Página de Serviços no PMS da Cloudbeds

Juss Reyes

Atualizado 1 de outubro de 2025 11:40

Visão Geral

A seção de Serviços no PMS da Cloudbeds permite que os usuários acessem todos os seus documentos não relacionados à reserva, como os de Conformidade Governamental. Essa seção centralizada garante que todos os documentos relevantes de terceiros sejam facilmente acessíveis para você, sempre que necessário.

A guia de Serviços é visível para todos os usuários da propriedade em sua conta do PMS da Cloudbeds.
Os parceiros farão o carregamento de documentos nesta página para você. A opção de carregar documentos está disponível apenas para esses provedores terceiros.

Acesso e ações

Acesse o seu Menu da Conta ;
Clique em Serviços ;

Na guia de Documentos, você pode:

Usar a barra de Pesquisa para procurar documentos específicos não relacionados a reservas (1).
Visualizar a lista de documentos enviados pelos parceiros terceiros (2).
Baixar o(s) documento(s) necessário(s) para seus próprios registros (3).

Na guia Sincronização de Integração, você pode usar filtros na parte superior da página para encontrar rapidamente as informações de que precisa:

Tipo de entidade: filtre pelo tipo de dado relatado (por exemplo, Reserva, Fatura ou Nenhum).
Intervalo de datas: limite os resultados a um período de relatório específico usando o seletor de calendário.
Sistema / Integração: escolha o aplicativo específico (por exemplo, Espanha - Relatório de Polícia SES.HOSPEDAJES).
Status: visualize entradas pelo seu estado de relatório (Aberto ou Completo).
Tipo de fluxo de trabalho: filtre por resultado (Sucesso ou Erro) para se concentrar em relatórios que falharam ou completos.

Uma vez filtrado, você pode:

Ver a atividade de sincronização recente e o status para integrações suportadas (1).
Avaliar entradas de erro apresentadas por uma integração, por exemplo, detalhes de hóspedes ausentes ou problemas de conectividade (2).
Abrir uma entrada para identificar a reserva ou hóspede afetado e, em seguida, corrigir os dados diretamente no PMS (3).
Se você usar um fluxo de trabalho de carregamento manual (Carga Masiva), pode ver opções para gerar novamente arquivos de exportação após corrigir problemas de dados (4).

As ações disponíveis em Sincronização de Integração podem variar conforme a integração. Alguns aplicativos fornecem apenas registros de atividades, enquanto outros também expõem detalhes de erros e opções de regeneração.