- O SEF é o portal online da Imigração Portuguesa.
- A Cloudbeds disponibiliza esta integração gratuita com o SEF para clientes na região de Portugal.
- Adicione a integração no Marketplace para aderir ao Portugal Police Report.
Contacte-nos através de integrations@cloudbeds.com se necessitar de suporte técnico.
Como ligar
- Clique em Conta
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- Selecione Aplicações e Marketplace
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- Pesquise por "Portugal Police" e clique em Saber mais;
- Na pré-visualização da aplicação, clique em Ligar Aplicação. De seguida, ser-lhe-á solicitado que autorize a aplicação a aceder a dados específicos da sua conta Cloudbeds.
- Esta ação irá redirecioná-lo de volta para a página Aplicações Ligadas do Marketplace. Aceda à integração Portugal Police Report e clique em Página da Aplicação.
- Clique em Definições;
- Introduza o NIPC da Unidade Hoteleira e o Número de estabelecimento.
- Introduza a Chave de Ativação que obteve do SEF. Este guia fornece instruções para a encontrar.
- Submeter
Para utilizar a integração, deve alterar as contas do SIBA para que o seu "Método de envio" seja "Web Service". Isto só é possível contactando o suporte do SIBA através do e-mail siba@ssi.gov.pt e solicitando a respetiva alteração. Após o pedido, será enviado um e-mail ao proprietário do alojamento, que este terá de confirmar.
Como sincronizar os dados do hóspede
Os dados dos hóspedes são sincronizados automaticamente às 4h para os hóspedes que fizeram check-in no dia anterior.
Apenas as reservas com um dos seguintes estados são comunicadas ao SEF:
- No hotel (com check-in efetuado)
- Com check-out efetuado
Reservas marcadas como Confirmadas não são incluídas na sincronização.
Rever o estado da sincronização e os erros
Após a ativação da integração, valide se os dados dos hóspedes estão a ser sincronizados ao iniciar sessão no portal do SEF.
Se ocorrer um erro durante o processo de sincronização, reveja-o em Menu da Conta > Utilitários
> Sincronização da Integração.
Utilize o filtro Sistema / Integração para apresentar os eventos de Portugal - Relatórios Estatísticos (INE).
Para erros de sincronização registados antes de 26 de maio de 2026, aceda a Menu da Conta > Definições
> Registos
e utilize o filtro API e Aplicações na secção Alteração Efetuada.
Informações obrigatórias do hóspede
Todas as informações básicas dos hóspedes são obrigatórias para o envio do relatório. As informações básicas incluem:
- Nome próprio
- Apelido
- Data de nascimento completa
- Morada completa
- Dados completos do documento
Se a integração falhar o envio dos relatórios, o envio através do portal não é uma opção. Para regressar às submissões através do portal, contacte a equipa de suporte do SIBA com o seu pedido.
Como desligar
Utilize este guia para desligar a aplicação: Marketplace – Como desligar uma aplicação do Cloudbeds PMS
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