Configure sua conta do Cloudbeds Payments

• Se tiver interesse nesse recurso, você pode agendar uma demonstração gratuita com nossa equipe de vendas aqui.
• Você só pode iniciar o processo de aplicação se nosso representante de vendas tiver habilitado esse recurso.
• Depois de fornecer todas as informações necessárias, você poderá processar os pagamentos. É importante concluir a solicitação para garantir que você receba todas as informações necessárias.
• Nós criptografamos os números dos cartões de crédito para garantir a segurança dos seus dados do cartão de forma mais segura. Confira este artigo para mais informações: Cloudbeds Payments - Por que não consigo ver todos os detalhes do cartão de crédito?
• Se você deseja solicitar um terminal (se estiver disponível para a sua região), entre em contato com nossa Equipe de Suporte.
• Verifique os requisitos do país aqui: Solicitação de uma conta do Cloudbeds Payments - requisitos por país

Passo 1: Dando os primeiros passos (informações necessárias para configurar o Cloudbeds Payments)

Ao configurar o processador de pagamentos, você precisará das seguintes informações:

1. Informações da empresa:

• Nome da empresa
• Número de identificação fiscal ou empresarial
• Endereço da empresa
• Número de telefone da empresa
• Endereço de e-mail da empresa
• Site da empresa

2. Informações do proprietário:

• Apenas um proprietário da empresa precisa ser listado.
• É sempre necessário ter um documento de identificação físico ou uma cópia digital de alta qualidade em mãos.

• Nome
• Data de nascimento
• Número de identificação oficial
• Endereço
• E-mail
• Número de telefone

3. Uma conta bancária em nome da Empresa
Outros documentos (nem sempre são necessários, mas é bom tê-los à mão)

• Documento de identidade emitido pelo governo
• Documento da empresa emitido pelo governo
• Extratos bancários dos últimos 30 dias

Passo 2: Conexão do Cloudbeds Payments ao seu PMS da Cloudbeds

Você deve fazer o logon como usuário Dono da Propriedade para configurar o Cloudbeds Payments.

1. Clique em Conta;
2. Selecione Configurações;
3. Selecione Pagamentos ;
4. Na guia de Opções de Pagamento, abra a página de Cartão de Crédito;
5. No seção de Processador de Pagamento, mova o seletor para Ativar o processador;
6. Escolha o modo Ativo;
7. Selecione Cloudbeds Payments no menu;
8. Clique em Conectar Processador;
   
9. Selecione o país de sua empresa;
10. Preencha o Consumer Statement Descriptor e crie a conta. Você será redirecionado para o aplicativo do Cloudbeds Payments.
    O Consumer Statement Descriptor (Nome da Empresa no Extrato do Consumidor) aparecerá no extrato do seu hóspede assim que eles realizarem uma transação com o seu negócio. Por padrão, o Descritor de Extrato é o nome fantasia (Doing Business As) que você forneceu ao solicitar sua conta de vendedor. A Cloudbeds recomenda usar o nome da sua propriedade, que será reconhecido pelos seus hóspedes e ajudará a evitar contestações.

Passo 3: Configure sua conta do Cloudbeds Payments

1. Selecione o tipo de negócio:

• Individual / Autônomo: Este tipo de negócio não possui distinção legal entre a entidade empresarial e seu proprietário, sendo mais adequado para situações em que a organização possui apenas um proprietário.
• Empresa: Entidade legal formada por um grupo de indivíduos para se envolver e operar um negócio comercial ou industrial.
• Sem fins lucrativos: Normalmente reservado para corporações sem fins lucrativos ou empresas isentas de impostos.

2. Escolha a estrutura empresarial apropriada (para empresas ou organizações sem fins lucrativos):
Lembre-se de que essas opções podem variar significativamente de país para país. Os passos descritos abaixo são adaptados para contas baseadas nos EUA. Por favor, leve em consideração as regulamentações e requisitos do seu país ao completar esta seção.

