O Relatório de Repasses/Comissões é útil quando você deseja saber quanto de comissão precisa pagar aos seus canais de terceiros e quanto de receita de hospedagem veio de cada origem de reserva.
Anotações:
- Este relatório calcula a comissão a partir do preço da estadia completa; você não pode calcular a comissão para datas selecionadas da estadia.
- A tarifa de quarto neste relatório equivale à tarifa do quarto + impostos aplicados à tarifa do quarto (não inclui impostos e tarifa de quarto adicionados manualmente e ajustes aplicados à tarifa do quarto ou imposto).
- Este relatório não inclui reservas Canceladas e No-Show.
Acesso
O dono da propriedade tem acesso aos Relatórios Financeiros por padrão. Outros usuários devem receber permissão dentro de Papéis. Saiba mais: Papéis e Permissões.
- No Menu Principal
clique em Relatórios Clássicos
;
- Selecione Relatórios Financeiros;
- Clique em Relatório de Repasses/Comissões.
Filtros
- Use os filtros para obter os dados com base em:
- Data em que a Reserva foi feita
- Data de Check-in
- Data de Check-out
- Tipos de Acomodações
- Origem da Reserva
- Clique em Aplicar.
Não é possível filtrar e calcular a comissão para datas específicas da estadia, você só pode filtrar e calcular a comissão para a(s) reserva(s) completa(s) (todas as datas da estadia). Isso também significa que você precisa aplicar filtros considerando apenas a data de check-in ou check-out da reserva, não a data da estadia no meio.
Por exemplo, se a reserva foi feita em 1 de março e as datas da estadia são de 25 de março a 5 de abril, você pode aplicar todos ou alguns dos seguintes filtros para que a reserva seja exibida no relatório:
a) Data em a reserva foi feita = 1 de março
b) Check-in = De 25 de março em diante
c) Check-out = De 5 de abril em diante
Para canais de terceiros como a Expedia, o Relatório de Repasse/Comissão pode não refletir a verdadeira comissão que a OTA cobrou. Este relatório mostra cálculos baseados apenas nas regras de comissão configuradas dentro do PMS da Cloudbeds e pode não coincidir com a fatura da OTA.
Exemplos
Agoda (Hotel Collect)
Como exemplo, vamos verificar a comissão calculada para o canal Agoda:
Ao expandir a guia de OTAs, podemos ver as seguintes informações:
- Você recebeu reservas da Agoda com um custo de quarto igual a $1.000;
- Com uma comissão de 15%, a propriedade deve uma comissão ao canal de $150 (15% de 1.000).
Hostelworld (Channel Collect)
- Sua tarifa base é de $300.
- O Hostelworld cobra 17% de comissão, o que equivale a $51. Quando a reserva é feita, o canal envia $249 como Diária Líquida (tarifa do quarto) para o PMS da Cloudbeds.
- Para calcular corretamente a comissão cobrada pelo Hostelworld (a partir da tarifa original do quarto, não da tarifa líquida recebida pelo Hostelworld), o sistema da Cloudbeds faz o seguinte:
1. Obtém nova porcentagem de comissão:
100 - 17 = 83
17 dividido por 83 = 0,204819277 ou 20,481928 %
2. Calcula o valor da comissão:
20,48% de $249 = $51 é o valor da comissão
Saiba como configurar as taxas de comissão para diferentes origens de reserva aqui: Adicione e edite origens primárias e de terceiros às suas origens de reservas.
Solução alternativa: Como calcular a comissão apenas sobre a Receita de Hospedagem
Conforme mencionado anteriormente, nosso Relatório de Comissões calcula a comissão configurada na guia de Origens da Reserva com base no valor total do quarto (receita de hospedagem + impostos associados). Em alguns casos, pode ser necessário calcular a comissão apenas sobre a receita de hospedagem.
Geralmente, um dono de propriedade precisa pagar a comissão do canal mensalmente. Por exemplo, o Booking.com emite faturas de comissão no início de cada mês para todas as reservas com datas de saída do mês anterior. Mais informações podem ser encontradas aqui. A comissão também será cobrada em reservas não reembolsáveis, independentemente se o hóspede se hospedou na propriedade ou não.
Anotações:
- A solução alternativa sugerida funciona bem apenas para reservas Confirmadas e com Check-out feito. Como os planos tarifários não podem ser exportados, aquelas reservas de no-show ou canceladas não reembolsáveis ou parcialmente reembolsáveis devem ser identificadas e adicionadas ao cálculo manualmente.
- Ao contrário do Relatório de Repasses/Comissões, esse Valor total de Acomodação inclui receita de quarto manual e ajustes. Portanto, essa solução alternativa não é ideal se houver receita de quarto manual ou ajustes adicionados às reservas de terceiros.
- Cloudbeds não recebe porcentagens de comissão da Expedia.
- Para o Hotel Collect da Expedia, a Cloudbeds recebe apenas a tarifa líquida após a compensação da Expedia. O Relatório de Repasse/Comissão não pode confirmar a taxa de comissão real da Expedia.
- Para o Expedia Collect, a Expedia fatura o hotel posteriormente. Essas comissões nunca entram na Cloudbeds, e o relatório não pode calculá-las.
- Para confirmar as comissões da Expedia, sempre verifique: Expedia Partner Central → Finanças → Faturamento e Pagamentos → Faturas.
- Saiba mais:
Você pode gerar a lista das reservas necessárias na guia de Reservas, exportar essa lista como um arquivo Excel, somar o Valor total de Acomodação e calcular o valor da comissão com base nisso.
Aqui estão os passos:
- Acesse a guia de Reservas e filtre a lista de reservas conforme necessário;
- Selecione a Data de Check-in ou Data de Check-out (p. ex., se você deseja saber quanto de comissão precisa ser pago ao Booking.com no início de fevereiro, você precisa obter a lista de todas as reservas que saíram em janeiro);
- As reservas com No-Show e Canceladas devem ser excluídas;
- Selecione o canal (OTA) no filtro de origem da reserva (p. ex., Booking.com);
- Clique em Aplicar;
- Clique em Exportar Reservas;
- Certifique-se de que o campo Valor total da acomodação esteja entre os campos selecionados e clique em Exportar reservas para baixar o arquivo Excel;
- No Excel ou em qualquer outro editor de planilhas, encontre a coluna Valor total da acomodação, calcule sua soma e calcule sua comissão com base nisso.
Opção de "Exportar em"
Encontre o botão Exportar em no canto superior direito da página para baixá-lo como um arquivo PDF ou Excel.
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