Como aplicar impostos e taxas

Este tutorial explica o processo de aplicar impostos e taxas às suas origens de reservas e como adicionar impostos e taxas a itens e serviços.

Visão geral

Depois de criados, os impostos e taxas podem ser mapeados/adicionados/aplicados a diferentes seções ou categorias de itens:

  • Origens de reservas: depois de aplicados, esses impostos e taxas serão adicionados automaticamente às tarifas das reservas enviadas a essas origens.
  • Canais de distribuição (OTAs): como parte de suas origens de reservas.
  • Reservas: somados às tarifas das reservas.
  • Itens e serviços: aplique seus impostos e taxas aos itens e serviços aplicáveis oferecidos na sua propriedade.
Como aplicar impostos e taxas a origens de reservas
  1. Acesse a aba Propriedadeb nas configurações da sua conta
  2. Clique em Origens
  3. Selecione o tipo da origem: origens primárias ou origens externas
  4. Ao lado da origem clique em Configurar taxas/impostos para a origem. No exemplo abaixo, o imposto será aplicado à origem Site/Motor de reservas, ou seja, o imposto será adicionado automaticamente a todas as reservas criadas ao selecionar o motor de reservas como origem.
  1. Selecione o imposto ou taxa a ser aplicado à origem no menu.
  2. Clique em Salvar. Ao criar uma reserva e selecionar a origem (motor de reservas, neste caso), o imposto será adicionado e calculado automaticamente.

Se o imposto/taxa a ser aplicado ainda não foi criado, clique em Criar/modificar imposto ou taxa para acessar diretamente a página de impostos e taxas.

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Se você tiver reservas futuras com essa origem, o sistema perguntará se você deseja recalcular as reservas. Veja a seção abaixo para mais detalhes.

Recalcular reservas existentes para datas futuras

Se você aplicou um imposto a uma origem da qual você tem reservas no futuro, o sistema sugerirá o recálculo dessas reservas:

  • Se SIM for selecionado: o imposto será aplicado com base na data atual da reserva, não no status. Ou seja, o imposto é aplicado apenas para os valores das diárias que estão pendentes para serem lançadas no extrato, não para as diárias já lançadas.

Por exemplo:

  • O imposto não será aplicado para todas as reservas com data de check-out no passado.
  • Se a data de check-out é hoje e o imposto não for aplicado, isso é porque as transações já foram lançadas.
  • Se ainda houver alguns dias de estadia restantes, o imposto será aplicado às datas da estadia com diárias pendentes na fila.
  • Se NÃO for selecionado: o imposto não será aplicado a reservas futuras, a menos que você edite o valor da diária que ainda não foi lançada no extrato. O imposto agora é aplicado à origem da reserva, então ele já está na fila. Assim que o valor da diária for alterado, o imposto aplicável aparecerá/será alterado também.
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Para acompanhar o recálculo do imposto dessa reserva, acesse o log de atividades e filtre a lista por log de Impostos aplicáveis atualizados para origem/taxas aplicáveis atualizadas para origem.

Como mapear impostos e taxas entre a Cloudbeds e os canais de distribuição

O PMS da Cloudbeds precisa ter os mesmos impostos que aqueles definidos nas suas OTAs ao configurar e mapear a sua conexão com os canais de distribuição. Isso garante que as reservas que chegam das OTAs conectadas mostrem o valor total correto, sem discrepâncias entre os dois sistemas.

  • Por exemplo: se as suas tarifas já tem impostos incluídos no PMS da Cloudbeds, elas também precisam incluir impostos nos seus canais conectados.
  1. Configure seus impostos e taxas como incluídos: remova os impostos dos seus canais conectados e configure suas tarifas com os impostos e taxas incluídos em todas as plataformas. Essa costuma ser a opção mais simples, se possível. Saiba mais: Como criar, editar ou excluir impostos e taxas
  2. Configure seus impostos e taxas como não incluídos: ajuste todas as tarifas e intervalos de tarifas para não incluírem os impostos/taxas seguindo as instruções aqui, certificando-se de que nenhum imposto/taxa será aplicado à origem externa específica. Lembre-se de não recalcular todas as reservas com impostos e taxas nesse caso. Se você clicar em "sim" por acidente: desative novamente os impostos, clique em salvar e selecione "sim" mais uma vez para reverter as alterações.
  • Certifique-se de que você tem os mesmos impostos em cada um dos seus canais conectados.
  • Se você tem reservas de um canal que precisam de imposto adicionado no PMS da Cloudbeds, ajuste as tarifas manualmente de volta ao que seriam se o imposto estivesse incluído.
Como adicionar impostos e taxas não incluídos a uma reserva

Adicionar um imposto/taxa não incluído na reserva significa que o valor do imposto/taxa precisa ser calculado manualmente. Leia atentamente o aviso abaixo e prossiga com suas próximas etapas.

Importante:

  • Impostos e taxas não são adicionados automaticamente ao depósito antecipado da reserva do hóspede. Para incluir impostos e taxas específicos como parte do depósito, acesse a aba de depósito na seção de Políticas.
  • Ao selecionar uma taxa para adicionar manualmente ao extrato de uma reserva ou conta da casa, o sistema automaticamente carregará o valor da taxa que foi especificada ao configurar suas taxas.
  • Ao selecionar um imposto ou taxa em formato de porcentagem, você poderá inserir um valor fixo.
  • Se a taxa tiver um imposto não incluído aplicado, você o verá totalizado em outro campo antes de clicar no botão Adicionar.
  1. Acesse a reserva que deseja editar e clique na aba Extrato
  2. Clique no menu de Lançar/ajustar cobrança para selecionar Adicionar imposto/taxa exclusiva
  1. Selecione o tipo de imposto/taxa não incluído. O imposto já precisa estar criado, veja Como criar, editar ou excluir impostos e taxas.
  2. Selecione o hóspede ao qual deseja atribuir o imposto/taxa.
  3. Insira o valor do imposto/taxa. O preço total será calculado automaticamente.
  4. Selecione o extrato correspondente onde o imposto/taxa será aplicado.
  5. Selecione a data e horário quando o imposto será lançado. Essa informação aparecerá nos Relatórios.
  6. Clique em Adicionar.
DEMO - Beach Life Testing - Reservas - Google Chrome
  1. O imposto/taxa adicionado aparecerá no Extrato da reserva. Se a transação precisar ser excluída por qualquer motivo, clique no ícone de seta para selecionar excluir transação. Veja mais: Como cancelar transações

Se uma taxa adicionada manualmente tiver um imposto adicionado, esse imposto será calculado automaticamente.

Como aplicar impostos e taxas a itens ou serviços
  • Certifique-se de que seus impostos e taxas já foram criados antes de aplicá-los aos seus itens ou serviços: Como criar, editar ou excluir impostos e taxas
  • As alterações feitas ao preço, impostos ou taxas aplicados aparecerão apenas nas transações futuras.
  1. Acesse a aba Produtos (itens e serviços) nas Configurações da sua conta.
  2. Encontre o item ao qual deseja adicionar o imposto e clique no ícone para editar.
  3. Clique para aplicar imposto ou taxa e selecione a opção correspondente.
  4. Salve o item.
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Veja a visão geral de inventário de estoque para saber mais sobre como gerenciar seus itens/produtos no PMS da Cloudbeds.

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