação. Veja Ações Principais dos Bloqueios de Alocação de Grupo para configurar tarifa, disponibilidade e Liberação Automática.

Se a Liberação Automática estiver ativada, a página Pickup exibirá quando o inventário restante será liberado.

Números de pickup no calendário

Os Bloqueios de Alocação Confirmados também exibem os números de pickup no calendário para as datas correspondentes.

O indicador de pickup mostra:

O primeiro número: quartos reservados a partir do bloqueio de alocação.
O segundo número: total de quartos mantidos no bloqueio de alocação para aquela data.

Exemplo:

Bloqueio de Alocação = 5 quartos
Segunda-feira 1 = 5/5
Terça-feira 2 = 3/5
Quarta-feira 3 = 2/5

O calendário abaixo compara as reservas criadas a partir do bloqueio de alocação com as reservas criadas fora dele.

5/5 significa que todos os 5 quartos mantidos no bloqueio de alocação foram reservados.
3/5 significa que 3 dos 5 quartos foram reservados a partir do bloqueio de alocação.
2/5 significa que 2 dos 5 quartos foram reservados a partir do bloqueio de alocação.

Reservas feitas fora do bloqueio de alocação são incluídas na porcentagem de ocupação do calendário, mas não no número de pickup do bloqueio de alocação.

Os números de pickup no calendário refletem a mesma atividade de reservas em grupo mostrada na guia Pickup do Perfil do Grupo. Use o pickup para ver quanto do inventário mantido foi reservado e use a Disponibilidade do Calendário para ver quanto inventário ainda está disponível para venda.

Bloqueios de alocação regulares não suportam uma única reserva que atravesse múltiplos bloqueios. Se você precisar de uma reserva contínua que abranja diferentes bloqueios, consulte Gerenciar Bloqueios de Alocação Agregados.

Agora que você sabe como gerenciar Bloqueios de Alocação de Grupo antigos, confira estes recursos para um contexto mais amplo sobre o fluxo de trabalho dos Grupos antigos e a reserva de hóspedes pelo Motor de Reservas da Cloudbeds: