Canais Disponíveis - Perguntas Frequentes

Estabelecimentos localizados no Brasil

Em todo o mundo

Acesse seu Painel de Controle do Airbnb e siga os passos abaixo:

1. Clique em Anfitrião
2. Em seguida, vá para a aba de Anúncios

3. Clique no anúncio que gostaria de mapear

4. Clique na aba de Disponibilidade do anúncio
5. Vá para a seção Sincronizar calendários
6. Você encontrará as opções de Importar e Exportar Calendário

Net Affinity requer que você adicione seu ID da propriedade do gerenciador de canais Cloudbeds para solicitar a conexão com o Gerenciador de Canais Cloudbeds.

Siga os passos abaixo:

1. Encontre seu ID do gerenciador de canais Cloudbeds
   • Entre em contato com nossa equipe de suporte e solicite seu ID do gerenciador de canais Cloudbeds para prosseguir com os próximos passos
2. Acesse sua extranet Net Affinity e siga os passos fornecidos no seguinte artigo criado pela Net Affinity: Integração Cloudbeds.

Na extranet do Simplotel, você deve configurar:

• O fuso horário - deve corresponder ao fuso horário configurado no PMS da Cloudbeds.
• A senha do gerenciador de canais - salve-a para usar na página de mapeamento de canal no PMS da Cloudbeds.
• Os planos de tarifas derivados, com base na tarifa base enviada pela Cloudbeds.
• A opção de tarifa de uso único deve ser desativada. A Cloudbeds não suporta esse tipo de tarifa.
• O número de adultos incluídos em sua tarifa base e posteriormente configure qualquer preço por pessoa.
• Os impostos e taxas - devem corresponder aos configurados no PMS da Cloudbeds para este canal.

O Tiket.com não suporta chamadas de reserva em tempo real. Isso significa que o gerenciador de canais da Cloudbeds busca todas as reservas do canal a cada 30 minutos.

Não, os hotéis do Wix não são compatíveis com o PMS da Cloudbeds. Se você está procurando um serviço de site, confira nossos Cloudbeds Websites.

Sim, o Cloudbeds PMS atualmente suporta a precificação por pessoa (também conhecida como precificação baseada na ocupação) para Odigeo.

Essa funcionalidade permite que as propriedades definam tarifas dinâmicas com base no número de hóspedes hospedados em um quarto, proporcionando maior flexibilidade e otimização de preços. Os preços para adultos e crianças podem ser definidos nos níveis de tarifa base e plano de tarifa e gerenciados por meio da Matriz de Disponibilidade.

Você precisa cancelar todas as reservas da Odigeo manualmente no PMS da Cloudbeds, pois o canal não suporta o envio de cancelamentos automáticos. Consulte este artigo para obter instruções detalhadas.

Arredondamento de Preços

O Ingoibibo pode arredondar o valor de uma reserva enviada para o PMS da Cloudbeds em alguns casos. Eles arredondam o total do valor líquido. Infelizmente, o PMS da Cloudbeds não pode modificar este valor, pois o arredondamento ocorre na OTA.

Se você notar incompatibilidades entre a tarifa da reserva no PMS da Cloudbeds e no Ingoibibo - entre em contato com seu gerente do Ingoibibo para verificar por que o valor foi arredondado. Você também pode editar a tarifa da reserva manualmente no PMS da Cloudbeds para corrigir o valor.

Descrição da Carga de Dados (playload) das Reservas

As capturas de tela a seguir foram tiradas de uma reserva aleatória do Gerenciador de Canais da Cloudbeds, usadas como exemplo:

Os campos a seguir (numerados de 1 a 8 em vermelho) são enviados do gerenciador de canais da Cloudbeds para o PMS da Cloudbeds.

Verifique a descrição de cada campo abaixo:

Para entender os cálculos baseados no exemplo anterior

• Preço total - INR 1942.5

1960 (depósito) menos 17.5 (1% do preço antes de impostos) é igual a INR 1942.5.

• Impostos - INR 227.50
  • O GST para um quarto deste preço é de 12%, então 1750 (o preço do quarto no MA) * 0.12  é igual a INR 210
  • O imposto total é GST + TCS (210 + 17.5) é igual a 227.5

• Depósito - INR 1960.00
  • O desconto é subtraído do preço em campo 8, conforme indicado pela descrição do desconto (desconto de 37.5%)
  • 3136 (tarifas diárias) menos 1176 (o valor do desconto) é igual a INR 1960, ou o valor total que o cliente pagou (campo 5)

• Monto total que a propriedade receberá da reserva - INR 1839.25

INR 1942.5 (preço total) menos INR 103.25 (taxa de comissão) é igual a INR 1839.25.

Taxa por pessoa adicional no PMS da Cloudbeds

Aqui você pode verificar a taxa por pessoa adicional nas reservas do Ingoibibo:

Certifique-se de ter carregado 3 ou mais imagens na extranet do HotelTonight, caso contrário, as tarifas e a disponibilidade não serão atualizadas no HotelTonight. Verifique as imagens antes de finalizar a configuração.

O upload da foto deve ser feito diretamente no HotelTonight e não pode ser realizado em nosso sistema.

Este erro será exibido se o seu Gerente de Conta do HotelTonight ainda não tiver ativado a conta na extranet. Entre em contato com o canal e verifique quando será ativada para prosseguir.

O Código do Hotel é composto por 2 códigos fornecidos pelo canal neste formato: códigoDoOperador:códigoDoHotel. Exemplo: 03****:42*****8.

1. Selecione a Propriedade que deseja conectar na lista suspensa.
2. Copie o Número localizado dentro dos colchetes, como [123456].

Se você não conseguir encontrá-lo, entre em contato com seu Gerente de Conta no TravelRepublic para assistência.

Se você não tem uma conta na Despegar/Decolar:

A partir de maio de 2022, o canal não está aceitando novos clientes através do site. O registro de autoatendimento ainda está em construção.

Novas assinaturas devem ser direcionadas para atencionhoteles@despegar.com.

Se você ainda não tem uma conta com a LUEX Surf & Snow Travel, os materiais de marketing devem ser preparados antecipadamente para tornar o processo de integração e ativação mais rápido.

Esses materiais devem ser enviados diretamente para myallocator@luex.com.

Materiais de Marketing Necessários

• Nome Comercial do Hotel/Acomodação
• Website do Proprietário
• Como você se descreve: Surf Camps, Hotel, Hostel, ou outro?
• Pessoa de Contato
• Email
• Telefone
• Link do Google Maps
• Informações Chave - Algumas informações importantes sobre a propriedade:
  • 5 Propostas Únicas de Venda mais importantes (Unique Selling Propositions)
  • Conceito da viagem
  • Localização da viagem
  • Detalhes sobre a acomodação em si
  • O custo-benefício
  • Perfil dos hóspedes
  • Quaisquer outros detalhes que tornem a viagem especial e diferente das demais
• Acomodação:
  • Tipos de quartos
  • Quaisquer características especiais (por exemplo, Treetop Loft, Tinyhouse)
  • Qualquer outra informação relevante sobre a casa/resort/camp de surf
• Condições/Acomodação - Exemplos:
  • Localização da acomodação
  • Ondas e condições de surf
  • Transferências oferecidas
• Pacotes - Exemplos:
  • Pacotes oferecidos (aulas de surf/pacotes de guia/pacotes de yoga, etc.)
  • Personalização de pacotes (se disponível)
  • Pacote mais popular
  • Descrição do conceito
• Fotos/Vídeos (Os mais importantes) - Envie fotos de alta qualidade de:
  • Cada um dos tipos de quarto
  • As áreas comuns
  • A propriedade
  • E o que mais você deseja mostrar
  • Vídeos: Compartilhe o que deseja mostrar na LUEX Surf & Snow Travel (links do YouTube ou similares são aceitos).