Canais Adicionais- Perguntas Frequentes

Propriedades localizadas no Brasil

No mundo inteiro

Acesse seu painel de controle do Airbnb e siga os passos abaixo:

1. Clique em Anfitrião;
2. Em seguida, vá para a guia Anúncios;

3. Clique no anúncio que você está tentando mapear;

4. Clique na guia de Disponibilidade do anúncio;
5. Vá para a seção Sincronizar calendários;
6. Você encontrará as opções de Importar e Exportar Calendário.

Net Affinity requer que você adicione sua ID da propriedade do gerenciador de canais da Cloudbeds para solicitar a conexão com o Gerenciador de Canais  a Cloudbeds.

Siga os passos abaixo:

1. Encontre sua ID do gerenciador de canais da Cloudbeds:
   • Entre em contato com nossa equipe de suporte e solicite sua ID do gerenciador de canais da Cloudbeds para prosseguir com os próximos passos
2. Acesse sua extranet da Net Affinity e siga os passos fornecidos no seguinte artigo criado pela Net Affinity: Integração com a plataforma da Cloudbeds.

Na extranet do Simplotel, você deve configurar:

• O fuso horário - deve corresponder ao fuso horário configurado no PMS da Cloudbeds.
• A senha do gerenciador de canais - salve-a para usar na página de mapeamento de canal no PMS da Cloudbeds.
• Os planos tarifários derivados, com base na tarifa base enviada pela plataforma da Cloudbeds.
• A opção de tarifa de uso único deve estar desativada. O sistema da Cloudbeds não suporta esse tipo de tarifa.
• O número de adultos incluídos em sua tarifa base e posteriormente configure qualquer preço por pessoa.
• Os impostos e taxas - devem corresponder aos configurados no PMS da Cloudbeds para este canal.

A Tiket.com não oferece suporte a callbacks de reserva. Isso significa que o gerenciador de canais da Cloudbeds busca todas as reservas do canal a cada 30 minutos.

Não, os hotéis do Wix não são compatíveis com o PMS da Cloudbeds. Se você está procurando um serviço de site, confira em Cloudbeds Websites.

Sim, o PMS da Cloudbeds atualmente suporta a precificação por pessoa (também conhecida como precificação baseada na ocupação) para a Odigeo.

Essa funcionalidade permite que as propriedades definam tarifas dinâmicas com base no número de clientes hospedados em um quarto, proporcionando maior flexibilidade e otimização de preços. Os preços para adultos e crianças podem ser definidos nos níveis de tarifa base e plano tarifário e gerenciados por meio da Matriz de Disponibilidade.

Você precisa cancelar todas as reservas da Odigeo manualmente no PMS da Cloudbeds, pois o canal não suporta o envio de cancelamentos automáticos. Consulte este artigo para obter mais instruções.

Arredondamento de Preços

O Ingoibibo pode arredondar o valor de uma reserva enviada para o PMS da Cloudbeds em alguns casos. Eles arredondam o total do valor líquido. Infelizmente, o PMS da Cloudbeds não pode modificar este valor, pois o arredondamento ocorre na OTA.

Se você notar incompatibilidades entre a tarifa da reserva no PMS da Cloudbeds e no Ingoibibo - entre em contato com seu gerente do Ingoibibo para verificar por que o valor foi arredondado. Você também pode editar a tarifa da reserva manualmente no PMS da Cloudbeds para corrigir o valor.

Descrição do payload da reserva

As capturas de tela a seguir foram tiradas de uma reserva aleatória do Gerenciador de Canais da Cloudbeds, usadas como exemplo:

Os campos abaixo (numerados de 1 a 8 em vermelho) são enviados do gerenciador de canais da Cloudbeds para o PMS da Cloudbeds.

Verifique a descrição de cada campo abaixo:

Entenda os cálculos com base no exemplo acima

• Preço total - INR 1.942,5

1960 (depósito) menos 17,5 (1% do preço antes de impostos) é igual a INR 1.942,5.

