Uma das funções principais de um sistema de gestão de propriedades é documentar e contabilizar a receita relacionada às reservas dos hóspedes. Este artigo explica os diferentes tipos de Receita de Hospedagem e como adicioná-los ao Extrato da Reserva.
Visão geral
Existem diferentes tipos de Receita de Hospedagem que você pode adicionar manualmente no PMS da Cloudbeds:
- Cancelamento: Usado quando uma reserva é cancelada fora do período de cancelamento gratuito e uma taxa de cancelamento precisa ser lançada no extrato.
- No-show: Usado quando um hóspede não comparece para o check-in na data de chegada programada e uma taxa de no-show precisa ser lançada.
- Manual: Usado quando a propriedade precisa adicionar uma cobrança de receita de hospedagem que não está relacionada a outro item ou serviço. Por exemplo, para corrigir uma diária que foi lançada com um valor menor do que o esperado.
Atualização da interface de Receita de Hospedagem: A Cloudbeds está introduzindo gradualmente um novo painel lateral para adicionar a Receita de Hospedagem, Taxas de Cancelamento e Taxas de No-show diretamente do Extrato da Reserva.
Dependendo do status de implementação da sua propriedade, você pode ver o formulário anterior ou o painel lateral atualizado ao selecionar Adicionar Receita de Hospedagem, Adicionar Taxa de Cancelamento ou Adicionar Taxa de No-show. Essas ações usam o mesmo painel lateral atualizado de Receita de Hospedagem. Os campos disponíveis, a validação e o comportamento da transação permanecem inalterados. Nenhuma ação é necessária por parte da sua propriedade.
Como adicionar a Receita de Hospedagem
Passo 1 - Acesse o extrato da reserva
- Encontre a reserva correspondente. Você pode usar a barra de pesquisa no menu superior da sua conta Cloudbeds;
- Clique na guia Extrato;
- Abra o extrato onde deseja adicionar o registro da cobrança;
- Clique em Adicionar/Ajustar Cobrança;
- Selecione Adicionar Receita de Hospedagem.
Saiba mais sobre o Extrato da Reserva.
Passo 2 - Adicione detalhes da Receita de Hospedagem
Preencha o formulário ou painel lateral de Receita de Hospedagem com as seguintes informações:
- Escolha o tipo de receita: Cancelamento, No-show ou Manual;
- Selecione o hóspede a quem a receita deve ser designada;
- Selecione o extrato aplicável;
- Insira o valor a ser lançado;
- Escolha uma data e hora específicas para lançar a receita ou selecione a opção para lançá-la usando a data e hora atuais;
- Selecione os impostos e taxas aplicáveis ou use as configurações padrão de impostos e taxas para a transação de receita;
- Adicione quaisquer anotações relevantes;
- Clique em Continuar.
Formulário de Receita de Hospedagem (Antigo):
Formulário de Receita de Hospedagem (Novo):
- Selecione o quarto e extrato;
- Insira o valor;
- Selecione os impostos ou taxas;
- Escolha se o valor será lançado com a data e hora atuais;
- Adicione anotações, se necessário;
- Salve.
Passo 3 - Revise a Receita de Hospedagem
Após o lançamento, a Receita de Hospedagem adicionada aparece na seção ou coluna de débito do Extrato da Reserva.
O painel lateral atualizado não altera a forma como a transação é registrada ou exibida no extrato.
Perguntas frequentes
Por que eu não devo simplesmente adicionar essas cobranças como um item?
Os itens são contabilizados sob a Receita de Produto, enquanto a Receita adicional de Hospedagem é contabilizada sob a Receita de Hospedagem no Relatório Diário de Receita.
Registrar as cobranças no tipo de receita apropriado ajuda os gerentes e titulares da propriedade a acompanhar a receita com mais precisão.
E se eu não cobrar taxa de cancelamento ou no-show?
As propriedades podem ter políticas diferentes para cancelamento e no-show. Se as políticas da sua propriedade não exigirem essas cobranças, você não precisa adicionar uma taxa correspondente ao extrato.
Por que o formulário de Receita de Hospedagem da minha propriedade parece diferente?
A Cloudbeds está introduzindo gradualmente um painel lateral atualizado para Receita de Hospedagem, Taxas de Cancelamento e Taxas de No-show.
Durante a implementação, algumas propriedades podem continuar vendo o formulário anterior enquanto outras veem o painel atualizado.
Ambas as interfaces suportam os mesmos campos, validação e comportamento de transação. Nenhuma configuração adicional é necessária.
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