Configuração da conta do Cloudbeds Payments

Introdução

O Cloudbeds Payments permite que sua propriedade processe pagamentos de hóspedes diretamente pelo PMS da Cloudbeds. A configuração da conta inclui conectar o Cloudbeds Payments, fornecer as informações comerciais e de titularidade necessárias, adicionar os dados bancários para repasse e configurar como os pagamentos com cartão de crédito serão tratados.

Antes de começar, certifique-se de que o Cloudbeds Payments está habilitado para sua propriedade e que você está conectado como usuário Titular da Propriedade. Siga os passos abaixo para concluir a configuração desde a conexão até o processamento dos pagamentos.

Conteúdo

• Antes de começar
• Passo 1: Como começar
• Passo 2: Conecte o Cloudbeds Payments ao seu PMS da Cloudbeds
• Passo 3: Configure sua conta do Cloudbeds Payments
• Passo 4: Insira os dados da sua conta bancária
• Passo 5: Defina os Requisitos para o endereço de faturamento e a configuração do cartão de crédito
• Passo 6: Métodos de processamento
• Passo 7: Cloudbeds Payments conectado com sucesso

Antes de começar

Revise as informações a seguir antes de iniciar a configuração do Cloudbeds Payments:

• Se estiver interessado neste recurso, você pode agendar uma demonstração gratuita com nossa equipe de vendas aqui.
• Você só poderá iniciar o processo de solicitação se o nosso representante de vendas tiver habilitado este recurso.
• Depois de fornecer todas as informações necessárias, você poderá processar pagamentos. Completar a solicitação é importante para garantir que você receba todas as informações necessárias.
• Criptografamos os números do cartão de crédito para proteger seus dados com mais segurança. Confira este artigo para mais informações: Cloudbeds Payments - Por que não consigo visualizar os detalhes completos do cartão de crédito?
• Se desejar solicitar um terminal (se estiver disponível para sua região), entre em contato com nossa Equipe de suporte.
• Confira os requisitos por país aqui: Solicitação para conta do Cloudbeds Payments - requisitos por país.

Passo 1: Como começar (informações necessárias para configurar o Cloudbeds Payments)

Ao configurar o processador de pagamentos, você precisará das informações abaixo:

1. Informações comerciais:

• Nome da empresa
• Número de identificação fiscal ou da empresa
• Endereço da empresa
• Telefone da empresa
• Endereço de e-mail da empresa
• Site da empresa

2. Informações do proprietário:

• É obrigatório informar apenas um proprietário da empresa.
• É sempre necessário apresentar um documento de identidade físico ou uma cópia digital de alta qualidade.

• Nome
• Data de nascimento
• Número de identificação nacional
• Endereço
• E-mail
• Telefone

3. Uma conta bancária em nome da razão social da empresa
Outros documentos (nem sempre são necessários, mas é bom tê-los à mão)

• Documento de identificação emitido pelo governo
• Documento da empresa emitido pelo governo
• Extratos bancários dos últimos 30 dias

Passo 2: Conecte o Cloudbeds Payments ao seu PMS da Cloudbeds

Você deve fazer o logon como titular da propriedade para configurar o Cloudbeds Payments.

1. Clique em Conta > Configurações > selecione Financeiro ;
2. Selecione Opções de pagamento;
3. Selecione a guia Cartão de crédito e role para baixo até a seção Processador de pagamentos;
4. Clique em Ativar/Desativar;

5. O cartão do Cloudbeds Payments aparece com o status Não conectado. Clique em Conectar para iniciar o processo de implementação do Cloudbeds Payments. Continue com os próximos passos para fornecer as informações necessárias sobre a empresa, titularidade e conta bancária para repasse.

Passo 3: Configure sua conta do Cloudbeds Payments

1. Selecione o tipo de empresa:

• Pessoa física / Empresário individual: tipo de negócio em que não há distinção jurídica entre a empresa e o proprietário. É a melhor opção quando a organização tem apenas um proprietário.
• Empresa: pessoa jurídica constituída por um grupo de pessoas para exercer uma atividade comercial ou industrial.
• Organização sem fins lucrativos: geralmente reservada a entidades sem fins lucrativos ou a empresas isentas de impostos.

2. Escolha a estrutura empresarial adequada (para empresas ou organizações sem fins lucrativos).
Lembre-se de que essas opções podem variar bastante de um país para outro. As etapas abaixo foram elaboradas para contas sediadas nos EUA. Considere as normas e os requisitos do seu país ao preencher esta seção.

