As comodidades da sua propriedade são o que a tornam única. Este artigo irá guiar você pelo processo de configuração das comodidades para sua propriedade e tipos de acomodação no PMS da Cloudbeds./p>
Antes de começar: verifique onde as comodidades são gerenciadas
Este artigo explica como gerenciar as comodidades usando a experiência antiga da guia de Acomodações dentro da Página da Propriedade.
- Se a sua propriedade tiver a nova página de Acomodações ativada, as comodidades não são mais gerenciadas pelo fluxo de trabalho da Configuração da Propriedade > guia de Acomodações descrito neste artigo.
Na nova experiência, as comodidades são configuradas diretamente na página de Acomodações, usando a seção dedicada de Comodidades disponível para cada tipo de acomodação. Para instruções sobre o novo fluxo de trabalho, consulte: Criar e gerenciar seus tipos de acomodação.
- As comodidades configuradas para sua propriedade ou tipos de acomodação podem ser exibidas no Motor de Reservas da Cloudbeds.
Para o Motor de Reservas Plus, as comodidades no nível da acomodação também podem suportar o filtro de Comodidades quando o filtro está ativado. Se nenhuma comodidade estiver designada às acomodações, o filtro de Comodidades do Motor de Reservas Plus pode não ter opções para exibir aos hóspedes. Saiba mais em Filtros do Motor de Reservas Plus da Cloudbeds e comportamento do passo a passo do hóspede.
Acessando as comodidades da propriedade
- Acesse as Configurações da Conta (ícone de engrenagem);
- Vá para a página da Propriedade;
- Abra a guia Comodidades.
Comodidades padrão
As comodidades padrão:
- Serão sincronizadas com o seu Motor de Reservas da Cloudbeds.
- Serão traduzidas para os idiomas disponíveis no PMS da Cloudbeds (português, inglês, espanhol e tailandês).
- Podem estar disponíveis como opções do filtro de comodidades do Motor de Reservas Plus quando designadas às acomodações e o filtro estiver ativado:
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Se nenhuma comodidade for designada às acomodações, o filtro de comodidades pode não mostrar opções para os hóspedes.
Saiba mais sobre o comportamento do filtro para hóspedes em Filtros do Motor de Reservas Plus da Cloudbeds e comportamento do passo a passo para hóspedes.
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Na página de Comodidades da Propriedade, há uma lista de comodidades padrão, onde você pode filtrar por:
- Ícone de busca: use palavras-chave para encontrar as comodidades disponíveis na sua propriedade na lista.
- Categorias*: filtre por grupos dos serviços/comodidades oferecidos.
- Status: filtre por comodidades selecionadas (disponíveis) ou não selecionadas (indisponíveis).
- Mais populares entre os hóspedes: esta opção será mostrada com uma estrela à direita e você pode filtrá-las ativando o seletor Mostrar apenas comodidades principais.
- Ative o seletor para a esquerda (verde) para tornar a comodidade disponível na sua propriedade ou desative-o para a direita (cinza) para torná-la indisponível.
Você pode ativar ou desativar uma comodidade padrão, mas não é possível excluí-la do sistema.
*As comodidades estão divididas em 16 categorias:
- Serviços de Check-in e Recepção
- Serviços Gerais para Hóspedes
- Piscina, Spa e Bem-estar
- Entretenimento e Recreação
- Alimentos e Bebidas
- Estacionamento e Transporte
- Serviços e Atividades para Famílias
- Áreas Comuns
- Serviços de Limpeza
- Serviços Empresariais
- Compras
- Acessibilidade
- Segurança
- Meio Ambiente e Sustentabilidade
- Higienização, Limpeza e Saúde do Hóspede
- Comodidade Personalizada
Comodidades Personalizadas
As comodidades personalizadas:
- Serão sincronizadas apenas com o seu Motor de Reservas da Cloudbeds.
- Não serão traduzidas para o idioma selecionado no Motor de Reservas.
Para a melhor experiência do hóspede no Motor de Reservas, use comodidades padrão sempre que possível, pois elas são padronizadas e suportam traduções.
Comodidades personalizadas existentes ainda podem aparecer para propriedades que as tinham configuradas anteriormente, mas novas comodidades personalizadas não podem ser adicionadas na nova experiência da página de Acomodações.
Se você não encontrou uma comodidade disponível na lista, crie uma personalizada:
- Clique em Adicionar Comodidade Personalizada;
- Digite o novo Nome da Comodidade;
- Clique em Salvar.
Se a comodidade que você quer adicionar já existir no sistema, ela será exibida no menu para ser selecionada.
A nova comodidade será adicionada à lista e será automaticamente definida como disponível.
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