Conexão do Amadeus iHotelier CRS ao PMS da Cloudbeds

1. Acesse Conta -> Configurações -> Distribuição;
2. Na guia Descubra, busque por Amadeus by iHotelier CRS e clique no cartão do canal;

3. Se você já tem uma conta, clique em Ativar Canal;
4. Se você não tem uma conta, clique em Criar Nova Conta;

5. Tipo de Conexão: Selecione seu tipo de conexão preferido. Esta integração suporta conexões Completas e Personalizadas;

6. Use o Código da Interface do iHotelier e as credenciais de senha do iHotelier fornecidas pela Amadeus. Clique em Continuar;

7. Faça o mapeamento das suas acomodações. A lista das acomodações do iHotelier aparece na coluna de Acomodação do canal; 

8. Mapeamento do Plano Tarifário. A lista dos planos tarifários do iHotelier aparece na coluna do Plano Tarifário do canal; 

9. Adicione um Ajuste de Tarifa Base para cada tipo de acomodação (se necessário). Quando terminar, clique em Continuar, ou deixe zero se quiser pular esta etapa; 

10. Configure as Configurações extras e clique em Salvar.

Você deve configurar o imposto/taxa na seção de origens de terceiros no sistema da Cloudbeds. No PMS da Cloudbeds, os impostos e taxas para reservas do CRS são determinados pela Fonte ou Origem da reserva:

1. Fonte: Isso sempre aparece como 'iHotelier' em todas as reservas do CRS.
2. Origem: Indica de onde a reserva se originou, como call center, web, motor de reservas, OTAs, etc. A Origem pode variar.

Aplicando Impostos e Taxas:

• Se apenas a Fonte estiver configurada: Se a Fonte for 'iHotelier' mas a Origem (p.ex., 'Call Center') não estiver configurada como Fonte de Terceiro, então os impostos e taxas configurados para 'iHotelier' serão aplicados.
• Se Fonte e Origem estiverem configuradas: Se tanto a Fonte ('iHotelier') quanto a Origem (p.ex., 'Booking.com') estiverem configuradas como Origens de Terceiro, então os impostos e taxas configurados para 'Booking.com' serão aplicados.
  Ao configurar fontes de terceiros no sistema da Cloudbeds, os impostos e taxas corretos são aplicados com base nos detalhes específicos da Fonte e Origem da reserva.

Alguns novos campos relacionados às reservas do CRS são exibidos no cabeçalho da reserva e na seção "Mostrar mais". Note que esses campos fornecem informações adicionais e não afetam o processo de reserva. Por exemplo, as informações do voucher não são aplicadas automaticamente ao extrato da reserva. Se houver alterações necessárias no extrato da reserva, a equipe da propriedade deve aplicá-las manualmente.

1. Informações da Empresa
2. Informações da Agência de Viagens
3. Informações de Fidelidade (ou Dados de Membro)
4. Informações do Grupo
5. Informações do Voucher
6. Serviços Extras na seção de Solicitações Especiais

O canal suporta:

• Tarifas avançadas de canais permitem sincronizar múltiplos planos tarifários da plataforma da Cloudbeds com vários planos tarifários em um canal. Se esse recurso ainda não estiver ativado para você e desejar ativá-lo, entre em contato com o Suporte da Cloudbeds.
• Dias Fechados: Interrompe a venda de acomodações do canal em dias específicos. Use a configuração "Acomodação Bloqueada" na Matriz de Disponibilidade para controlar essa configuração.
• Fechado para Entrada: Impede que hóspedes cheguem em uma data específica. Use a Matriz de Disponibilidade para controlar essa configuração.
• Fechado para Partida: Impede que hóspedes façam check-out em uma data específica. Use a Matriz de Disponibilidade para controlar essa configuração.
• Duração mínima da estadia: Número mínimo de noites que um hóspede deve ficar ao chegar em uma data específica. Use a Matriz de Disponibilidade para controlar essa configuração.
• Duração máxima da estadia: Número máximo de noites que um hóspede pode ficar ao chegar em uma data específica. Use a Matriz de Disponibilidade para controlar essa configuração.
• Cancelamentos: O canal envia cancelamentos de reservas diretamente para a plataforma da Cloudbeds.
• Modificações: O canal envia modificações de reservas diretamente para a plataforma da Cloudbeds.
• Preço por Pessoa: O preço é baseado no número de ocupantes (também conhecido como Precificação baseado na Ocupação). O iHotelier não suporta isso no nível do calendário, mas as propriedades podem definir preços para pessoas extras, tanto para Adultos quanto para Crianças, durante a configuração do canal.
• Exibição de Informações de Grupo: Exibe informações de reservas em grupo, Agência de Viagens, Empresa, Voucher e Serviços Extras na plataforma da Cloudbeds (provenientes da Amadeus).
• Consentimento de Marketing do Hóspede: Registra automaticamente a preferência de consentimento ou recusa do hóspede para e-mails de marketing quando a reserva é recebida pelo canal, apoiando a conformidade com o RGPD e garantindo preferências de comunicação precisas na plataforma da Cloudbeds.
• Tipos de Conexão Personalizados: Possibilidade de configurar uma conexão Completa ou Personalizada conforme as necessidades da propriedade.

O canal não suporta:

• Cartões de Crédito
• Datas limite para Reservas
• Reservas de Última Hora

1. Com a Cloudbeds, a única plataforma PMS verdadeiramente unificada do setor, você pode integrar-se ao Amadeus CRS enquanto gerencia seu calendário, canais, governança e tudo mais que precisa para administrar seu negócio em um só lugar.
2. A integração Cloudbeds + Amadeus oferece uma troca completa de dados em duas vias, incluindo sincronização em tempo real de quartos, tarifas e disponibilidade. Ela utiliza as APIs mais recentes para uma configuração otimizada, minimizando o risco de overbookings e disparidade de tarifas.
3. Amplie suas opções de distribuição acessando uma rede estendida de mais de 400 canais por meio do Amadeus iHotelier CRS e do Gerenciador de Canais da Cloudbeds, aumentando o potencial de reservas.
4. A Cloudbeds oferece suporte direto aos cancelamentos nos canais conectados. Se uma reserva for cancelada no canal, ela é atualizada na Cloudbeds. Se a reserva for cancelada no PMS da Cloudbeds, atualizamos a disponibilidade. Porém, não é possível cancelar diretamente no CRS ou na OTA. Se um hóspede cancelar via CRS/OTA, o cancelamento também será refletido no PMS da Cloudbeds.
5. Ainda não temos relatório de No-show para essa integração, mas já oferecemos para Airbnb e outros canais.