🆕 Este artigo reflete a última versão deste relatório.
Temos o prazer de anunciar que estamos atualizando nosso conjunto de relatórios. Essas melhorias têm como objetivo proporcionar maior transparência, precisão e informações úteis para apoiar suas operações diárias e ajudar você a atingir seus objetivos comerciais. Para obter uma visão abrangente das alterações, consulte: Prepare-se para a atualização dos seus relatórios financeiros e de ocupação.
Atualmente, essas melhorias estão em uma fase de lançamento limitado e serão implementadas gradualmente para todas as propriedades até o final do segundo trimestre de 2025. Por favor, observe que os prazos podem mudar.
Reconhecemos que se ajustar às atualizações pode levar algum tempo e agradecemos sua paciência e apoio durante essa transição. Em caso de dúvidas ou preocupações, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar você.
O Relatório Financeiro Diário oferece uma visão rápida das estatísticas financeiras do dia anterior. Ele resume todos os dados necessários para o gerenciamento diário, como Tarifa Diária Média (ADR), REVPAR, Ocupação, Receita Total e muito mais.
Acesso ao Relatório Financeiro Diário
O Proprietário tem acesso aos Relatórios Financeiros por padrão. Outros usuários devem ter permissão habilitada em Papéis. Saiba mais sobre Papéis e Permissões.
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Navegação pelo Relatório Financeiro Diário
Por padrão, o relatório exibe dados do dia anterior.
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Os dados do dia atual (hoje) só estarão disponíveis amanhã.
Este relatório utiliza a data do serviço, que é a data em que o produto ou serviço é entregue. Com a permissão adequada, a data do serviço pode ser retroativa para reconhecer receitas e despesas no período correto. Para aprender a diferença entre a Data do Serviço e a Data da Transação, clique aqui.
Esta seção exibe os dados de ocupação do dia anterior (ontem) (1) e do mês atual (2).
- Disponibilidade: Número total de quartos menos quartos ocupados e bloqueados.
- Ocupação: Porcentagem de quartos vendidos dividida pelo total de quartos disponíveis. Quartos bloqueados e quartos fora de serviço estão incluídos nos Quartos Totais Disponíveis. Está em conformidade com os padrões SUCH.
- Bloqueios e Retenções: Número total de quartos bloqueados.
Exemplo de Ocupação
Inventário total de quartos = 30
- Fórmula de Disponibilidade: Número total de quartos na propriedade menos quartos ocupados menos quartos bloqueados (30 - 9 - 4 = 17 ou 100% - 30% - 13,33% = 56,67%).
- Fórmula de Ocupação: Número total de quartos ocupados dividido pelo número total de quartos (9 quartos ocupados / 30 quartos no total = 30%).
- Fórmula de Bloqueios e Retenções: Número total de quartos bloqueados dividido pelo número total de quartos (4 quartos bloqueados / 30 quartos no total = 13,33%).
Nesta seção do relatório é onde a maioria dos seus dados financeiros serão recuperados. Confira a definição de cada categoria abaixo.
Texto em azul representa hiperlinks que, quando clicados, redirecionam você para o relatório associado.
- Receita de Itens e Serviços: Soma de toda a receita coletada para produtos que foram adicionados às reservas.
- Pagamentos: Soma de todos os pagamentos coletados. Isso inclui todos os tipos de pagamento para Reservas e Contas Internas.
-
Cortesias: Número de quartos compensados (com preço de $0) na data especificada.
- Exemplo: Hoje é 10 de fevereiro, e você tem uma reserva de 3 dias por $100/noite cada. O hóspede chega e reclama, então você escolhe permitir que o hóspede fique de graça amanhã (11 de fevereiro). No relatório do dia 10, você verá 0 cortesias, pois o quarto não foi definido como $0 para o dia 10. Quando você visualizar o relatório do dia 11, verá 1 cortesia.
- Walk-ins: Número total de reservas criadas tendo a origem como Walk-in. Inclui os status de reserva para Confirmada, Confirmação pendente, Hospedado(a) e Check-out feito (exclui No-shows e Cancelada).
- Número de hóspedes: Número total de hóspedes que se hospedaram na propriedade na data especificada. Inclui reservas com status Confirmada, Confirmação pendente, Hospedado(a) e Check-out feito (exclui No-shows e Canceladas).
- Check-ins: Número de reservas que fizeram check-in.
- Check-outs: Número de reservas que fizeram check-out.
- Duração Média da Estadia (Noites Hospedadas): Duração média da estadia das reservas atuais de clientes com status de Hospedado(a), Confirmada, Confirmação pendente e Check-out feito. Considera apenas o tempo que cada reserva permaneceu na propriedade, não o tempo previsto para a estadia. O cálculo inclui apenas datas que já passaram. Confira os exemplos abaixo.
- Duração Média da Estadia (Total de Noites): Duração média da estadia das reservas atuais de clientes com status de Hospedado(a), Confirmada, Confirmação pendente e Check-out feito. O cálculo usa a duração total da reserva, incluindo datas que já passaram e noites reservadas futuras. Confira os exemplos abaixo.
Exemplos de Duração Média da Estadia (Noites Hospedadas) e Duração Média da Estadia (Total de Noites)
|
Exemplos (Data atual: 2025-02-14) |
Duração Média da Estadia (Noites Hospedadas) | Duração Média da Estadia (Total de Noites) |
|---|---|---|
| Data de início = 2025-02-13, Data de término = 2025-02-15 | 1 | 2 |
| Data de início = 2025-02-14, Data de término = 2025-02-16 | 1 | 2 |
| Data de início = 2025-02-07, Data de término = 2025-02-16 | 7 | 9 |
| Data de início = 2025-02-01, Data de término = 2025-02-16 | 13 | 15 |
| Data de início = 2025-01-01, Data de término = 2025-02-16 Neste caso, o sistema não considera janeiro no cálculo. |
13 | 15 |
- Tarifa Diária Média (ADR) por hóspede: Receita de Hospedagem dividida pelo número de hóspedes.
