Este tutorial ensina como alterar as datas de check-in e check-out para reservas diretas realizadas através do mybookings ou no sistema myfrontdesk.
Reservas recebidas através de canais de distribuição deverão ser modificadas primeiro na extranet da OTA e depois no myfrontdesk.
Na Cloudbeds, se o canal estiver conectado através do API, a modificação será encaminhada ao sistema. A reserva original será atualizada automaticamente se o número da reserva na OTA for o mesmo que está no sistema.
Leia este tutorial para ver quais canais fazem o envio de alterações (procure ajustes automáticos): Funcionalidades dos canais (em inglês)
Como editar a tarifa da diária
Observe que os passos abaixo se aplicam somente a reservas futuras. Caso precise atualizar tarifas de reservas passadas (que já foram publicadas no extrato do hóspede), leia esse tutorial: Como ajustar uma cobrança / adicionar ajuste a uma reserva.
1 - Acesse a reserva que você precisa editar e clique no ícone de engrenagem
2 - Clique em 'Editar Preço'
3 - Atualize o preço das datas futuras conforme necessário
4 - Clique em 'Atualizar'.
Observe que os passos abaixo se aplicam somente a reservas futuras. Caso precise atualizar tarifas de reservas passadas (que já foram publicadas no extrato do hóspede), leia esse tutorial: Como ajustar uma cobrança / adicionar ajuste a uma reserva.
1- Acesse a reserva que você precisa editar e pressione o botão "Editar reserva"
2- Na esquerda, clique na acomodação para editar
3- Clique em 'Editar' na linha do tipo de acomodação correspondente. Estamos usando neste exemplo o 'Flamingo Room'.
4 - Edite o valor das reservas conforme necessário
5 - Quando terminar, clique em "Aplicar"
6 - Depois, clique em "Alterar"
7 - Clique em "Alterar" no canto inferior direito da tela para salvar
Clique em 'Atualizar' no canto inferior direito da tela para salvar as alterações
Pronto!
Como editar a data da reserva
Essa opção é útil para aumentar a estadia em reservas por um curto período.
1 - Acesse a reserva que você precisa editar e clique no ícone de engrenagem
2 - Clique em 'Edição Rápida'
3 - Modifique a data da reserva selecionando ou removendo a seleção das caixas e escolha a nova data
4 - Clique em 'Atualizar'
Observe que você precisa selecionar datas consecutivas - Não é possível deixar um espaço desocupado entre as datas selecionadas.
Para a opção de reserva fracionada, leia o nosso tutorial da Base de Conhecimento: Como editar uma reserva
Essa opção é útil para estadias longas
1 - Acesse a reserva que precisa ser editada e clique no botão de 'Editar Reserva'
2 - No lado esquerdo, clique na Acomodação para editar
3 - Selecione as novas datas de check-in e check-out
4 - Clique em "Buscar" para verificar a disponibilidade Click 'Search' to check the availability
5 - No tipo de acomodação correspondente, clique em "Alterar" (se desejar, pode alterar o tipo de acomodação também)
6 - A reserva será atualizada ao lado esquerdo - certifique-se de que está tudo correto
7 - Clique em "Atualizar"