Empresa:

• Sociedade de responsabilidade limitada (LLP): a LLP é uma pessoa jurídica com responsabilidade limitada para seus sócios. A principal diferença entre uma LLP e uma sociedade limitada é que a LLP tem a flexibilidade organizacional de uma sociedade de pessoas e é tributada como tal. Nos demais aspectos, é muito semelhante a uma empresa de capital fechado.
• ociedade não constituída formalmente (Unincorporated Partnership): entidade sem personalidade jurídica e sem separação entre o patrimônio da sociedade e o dos sócios, na qual duas ou mais pessoas se comprometem a combinar seu trabalho ou patrimônio para alcançar um objetivo comum. Nesse tipo de sociedade, todos os sócios respondem de forma ilimitada e solidária pelas dívidas, com seus bens pessoais.
• Empresa de capital fechado (Private Company): não pode pertencer ao público em geral. Seu capital pertence a uma ONG (organização não governamental) ou a um número relativamente pequeno de acionistas, e a venda de ações é feita de forma privada.
• Outro/Não tenho certeza
• Organização sem fins lucrativos:
  • Organização beneficente (Charitable company): organização sem fins lucrativos cujos principais objetivos são a filantropia e o bem-estar social.
  • Associação não constituída formalmente (Unincorporated Association): organização criada por meio de um acordo entre pessoas que se reúnem com uma finalidade que não seja o lucro (por exemplo, um grupo de voluntários ou um clube esportivo). Os membros respondem pessoalmente por dívidas e obrigações contratuais.
  • Outro/Não tenho certeza.

3. Preencha as informações da empresa:

• Razão social: é o nome sob o qual sua empresa está legalmente registrada. Se você for empresário individual, a razão social deve ser o nome do proprietário.
• Número da empresa
• Nome fantasia (opcional): O nome operacional da empresa, caso seja diferente do nome legal.
• Endereço comercial registrado
• Endereço físico da pessoa jurídica
• Telefone comercial
• Site da empresa: Não tem site? Você pode inserir o nome da propriedade e o telefone no lugar.

4. Preencha os dados do representante da empresa (titular da propriedade):

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Cargo
• Data de nascimento
• Endereço residencial
• Telefone
• Selecione a opção apropriada:
  • Eu possuo 25% ou mais da empresa
  • Sou membro do conselho de administração da empresa

5. Adicione os dados do diretor:

• Nome completo
• Endereço de e-mail

6. Clique para Finalizar o processo de implementação no PMS da Cloudbeds

7. Revise as informações da empresa, da gestão e dos proprietários na página de implementação do Stripe. Em seguida, clique em Concordar e enviar.

Passo 4: Insira os dados da sua conta bancária

1. Após ser redirecionado para a Cloudbeds, este é o último passo a ser concluído. Você precisará adicionar uma conta bancária em razão social da empresa, onde receberá os repasses do Cloudbeds Payments. Mais informações sobre repasses: Cloudbeds Payments - Visão Geral dos Tempos e Relatórios de Repasses. Clique em Adicionar para inserir os dados da conta bancária.
2. Insira o IBAN (Número Internacional de Conta Bancária) e clique em Salvar. A conta bancária informada deve estar em nome da empresa. A única exceção é para empresários individuais, caso em que a conta pode estar em nome do proprietário.

Após o envio da implementação, o cartão do Cloudbeds Payments pode mostrar um dos seguintes status enquanto a configuração ou verificação ainda estiver em andamento:

• Dados adicionais necessários: O processo de implementação não está completo. Clique em Finalizar processo de implementação para fornecer as informações restantes.

• Verificação pendente: A solicitação de conexão com o processador está sendo processada. Nenhuma ação é necessária enquanto a conta estiver em análise.

Passo 5: Defina os Requisitos para o endereço de faturamento e a configuração do cartão de crédito

Isso se aplica apenas às reservas diretas. Para configurar os requisitos do endereço de faturamento para reservas de OTAs, acesse a extranet da OTA ou entre em contato com a equipe de suporte deles.

1. Marque as caixas apropriadas se desejar capturar o endereço de faturamento para cada cartão de crédito;
2. Você pode selecionar quais campos do cartão de crédito deseja exibir e quais são obrigatórios.
   • Quanto mais informações forem inseridas, maior a proteção, mas isso pode causar mais recusas.
   • Como referência, os campos selecionados abaixo são recomendados.

Passo 6: Métodos de processamento

Consulte o artigo a seguir sobre como configurar os Métodos de processamento (processamento automático e programado)

Passo 7: Cloudbeds Payments está conectado com sucesso

Quando o status do Cloudbeds Payments mostrar Conectado, você pode começar a processar os pagamentos dos seus hóspedes usando o processador.

A imagem abaixo mostra o estado final conectado. O cartão do Cloudbeds Payments exibe o número da conta, e a conta bancária para repasse aparece em Conta bancária.

Se a conta ainda não atingiu o status Conectado, revise o status exibido no Cloudbeds Payments e complete as informações de implementação necessárias ou aguarde a verificação, conforme aplicável.

Próximo passo

Depois que o Cloudbeds Payments estiver conectado, siga para "Como processar pagamento pelo processador" a fim de começar a processar os pagamentos dos hóspedes.