Configurar Conta do Cloudbeds Payments

Introdução

O Cloudbeds Payments permite que sua propriedade processe pagamentos de hóspedes diretamente pelo PMS da Cloudbeds. A configuração da conta inclui conectar o Cloudbeds Payments, fornecer as informações comerciais e de titularidade necessárias, adicionar os dados bancários para repasse e configurar como os pagamentos com cartão de crédito serão tratados.

Antes de começar, certifique-se de que o Cloudbeds Payments está habilitado para sua propriedade e que você está logado como usuário Titular da Propriedade. Siga os passos abaixo para concluir a configuração desde a conexão até o processamento dos pagamentos.

Conteúdo

• Antes de começar
• Passo 1: Primeiros passos
• Passo 2: Conecte o Cloudbeds Payments ao seu PMS da Cloudbeds
• Passo 3: Configure sua conta do Cloudbeds Payments
• Passo 4: Insira os dados da sua conta bancária
• Passo 5: Configure os Requisitos para o endereço de faturamento e a configuração do cartão de crédito
• Passo 6: Métodos de processamento
• Passo 7: Cloudbeds Payments conectado com sucesso

Antes de começar

Revise as informações a seguir antes de iniciar a configuração do Cloudbeds Payments:

• Se estiver interessado neste recurso, você pode agendar uma demonstração gratuita com nossa equipe de vendas aqui.
• Você só pode iniciar o processo de aplicação se nosso representante de vendas tiver habilitado este recurso.
• Depois de fornecer todas as informações necessárias, você poderá processar pagamentos. Completar a aplicação é importante para garantir que você receba todas as informações necessárias.
• Criptografamos os números do cartão de crédito para proteger seus dados com mais segurança. Confira este artigo para mais informações: Cloudbeds Payments - Por que não consigo visualizar os detalhes completos do cartão de crédito?
• Se desejar solicitar um terminal (se estiver disponível para sua região), entre em contato com nossa Equipe de suporte.
• Confira os requisitos por país aqui: Aplicar para conta do Cloudbeds Payments - requisitos por país.

Passo 1: Primeiros passos (informações necessárias para configurar o Cloudbeds Payments)

Ao configurar o processador de pagamentos, você precisará das informações abaixo:

1. Informações comerciais:

• Nome comercial
• Número de identificação comercial ou fiscal
• Endereço comercial
• Telefone comercial
• Endereço de e-mail comercial
• Site comercial

2. Informações do proprietário:

• Apenas um proprietário de empresa é obrigatório para cadastro.
• Um documento de identidade físico ou uma cópia digital de alta qualidade é sempre necessário.

• Nome
• Data de nascimento
• Número de identificação nacional
• Endereço
• E-mail
• Telefone

3. Uma conta bancária em nome da Razão Social da Empresa
Outros documentos (nem sempre são necessários, mas é bom tê-los acessíveis)

• Documento de identidade emitido pelo governo
• Documento da empresa emitido pelo governo
• Extratos bancários dos últimos 30 dias

Passo 2: Conecte o Cloudbeds Payments ao seu PMS da Cloudbeds

Você deve fazer logon como proprietário da propriedade para configurar o Cloudbeds Payments.

1. Clique em Conta > Configurações > selecione Financeiro
2. Selecione Opções de pagamento.
3. Selecione a guia Cartão de crédito e role para baixo até a seção Processador de pagamentos.
4. Ative o Ativar/Desativar.

5. O cartão do Cloudbeds Payments aparece com o status Não conectado. Clique em Conectar para iniciar o processo de onboarding do Cloudbeds Payments. Continue com os próximos passos para fornecer as informações necessárias sobre a empresa, titularidade e conta bancária para repasse.

Passo 3: Configure sua conta do Cloudbeds Payments

1. Selecione o tipo de empresa:

• Empresário Individual / Empresário Individual: Este tipo de negócio em que não há distinção legal entre a entidade empresarial e seu proprietário, sendo mais adequado para situações em que a organização possui apenas um proprietário.
• Empresa: Entidade legal formada por um grupo de indivíduos para se envolver e operar um empreendimento comercial ou industrial.
• Sem fins lucrativos: Normalmente reservado para corporações sem fins lucrativos ou negócios isentos de impostos.

2. Escolha a estrutura empresarial apropriada (para empresas ou organizações sem fins lucrativos).
Lembre-se de que essas opções podem variar significativamente de país para país. As etapas descritas abaixo são adaptadas para contas baseadas nos EUA. Por favor, leve em consideração as regulamentações e exigências do seu país ao preencher esta seção.

