Use o calendário para criar e gerenciar reservas rapidamente. As seções abaixo explicam como criar reservas, visualizar um resumo da reserva, trabalhar com anotações e gerenciar designações de quarto.
Reservas, pré-reservas e bloqueios de quarto criados no calendário são sincronizados entre o PMS da Cloudbeds, o Motor de Reservas da Cloudbeds e seus canais de distribuição conectados. Para criar uma nova reserva a partir do calendário, use uma das seguintes opções:
- Opção 1: Clique em + e selecione Nova reserva.
- Opção 2: Clique nas datas disponíveis no calendário e selecione Criar nova reserva.
Precisa de ajuda para concluir a reserva? Consulte: Criar uma nova reserva no PMS da Cloudbeds para o fluxo completo de reservas, incluindo as opções Visualização Simples e Visualização dividida.
Clique em uma reserva no calendário para abrir seu resumo e visualizar rapidamente:
- Datas de check-in e check-out.
- Número de hóspedes.
- Hora estimada de chegada (para Confirmadas ou Aguardando confirmação).
- Total geral.
- Saldo a pagar.
Quer adicionar ou atualizar a hora estimada de chegada de um hóspede? Consulte as Perguntas Frequentes sobre Reservas para os passos de como gerenciar a hora estimada de chegada em uma reserva.
Você também pode realizar estas ações (dependendo do status):
- Fazer check-in (para confirmação pendente), Confirmar (Aguardando confirmação) ou Fazer check-out do hóspede (Hospedado).
- Detalhes da reserva.
- Desatribuir quarto.
- Edição rápida.
- Bloquear/Desbloquear designações.
Quando uma reserva está associada a um grupo, um ícone de grupo aparece à esquerda do nome do hóspede. Isso ajuda você a identificar rapidamente reservas associadas a um grupo enquanto trabalha no calendário.
Precisa trabalhar com o grupo em si? Consulte: Grupos - Tudo que você precisa saber para uma visão geral do recurso Grupos e seus fluxos de trabalho relacionados.
Abra a guia Notas no painel de reservas para ver todas as notas adicionadas à reserva.
Precisa adicionar, revisar ou arquivar notas em uma reserva? Consulte: Gerenciar anotações da reserva para o fluxo completo de notas.
Use o recurso que corresponde ao que você precisa fazer com as designações de quartos:
- Configurações gerais do sistema: Saiba como funciona a Atribuição automática de quartos e como o sistema designa os quartos automaticamente.
- Encontrar e gerenciar reservas não designadas: Saiba como encontrar reservas sem designação de quarto e designar quartos para elas.
- Bloquear/Desbloquear designações no calendário: Saiba como impedir ou permitir que as designações de quartos sejam alteradas no calendário.
- Clique para visualizar todas as reservas Não designadas;
- Você pode Designar todas automaticamente as reservas (pode não funcionar próximo à ocupação total);
- Selecione uma reserva não designada para destacar os espaços disponíveis no calendário;
- Selecione o tipo de acomodação e o número do quarto;
- Ou designe diretamente na grade do calendário;
- Clique em Designar para salvar;
- Como alternativa, clique em um espaço aberto no calendário para designar.
Se você alterar uma reserva para um tipo de acomodação diferente, será solicitado que confirme a diferença de preço:
- Substituir: Remove quaisquer cobranças adicionais.
- Continuar: Confirma qualquer custo de upgrade. No exemplo mostrado, Deluxe Queen e Deluxe King têm o mesmo preço, então não há custo adicional.
Quer mover a reserva para outro tipo de acomodação mantendo o preço atual? Consulte as Perguntas Frequentes sobre Reservas para o fluxo de trabalho aplicável. Esta opção se aplica a reservas diretas criadas pelo PMS da Cloudbeds ou pelo Motor de Reservas da Cloudbeds; alterações de tipo de acomodação para reservas de OTAs devem ser feitas através da OTA.
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