- No-shows: Número de reservas marcadas como No-show.
- Bloqueios: Número de quartos Em Manutenção e Bloqueio de Quarto criados para a data especificada.
- Ajustes: Valor total de todos os ajustes feitos na data especificada.
- Receita Total: A soma da receita total de hospedagem e da receita total de outras fontes. Isso inclui itens e serviços, itens adicionais, taxas de cancelamento e ajustes. Exclui impostos e taxas inclusos ou não inclusos..
Esta seção fornece detalhes para o dia atual (Hoje) e o Acumulado do mês até a data.
- Tarifa Diária Média (ADR): Tarifa média diária dos quartos vendidos, calculada como a Receita Total do Quarto dividida pelo Total de Quartos Vendidos. Isso inclui a diária, a receita manual do quarto, as taxas de no-show e os ajustes manuais da receita do quarto. Exclui impostos e taxas inclusos ou exclusivos e taxas de cancelamento. Para propriedades com inventário dividido, o Total de Quartos Vendidos inclui apenas quartos físicos. Está em conformidade com os padrões SUCH.
- REVPAR: Receita por quarto disponível calculada como Receita total da hospedagem dividida pelo Total de quartos disponíveis. Isso inclui diária, receita manual da hospedagem, taxas de não comparecimento e ajustes manuais da receita da hospedagem. Exclui impostos e taxas inclusos ou exclusivos e taxas de cancelamento. Para propriedades com inventário dividido, o Total de quartos disponíveis inclui apenas quartos físicos. Está em conformidade com os padrões SUCH.
- Receita de Hospedagem: Calculado como Diária Total mais Outras Receitas do Quarto mais Ajustes na Receita do Quarto. Isso inclui diária, receita manual do quarto, taxas de não comparecimento e ajustes manuais na receita do quarto. Exclui impostos e taxas inclusos ou exclusivos e taxas de cancelamento. Segue os padrões SUCH.
Esta seção projeta o Total de Quartos Vendidos, Tarifa Diária Média (ADR), REVPAR e Receita de Hospedagem para o mês atual.
Exibe a Ocupação, Tarifa Diária Média (ADR), REVPAR e Receita de Hospedagem projetadas para os próximos 14 dias.
Por que meu relatório está diferente agora?
Conforme mencionado no início deste artigo, estamos atualizando os recursos do nosso conjunto de relatórios, e este artigo reflete a versão mais recente do relatório. Estas são as principais alterações:
- Os dados das transações serão obtidos do novo serviço de contabilidade, que é mais detalhado e está alinhado com os padrões SUCH. As transações não podem ser alteradas; os estornos têm transações iguais e opostas
- O gráfico não é exibido se não houver dados para o dia.
- A data/hora da transação agora não pode ser alterada, para garantir uma contabilidade mais rigorosa.
- A Data do serviço foi adicionada como uma data que pode ser alterada para dar suporte a associações mais comuns. Agora, o relatório pode ser filtrado por Data do serviço para atender às necessidades mais comuns de relatórios. A dica de ferramenta correspondente foi adicionada.
- A receita na fórmula da tarifa média diária será a receita total do quarto, em vez de apenas a diária. Isso inclui a diária, no-shows e ajustes manuais. Impostos e taxas NÃO estão incluídos (inclusivo ou exclusivo).
- A Receita de Itens e Serviços inclui ajustes de itens e serviços.
- O Total de quartos vendidos contabiliza o inventário dividido, mas só se aplica a quartos físicos que utilizam relações de quartos virtuais.
- A opção de E-mail (botão verde) está sendo removida. Embora esse recurso não esteja mais disponível, você pode baixar o relatório conforme necessário clicando em Exportar em (botão azul).
- Implementamos Códigos Contábeis para categorizar transações específicas de acordo com os padrões SUCH:
Neste relatório, os códigos são agrupados da seguinte forma:
| Descrição | Código |
|---|---|
|
Receita Total: Diária Outras Receitas de Hospedagem Ajuste de Receita de Hospedagem Outras Receitas Ajuste de Outras Receitas Renda Diversa |
1000 + 1000R + 1000V + 1100 + 1100R + 1100V + 1200 + 1200R + 1200V + 1000A + 1100A + 1200A + 5000 + 5000A + 5000V + 5000R + 3000 + 3000V + 3000R + 2000 + 2000V + 2000R + 3000A + 2000A + 4000 + 4000V + 4000R + 4000A |
|
Ajustes: Ajuste de Receita de Hospedagem Ajuste de Outras Receitas |
1000A + 1100A + 1200A + 3000A + 2000A + 4000A |
| Receita Total de Hospedagem |
1000 + 1000R + 1000V+1100 + 1100R + 1100V + 1200 + 1200R + 1200V +1000A + 1100A + 1200A |
| Itens e Serviços |
2000 + 2000V + 2000A + 2000R |
| Pagamentos |
9000 + 9000A + 9000R + 9000V + 9100 + 9100A + 9100R + 9100V + 9200 + 9200A + 9200R + 9200V + 9300 + 9300R + 9300A + 9300V |
Ao contrário de outros relatórios, o Relatório Financeiro Diário não exibe os Códigos Contábeis.
Abaixo estão exemplos dos códigos associados às transações:
Alguns clientes já têm acesso à nova versão deste relatório.
Se você não consegue ver a versão atualizada, não se preocupe. As melhorias serão implementadas gradualmente para todas as propriedades até o final do segundo trimestre de 2025. Para mais informações, consulte este artigo.
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