Empresa:

• Sociedade Limitada (LLP): Uma LLP é uma entidade empresarial legal com responsabilidade limitada para seus membros. A principal diferença entre uma LLP e uma empresa limitada é que a LLP tem a flexibilidade organizacional de uma sociedade e é tributada como uma sociedade. Em outros aspectos, é muito semelhante a uma empresa privada.
• Sociedade não incorporada: Entidade não legal sem privilégio de incorporação, na qual duas ou mais pessoas se comprometem a combinar seu trabalho ou propriedade para alcançar um objetivo comum. Em uma sociedade não incorporada, todos os sócios são ilimitada e coletivamente responsáveis pelas dívidas da sociedade com seus bens.
• Empresa privada: Uma empresa privada não pode ser propriedade de membros do público em geral. Em vez disso, será propriedade de uma ONG (organização não governamental) ou de um número relativamente pequeno de acionistas, e a venda de ações da empresa é tratada de forma privada.
• Outro/Não tenho certeza
• Sem fins lucrativos:
  • Empresa beneficente: Organização sem fins lucrativos cujos objetivos principais são a filantropia e o bem-estar social.
  • Associação não incorporada: Uma organização criada por meio de um acordo entre pessoas que se reúnem por um motivo que não seja obter lucro (por exemplo, um grupo voluntário ou um clube esportivo). Os membros individuais são pessoalmente responsáveis por quaisquer dívidas e obrigações contratuais.
  • Outro/Não tenho certeza

3. Preencha as informações da empresa:

• Nome comercial legal: É assim que sua empresa está registrada legalmente. Se você for um empresário individual, o nome legal deve ser o nome do único proprietário.
• Número da empresa
• Nome fantasia (opcional): O nome operacional da empresa, caso seja diferente do nome legal.
• Endereço comercial registrado
• Endereço físico da empresa
• Telefone comercial
• Site comercial: Não tem site? Você pode inserir o nome da propriedade e o telefone no lugar.

4. Preencha os dados do representante comercial (titular da propriedade):

• Nome legal
• Endereço de E-mail
• Cargo
• Data de nascimento
• Endereço residencial
• Telefone
• Selecione a opção apropriada:
  • Eu possuo 25% ou mais da empresa
  • Sou membro do conselho administrativo da empresa

5. Adicione os dados do diretor:

• Nome legal
• Endereço de E-mail

6. Clique para Finalizar o processo de onboarding no PMS da Cloudbeds

7. Revise os dados da empresa, da gestão e da titularidade na página de onboarding da Stripe. Em seguida, Concorde e envie as informações.

Passo 4: Insira os dados da sua conta bancária

1. Após ser redirecionado para a Cloudbeds, este é o último passo a ser concluído. Você precisará adicionar uma conta bancária em nome legal da empresa, onde receberá os repasses do Cloudbeds Payments. Mais informações sobre repasses: Cloudbeds Payments - Visão Geral dos Tempos e Relatórios de Repasses. Clique em Adicionar para inserir os dados da conta bancária.
2. Insira o IBAN (Número Internacional da Conta Bancária) e Salve.
   A conta bancária fornecida deve estar em nome da empresa. A única exceção é se você for empresário individual, caso em que a conta pode estar em nome do proprietário.

Após o envio do onboarding, o cartão do Cloudbeds Payments pode mostrar um dos seguintes status enquanto a configuração ou verificação ainda estiver em andamento:

• Dados adicionais necessários: O processo de onboarding não está completo. Clique em Finalizar processo de onboarding para fornecer as informações restantes.

• Verificação pendente: A solicitação de conexão com o processador está sendo processada. Nenhuma ação é necessária enquanto a conta estiver em análise.

Passo 5: Definir os Requisitos para o endereço de faturamento e a configuração do cartão de crédito

Isso se aplica apenas às reservas diretas. Para configurar os requisitos do endereço de faturamento para reservas OTA, acesse a extranet da OTA ou entre em contato com a equipe de suporte deles.

1. Marque as caixas apropriadas se desejar capturar o endereço de faturamento para cada cartão de crédito.
2. Você pode selecionar quais campos do cartão de crédito deseja exibir e quais são obrigatórios.
   • Quanto mais informações forem inseridas, maior a proteção, mas isso pode causar mais recusas.
   • Como referência, os campos selecionados abaixo são recomendados.

Passo 6: Métodos de processamento

Consulte o artigo a seguir sobre como configurar os Métodos de processamento (processamento automático e programado)

Passo 7: Cloudbeds Payments está conectado com sucesso

Quando o status do Cloudbeds Payments mostrar Conectado, você pode começar a processar os pagamentos dos seus hóspedes usando o processador.

A imagem abaixo mostra o estado final conectado. O cartão do Cloudbeds Payments exibe o número da conta, e a conta bancária para repasse aparece em Conta bancária.

Se a conta ainda não atingiu o status Conectado, revise o status exibido no Cloudbeds Payments e complete as informações de onboarding necessárias ou aguarde a verificação, conforme aplicável.

Próximo passo operacional

Depois que o Cloudbeds Payments estiver conectado, continue para Como processar pagamento pelo processador para começar a processar os pagamentos dos hóspedes.