Empresa:

• Sociedade Limitada (LLP): Uma LLP é uma entidade empresarial legal com responsabilidade limitada para seus membros. A principal diferença entre uma LLP e uma sociedade limitada é que uma LLP tem a flexibilidade organizacional de uma parceria e é tributada como uma parceria. Em outros aspectos, é muito semelhante a uma empresa privada.
• Parceria não incorporada: Entidade não legal sem o privilégio do véu da incorporação, na qual duas ou mais pessoas se comprometem a combinar seu trabalho ou propriedade para alcançar um objetivo comum. Em uma parceria não incorporada, todos os parceiros são ilimitada e coletivamente responsáveis pelas dívidas da parceria com seus ativos.
• Empresa Privada: Uma empresa privada não pode ser de propriedade de membros do público. Em vez disso, será de propriedade de uma ONG (organização não governamental) ou de um número relativamente pequeno de acionistas, e a venda de ações da empresa é tratada de forma privada.
• Outro/Não tenho certeza
• Sem fins lucrativos:
  • Empresa beneficente: Organização sem fins lucrativos cujos objetivos principais são filantropia e bem-estar social.
  • Associação não incorporada: Uma organização criada por meio de um acordo entre pessoas que se reúnem por um motivo que não seja obter lucro (por exemplo, um grupo voluntário ou um clube esportivo). Os membros individuais são pessoalmente responsáveis por quaisquer dívidas e obrigações contratuais.
  • Outro/Não tenho certeza

3. Preencha as informações da empresa:

• Nome empresarial legal: Este é o nome legal da sua empresa. Se você for uma empresa individual, o nome legal deve ser o nome do único proprietário.
• Número da empresa
• Nome fantasia (opcional): O nome operacional da empresa, se for diferente do nome legal.
• Endereço comercial registrado
• Endereço físico da entidade legal
• Telefone comercial
• Website da empresa: Sem site? Você pode inserir o nome da propriedade e o número de telefone no lugar.

4. Preencha os detalhes do representante da empresa (dono da propriedade):

• Nome legal
• Endereço de e-mail
• Cargo
• Data de nascimento
• Endereço residencial
• Telefone
• Selecione a caixa apropriada:
  • Eu possuo 25% ou mais da empresa
  • Sou membro do conselho administrativo da empresa

5. Adicione os detalhes do diretor:

• Nome legal
• Endereço de e-mail

6. Clique para Concluir o Processo de Implementação no PMS da Cloudbeds;

7. Revise as informações da empresa e de gerenciamento e propriedade na página de implentação do Stripe. Em seguida, Concorde e envie as informações.

Passo 4: Insira os detalhes da sua conta bancária

1. Depois de ser redirecionado para o PMS da Cloudbeds, esta é a última etapa a ser concluída. Você precisará adicionar uma conta bancária sob a Razão social/firma da empresa, onde receberá os repasses do Cloudbeds Payments. Mais informações sobre repasses: Cloudbeds Payments - Visão geral dos prazos de repasse e relatóriosClique em Adicionar para inserir os detalhes da conta bancária;
2. Insira o IBAN (Número Internacional de Conta Bancária) e Salve.
   A conta bancária fornecida deve estar em nome da empresa. A única exceção é se você for um empresário individual, caso em que a conta bancária pode estar em nome do proprietário.

3. Você verá o status como Verificado ou Incompleto. A aprovação final depende da análise da equipe de Risco da Cloudbeds. Se informações adicionais forem necessárias, notificaremos o Dono da Propriedade por e-mail dentro de 24 horas úteis após a conclusão de todas as etapas da solicitação.

Passo 5: Definição dos Requisitos de endereço de faturamento e Configuração de Cartão de Crédito

Isso se aplica apenas a reservas diretas. Para configurar requisitos de endereço de faturamento para reservas de OTAs, acesse a extranet da OTA ou entre em contato com a equipe de suporte deles.

1. Marque as caixas apropriadas se deseja capturar o endereço de faturamento de cada cartão de crédito;
2. Você pode selecionar quais campos de cartão de crédito deseja exibir e quais são obrigatórios.
   
• Quanto mais informações forem inseridas, maior será a proteção, o que poderá causar mais declínios.
• Como referência, os campos selecionados abaixo são recomendados.

Passo 6: Métodos de Processamento

Confira o seguinte artigo sobre como configurar Métodos de processamento (processamento automático e agendado)

Passo 7: O Cloudbeds Payments foi conectado com sucesso

Assim que o status do Cloudbeds Payments mostrar Conectado, você pode começar a processar os pagamentos dos seus hóspedes usando o processador de pagamentos. Confira: Como processar pagamentos através do processador de pagamento

A imagem abaixo exibe como o status irá parecer uma vez que a propriedade tenha completado a solicitação por completo. Se você ver um status diferente de Conectado, entre em contato com Risk@cloudbeds.com. Informações adicionais podem ser solicitadas assim que a equipe de Risco tiver revisado completamente a conta.