Nossa plataforma utiliza uma solução de autenticação multifator (MFA) desenvolvida para fornecer uma segurança mais forte e opções de política flexíveis.
Pontos a serem observados antes de iniciar
- Para garantir um processo de logon tranquilo, é necessário que cada usuário limpe seu cache e cookies antes de fazer o logon no sistema após o usuário anterior.
- Se você estiver enfrentando problemas de logon, vá para Como Lidar com Problemas de Logon. Se o problema persistir, entre em contato com nosso suporte.
1. Ativando a sua conta
Você precisará ativar sua conta se esta for a primeira vez que acessa o sistema ou se estiver redefinindo seu usuário. Siga as etapas abaixo:
- Você receberá o e-mail abaixo depois que o usuário for criado no sistema, clique em Ativar sua conta;
- Insira sua nova senha de acordo com os requisitos listados na tela;
- Repita a nova senha;
- Clique em Criar minha conta.
2. Configuração de autenticação multifator
Agora você será redirecionado à página de configuração da autenticação multifator. Escolha e configure o método de autenticação de sua preferência:
- Okta Verify - esse é o método padrão e recomendado. Você usará uma notificação "push" enviada ao aplicativo móvel do Okta.
- Chave de segurança ou autenticador biométrico - escolha esse método se você quiser escolher uma chave de segurança (USB ou bluetooth) ou um autenticador biométrico (Windows Hello, Touch ID, etc.)
- Google Authenticator - escolha esse método se você deseja acessar o PMS da Cloudbeds usando um código de uso único do aplicativo do Google Authenticator.
Escolha a configuração do método de preferência e clique para configurá-lo.
3. Configuração do método de autenticação com Okta Verify
- Selecione o tipo do seu dispositivo: iPhone ou Android;
- Se você tem um iPhone, siga o link à App Store e faça o download do aplicativo Okta no seu celular;
- Se você tem um Android, siga o link à Google Play Store e faça o download do aplicativo Okta no seu celular;
- Clique em Próximo;
As próximas ações (5-8) precisam ser realizadas no seu celular:
- Abra o aplicativo Okta que você acabou de fazer o download no seu celular;
- Clique em "+" no canto superior direito do aplicativo;
- Selecione Organização;
- Clique em Sim, pronto para ler o código;
- Escaneie o código QR que você verá na sua tela após clicar em Próximo na etapa 4 acima;
- Clique em Terminar.
Comentários
Que processo complicado! Não tem nem como entender nada? Quem faz isso? Todos os usuarios, o admin que libera novo usuario? E uma brinquadeira...
Olá, Stefan Roehrich,
Pedimos sinceras desculpas pela frustração e confusão causadas pelo nosso processo de aprovação por parte dos usuários. Compreendemos que o processo pareceu complicado e pouco claro, e reconhecemos a importância de nosso sistema ser fácil de entender e navegar para todos os usuários.
Agradecemos por nos informar sobre isso. Seu comentário é inestimável e estamos trabalhando ativamente para melhorar nossos procedimentos e esclarecer os papéis envolvidos nas aprovações de usuários. Garantiremos orientações mais claras e um suporte melhor, para que as experiências futuras sejam mais simples e transparentes para todos.
Tenha certeza de que suas preocupações são levadas a sério. Se precisar de assistência imediata ou mais esclarecimentos, nossa equipe de suporte está disponível para ajudar diretamente.
Por favor, entre para comentar.