Em 1995, o Vrbo apresentou uma nova forma de viajar, juntando proprietários de casas com pessoas que buscam um lugar para se hospedar. O objetivo da Vrbo é dar às pessoas o espaço que elas precisam para deixar de lado as distrações do dia a dia e simplesmente aproveitar o tempo juntas.
O Vrbo cresceu e se tornou uma comunidade global de proprietários e viajantes, com propriedades exclusivas em 190 países. O canal oferece aos proprietários e administradores de propriedades exposição a mais de 750 mihões de visitas aos sites do Grupo Expedia mensalmente.
Vacation Rentals By Owner (VRBO) faz parte da família HomeAway.
Já temos a conexão API do VRBO disponível no PMS da Cloudbeds. Clique aqui para saber mais informações.
O que você deve saber antes de começar
- Canais conectados via calendário são compatíveis apenas com: atualizações de disponibilidade, download de reservas e ajustes automáticos.
- Não têm suas tarifas atualizadas pelo gerenciador de canais. Você deve configurar as tarifas diretamente na sua extranet do HomeAway.
- Mesmo o VRBO sendo propriedade do Expedia, não é possível fazer a conexão do canal pelo Expedia.
- A Cloudbeds não controla a frequência de atualização da disponibilidade por canais conectados via calendário, então pode levar entre meia hora a 2 horas para a disponibilidade aparecer no canal. Confirme esse intervalo com o seu gerente de conta do HomeAway.
Como conectar o VRBO / HomeAway ao PMS da Cloudbeds
- Acesse o PMS da Cloudbeds e abra a página de Mapeamento dos Canais (OTAs)
- Procure o HomeAway na lista e clique no botão Não Configurado
- Clique em Ativar o canal
- Escolha o primeiro tipo de acomodação que você gostaria de sincronizar e copie o link
Canais conectados via calendário não fornecem o número de hóspedes de uma reserva, então as reservas para dormitórios compartilhados serão importadas como 1 cama, mesmo podendo haver mais. Recomendamos que não seja feito o anúncio de dormitórios compartilhados nesse canal.
Em outra aba, faça o login no seu painel de controle do HomeAway e siga os passos abaixo
- Clique em Calendars (calendários)
- Selecione Import & Export (importar e exportar)
- Clique em Import a Calendar (importar um calendário)
- Insira a URL do calendário do seu PMS da Cloudbeds copiado na Etapa 3
- Escolha como os eventos do calendário são importados (bloquear ou não bloquear)
- Clique em Next (próximo)
Para bloquear disponibilidade, o evento precisa durar ao menos uma noite.
- Dê um nome ao seu calendário
- Selecione uma cor para o seu calendário importado
- Clique em importar
Pode levar até 20 minutos para visualizar seus eventos de calendário importados.
Se você precisar sincronizar calendários adicionais: selecione um novo anúncio no HomeAway e repita as etapas acima para todas as suas acomodações do HomeAway.
No seu painel de controle do HomeAway, obtenha a sua URL de calendário do HomeAway:
- Clique na aba Import & Export (importar e exportar)
- Clique em Export Calendar (exportar calendário)
- Desmarque a opção Include Tentative Reservations in the calendar export* (incluir tentativas de reservas no calendário exportado). Isso irá parar todas as solicitações de reservas de hóspedes que chegam atrvés do iCal.
- Clique em Copy URL (copiar URL) para copiar o calendário do HomeAway
*Deixar essa opção desabilitada evita o seguinte tipo de situação:
Canais conectados via calendário não são compatíveis com cancelamentos. Além disso, todas as solicitações de reserva são consideradas "reservas confirmadas" e não uma tentativa.
Quando o hóspede reserva a acomodação no HomeAway, mesmo se for apenas uma tentativa, o sistema envia a reserva ao PMS da Cloudbeds como confirmada. Isso significa que essa reserva bloqueará a sua disponibilidade.
A propriedade precisa cancelar a reserva existente no PMS da Cloudbeds para depois abrir o calendário do HomeAway, permitindo novas reservas.
Se o hóspede decidir por não realizar a reserva, a solicitação expirará após 24 horas na extranet do HomeAway, mas a reserva continuará no PMS da Cloudbeds, pois a propriedade precisa gerenciar os cancelamentos manualmente.
- Cole a URL do HomeAway na sua conta do PMS da Cloudbeds
Se você precisar sincronizar outros calendários: selecione um novo anúncio no HomeAway e repita as etapas acima para todas as suas acomodações no HomeAway.
- Depois de terminar todos os seus tipos de acomodação no PMS da Cloudbeds, clique em Continuar.
O HomeAway possui várias marcas, como Stayz.com, FeWo, Abritel, VacationRentals.com, Toprural, Bookabach, Alugue Temporada e outras.
Na Cloudbeds, aceitamos apenas URLs HomeAway ou VRBO, mas isso não significa que você não pode conectar os anúncios de outras marcas. Siga os passos abaixo para conectar outra marca da família HomeAway.
Vamos usar como exemplo um anúncio do Alugue Temporada. Aqui está a URL:
Ao colar a URL do Alugue Temporada, provavelmente você verá a mensagem de erro abaixo.
Ela significa que a URL mencionada não é aceita para esse canal
Para resolver isso, substitua a parte destacada na imagem abaixo de www.aluguetemporada.com.br para www.homeaway.com e mantenha o restante da URL exatamente igual:
Cancelamentos vindos de um canal conectado via calendário não são transmitidos para nenhum terceiro (incluindo o myallocator - gerenciador de canais da Cloudbeds).
Como o myallocator não recebe os cancelamentos vindos de canais conectados via calendário, a propriedade precisa gerenciar o inventário manualmente no PMS da Cloudbeds.
Exemplo:
- Um hóspede reserva um quarto na propriedade e a reserva é enviada para o myallocator (nosso gerenciador de canais)
- O hóspede cancela a reserva
- O myallocator não sabe que essa reserva foi cancelada
- A propriedade deve logar no PMS da Cloudbeds e cancelar a reserva manualmente (mudando o status da reserva para cancelado)
Leia mais sobre o processo de cancelamento aqui.
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