• Impostos - INR 227,50
  • O GST para um quarto deste preço é de 12%, então 1.750 (o preço do quarto no MA) * 0,12  é igual a INR 210
  • O imposto total é GST + TCS (210 + 17,5) é igual a 227,5

• Depósito - INR 1.960,00
  • O desconto é subtraído do preço em campo 8, conforme indicado pela descrição do desconto (desconto de 37,5%)
  • 3.136 (tarifas diárias) menos 1.176 (o valor do desconto) é igual a INR 1.960, ou o valor total que o cliente pagou (campo 5)

• Monto total que a propriedade receberá da reserva - INR 1.839,25

INR 1.942,5 (preço total) menos INR 103,25 (taxa de comissão) é igual a INR 1.839,25.

Taxa por pessoa adicional no PMS da Cloudbeds

Aqui você pode verificar a taxa por pessoa adicional nas reservas do Ingoibibo:

Certifique-se de ter carregado 3 ou mais imagens na extranet do HotelTonight, caso contrário, as tarifas e a disponibilidade não serão atualizadas no HotelTonight. Verifique as imagens antes de finalizar a configuração.

Este erro será exibido se o seu Gerente de Conta do HotelTonight ainda não tiver ativado a conta na extranet. Entre em contato com o canal e verifique quando será ativada para prosseguir.

Não. O Tripadvisor descontinuou o produto Hotels Instant Booking em 30 de abril de 2026. O PMS da Cloudbeds não oferece suporte para novas ativações, reativações ou solução de problemas de conexão do Tripadvisor Instant Book para este produto descontinuado.

As propriedades devem honrar as reservas criadas pelo Tripadvisor Instant Book antes da data de desativação. Cancelamentos podem continuar sendo suportados pelo Tripadvisor até a última data de check-in, quando aplicável.

Para visibilidade no Tripadvisor, as propriedades podem analisar soluções de marketing do Tripadvisor, como Business Advantage, Sponsored Placements e opções de Custo por Clique (CPC).

A Cloudbeds também oferece Metasearch Ads no Marketing Digital, que ajuda a atrair hóspedes de posicionamentos de metabusca para o Motor de Reservas da Cloudbeds para concluir reservas diretas.

1. Selecione a Propriedade que deseja conectar na lista;
2. Copie o Número localizado dentro dos colchetes, como [123456].

Se você não tem uma conta no Despegar/Decolar:

A partir de maio de 2022, o canal não está aceitando novos clientes através do site. O registro de autoatendimento ainda está em construção.

Novas assinaturas devem ser direcionadas diretamente para Despegar.com por e-mail para atencionhoteles@despegar.com.

Se você ainda não tem uma conta com a LUEX Surf & Snow Travel, os materiais de marketing devem ser preparados antecipadamente para tornar o processo de integração e ativação mais rápido.

Esses materiais devem ser enviados diretamente para myallocator@luex.com.

Materiais de Marketing Necessários

• Nome Comercial do Hotel/Acomodação
• Website do Proprietário
• Como você se descreve: Surf Camps, Hotel, Hostel, ou outro?
• Pessoa de Contato
• Email
• Telefone
• Link do Google Maps
• Informações Importantes - Algumas informações importantes sobre a propriedade:
  • As 5 propostas únicas de venda mais importantes.
  • Conceito da viagem.
  • Localização da viagem.
  • Detalhes sobre a acomodação em si.
  • O custo-benefício.
  • Perfil dos hóspedes.
  • Quaisquer outros detalhes que tornem a viagem especial e diferente das demais.
• Acomodação:
  • Tipos de acomodação.
  • Quaisquer características especiais (por exemplo, Treetop Loft, Tinyhouse).
  • Qualquer outra informação relevante sobre a casa/resort/acampamento.
• Condições/Acomodação - Exemplos:
  • Localização da acomodação.
  • Ondas e condições de surf.
  • Transferências oferecidas.
• Pacotes - Exemplos:
  • Pacotes oferecidos (aulas de surf/pacotes de guia/pacotes de yoga, etc.).
  • Personalização de pacotes (se disponível).
  • Pacote mais popular.
  • Descrição do conceito.
• Fotos/Vídeos (os mais importantes) - Envie fotos de alta qualidade de:
  • Cada um dos tipos de acomodação.
  • As áreas comuns.
  • A propriedade.
  • E o que mais você deseja mostrar.
  • Vídeos: Compartilhe o que deseja mostrar na LUEX Surf & Snow Travel (links do YouTube ou similares são aceitos).